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深度解析淘寶內(nèi)容營(yíng)銷的所有玩法

 2019-11-01 09:00  來(lái)源: 賣家網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

如果你正在做淘寶,如果你打算再做10年淘寶,那么一定要通讀此文數(shù)次,特別是對(duì)淘寶內(nèi)容營(yíng)銷一知半解的,要完全理解里面講的東西,并開(kāi)始執(zhí)行,如果這一次你還是沒(méi)能跟上淘寶的步伐,那離出淘也不遠(yuǎn)了。

什么是內(nèi)容營(yíng)銷

廣義上的內(nèi)容營(yíng)銷,是企業(yè)通過(guò)有價(jià)值的內(nèi)容,來(lái)散播自己的產(chǎn)品和服務(wù),吸引特定的人群主動(dòng)關(guān)注,并最終形成轉(zhuǎn)化,是一種把人作為主體,主打情感轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷方式。具體的過(guò)程就是先了解買家需要什么,然后企業(yè)提供解決方案或搭建一個(gè)場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)的內(nèi)容,通過(guò)新媒體發(fā)布讓買家能找到,然后這些買家主動(dòng)尋找這個(gè)企業(yè)并關(guān)注,并最終購(gòu)買了這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。

重點(diǎn)就是企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)吸引買家主動(dòng)關(guān)注,而不是強(qiáng)推。

淘寶內(nèi)容營(yíng)銷是什么

我們要做好淘寶內(nèi)容營(yíng)銷,就一定要先理解它產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀,才能讓我們更好去應(yīng)對(duì)。為什么淘寶要大力推內(nèi)容營(yíng)銷,主要就兩點(diǎn)原因,一是必須搶占用戶時(shí)間,人不在我這里,就會(huì)去別人那里,就有可能被別的電商平臺(tái)拐跑了,再也不回來(lái)了;二是買家群體的變化,買家們不再只滿足于性價(jià)比,而開(kāi)始尋找個(gè)性,品質(zhì)化的商品,那么就需要有入口提供給這些人,通過(guò)內(nèi)容頻道去抓住這些買家是最合適的了,這就是淘寶力推內(nèi)容營(yíng)銷的內(nèi)外因素。淘寶的目標(biāo)是做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái),而它的路還有很長(zhǎng)要走。

明白了上面這些,就明白淘寶的內(nèi)容占比只會(huì)越來(lái)越高,入口會(huì)越開(kāi)越多,整個(gè)手淘首頁(yè)如今有70%以上的頁(yè)面都已內(nèi)容化。根據(jù)官方的說(shuō)法,手淘內(nèi)容的流量已經(jīng)占到整個(gè)手淘流量的30%了,未來(lái)還會(huì)更高,那我們就不能不跟進(jìn)了。那淘寶內(nèi)容營(yíng)銷到底是什么,具體就是商家或達(dá)人創(chuàng)作內(nèi)容(帶產(chǎn)品帶鏈接),提交到有權(quán)限的內(nèi)容頻道或活動(dòng),小二審核,審核通過(guò)后機(jī)器負(fù)責(zé)分發(fā)到手淘的各個(gè)內(nèi)容頻道,買家打開(kāi)淘寶看到內(nèi)容點(diǎn)擊閱讀,引起興趣的就會(huì)點(diǎn)擊寶貝或店鋪鏈接進(jìn)入店鋪,最終實(shí)現(xiàn)收藏加購(gòu)或直接購(gòu)買,至此,對(duì)某一個(gè)買家的一次淘寶內(nèi)容營(yíng)銷完成。

簡(jiǎn)單說(shuō)就是三步:淘寶達(dá)人創(chuàng)作內(nèi)容,淘寶系統(tǒng)分發(fā)內(nèi)容,買家瀏覽進(jìn)店轉(zhuǎn)化。

淘寶達(dá)人是什么

先說(shuō)一個(gè)東西,淘寶上的所有內(nèi)容就只有兩種主體能產(chǎn)生,一種是商家,另一種就是淘寶達(dá)人,而且所有的內(nèi)容入口基本只能由淘寶達(dá)人提交上傳,商家只能以參加活動(dòng)或等著被系統(tǒng)抓取的方式進(jìn)入公共內(nèi)容頻道,所以你知道淘寶達(dá)人有多重要。你在手淘上看到的內(nèi)容除了小二推薦的,其他基本上都是淘寶達(dá)人發(fā)布的。淘寶達(dá)人是指活躍在淘寶平臺(tái)的內(nèi)容推薦者,他們可以是個(gè)人,可以是機(jī)構(gòu),他們有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),并且樂(lè)于分享,喜歡給買家群體提供專業(yè)的建議和引導(dǎo)(官方定義)。

淘寶達(dá)人是要申請(qǐng)的,而且申請(qǐng)要符合一定的條件,具體的我就不寫(xiě)了,有興趣的自己去淘寶達(dá)人官網(wǎng)申請(qǐng)一下就知道條件了,肯定是不簡(jiǎn)單的事。自己申請(qǐng)達(dá)人,然后培養(yǎng)怎么樣?如果你店鋪較大,有比較好的基礎(chǔ),為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這樣做是應(yīng)該的,但在培養(yǎng)起來(lái)前還是先和淘寶達(dá)人合作。如果你店鋪基礎(chǔ)一般就不太建議了,還不如和現(xiàn)成的達(dá)人直接合作,你自己弄一個(gè)達(dá)人號(hào),也許半年一年都達(dá)不到這些專業(yè)的達(dá)人的效果,再說(shuō)你每個(gè)月的培養(yǎng)支出都?jí)蚝献鞑簧龠_(dá)人了。

