隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,電視大屏看春晚、手機小屏互動搶紅包的“雙屏看春晚”方式,正成為迎接新年的”儀式感“來源。僅僅是“讓全國人民搶紅包更爽”這個簡單的目標(biāo),就需要多方“保駕護(hù)航”。
春晚期間,快手搶紅包項目累計互動達(dá)到639億,又拍云作為快手的CDN(Content Delivery?。危澹簦鳎铮颍?,內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))服務(wù)商,和一眾云服務(wù)大廠齊平,提供大并發(fā)資源覆蓋支撐、存儲數(shù)據(jù)支撐。
面對大并發(fā)量的訪問壓力,CDN發(fā)揮著“快遞員”的作用,將服務(wù)端的數(shù)據(jù)快速傳遞到離用戶最近的節(jié)點,既可以保障用戶訪問的速度和穩(wěn)定性,同時減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān)。我們手機上圖片、視頻、直播的流暢顯示,CDN正是幕后英雄。
作為國內(nèi)最早一批將互聯(lián)網(wǎng)思維和云計算帶入CDN服務(wù)的企業(yè),又拍云通過云存儲服務(wù)切入云計算市場, 將業(yè)務(wù)逐漸延伸至云分發(fā)、云處理、安全防護(hù)、容器云、邊緣計算等,至今已為50萬企業(yè)用戶提供以數(shù)據(jù)為核心的云計算服務(wù)。本次疫情期間,又拍云為在線醫(yī)療提供免費的加速服務(wù),助力在線醫(yī)療行業(yè)。
又拍云的創(chuàng)始人劉亮為卻很低調(diào),從圖片存儲服務(wù)“又拍網(wǎng)”、設(shè)計師社群“花瓣網(wǎng)”,到“又拍云”,他始終堅信技術(shù)是最有力的武器。5G和萬物互聯(lián)時代,又拍云瞄準(zhǔn)了邊緣計算,作為技術(shù)控,劉亮為堅持著樸素的底層邏輯:2B和2C本質(zhì)上沒有什么不同,因為產(chǎn)品都是給人用的,每個人都希望得到的服務(wù)和產(chǎn)品是簡單易用、可控性強的。
「數(shù)字新浙商」訪談現(xiàn)場
我認(rèn)為定制化也是標(biāo)準(zhǔn)化的一部分。企業(yè)發(fā)展早期階段,剛進(jìn)入一個新領(lǐng)域,對客戶痛點需求不夠了解,肯定要做定制化工作。當(dāng)你琢磨透了客戶需求后,就要想辦法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,以便于規(guī)?;?/p>
邊緣計算與云計算是一種互補關(guān)系。云計算側(cè)重“云”,邊緣計算側(cè)重“端”。云計算可以進(jìn)行非實時、長周期數(shù)據(jù)的分析,適合集中業(yè)務(wù)的處理和復(fù)雜計算,邊緣計算可以進(jìn)行實時、短周期數(shù)據(jù)的分析,適合本地業(yè)務(wù)的處理與執(zhí)行及簡單計算。未來,兩者在資源、數(shù)據(jù)、服務(wù)等領(lǐng)域會形成“邊云協(xié)同”。
5G時代,終端設(shè)備的用戶會從消費者轉(zhuǎn)化為資源出租者,硬件廠商從賺取硬件差價變成了提供價值設(shè)備,CDN廠商從終端流量的“快遞員”變成了終端流量的買單方——整張數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)中的角色和關(guān)系都變了。
未來在企業(yè)應(yīng)用端,大家對云的接受程度會越來越高,對于云架構(gòu)會采用私有云+混合云架構(gòu)的模式。中大型的企業(yè)會越來越傾向于接受一些私有云的解決方案,包括部分中小企業(yè)也會建立自己的云架構(gòu)。
——劉亮為
談團隊建設(shè):調(diào)動主觀能動性和自驅(qū)力
章豐:您是同濟大學(xué)畢業(yè),在上海念書,什么機緣到杭州來發(fā)展?
劉亮為:畢業(yè)后在上海工作了一年多,因為一些個人原因,我2003年就到了杭州。剛來的那一年,西湖景區(qū)剛剛重新修整,取消門票,記得茅家埠一帶剛整治修繕。
章豐:這么多年生活下來,對杭州觀感怎么樣?
