近日，國務院發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國云計算產業(yè)發(fā)展白皮書》。
據《白皮書》顯示，2018年，中國云計算產業(yè)規(guī)模達到962.8億元，較2017年增長39.2%，2019年產業(yè)規(guī)模預計超過千億，達到1290.7億元，到2021年，產業(yè)的規(guī)模將突破2000億元。
毫無疑問，云計算為行業(yè)提供了核心的基礎設施，已經成為了全球公認的信息行業(yè)發(fā)展重點。
同時，在企業(yè)全面上云的時代，云應用的推進也正在引發(fā)市場的進一步細分，其中，云MSP受到了越來越多的關注。據Research and Markets預測，2022年全球云MSP市場規(guī)模將達到537.84億美元。
“云MSP”全稱為“云管理服務提供商”（Cloud Managed Service Provider），其在市場中扮演的角色在于為企業(yè)提供云計算的托管、咨詢、規(guī)劃、改造、遷移和管理等服務。
企業(yè)的云業(yè)務從設計工作負載，到工作應用開發(fā)，最后再到運營，往往交給不同的供應商來完成。這樣互不隸屬的工作流程，讓企業(yè)在實現數字化，或者是數字化轉型的過程當中失去連續(xù)性。
云MSP的價值就在于，從企業(yè)早期上云階段就開始介入，可以深刻理解客戶企業(yè)的業(yè)務和IT環(huán)境，從而能夠對未來的問題有所預判，并提供全堆棧的服務和客戶體驗。
正如安暢網絡董事、總經理程小中所言：“云MSP廠商在云生態(tài)中是上游云計算廠商和下游各行業(yè)客戶之間的一個橋梁，我們的目的是幫助上游的標準化、通用化產品落地到各個行業(yè)的業(yè)務場景中。”
近日，i黑馬&數字觀察采訪到了安暢網絡董事、總經理程小中和騰訊云產業(yè)生態(tài)華南大區(qū)負責人包玉杰，與他們一起聊聊云MSP市場的發(fā)展、趨勢和未來。
堅守“管理”的核心基因
安暢網絡成立于2009年，是中國市場一家專業(yè)的云管理服務商(Cloud MSP)。
自成立至今，安暢已經走過了十年。
“在這十年中，安暢的能力、規(guī)模和商業(yè)模式一直在進化，但是，我們一直在堅守一條核心軸線，即在數據中心和云計算領域里為企業(yè)提供解決方案和技術服務。”程小中告訴i黑馬&數字觀察。
根據不同階段的技術特性和公司的商業(yè)模式，安暢將企業(yè)的發(fā)展劃分成為三個階段。
第一個階段，專注數據中心托管服務。程小中解釋道：“當時，我們基于高等級的第三方數據中心做全托管服務，這也是安暢網絡最早的核心業(yè)務。”
伴隨著云計算在國內市場的發(fā)展，安暢逐步意識到，云將是信息行業(yè)的未來，其對數據中心會產生極大的影響甚至沖擊。
為此，第二個階段，安暢選擇以Managed Cloud為核心，積極投入技術研發(fā)和探索新商業(yè)模式，在混合云基礎架構解決方案基礎上，整合全棧管理服務。
2017年，安暢最終確定了Cloud MSP為主航向，在此，安暢也進入了發(fā)展的第三階段。
修煉自身核心能力的同時，安暢選擇與行業(yè)內頭部的超大規(guī)模云廠商之間進行合作，其中，安暢和騰訊于2017年啟動了資本、業(yè)務等多方面的戰(zhàn)略合作，包括上云咨詢規(guī)劃、云遷移實施、云運維管理服務和客戶培訓認證等，2018年，各方面的項目開始逐步落地。
程小中告訴i黑馬&數字觀察：“安暢經歷了多次變遷，但是，無論是Managed Hosting、 Managed Cloud還是Cloud MSP，作為能力核心基因的‘Managed Service’，我們一直沒有丟掉，并隨著技術的變化持續(xù)演進。”
據了解，在數據中心和云計算領域擁有近十年的專業(yè)交付和管理經驗的安暢，目前服務于2000多家企業(yè)級客戶。
“修煉”四大核心能力
在早期的云MSP市場，“咨詢”曾被視為廠商的核心考核能力之一。正如程小中曾言：“咨詢能力是所有云MSP 廠商都不能回避的一個話題。”
程小中告訴i黑馬&數字觀察：“業(yè)務上云有很多的不確定性和風險，客戶希望找到靠譜的幫手，而咨詢能夠幫助客戶迅速獲取能力，降低上云風險。同時也能幫助安暢獲取客戶，與客戶建立信任的關系。”
此外，他同時表示：“咨詢能力來源于實踐，作為云MSP廠商，需要通過大量工程實踐形成可復制的行業(yè)解決方案和一系列方法論模型，然后才能賦能給更多的傳統(tǒng)行業(yè)客戶，這才是企業(yè)更大的價值所在。”
而從商業(yè)的角度出發(fā)，程小中則認為，當下中國市場，僅僅通過做咨詢來轉化企業(yè)收入是一件極為困難的事情，基本無法推動企業(yè)可持續(xù)的良性發(fā)展。