如何與淘寶達(dá)人合作

找達(dá)人最好是通過(guò)阿里V任務(wù)去找,如果是通過(guò)V任務(wù)直接在上面發(fā)布任務(wù)就行了。如果是直接聯(lián)系達(dá)人要合作的話要注意下下面的事:1.最好先寫(xiě)好你的介紹,希望參加的活動(dòng),參加的寶貝鏈接,淘客傭金及其鏈接,一次性發(fā)給達(dá)人,有興趣他們會(huì)回復(fù)你的,最多催兩次,沒(méi)回復(fù)就換下一個(gè)吧。2.找達(dá)人的時(shí)候一定要看一下他們的粉絲人群畫(huà)像(V任務(wù)里有),跟你自己店鋪生意參謀的是否一致。3.確定合作的話盡量提交豐富點(diǎn)的圖片素材和相關(guān)產(chǎn)品資料給達(dá)人,因?yàn)樗麄兛隙](méi)有你了解產(chǎn)品。4.要記錄跟這個(gè)達(dá)人合作后的效果數(shù)據(jù),生意參謀或淘寶客那里會(huì)有,效果的好的話就保持常聯(lián)系,不好的話當(dāng)然去找下一位了。

一定要明白一點(diǎn),很多事,不是一定要自己去做的,專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做會(huì)更有效。如果你現(xiàn)在才去申請(qǐng)達(dá)人,培養(yǎng)到系統(tǒng)能接受并推薦你的內(nèi)容需要的時(shí)間和成本是很高的,而且就自己一個(gè)普通達(dá)人號(hào)所能產(chǎn)生的影響也是很小的,所以選擇和淘寶達(dá)人合作是可行的,再說(shuō)可控的內(nèi)容流量都在達(dá)人手里呢,不合作那就是不想要內(nèi)容流量了。那么淘寶達(dá)人為什么愿意和你合作呢,主要是兩個(gè)原因,一個(gè)是他們需要持續(xù)輸出內(nèi)容,來(lái)維護(hù)粉絲或完成平臺(tái)定的任務(wù),二是他們需要賺錢,怎么賺呢,你跟他們合作一般需要提供合作的任務(wù)費(fèi),然后就是寶貝成交后的淘客傭金。不要以為你找淘寶達(dá)人很難,很多達(dá)人也頭大去哪里找優(yōu)質(zhì)的賣家。

內(nèi)容營(yíng)銷的入口這么多,要分清每個(gè)入口不同的要求就會(huì)讓我們累死,精力如此有限,前期盡量先選一個(gè)適合你的入口去操作,把這個(gè)入口弄熟練了,再慢慢擴(kuò)展其他入口。

如何創(chuàng)作內(nèi)容

所謂創(chuàng)作內(nèi)容就是淘寶達(dá)人或商家把一些文字圖片加上寶貝整合成一個(gè)方便閱讀傳播的圖文,或者是拍攝一段視頻。這個(gè)內(nèi)容必須團(tuán)繞商品來(lái)創(chuàng)作,以引導(dǎo)買家進(jìn)店轉(zhuǎn)化為主要目的。

好內(nèi)容不一定就是有價(jià)值的,比如你的內(nèi)容講了一個(gè)有趣的故事,得到了很多的閱讀量,但這個(gè)故事跟你的商品沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系,那么這個(gè)內(nèi)容就是價(jià)值不大的。那么怎么算是好內(nèi)容?就是跟你商品相關(guān)聯(lián)的,能解答買家當(dāng)下疑問(wèn)的,或者能讓他們置身于擁有這個(gè)商品的場(chǎng)景體驗(yàn)的,最終認(rèn)可商品并產(chǎn)生購(gòu)買興趣的,才是好內(nèi)容。淘寶內(nèi)容營(yíng)銷的流程比淘外的內(nèi)容營(yíng)銷短,結(jié)果也可以更快速地反映出來(lái),一切都有數(shù)據(jù)可查,所以判定一個(gè)內(nèi)容好壞就看能否帶來(lái)大流量并說(shuō)服買家收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化。

那么怎么讓制作出的內(nèi)容能說(shuō)服買家,無(wú)非就是兩個(gè)方向,要么夠?qū)I(yè),讓買家無(wú)可質(zhì)疑,這個(gè)好理解;要么用情感來(lái)打動(dòng),比如擁有這個(gè)商品你就能怎么樣,或者擁有過(guò)這個(gè)商品的我經(jīng)歷了什么,生活有什么改變,心境有什么變化等等,讓買家也想擁這個(gè)商品。

內(nèi)容的分發(fā)入口有哪些

淘寶達(dá)人聯(lián)系好了,內(nèi)容也制作好了,那么怎么展示給買家群體呢?淘寶達(dá)人在后臺(tái)提交內(nèi)容到內(nèi)容入口,小二審核通過(guò)后,上傳的內(nèi)容就會(huì)由機(jī)器分發(fā),買家群體就可以看到了。以下入口都在手淘首頁(yè)(當(dāng)然現(xiàn)在PC端也幾乎同步了所有手淘首頁(yè)的內(nèi)容入口)。

淘寶頭條

淘寶頭條在手淘首頁(yè)很上面的位置,位置這么靠前,流量肯定也夠大。這個(gè)入口目前只接受達(dá)人投稿,主要以產(chǎn)品評(píng)測(cè)為主,類似產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),轉(zhuǎn)化率還可以。不過(guò)因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品和達(dá)人要求高,與大多數(shù)店鋪都沒(méi)有關(guān)系,如果你真的對(duì)這個(gè)感興趣,建議去后臺(tái)查看具體要求。

有好貨

有好貨主要是達(dá)人投稿和官方小二推薦,對(duì)商品的品質(zhì)要求較高,面向中高端消費(fèi)能力的人群,也就是低價(jià)質(zhì)次的商品就不要想了,對(duì)商品的銷量也有要求,超過(guò)2000銷量就不要想了,一般超過(guò)500銷量就不受歡迎了,沒(méi)辦法,人家要的是好貨,要有個(gè)性的,不是大街上到處都有的爆款。如果你的是小眾商品,品質(zhì)好,有調(diào)性,那這個(gè)位置值得你挖掘,而且內(nèi)容一旦入池,展現(xiàn)期會(huì)很長(zhǎng),入店的比例也很高,別的頻道一般不會(huì)超過(guò)10%,有好貨入店率可以去到30%以上。