劉亮為:說實話,剛開始幾年我對杭州一直缺乏歸屬感,這種感覺持續(xù)到2010年。
章豐:是什么觸發(fā)你有了歸屬感?公司或是家庭?
劉亮為:一個可能是慢慢習(xí)慣了,另一個也是杭州對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的包容度越來越高,越來越好。我剛從上海到杭州的時候,還是有個想法“一定要重新回上海”,當(dāng)然現(xiàn)在這個念頭已經(jīng)淡了。
章豐:您是蠻典型的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,而且每一段創(chuàng)業(yè)都關(guān)聯(lián)在一起。
劉亮為:準(zhǔn)確地講是兩個階段三家公司,又拍網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,誕生了又拍云和花瓣網(wǎng)。又拍云這家公司是2014年成立的,但業(yè)務(wù)從2010年就開始發(fā)展了。
章豐:團隊里跟著你一路走過來的人,現(xiàn)在還有多少留在公司?
劉亮為:初創(chuàng)的6個人中,目前還有4個留在公司。我們統(tǒng)計過,公司里5年以上的員工占比30%以上。
章豐:這個比例很高,帶團隊方面有什么方法論?
劉亮為:我們內(nèi)部一直在講如何讓每個人發(fā)揮主觀能動性,其實做起來挺難,所以公司的制度文化都圍繞這一點努力。我們鼓勵員工在大原則下自主思考。團隊建設(shè)中,我花在溝通上的時間比較多,做政策調(diào)整和變化之前會和管理層充分溝通。我會跟團隊講,我們?yōu)槭裁匆鲞@件事,包括做這件事的意義和價值。如果他們從心里認(rèn)可了,會有自我驅(qū)動力和使命感,這樣員工在平臺上會成長得比較快。
從公司的層面,我們也提煉了價值觀:一是服務(wù)第一 ,或者叫客戶第一, 強調(diào)對內(nèi)和對外兩個維度,對外好理解,對內(nèi)比如說,行政、HR崗位的客戶就是公司的員工。二是持續(xù)精進(jìn) ,不要滿足于當(dāng)前,這和主觀能動性也是高度關(guān)聯(lián)的。三是勇于承擔(dān) ,碰到問題不要想著找借口。這個習(xí)慣必須要養(yǎng)成,人才能反思,反思才能成長。
談戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:從云服務(wù)商到邊緣計算解決方案提供商
章豐:又拍云對戰(zhàn)略定位的描述是云服務(wù)商?
劉亮為:大的概念是云服務(wù)商,隨著5G的廣泛應(yīng)用,我們把自己定位為邊緣計算的解決方案提供商。
章豐:在又拍云原有的CDN服務(wù)體系里,會把邊緣計算作為重點的業(yè)務(wù)方向是嗎?
劉亮為:我們從2016年就開始對邊緣節(jié)點和邊緣算力的使用進(jìn)行研發(fā)投入。應(yīng)該說,CDN實際上就是邊緣計算的一種形式,CDN網(wǎng)絡(luò)越分散,性能就會越好。而霧計算是邊緣計算的一種形式,依靠邊緣服務(wù)器和所有播放節(jié)點之間稠密的霧節(jié)點就近提供服務(wù),解決傳統(tǒng)云計算CDN最后一公里的問題。
章豐:霧計算和邊緣計算,是什么關(guān)系?
劉亮為:霧計算因為和云計算相比位置上更接近設(shè)備,所以表示為“霧”,它是邊緣計算的一種形式。它也是發(fā)揮每一個終端設(shè)備上的計算能力,但計算能力比較弱,且可用性、穩(wěn)定性、精確性各方面要求都不高。另外,邊緣計算的計算節(jié)點一般是放在一個可靠性、穩(wěn)定性比較高的機房里,只是機房更加靠近使用者本身,類似CDN的節(jié)點也更靠近使用者。
舉個例子,我們有個客戶主攻攝像頭、智能門鎖等安全智能產(chǎn)品,用戶外出后可以通過攝像頭查看家里、辦公室的情況,這類產(chǎn)品使用場景基本都發(fā)生在本地。以前的方式是在全國設(shè)立多個數(shù)據(jù)中心,云南的用戶可能訪問的數(shù)據(jù)是在成都。跨省互通帶來的問題是承租方要承擔(dān)更大的成本,終端客戶體驗可能存在延遲,信息的分發(fā)成本比較高。
一旦接入邊緣計算以后,每個省份甚至每個主要城市都有一個計算節(jié)點,邊緣計算的服務(wù)提供商要做的就是面對海量的節(jié)點,進(jìn)行低成本、規(guī)模化的管理。比如說,你有浙江的用戶,又拍云就自動調(diào)度浙江的節(jié)點給你用,你在湖南有用戶,我們就調(diào)度湖南的節(jié)點給你用,就近訪問。
章豐:對你來說,最重要的是要掌握足夠多的、分布式的節(jié)點數(shù)量?