因此，安暢選擇將云咨詢作為企業(yè)的核心能力之一，同步發(fā)展企業(yè)云遷移和實施能力、云運維管理能力、云原生能力。
程小中認為遷移能力是四大能力中最復雜的一個，他解釋道：“遷移需要云MSP廠商對新老環(huán)境都要非常熟悉，還要確保遷移的過程中，客戶業(yè)務不能中斷，保證風險可控。”
當用戶把業(yè)務遷移到云上后，相較于傳統(tǒng)的運維方式，企業(yè)面向云的整個IT治理體系、流程、工具、技術，安全以及組織文化都截然不同的。
“對于客戶而言，在重構基礎架構同時，企業(yè)也將面臨著重構IT運維和治理體系的問題，這是云MSP廠商體現價值的重要機會，也是一個很大的商業(yè)機會。”
不過，上云不是終點，也不是目的，只是個手段。為此，企業(yè)還需要在云MSP廠商的幫助下不斷修正業(yè)務架構，進一步地釋放云計算的價值。
對應四大能力，安暢構建了自動化的遷移平臺，SmartOps多云管理平臺、Cloudlink云聯網等產品。
程小中告訴i黑馬&數字觀察：“當前中國云MSP市場，主要存在四類企業(yè)，基于不同的背景，每類企業(yè)都有獨特的優(yōu)勢和基因。”
其一，以安暢為代表，從數據中心托管領域轉型發(fā)展而來。其二，傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商轉型。其三，老牌咨詢服務公司。其四，云原生領域的創(chuàng)業(yè)公司。
談到安暢的自身優(yōu)勢，程小中表示：“安暢的整體能力較強，包括銷售前端、解決方案交付、服務等整個支撐體系。”
其次，自2012年起，安暢管理運營了一張數據中心網絡，目前已經進一步和各大公有云建立了高速連接，這方面的云網融合能力有很領先的優(yōu)勢，可以幫助企業(yè)客戶快速從傳統(tǒng)數據中心遷移到公有云，也能幫助客戶在多云場景下高速安全的進行數據交換。
最后，在云原生方面，基于騰訊云的賦能，安暢在幫助傳統(tǒng)行業(yè)客戶構建容器、微服務和DevOps技術中臺、應用微服務改造、組織文化變革、業(yè)務運營管理等方面快速朝著云原生前進。
與生態(tài)伙伴共建
目前，安暢通過SmartOps多云管理平臺、Cloudlink云聯網和相關的認證技術專家團隊，能夠為客戶提供云戰(zhàn)略咨詢、云架構規(guī)劃與設計、云資源集成、應用上云遷移部署、云運維管理和云應用開發(fā)等服務。
2017年，騰訊云與安暢啟動了資本、業(yè)務等多方面的戰(zhàn)略合作，經過一段時間磨合，在2018年有了較大的進展。
程小中告訴i黑馬&數字觀察：“安暢與騰訊的合作是一個優(yōu)勢互補的雙贏局面。”
一方面，“在十年的發(fā)展中，安暢在服務能力、CMPT建設以及全網絡連接三個方面具備了差異化的優(yōu)勢。”且安暢建立了以云原生能力為核心的服務團隊，構建適應企業(yè)上云、Cloud MSP業(yè)務擴張發(fā)展的企業(yè)組織。
一方面，騰訊云擁有公有云平臺、產品、開源技術以及海量的運營經驗。
騰訊云產業(yè)生態(tài)華南大區(qū)負責人包玉杰告訴i黑馬&數字觀察：“安暢是騰訊的投后公司，也是核心合作伙伴之一。”
具體來講，騰訊和安暢之間的合作主要有三個層面：
第一，商機、客戶的拓展。包玉杰認為，相比騰訊，云MSP廠商更接近客戶的核心需求，特別是中小客戶。
第二，貼身服務。云廠商的核心在于提供基礎能力，需要合作伙伴去做線下的貼身服務，比如遷移、交付、技術支持咨詢等。
第三，場景化的應用。包玉杰告訴i黑馬&數字觀察：“產業(yè)互聯網的核心是將虛擬經濟和實體經濟進行結合，騰訊能夠提供了云的基礎能力，但是不能深入到每一個垂直領域去做場景化的應用”
因此，基于不同的場景，騰訊選擇與合作伙伴共建，持續(xù)增強行業(yè)的服務能力。
為此，結合安暢的行業(yè)經驗與服務團隊，騰訊與安暢共同推出了包括混合架構解決方案、私有云聯合解決方案以及微服務PaaS集成方案等。
包玉杰表示：“我們將共同創(chuàng)造智能云化應用場景，驅動形成“智能+”行業(yè)生態(tài)。”
目前，雙方合作落地的案例包括家樂福、KFC、小南國、享物說、中集車輛、夏暉物流、拉卡拉、都市麗人等。
最后，談到云MSP市場的爆發(fā)，程小中表示：“當前，云市場依舊處在一個初期階段，上云最早的一波大都是泛互聯網的客戶，隨著政府和傳統(tǒng)行等新增市場的爆發(fā)預計到2020年開始會出現高速增長。”
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