很多賣家都咨詢過(guò)我怎么才能讓自*貝在有好貨展示,就兩種方法,一是把寶貝做精做好,等系統(tǒng)抓取小二推薦,還一種就是找達(dá)人合作幫你推。有的時(shí)候?yàn)榱俗屪约旱漠a(chǎn)品都入池,你可以找那種新手達(dá)人,按一個(gè)產(chǎn)品30或50元包給他們,就算你有100個(gè)產(chǎn)品要入池,也就幾千元,但至少你的產(chǎn)品都投入淘寶的內(nèi)容池子里了。

內(nèi)容必須先通過(guò)審核投入了淘寶的內(nèi)容大池子里,然后機(jī)器才會(huì)按標(biāo)簽抽取內(nèi)容,千人千面地展示給不同的買家。小二推薦的也會(huì)先投入內(nèi)容池子里的。

必買清單

有好貨是推薦單品,必買清單則是推薦多個(gè)店鋪的多個(gè)商品,對(duì)商品的要求更高。必買清單的內(nèi)容大部分都是來(lái)自達(dá)人,少量來(lái)自小二,曾經(jīng)有段時(shí)間必買清單全部改為機(jī)器自動(dòng)抓取。商品要有特色,要不怎么叫必買,面向的是中高端的人群。如果你的商品是對(duì)應(yīng)的中高端人群且評(píng)價(jià)不錯(cuò),這個(gè)頻道你可以嘗試,轉(zhuǎn)化率不錯(cuò),內(nèi)容展現(xiàn)期長(zhǎng)。

如果你的寶貝要在這里展示,基本只能走與淘寶達(dá)人合作的路線,沒(méi)得選,除非運(yùn)氣好或?qū)氊悓?shí)力強(qiáng)被達(dá)人或小二主動(dòng)看上,不過(guò)大多數(shù)寶貝都沒(méi)這么幸運(yùn)或這個(gè)實(shí)力,還是出錢合作吧。

愛(ài)逛街(男神范)

愛(ài)逛街就是個(gè)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)分享社區(qū),主要為女性用戶,男性買家的入口自動(dòng)切換成男神范。愛(ài)逛街的內(nèi)容主要來(lái)自買家群體,部分來(lái)自達(dá)人,想要進(jìn)這里找達(dá)人合作也是可以的。

如果你是做服飾,箱包,個(gè)性美食,家居類目下的賣家,不要猶豫了,趕緊聯(lián)系你那幾個(gè)最熱愛(ài)你店鋪的老客戶,特別是平時(shí)就受分享的,讓她們把你*貝分享到這里(自己先做好圖文攻略告訴她們?cè)趺捶窒?,然后?dāng)然是解決她們?cè)敢夥窒淼膭?dòng)機(jī)啦)。

淘寶直播

淘寶直播是一個(gè)為買家提供專業(yè)購(gòu)買指引的電商直播平臺(tái),主播通過(guò)直播間與買家群休互動(dòng),以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為目的,并積攢粉絲。主播愿不愿意接你的直播任務(wù)最看重兩點(diǎn),一是合作費(fèi)用多少或者商品是否容易轉(zhuǎn)化,有轉(zhuǎn)化才有傭金,二是能否提升她的形象幫她吸引粉絲。目前主播可以是達(dá)人,也可以商家(較難申請(qǐng)),也可以是機(jī)構(gòu)以及其他一些官方合作的。

很多中小賣家可能認(rèn)為,淘寶直播,一看這個(gè)就是只有大品牌大賣家才玩得動(dòng),那只是早期,現(xiàn)在淘寶直播普及,主播競(jìng)爭(zhēng)激烈,參與一次直播并沒(méi)有你想的那么難了。這兩天還有個(gè)淘寶主播加我好友,問(wèn)我需要直播服務(wù)不,不收基礎(chǔ)費(fèi)用,只收傭金。為什么會(huì)出現(xiàn)這種主播主動(dòng)尋求合作的呢?因?yàn)橹鞑ピ絹?lái)越多,不是每個(gè)主播都能接得到合作單子,那為了生存下去就要放低自己的價(jià)格,當(dāng)然這些主播粉絲少看的人少也是事實(shí)。直播不是很難參與的另一個(gè)原因是你可以選一個(gè)便宜的直播方式:直播是分兩種的,一種是專場(chǎng),比較貴,但只賣你家的商品,還一種是拼場(chǎng),多店鋪多商品,你把單個(gè)商品寄給她,她只在直播中展示幾分鐘,這種就便宜且容易操作了。

參與直播有什么好處呢?一是帶來(lái)訂單,這個(gè)要看類目,主播粉絲人群和主播能力了;還有一個(gè)很重要的就是給那些看直播的人打上了店鋪的標(biāo)簽,接下來(lái)的日子里這些人搜索產(chǎn)品也好,在手淘首頁(yè)瀏覽,查看收藏夾購(gòu)物車,我們的產(chǎn)品都會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)在他們面前。

每日好店

這個(gè)頻道是根據(jù)買家的瀏覽和消費(fèi)習(xí)慣,計(jì)算出買家感興趣的店鋪然后推送給買家的,主要以小二推薦為主,少量來(lái)自達(dá)人,而且得是有權(quán)限的達(dá)人。以扶持有個(gè)性有調(diào)性的中小店鋪為主。因?yàn)檫@個(gè)主要小二推薦為主,而且大多數(shù)達(dá)人也都沒(méi)有推薦權(quán)限,要想進(jìn)入這里,還是盡量平衡店鋪商品,用心經(jīng)營(yíng),讓店鋪形成自己的個(gè)性,特色標(biāo)簽,等你達(dá)到小二推薦標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,自然就能上去了。