劉亮為:沒錯,盡可能地讓計算更靠近使用者。邊緣計算的計算節(jié)點在資源使用上,也讓CDN又重新具備了新的一些能力,可以優(yōu)化 CDN 網(wǎng)絡(luò)的資源配置,提升運行效率,緩解爆炸性流量帶來的壓力,同時也能充分利用設(shè)備的空閑資源,智能調(diào)度,降低成本。
章豐:CDN賽道競爭很激烈,像邊緣計算在CDN業(yè)務(wù)中應(yīng)用,是市場競爭中形成能力和差異性的一種手段?抑或就是行業(yè)的發(fā)展趨勢?
劉亮為:目前在?。茫模巍⌒袠I(yè),利用邊緣計算來提升自身競爭力是不錯的選擇。但是,我認(rèn)為邊緣計算是云服務(wù)發(fā)展的必然。為什么?
隨著5G的商用和IPv6(注:互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版,其地址數(shù)量號稱可以為全世界的每一粒沙子編上一個地址)的推進(jìn),未來萬物互聯(lián)帶來的是連接數(shù)量和應(yīng)用場景的劇增,比如智能停車、AR、視頻監(jiān)控、智慧交通、智能家居、智慧充電樁等,設(shè)備可能達(dá)到幾百億的量級。
另一方面,某些工作環(huán)境在與云計算中心連接之前,需要邊緣計算做一層數(shù)據(jù)預(yù)處理。比如生產(chǎn)制造車間這個環(huán)境里,會有一些數(shù)據(jù)交互,包括結(jié)構(gòu)化的文本、計算公式、簡單的圖像,甚至教學(xué)視頻,車間里的設(shè)備如果直接與云計算中心連接,一是連接穩(wěn)定性不好,因為車間容易有電磁干擾,二是安全性不夠,數(shù)據(jù)容易被竊取。這些都需要在設(shè)備與云計算中心之間有一道預(yù)處理的過程,邊緣計算可以承載這個功能。在物理空間上,邊緣計算的節(jié)點離車間等環(huán)境更近,數(shù)據(jù)傳輸也好、生產(chǎn)指定下達(dá)也好,更快捷更安全。這就是邊緣計算存在的基礎(chǔ)。
章豐:可不可以這么理解,邊緣計算是云計算的輔助或是補充,它和云計算共同構(gòu)成了未來互聯(lián)網(wǎng)的信息通道或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?
劉亮為:對,邊緣計算與云計算是一種互補關(guān)系。云計算側(cè)重“云”,邊緣計算側(cè)重“端”。 云計算可以進(jìn)行非實時、長周期數(shù)據(jù)的分析,適合集中業(yè)務(wù)的處理和復(fù)雜計算。而邊緣計算可以進(jìn)行實時、短周期數(shù)據(jù)的分析,適合本地業(yè)務(wù)的處理與執(zhí)行及簡單計算。未來,兩者在資源、數(shù)據(jù)、服務(wù)等領(lǐng)域會形成“邊云協(xié)同”,邊緣負(fù)責(zé)處理海量的離散化數(shù)據(jù),實時反饋,云計算中心負(fù)責(zé)匯總數(shù)據(jù)的儲存,重型業(yè)務(wù)的分析計算等,像現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)場景是在邊緣計算處理完數(shù)據(jù)再向上到云計算中心。
章豐:又拍云從云服務(wù)商到邊緣計算的解決方案提供商,是不是意味著你的業(yè)務(wù)重心也會有遷移?
