文 / 四海
出品 / 節(jié)點(diǎn)商業(yè)組
屏幕一直是手機(jī)廠商的重點(diǎn)探索方向之一，其中最新的方向則是折疊屏，目前除蘋果外其他手機(jī)大廠都推出了折疊屏產(chǎn)品，而且有的廠商已經(jīng)完成了多輪迭代。屏幕形態(tài)不斷推陳出新，對(duì)作為用戶的我們來說，無疑是好事，但到底“好不好”，還是要看實(shí)際體驗(yàn)。
節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)注意到，當(dāng)前一些折疊屏在硬件上做了很多創(chuàng)新，但軟件層面的體驗(yàn)一直有待提高。比如一些軟件在折疊屏上的適配只是簡單粗暴地將畫面放大，看起來不自然，也浪費(fèi)了折疊屏的屏幕優(yōu)勢(shì)；操作邏輯照搬直屏手機(jī)，用戶體驗(yàn)割裂...
無論是在安卓陣營還是iOS生態(tài)中，第三方開發(fā)者都是主流，這個(gè)問題恐怕還是要第三方開發(fā)者出手才有可能解決。近日，搜狐創(chuàng)始人張朝陽向市場展示了搜狐新聞客戶端APP、搜狐視頻App為折疊屏做的幾項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)功能，引發(fā)了廣泛關(guān)注，搜狐的動(dòng)作或許可以為行業(yè)提供一些啟示。
回真，一鍵分屏的樸素邏輯
說到折疊屏，其歷史可謂由來已久，從三星到華為、小米等，已經(jīng)有多家品牌都推出了折疊屏產(chǎn)品，有些已經(jīng)完成了多輪迭代。
最初的折疊屏，存在諸多問題，如屏幕扭曲變形、折痕明顯、鉸鏈容易進(jìn)灰等，這些問題讓折疊屏的體驗(yàn)一言難盡。
經(jīng)過多年發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力下，折疊屏的硬件體驗(yàn)大幅提高。節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)注意到了另一個(gè)細(xì)節(jié)，那便是與硬件體驗(yàn)相比，折疊屏的軟件體驗(yàn)依然不如人意。
在張朝陽介紹了搜狐新聞客戶端APP、搜狐視頻App為折疊屏所做的幾項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)功能后，有觀點(diǎn)認(rèn)為，這為折疊屏的軟件發(fā)展方向指明了方向。
為什么會(huì)有這種觀點(diǎn)？我們可以從折疊屏的軟件體驗(yàn)現(xiàn)狀來探究一二。
折疊屏讓用戶得到了更大的屏幕，也給軟件適配提出了挑戰(zhàn)。比如，市場上的購物、視頻、新聞等信息流軟件已經(jīng)適配了各廠商直屏手機(jī)，無論OS迭代到什么版本，開發(fā)者都能做到較好地適配，用戶體驗(yàn)也不會(huì)有割裂感。
而折疊屏由于展開后的屏幕尺寸變大了，開發(fā)者如果照搬直屏手機(jī)的邏輯去做適配，那就會(huì)很尷尬。比如，你在某寶上看到了一個(gè)商品，折疊屏的顯示界面會(huì)在屏幕兩端出現(xiàn)大片空白。
顯而易見，照搬直屏手機(jī)的邏輯給折疊屏做適配，不僅會(huì)浪費(fèi)折疊屏的大屏優(yōu)勢(shì)，顯示效果也會(huì)打折扣。
基于此，搜狐新聞客戶端APP獨(dú)創(chuàng)了多個(gè)功能，從“根”上解決了這一問題。
以一鍵分屏為例，據(jù)張朝陽介紹，搜狐新聞在開發(fā)這一功能時(shí)做了一系列的眼動(dòng)焦點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用戶視線更多聚焦在左半側(cè)，因此將搜狐新聞客戶端APP的分屏比例設(shè)定為6:4，即“左主右輔”，而非常見的5:5。
如此一來，用戶使用搜狐新聞客戶端APP的 “一鍵分屏”功能時(shí)，就可通過左屏看新聞，同時(shí)在右屏瀏覽推薦和熱門評(píng)論，做到新鮮資訊的同時(shí)對(duì)資訊進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，內(nèi)容與交互雙重兼顧。