生活研究所

主要就是吃喝玩樂(lè)的日常用品,對(duì)產(chǎn)品要求相比前面不算高,只要是大眾產(chǎn)品,都容易上,而且這個(gè)頻道的人群相對(duì)來(lái)說(shuō)也是精準(zhǔn)的,內(nèi)容效果不錯(cuò)。目標(biāo)所知的主要由小二推薦,以后肯定會(huì)提高達(dá)人內(nèi)容占比的。生活研究所抓取寶貝的原理跟猜你喜歡非常接近,無(wú)非就是生活研究所把抓取到的寶貝重新進(jìn)行分類了而兒。如果你想要生活研究所的流量,把提升猜你喜歡流量的方法搬到這里來(lái)就差不多了。如果你猜你喜歡流量很大,但生活研究所幾乎沒(méi)有,那只是因?yàn)槟銢](méi)有達(dá)到生活研究所抓取的某條標(biāo)準(zhǔn),具體有什么標(biāo)準(zhǔn)自己可去生活研究所報(bào)名后臺(tái)查看的。

上面只是列出了7個(gè)最重要的內(nèi)容入口,當(dāng)然內(nèi)容入口不止這幾個(gè),像上面還有我淘我家,買遍全球,潮流酷玩等也是正在內(nèi)容化或已經(jīng)內(nèi)容化的,玩法其實(shí)跟上面幾個(gè)都是大同小異,你如果真的想?yún)⑴c其中的話,要么去后臺(tái)查看報(bào)名要求,要么直接把產(chǎn)品和素材交給合作的達(dá)人,他們會(huì)負(fù)責(zé)選擇好的入口去提交內(nèi)容的。除了這些在手淘首頁(yè)能看到的,也有一些是藏在手淘里面的,像手淘搜索結(jié)果頁(yè)最上邊的淘攻略,搜索結(jié)果頁(yè)里面的場(chǎng)景搜,天貓店鋪的粉絲趴,品牌號(hào)等等都屬于內(nèi)容頻道。

猜你喜歡

沒(méi)錯(cuò),猜你喜歡官方也是定義為淘寶內(nèi)容營(yíng)銷的一部分的。上面的那些入口被定義為推薦導(dǎo)購(gòu)型入口,而猜你喜歡則定義為內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)分發(fā)型入口,占了整個(gè)手淘流量的10%左右。關(guān)于這個(gè)我之前寫(xiě)過(guò)一篇很長(zhǎng)的文章專門介紹這個(gè)入口的流量如何獲取,在這里我就不贅述了,有興趣的可以去找來(lái)看看,叫我xh的系列文章到處都能找到的。

報(bào)名活動(dòng)

除了上面說(shuō)的找達(dá)人合作,或者自己成為達(dá)人,還有三種可以參與淘寶內(nèi)容營(yíng)銷的方式:一是報(bào)名參加淘寶客活動(dòng)廣場(chǎng)里的活動(dòng)(將改名團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)廣場(chǎng)),傭金給高點(diǎn),像有好貨,必買清單,每日好店,淘寶頭條等有時(shí)都會(huì)放出來(lái)報(bào)名鏈接的,你要做的就是及時(shí)用店鋪的好產(chǎn)品去報(bào)名,也算是一個(gè)途徑吧。二是在阿里V任務(wù)那有個(gè)官方內(nèi)容招募專區(qū),不過(guò)估計(jì)都是超級(jí)達(dá)人才容易申請(qǐng)成功。三是商家店鋪后臺(tái)也是有報(bào)名入口的,平時(shí)沒(méi)開(kāi)放,有大促的時(shí)候就會(huì)開(kāi)放大量招商入口。

多久出效果

這個(gè)我一定要特別強(qiáng)調(diào)下,很多賣家一心想找達(dá)人合作,就是為了合作一次,拿一個(gè)款去沖下銷量什么的,期待搜索流量有所突破,然后就不再過(guò)問(wèn)內(nèi)容營(yíng)銷的事了,這不是內(nèi)容營(yíng)銷的正確玩法。跟達(dá)人的一次合作也說(shuō)明不了什么,而且達(dá)人也是需要時(shí)間去篩選的。

內(nèi)容營(yíng)銷必須以一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間為周期,至少兩三個(gè)月,堅(jiān)持更新內(nèi)容,投放足夠多的內(nèi)容到淘寶內(nèi)容大池子。只有內(nèi)容池里有足夠多你家的產(chǎn)品,加上你家店鋪的人群標(biāo)簽夠明確,你才能真切地感受到內(nèi)容營(yíng)銷的效果。

效果如何監(jiān)控

關(guān)于如何監(jiān)控內(nèi)容營(yíng)銷的數(shù)據(jù),你只需要打開(kāi)生意參謀,找到業(yè)務(wù)專區(qū),里面有所有與內(nèi)容營(yíng)銷相關(guān)的數(shù)據(jù),像合作的達(dá)人,V任務(wù)的報(bào)表,你店鋪哪里商品被分享到哪條內(nèi)容,又有哪些渠道分享了你的哪些商品,各有多少閱讀量和引入多少訪客到店,帶來(lái)的人群是什么樣的,全都有。關(guān)于這個(gè)我就不多說(shuō)了,你們自己多研究下,數(shù)據(jù)都擺在那里呢,應(yīng)該也沒(méi)什么看不懂的。