劉亮為:我認(rèn)為是站在一個更高的臺階在做事。 我們原有的客戶群主要以互聯(lián)網(wǎng)客戶為主,現(xiàn)在可能會逐漸拓展到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)客戶,行業(yè)角度也是同理,從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)延伸。
談服務(wù)理念:保留2C基因 個性化應(yīng)建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上
與業(yè)內(nèi)很多公司不同,又拍云沒有選擇融合CDN 節(jié)點,而是耗費大量人力和物力自建節(jié)點,目前,又拍云擁有10個數(shù)據(jù)處理中心、1000多個國內(nèi)?。茫模喂?jié)點、100多個海外CDN節(jié)點、4萬臺服務(wù)器、?。保埃裕卤S袔?,日均請求超過1500億次。從又拍網(wǎng)、花瓣網(wǎng)一路走來,劉亮為保留著2C的基因來做2B業(yè)務(wù),一直嘗試為用戶提供更好的體驗和服務(wù)。
章豐:你強調(diào)“用2C的思維做2B業(yè)務(wù)”,未來業(yè)務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),服務(wù)的最終用戶就離C(consumer)更遠(yuǎn)了,這會很有挑戰(zhàn)。
劉亮為:2B和2C本質(zhì)上沒有什么不同,因為產(chǎn)品都是給人用的。我們服務(wù)的是企業(yè)客戶,最終背后也是人在用,每個人都希望得到的服務(wù)和產(chǎn)品是簡單易用、可控性強的。
我強調(diào)用2C的產(chǎn)品體驗做2B的事情,出于幾方面考量:首先,我們要服務(wù)好我們的客戶,讓他們覺得產(chǎn)品好用、可控性高,這是第一位的。第二,我們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度越高,功能越強大、越好用,相應(yīng)地,客服成本也就越低。在人員有限的時候,單邊的服務(wù)能力就會更高,有利于拓展更多客戶。
我們更傾向于提供一個比較成熟的解決方案,所以提出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、運營機制流程化,如果能形成相對標(biāo)準(zhǔn)化的交付前提,就能夠快速提出解決方案,幫助客戶快速落地。 比如一般企業(yè)客戶完成一個新品的CDN配置至少需要2-3個小時,在又拍云平臺,只需要2-3分鐘。對于客戶的問詢,我們能做到60S內(nèi)快速響應(yīng)服務(wù)。
章豐:對于大多數(shù)2B的企業(yè)而言,規(guī)模和效率是很難同時實現(xiàn)的。像又拍云目前的發(fā)展階段,還是比較依賴于個性化的交付?
劉亮為:我認(rèn)為定制化也是標(biāo)準(zhǔn)化的一部分。企業(yè)發(fā)展的早期階段,剛進(jìn)入一個新領(lǐng)域,對客戶痛點需求不夠了解,肯定要做定制化工作。當(dāng)你琢磨透了客戶需求后,就要想辦法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,以便于規(guī)?;?。 包括我們在業(yè)內(nèi)推出唯一一個可編程的CDN 平臺,是基于投入大量時間、人力、物力做定制的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,把我們積累的技術(shù)方案和工具模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,再形成平臺。這個平臺上提供了一些組合,就像搭積木一樣,用戶可以根據(jù)自己的個性化需求在平臺上進(jìn)行簡單便捷化地定制。
談P2P-CDN:未來可能考慮引入?yún)^(qū)塊鏈信任機制
章豐:我在一篇報道中看過您對“P2P-CDN”的介紹,是不是就相當(dāng)于設(shè)備的閑置期間,利用邊緣部署的設(shè)備,把算力充分利用起來?