一鍵分屏功能沒有宏大的敘事背景，它用樸素的邏輯和直觀地體驗(yàn)告訴我們一個(gè)本真的道理，即為折疊屏做適配的核心是從用戶體驗(yàn)出發(fā)。
其他獨(dú)創(chuàng)功能的開發(fā)邏輯與一鍵分屏是相同的。比如雙列刷新聞，這是搜狐新聞客戶端APP2022年上線的一大獨(dú)有產(chǎn)品形態(tài)，它以卡片形式呈現(xiàn)新聞，更直觀易讀，以刷的方式切換新聞頁面。
搜狐新聞客戶端APP參考了“科學(xué)人因?qū)嶒?yàn)”理論，以此為支撐支持設(shè)計(jì)了雙列刷新聞功能。用戶只需要用指尖輕輕滑動(dòng)屏幕，就可以更高效地刷到新聞卡片。從展示的界面來看，雙列刷新聞的排版布局也足夠美觀，圖片會(huì)根據(jù)頁面調(diào)整橫縱比例，實(shí)現(xiàn)了頁面精美與實(shí)用性的平衡。
面向股民用戶，搜狐新聞客戶端APP還推出了大屏盯股市功能。股民用戶可以在搜狐新聞客戶端APP中更全面的了解市場行情，實(shí)時(shí)查看個(gè)股走勢(shì)，更便捷地作出決策，把握最佳時(shí)機(jī)。
創(chuàng)新，為用戶提供更優(yōu)秀的價(jià)值
在一鍵分屏、雙列刷新聞等功能之外，搜狐還做了懸?？匆曨l功能。通過該功能，搜狐新聞客戶端APP和搜狐視頻APP能實(shí)現(xiàn)分屏控制，用戶可以用上屏觀看視頻，下屏進(jìn)行調(diào)整進(jìn)度、音量、亮度等操作。
搜狐新聞客戶端APP和搜狐視頻APP的獨(dú)創(chuàng)功能，每一個(gè)都是有的放矢。一鍵分屏、雙列刷新聞針對(duì)的是用戶瀏覽信息的需求；大屏盯股市功能針對(duì)的是股民看待大盤、做交易的需求；懸?？匆曨l針對(duì)的是用戶瀏覽信息流內(nèi)容的需求。
通過這些獨(dú)創(chuàng)功能，搜狐為用戶提供了更好的服務(wù)、更優(yōu)秀的價(jià)值?；仡櫵押l(fā)展歷史，這些并不是搜狐第一次為提高用戶體驗(yàn)做創(chuàng)新。
信息流產(chǎn)品由于得到推薦算法的加持，其產(chǎn)品黏性得到了質(zhì)的飛躍，這為企業(yè)帶來了新的增長紅利。硬幣的另一面是，用戶很容易陷入信息繭房之中，推薦算法會(huì)讓用戶的認(rèn)知“窄化”，嚴(yán)重的甚至?xí)x社會(huì)。
為了解決這一問題，搜狐新聞在2014年率先推出了智能混合推薦，由專業(yè)人員和算法管理推薦機(jī)制，盡最大可能降低信息繭房的影響。2017年，搜狐新聞?dòng)稚?jí)了措施，開始對(duì)用戶畫像進(jìn)行二次校正，為用戶提供手動(dòng)調(diào)整閱讀偏好功能。
相似的例子還有搜狐新聞為三星S6系列開發(fā)定制版客戶端APP。定制版搜狐新聞客戶端APP一方面深度融合了三星的風(fēng)格，許多功能都是為Galaxy S6和S6 Edge定制的；另一方面著重打磨了S6系列新推出的TagNav功能，用戶可以在搜狐新聞客戶端APP中讓手機(jī)自動(dòng)識(shí)別文章內(nèi)的關(guān)鍵詞，并通過關(guān)鍵詞搜索相關(guān)文章。
最近，ChatGPT的爆火讓AIGC成為了市場討論的焦點(diǎn)，搜狐新聞在這方面早就有所布局。
2021年，搜狐新聞客戶端APP聯(lián)合搜狗推出了明星“數(shù)字人”主播，憑借高度逼真的明星形象和多種方言實(shí)時(shí)播報(bào)新聞的能力，圈了一波粉。
具體來說，搜狐新聞聯(lián)合搜狗基于柳巖開發(fā)了數(shù)字人主播。從日常使用的反饋來看，數(shù)字人在播報(bào)新聞時(shí)無論是細(xì)微的表情還是語調(diào)都十分接近真人，柳巖本人就曾夸贊其“播音腔很標(biāo)準(zhǔn)”。
數(shù)字人還擁有強(qiáng)大的方言能力，熟練掌握河南話、湖南話、四川話、陜西話、東北話等多種方言，并且能在播報(bào)同一條新聞時(shí)流暢切換不同的方言。用戶可以在搜狐新聞客戶端APP的“24小時(shí)頻道”中體驗(yàn)“柳巖”帶來的沉浸式視聽播報(bào)。
未來，搜狐如何再上一層樓？