上圖看到的主要是訪客數(shù),如果要看轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)一般到淘客后臺(tái),大多數(shù)合作都是需要建立專門的淘客計(jì)劃給達(dá)人的??炊诉@些數(shù)據(jù),你就知道合作的達(dá)人或者自己發(fā)布的內(nèi)容效果如何,后期不斷篩選和調(diào)整,你的內(nèi)容營(yíng)銷效果會(huì)越來(lái)越好,沒(méi)錯(cuò),就跟直通車鉆展的優(yōu)化思路是一樣的。

內(nèi)容營(yíng)銷的成本如何

這個(gè)成本我指的是跟達(dá)人合作的成本,這個(gè)應(yīng)該也是很多人關(guān)心的,根據(jù)我現(xiàn)有的數(shù)據(jù)得出的結(jié)論,短期內(nèi)看每引一個(gè)訪客到店需要1元左右,跟直通車鉆展接近,但內(nèi)容已經(jīng)入池,給淘寶達(dá)人的基礎(chǔ)合作費(fèi)用也結(jié)算,后期主要也就是傭金。但之前已入池的內(nèi)容還會(huì)不斷地帶來(lái)訪客,從長(zhǎng)期來(lái)看,時(shí)間越久,內(nèi)容營(yíng)銷的引流成本越低,總的來(lái)說(shuō),引流成本低于直通車鉆展,轉(zhuǎn)化率這個(gè)要看內(nèi)容頻道,像問(wèn)大家,有好貨就是轉(zhuǎn)化率較高的。如果來(lái)個(gè)大爆發(fā)的內(nèi)容,特別受歡迎,就可以帶來(lái)大量訪客,那算下來(lái)這次內(nèi)容投放就相當(dāng)于是免費(fèi)的了。如果你自己經(jīng)營(yíng)的達(dá)人號(hào),那你只需要支付專門負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)這個(gè)達(dá)人號(hào)的員工工資,內(nèi)容流量的成本也就被平攤到很低。

如何提高內(nèi)容質(zhì)量和傳播度

很多人誤以為創(chuàng)作內(nèi)容,就是要撇開(kāi)自家產(chǎn)品,不在里面放任何廣告信息,其實(shí)這個(gè)想法是非常錯(cuò)誤的。買家愿意打開(kāi)手淘,你以為她真的是來(lái)找樂(lè)子的?要有趣要刺激,淘外大把的網(wǎng)站和APP能實(shí)現(xiàn),她來(lái)逛淘寶的就是要來(lái)購(gòu)買東西的,或者逛逛看有沒(méi)適合自己的買點(diǎn)回去,如果你在自己的內(nèi)容上談?wù)撆c商品搭不上邊際的東西,既沒(méi)達(dá)到營(yíng)銷目的,買家也會(huì)對(duì)你的內(nèi)容有意見(jiàn)。既然買家就是為了買東西來(lái)的,淘寶內(nèi)容就不要遮遮掩掩,要明明白白地圍繞如何更專業(yè)地介紹產(chǎn)品,更好地使用產(chǎn)品或如何獲得更棒的體驗(yàn)來(lái)展開(kāi)寫(xiě),這才是淘寶內(nèi)容營(yíng)銷的根本,只要你的內(nèi)容能真切解決前面提到的三個(gè)要點(diǎn),圍繞這些來(lái)寫(xiě),你的內(nèi)容質(zhì)量就不會(huì)太差。

關(guān)于傳播度我提醒下,除了內(nèi)容本身的質(zhì)量,有兩個(gè)東西對(duì)內(nèi)容傳播度影響最大,就是標(biāo)題和封面圖,尤其是封面圖。既然這兩個(gè)影響最大,創(chuàng)作內(nèi)容的時(shí)候多花些心思就對(duì)了。

如果你有資源,我直接告訴你一個(gè)最快提升內(nèi)容質(zhì)量和傳播度的方法,就是做視頻,做符合淘寶內(nèi)容要求的視頻。淘寶內(nèi)容提供的視頻位置越來(lái)越多,跟得上的商家總歸是少數(shù),如果你選擇做精品視頻這一塊,一定會(huì)有很大收獲的。官方也很明確的給出一個(gè)消息,以后賣家可以注冊(cè)短視頻達(dá)人號(hào),自己上傳視頻,只要通過(guò)小二審核,就可以被系統(tǒng)分發(fā)到各個(gè)內(nèi)容入口。其實(shí)在短視頻這塊淘寶已經(jīng)落后其他互聯(lián)網(wǎng)公司太多了,它在奮力追趕,賣家也就只能陪著玩了。

內(nèi)容數(shù)量取勝

高質(zhì)量的內(nèi)容誰(shuí)都喜歡,但生產(chǎn)這樣的內(nèi)容成本也是很高的,就算是你自己的微淘,你也不可能天天都想得出精品內(nèi)容,所以我們制作內(nèi)容最后必須要能模塊化,標(biāo)準(zhǔn)化,能批量復(fù)制生產(chǎn),這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。首先你一定要搞懂淘寶內(nèi)容系統(tǒng)的抓取邏輯,達(dá)人提交了一條內(nèi)容,審核通過(guò)后,除了達(dá)人本身的粉絲都能看到外,系統(tǒng)還會(huì)分發(fā)這條內(nèi)容到對(duì)應(yīng)的頻道小范圍測(cè)試,比如先給幾百幾千個(gè)展現(xiàn),根據(jù)內(nèi)容的點(diǎn)擊率,瀏覽時(shí)長(zhǎng),是否轉(zhuǎn)評(píng)贊等,得出這條內(nèi)容的數(shù)據(jù)評(píng)分,如果評(píng)分高,就會(huì)展示給更多人,進(jìn)而獲得更多的流量。好內(nèi)容一般來(lái)說(shuō)更容易獲取流量,但畢竟是機(jī)器在做事,內(nèi)容能否被抓取也有一定的運(yùn)氣成份。

