10月30日消息,近日據(jù)北京日報報道,北京市市場監(jiān)督局表示,目前直播帶貨存在大量違規(guī)現(xiàn)象,主要是以低價吸引顧客和觀眾,推銷假冒偽劣商品。對此將對直播平臺的帶貨經(jīng)營者實人實名認證,以便于監(jiān)督和管理,發(fā)現(xiàn)直播帶貨推銷質(zhì)量不合格產(chǎn)品,可依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。如今直播帶貨正處于膨脹時期,這個行業(yè)廣受流量平臺和電商的推崇。商家、流量平臺、賬號運營者,已經(jīng)形成了一條完整的供需鏈。
維護普通消費者權(quán)益
在抖音、快手等平臺上存在一大批網(wǎng)紅,或者是擁有龐大粉絲基數(shù)的大號。這些運營者與商家達成合作,借助于平臺向粉絲推銷各種商品。但極少有運營者承諾商品的品質(zhì),一些賬號運營者甚至推銷不合格商品。利用粉絲盲目消費、貪圖便宜的心理,在直播帶貨時,這些運營者的身份如同網(wǎng)店店主。粉絲就成了潛在的消費者,所以運營者和導(dǎo)購人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任,保證商品的質(zhì)量,過于夸大其詞的推銷就是在欺騙消費者。
明確賬號運營者責(zé)任
以往有不少明星代言虛假廣告的案例,但是極少有明星為此負責(zé)。不管是聘請明星直播帶貨,還是由賬號運營者親身推銷。都要明確其責(zé)任,為了保證消費者的基本權(quán)益,堅決禁止出售任何假冒偽劣商品?,F(xiàn)如今自媒體人數(shù)量龐大,而直播帶貨的門檻非常低,理論上只要有可觀的粉絲數(shù)量,就可以直接與商家合作進行直播帶貨。如果不明確賬號運營者或所有者的責(zé)任,那么肯定會出現(xiàn)很多借助于直播帶貨,清倉處理過期產(chǎn)品、不合格商品的現(xiàn)象。
打擊滋生的灰色產(chǎn)業(yè)
北京市市場監(jiān)督局強調(diào)要“運營者實人實名認證”,主要是因為當(dāng)下賬號交易灰產(chǎn)猖獗。商家和企業(yè)要培養(yǎng)一個賬號非常困難,需要投入大量時間和資金,然而直接購買一些大號更直接。這些賬號擁有一定的粉絲數(shù)量,便于在雙十一期間進行直播帶貨。但商家租號或者買號,顯然賬號真正的所有者是別人,雖然各大平臺都已經(jīng)進行實名制注冊。不過借來的賬號卻仍然可以使用,如果直播帶貨時要求運營者掃臉認證,那么很多商家買號就顯得無用了。
直播帶貨本可以為商家提升產(chǎn)品銷量,同時平臺和賬號運營者皆可獲利。但若是不加以規(guī)范和限制,估計因直播帶貨出現(xiàn)的消費者糾紛會越來越多。因此必須通過法律法規(guī)來規(guī)范直播帶貨行業(yè),這樣才能讓這個行業(yè)健康發(fā)展。
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