劉亮為:可以這么理解。我們這里說的P2P不是互聯(lián)網(wǎng)金融的概念,是一個網(wǎng)絡(luò)傳輸概念。以P2P技術(shù)為基礎(chǔ),挖掘利用邊緣網(wǎng)絡(luò)海量碎片化閑置資源,可以達(dá)到內(nèi)容分發(fā)更低成本、高效率的目的。又拍云的P2P-CDN網(wǎng)絡(luò)叫PrismCDN,就是通過海量P2P霧節(jié)點,縮短數(shù)據(jù)和終端用戶的距離,來達(dá)到加快傳輸速度的目的。打個比方,從城市外環(huán)的中心倉庫離終端用戶還是太遠(yuǎn),現(xiàn)在把一些貨物存放在小區(qū)邊上的小貨倉出發(fā),就大大加快了送貨的速度。目前我們經(jīng)過兩年多時間的實踐,能非常成熟地應(yīng)對超高流量的應(yīng)用,比如大型體育賽事、游戲直播、流媒體直播等場景。
當(dāng)然終端設(shè)備閑置時的算力資源、存儲資源、帶寬資源的利用,前提是要獲得終端所有者的允許。又拍云未來可能會考慮利用區(qū)塊鏈的信任機制,讓用戶主動加入計算網(wǎng)絡(luò)里來,然后根據(jù)區(qū)塊鏈的信任機制來出租設(shè)備空閑時的算力和帶寬資源。
章豐:基于區(qū)塊鏈技術(shù),那么算法執(zhí)行都是透明可審計,設(shè)備的管理和使用環(huán)境比較透明,它相當(dāng)于變成一個邊緣的礦機了。
劉亮為:在某些程度上是的。比如接入了PrismCDN網(wǎng)絡(luò)之后,各類終端設(shè)備就不再只是傳輸設(shè)備,一旦閑置下來,立馬可以切換模式,通過貢獻(xiàn)閑置的存儲、帶寬、算力資源,獲得收益。
章豐:未來區(qū)塊鏈的應(yīng)用,我個人判斷,可能會有大量比如說商業(yè)類、政務(wù)類的,相對邊緣化的公共服務(wù),他對聯(lián)盟鏈的節(jié)點要求沒那么高,但需要一套算力機制去保障。未來在這個領(lǐng)域,釋放了邊緣算力以后,有沒有可能形成行業(yè)里比較大的一個服務(wù)場景?
劉亮為:非常贊同這個觀點。5G時代,將帶來大量擁有可觀的存儲、傳輸、算力資源的5G設(shè)備,能夠極大地放大像PrismCDN這樣的產(chǎn)品的價值。你會發(fā)現(xiàn),終端設(shè)備的用戶,從消費者轉(zhuǎn)化為資源出租者,硬件廠商從賺取硬件差價變成了提供價值設(shè)備,CDN廠商從終端流量的“快遞員”變成了終端流量的買單方——整張數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)中的角色和關(guān)系都變了。
談愿景:三年后,又拍云會成為服務(wù)全球化的企業(yè)
章豐:展望三年后,你對又拍云的業(yè)務(wù)是怎么規(guī)劃的?
劉亮為:三年后,又拍云會成為一家全球化服務(wù)的企業(yè),我們的邊緣計算節(jié)點會遍布全球,為國內(nèi)外企業(yè)提供全球化服務(wù)。
第二,隨著 5G 時代的到來,海量物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的接入與使用,CDN 行業(yè)將會迎來新的爆發(fā)式增長,又拍云早已積極圍繞?。担恰〔季帧。桑校觯丁『瓦吘売嬎愕刃录夹g(shù),三年內(nèi)又拍云的服務(wù)市場將會從互聯(lián)網(wǎng)市場延伸至物聯(lián)網(wǎng)市場,服務(wù)的客戶從互聯(lián)網(wǎng)延伸至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),為各行業(yè)的客戶提供一站式邊緣計算解決方案。
第三,又拍云的產(chǎn)品線會進(jìn)一步豐富,為客戶提供覆蓋數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)分析等多個領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù),成長為以數(shù)據(jù)為核心的綜合性云服務(wù)供應(yīng)商。從業(yè)務(wù)的收入角度看,邊緣計算等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的比重將提升到?。担埃ァ∫陨?。
章豐:對于大部分的企業(yè)而言,未來3-5年應(yīng)該如何規(guī)劃自己的云服務(wù)?
劉亮為:從企業(yè)應(yīng)用這一端,我判斷大家對云的接受程度會越來越高,對于云架構(gòu)會采用私有云+混合云架構(gòu)的模式。 中大型的企業(yè)會越來越傾向于接受一些私有云的解決方案,包括部分中小企業(yè)也會建立自己的云架構(gòu),但大部分中小企業(yè)還是使用一些SaaS服務(wù)。
中小企業(yè)尤其是中型企業(yè),接下來對數(shù)據(jù)安全的重視程度會有一個爆發(fā)期。 目前市場沒有特別好的解決方案能幫助他們更好地解決這個問題。比如對于一些傳統(tǒng)的非互聯(lián)網(wǎng)客戶,特別設(shè)計到傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)計工藝流程等問題,數(shù)據(jù)是比較敏感的,所以會催生一些私有云應(yīng)用的產(chǎn)生。企業(yè)內(nèi)部采用云化以后,能夠大幅度降低IT運維的難度和成本。
來源:數(shù)字經(jīng)濟發(fā)布
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