雖然跟大咖或紅人(也就是超級(jí)達(dá)人,一般都已跟機(jī)構(gòu)簽約,屬于機(jī)構(gòu))合作,發(fā)布一條內(nèi)容有可能帶來(lái)幾千甚至幾萬(wàn)訪客到店,但費(fèi)用較貴,一般需要幾千元甚至幾萬(wàn)元;跟普通達(dá)人合作,引入的訪客不會(huì)太多,但費(fèi)用便宜,幾十幾百元的都有。除非你是大店鋪或大品牌,直接找機(jī)構(gòu)合作,中小賣家我還是建議跟普通達(dá)人合作就行,不要過(guò)于在意對(duì)方的粉絲數(shù),更要看重對(duì)方的人群和互動(dòng)情況。淘寶系統(tǒng)抓取內(nèi)容是不管達(dá)人粉絲數(shù)的,只管內(nèi)容的好壞,只要內(nèi)容夠優(yōu)秀,不管是超級(jí)達(dá)人還是普通達(dá)人發(fā)的,分發(fā)位置都是一樣的,最終展現(xiàn)量也都差不多。達(dá)人粉絲數(shù)多的也就是開(kāi)始的時(shí)候更容易積累轉(zhuǎn)評(píng)贊,讓內(nèi)容更容易被抓取,但如果內(nèi)容質(zhì)量一般最終也獲得不了多少展現(xiàn)的。就算是內(nèi)容優(yōu)秀也不是每一條都運(yùn)氣那么好,起步測(cè)試時(shí)的數(shù)據(jù)就很好,也許你花了五六千元讓達(dá)人精心發(fā)布的一條內(nèi)容,只帶來(lái)了幾百個(gè)訪客,然后就被系統(tǒng)雪藏,再也沒(méi)得展示了。相反,如果你跟多個(gè)達(dá)人合作,比如前面的五六千元,分散到10個(gè)達(dá)人手里,就是同一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了10條內(nèi)容,也許你10條內(nèi)容帶來(lái)的訪客加起來(lái)都沒(méi)有超級(jí)達(dá)人發(fā)1條內(nèi)容帶來(lái)的多,但要相信概率這東西,在你發(fā)布了足夠多的內(nèi)容后就會(huì)看到內(nèi)容數(shù)量多的好處。比如同樣的費(fèi)用下,你找100個(gè)普通達(dá)人發(fā)100條內(nèi)容最后帶來(lái)的訪客絕對(duì)會(huì)越過(guò)你找10個(gè)超級(jí)達(dá)人發(fā)10條內(nèi)容的訪客。

基于以下幾點(diǎn):

1.機(jī)器抓取內(nèi)容有一定的偶然性,你的內(nèi)容數(shù)量越多,越容易被抓取;

2.淘寶后臺(tái)的內(nèi)容還非常匱乏,好內(nèi)容太少,要不淘寶為什么還要花重金從淘外不斷地引入優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者。淘寶本身也在想方設(shè)法創(chuàng)作更多的內(nèi)容,需要更多的優(yōu)秀達(dá)人。只要你有優(yōu)秀的圖文編寫(xiě)能力,或視頻制作能力,或敢于直播,想成為淘寶達(dá)人,現(xiàn)在去申請(qǐng)還不算太晚;

3.同一個(gè)頻道也不能老是展示同一條內(nèi)容給買家們,就算是超級(jí)達(dá)人發(fā)布的;

4.每一條內(nèi)容都是有標(biāo)簽的,就是為了跟買家對(duì)得上,那么同一個(gè)產(chǎn)品如果產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量夠多,是不是它帶上的標(biāo)簽越多,可以對(duì)應(yīng)更多人群,也許超級(jí)達(dá)人賦予它的標(biāo)簽剛好跟實(shí)際買家群體錯(cuò)開(kāi),那就是沒(méi)得玩了。所以內(nèi)容數(shù)量越多,帶著的標(biāo)簽就越多,越有可能匹配上最適合的人群,進(jìn)而發(fā)揮內(nèi)容的作用;

5.每個(gè)買家的需求千差萬(wàn)別,都是為了買掃地工具,有些喜歡看專業(yè)性的內(nèi)容,有些喜歡有趣些的內(nèi)容,同一個(gè)產(chǎn)品用不同的內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái),可以更好地匹配不同的人群(線下內(nèi)容營(yíng)銷一般注重內(nèi)容風(fēng)格的統(tǒng)一性,但作為中小賣家的我們,在淘寶這條路上就暫時(shí)不要求這么多了);

所以,請(qǐng)用內(nèi)容數(shù)量取勝,至少目前的淘寶內(nèi)容營(yíng)銷是這樣。

微淘怎么玩

雖然前面說(shuō)了創(chuàng)作內(nèi)容要做到每一條內(nèi)容都與商品相關(guān)聯(lián),但也不是讓你每天就發(fā)打折促銷信息,而是讓你深度解讀自己的產(chǎn)品,工藝,產(chǎn)地,使用說(shuō)明,保養(yǎng)說(shuō)明等,讓買家除了喜歡商品還喜歡商品背后的東西,這個(gè)就是微淘除了上新活動(dòng)外的使命啦。但也要清晰地認(rèn)識(shí)到 ,上新和打折(活動(dòng))這兩類微淘是最多人瀏覽的。

按照官方定義,微淘是不以短期成交為目的,主要是品牌宣傳和粉絲維護(hù)的地方,是店鋪粉絲第一時(shí)間收到店鋪通知的地方。它是有多個(gè)等級(jí)的(可以自己進(jìn)阿里創(chuàng)作平臺(tái)查看),只有最高的兩個(gè)等級(jí)發(fā)的微淘才會(huì)被系統(tǒng)推送,其他等級(jí)只有自己的微淘粉絲能看到。微淘是一個(gè)需要長(zhǎng)期耕耘的地盤(pán),等哪一天你升到最高的那兩級(jí),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推送你的微淘給粉絲外的人了,那時(shí)候微淘粉絲漲起來(lái)就快了。但前面說(shuō)了,微淘更多是為了維護(hù)自己的老客戶,所以漲不張外面的粉絲并不重要,我們賣家是屬于微淘商家,真沒(méi)必要去追求粉絲數(shù)的。