目前，除蘋果外，各大手機(jī)廠商都推出了折疊屏產(chǎn)品。節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)橫向?qū)Ρ攘薎DC、Canalys、艾瑞咨詢等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，得出了一個(gè)趨勢(shì)，即折疊屏有望成為手機(jī)市場的下一個(gè)增長點(diǎn)。2022年，折疊屏市場在行業(yè)不景氣的情況下，依然能取得154%的增長，可見市場有強(qiáng)烈的需求。
參考技術(shù)成熟度曲線，當(dāng)前的折疊屏市場已經(jīng)從泡沫化的底谷期進(jìn)入了穩(wěn)步爬升的光明期。此時(shí)，市場上稀少的不再是產(chǎn)品，而是定義好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都有機(jī)會(huì)成為市場標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
上面曾提到，折疊屏在硬件方面經(jīng)過了多年發(fā)展，已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，隨著出貨量規(guī)模不斷擴(kuò)大，硬件成本會(huì)被逐漸攤薄，折疊屏產(chǎn)品的硬件水準(zhǔn)、參數(shù)都會(huì)越來越好。此時(shí)，軟件上的體驗(yàn)就格外引人關(guān)注。如果有企業(yè)能解決這個(gè)問題，那它將會(huì)搭上折疊屏的順風(fēng)車。
節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)注意到，搜狐新聞在這方面采取了雙管齊下的策略。
首先，搜狐新聞客戶端APP為折疊屏手機(jī)獨(dú)創(chuàng)了一鍵分屏、雙列刷新聞、懸停看視頻等多個(gè)功能，大大提高了搜狐新聞客戶端APP的使用體驗(yàn)。
其次，搜狐新聞的創(chuàng)新并沒有局限于手機(jī)，它還進(jìn)入了其他終端。去年6月，搜狐新聞與比亞迪達(dá)成合作，發(fā)布了汽車版本的“搜狐新聞客戶端”。自6月22日起，搜狐新聞客戶端的汽車版本正式上線比亞迪商店，支持比亞迪所有智能車機(jī)系統(tǒng)。
搜狐新聞客戶端的TTS（Text To Speech，文本變語音）功能，可以將搜狐旗下全站頻道的新聞內(nèi)容轉(zhuǎn)化為語音，方便用戶在開車時(shí)獲取新聞資訊。
除比亞迪外，搜狐新聞還與小鵬汽車、特斯拉等新能源汽車廠商達(dá)成了合作，搜狐新聞客戶端已登陸這些廠商的車機(jī)系統(tǒng)。
這里面還隱藏著一些小細(xì)節(jié)。如車主無需下載客戶端，點(diǎn)擊特斯拉車機(jī)小程序即可進(jìn)入搜狐新聞。搜狐新聞還為特斯拉車主打造了專屬頻道，方便車主全面了解特斯拉的相關(guān)資訊。
眾所周知，智能化已是汽車行業(yè)的大趨勢(shì)，前景廣闊，搜狐新聞積極“上車”的邏輯和為折疊屏做獨(dú)創(chuàng)功能是一樣的。
2000年6月，在張朝陽的建議下，搜狐率先推出了“我來說兩句”的新聞跟貼模式，突破了網(wǎng)友只能“讀”新聞的限制，提高了網(wǎng)友對(duì)新聞的參與度。如今看來，搜狐新聞客戶端APP和搜狐視頻APP所做的種種創(chuàng)新，實(shí)際上早就有跡可循。
如果說搜狐新聞客戶端APP的一鍵分屏等功能，體現(xiàn)了公司從用戶體驗(yàn)出發(fā)做創(chuàng)新的邏輯，那上車則體現(xiàn)了公司對(duì)前沿趨勢(shì)的精準(zhǔn)研判。節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，為用戶提供優(yōu)秀價(jià)值的初心、樸素的產(chǎn)品邏輯和對(duì)未來的精準(zhǔn)研判，將會(huì)是搜狐再上一層樓的主要推動(dòng)力。
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