微淘主體就分兩種,一種是我們賣家,叫微淘商家,另一種是微淘達(dá)人也就是淘寶達(dá)人,微淘達(dá)人的話倒是要想辦法提升自己的粉絲數(shù),有粉絲數(shù)才有坐地起價(jià)的資本。

店鋪發(fā)微淘盡量人格化,就是微淘的內(nèi)容不要以店鋪的名義去發(fā)布,最好是以店主或虛構(gòu)個(gè)女性,以她的名義發(fā)布,讓買家群體在看微淘的時(shí)候覺(jué)得是跟一個(gè)人在互動(dòng),而不是跟一個(gè)店鋪在互動(dòng),比如我們之前一個(gè)女裝天貓店,微淘所有內(nèi)容都以小蚊這個(gè)女性為主角去編寫(xiě)和發(fā)布的,小蚊來(lái)給大家拜年啦,小蚊給大家?guī)?lái)一條漂亮的不行的裙啦……還有寫(xiě)微淘的時(shí)候要注意一點(diǎn),文章不必太長(zhǎng),因?yàn)楣涮詫毜娜瞬粫?huì)有太多耐心的,精簡(jiǎn)扼要就行了,長(zhǎng)文章是沒(méi)有市場(chǎng)的。但專業(yè)性的東西就不能太簡(jiǎn)短,否則怎么表達(dá)完要表達(dá)的,比如你現(xiàn)在在看的這篇文章。

微淘發(fā)布時(shí)間盡量跟買家進(jìn)入我們店鋪的高峰期時(shí)間一致就好了,自己去看生意參謀實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)吧。

小賣家怎么辦

如果你是新手運(yùn)營(yíng)或超級(jí)小賣家,現(xiàn)在連寶貝標(biāo)題怎么優(yōu)化,直通車怎么調(diào)價(jià)都不會(huì),你讓我去做內(nèi)容營(yíng)銷?如果你處于這樣的情況,你也應(yīng)該弄懂淘寶內(nèi)容營(yíng)銷,至少心里有個(gè)概念,等到哪天你去了新公司或店鋪起量后,就會(huì)用得上了。

是不是小賣家家只要弄懂概念就行了,沒(méi)什么可對(duì)店鋪?zhàn)龅?如果你這樣想就錯(cuò)了,淘寶內(nèi)容營(yíng)銷并不是搞那些手淘上的內(nèi)容入口和微淘就齊全了。如果你理解了文章一開(kāi)始寫(xiě)的內(nèi)容營(yíng)銷的定義,你就會(huì)明白:所有你店鋪里,與買家有互動(dòng)的,能影響買家對(duì)你店鋪和寶貝的認(rèn)知的東西都是內(nèi)容營(yíng)銷的事情,比如你店鋪的名字有沒(méi)讓人有記憶點(diǎn)和區(qū)分度,文案是否傳達(dá)合適的信息,你店鋪首頁(yè)給人什么感覺(jué),你的客服與買家互動(dòng)時(shí)給人的感受,你的寶貝,你的評(píng)價(jià),你的包裹,售后卡等等,都是內(nèi)容營(yíng)銷的組成部分,他們共同構(gòu)成了買家對(duì)你店鋪的印象,最終使他們會(huì)認(rèn)可你的店鋪還是轉(zhuǎn)身離去。

說(shuō)上面這些,只是想讓你們明白,只有當(dāng)你把整個(gè)店鋪的所有事情都當(dāng)作內(nèi)容營(yíng)銷的一部分,才能真正做好淘寶內(nèi)容營(yíng)銷。你的整個(gè)店鋪包括人員都在共同地向買家展示店鋪的形象,決定最終能否獲得買家的認(rèn)可和停留。如果前面幾句不好理解,那下面的這些至少是你可以做的:

1.你最觸手能及且可以操作的內(nèi)容就是問(wèn)大家了,問(wèn)大家展示的位置越來(lái)越多,對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響非常之大。先去同行那里整理最常提問(wèn)的5到10個(gè)問(wèn)題,然后安排朋友去提問(wèn),再補(bǔ)上最適合的回答,效果之好你會(huì)看得到;

2.評(píng)價(jià),天貓店鋪的解釋,并不是要你每一個(gè)評(píng)價(jià)都去解釋,只挑一些重要的有針對(duì)性地去做,你不是解釋給那個(gè)評(píng)價(jià)了的買家看的,而是給那些還沒(méi)買,在看評(píng)價(jià)等著下單的人看的;C店中差評(píng)的解釋同理,一定要去做,把真實(shí)的情況在中差評(píng)里解釋清楚(或者用點(diǎn)美化),提升那些等著下單的買家對(duì)店鋪的信心;

3.主圖第5張必須弄成白底圖,且除了產(chǎn)品外不能有任何東西,包括模特;

4.頭圖短視頻和詳情頁(yè)視頻,我不是要你去找專業(yè)的攝影公司,拿個(gè)不太差的智能手機(jī),拍攝出來(lái)的視頻就可以放到主圖詳情頁(yè)上了。好的視頻是可以提升轉(zhuǎn)化率的,至于這些視頻被系統(tǒng)抓取到公共內(nèi)容頻道這事我們就先不去想了。但如果有一天你店鋪權(quán)重高了,短視頻又夠優(yōu)秀的話,是有機(jī)會(huì)被系統(tǒng)抓取的(4鉆以上或天貓店),展現(xiàn)到猜你喜歡,有好貨,每日好店,買遍全球等手淘大流量位置;

5。給自己店鋪和寶貝加上故事,至于什么故事,我也只能給點(diǎn)提示,比如你是賣蚊香的,你可以把自己跟蚊子多年的辛酸戰(zhàn)斗史寫(xiě)到首頁(yè)每個(gè)詳情頁(yè),別人自然對(duì)你的店鋪感興趣起來(lái);

6.把自己變成專業(yè)人士,最前面說(shuō)過(guò)了,要做好內(nèi)容營(yíng)銷很重要的一步是,成為權(quán)威專家及至意見(jiàn)領(lǐng)袖,不用太復(fù)雜,你在你的領(lǐng)域夠?qū)I(yè)就行了,然后把你的專業(yè)展現(xiàn)給買家們,比如你賣玻璃杯,你會(huì)在主圖詳情頁(yè)微淘等讓買家學(xué)會(huì)鑒別和選購(gòu)適合的玻璃杯么?你是賣食品的,成為一個(gè)介紹什么食品什么時(shí)候吃,怎么吃的專家,自然會(huì)有人信任你到你店鋪購(gòu)買。什么,你現(xiàn)在不專業(yè)?不專業(yè)就去學(xué)習(xí)吧,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)想學(xué)什么學(xué)不到;

7.如果是一個(gè)基礎(chǔ)很差的店鋪,或者新店鋪,起手做微淘是很難的,主要是發(fā)布了也沒(méi)人看,看了也沒(méi)轉(zhuǎn)化,這也是很多人堅(jiān)持不下去的原因。但如果精力允許的話,我建議還是堅(jiān)持每個(gè)星期發(fā)幾篇,也不用多復(fù)雜,把產(chǎn)品加上簡(jiǎn)單的介紹就行了,也不是要你寫(xiě)的多專業(yè)。只要你堅(jiān)持,多多少少會(huì)有流量引入。也許哪天你店鋪?zhàn)銎饋?lái)了,你之前積攢的就變得有用起來(lái)了;

8.想辦法分享買家的使用心得,這個(gè)是非常有用的,可以整合到詳情頁(yè)和微淘上去,對(duì)打動(dòng)買家會(huì)有非常大的幫忙??蛻羰欠裰鲃?dòng)分享使用體驗(yàn)是判斷產(chǎn)品和內(nèi)容營(yíng)銷做的好不好的有效方式。使用心得怎么來(lái)?一是聯(lián)系曾經(jīng)的買家提供,當(dāng)然需要利誘,二是自己從買家的角度寫(xiě),把自己當(dāng)成一個(gè)買家就知道怎么寫(xiě)了;

如果你仔細(xì)研究那些內(nèi)容入口的信息,就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)一不是寫(xiě)著,面向中高端人群。淘寶要擺脫低價(jià),低品質(zhì)的標(biāo)簽,主推中高端人群,打造精品淘寶形象?;蛘呶覔Q個(gè)說(shuō)法吧,以后低價(jià)的產(chǎn)品走搜索入口是沒(méi)問(wèn)題的,但內(nèi)容入口就不要想了,內(nèi)容入口只展示中高端產(chǎn)品,所以如果你現(xiàn)在做的是低價(jià)產(chǎn)品,那公共內(nèi)容入口跟你關(guān)系不大,但如果你想跟上淘寶,利用內(nèi)容營(yíng)銷成就自己店鋪,那就轉(zhuǎn)換店鋪的產(chǎn)品,往中高端靠攏。

內(nèi)容營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)

我見(jiàn)證過(guò)純文字的沒(méi)落,也見(jiàn)證過(guò)圖文的興起,而如今正在見(jiàn)證圖文的沒(méi)落和視頻的興起。無(wú)數(shù)視頻網(wǎng)站的熱鬧,視頻APP的火爆,淘寶內(nèi)容營(yíng)銷里面的每個(gè)內(nèi)容入口最主要的位置也慢慢被視頻占領(lǐng)了,對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì),我只想說(shuō)一句話:未來(lái)將是視頻的天下,視頻將無(wú)處不在。

不做內(nèi)容營(yíng)銷可否

有些店鋪也許人手也許其他原因,只想好好做搜索和付費(fèi)流量,或者覺(jué)得內(nèi)容營(yíng)銷只是個(gè)嗜頭,過(guò)段時(shí)間就消停了。你隨便在手淘上搜索關(guān)鍵詞,是不是出現(xiàn)越來(lái)越多這樣的模塊:

這些都是把流量導(dǎo)入到已入池的內(nèi)容商品上面的,而且這么醒目,淘寶早已明確表示未來(lái)會(huì)增加更多這樣的模塊入口,搜索流量會(huì)進(jìn)一步被分流。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做內(nèi)部,是不是會(huì)比你多不少的流量,原本兩個(gè)店鋪的狀況差不多,大家價(jià)格銷量相近,就因?yàn)閷?duì)方把內(nèi)容營(yíng)銷做好了,他的流量結(jié)構(gòu)更健康,慢慢整個(gè)店鋪遠(yuǎn)超過(guò)你,而你卻在搜索流量越來(lái)越少,付費(fèi)流量越來(lái)貴,老客戶又不好維護(hù)的困境下,店鋪逐漸沒(méi)落,最后被淘寶徹底拋棄。你做不做內(nèi)容營(yíng)銷不是取決于你,而是取決于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沒(méi)在做。

那么,你還有機(jī)會(huì)嗎?

我只想告訴你,一點(diǎn)都不晚,之前淘寶一直在調(diào)整,近期才算完全穩(wěn)定下來(lái),在穩(wěn)定之前我們中小賣家跟著試錯(cuò)的成本是很高的,比如像淘寶直播以前的效果是很差的,但隨著人群細(xì)分,主播專業(yè)化,直播界面可同時(shí)下單之類的改善,淘寶直播效果好很多了,我們這時(shí)候再去跟淘寶直播達(dá)人合作就不是把錢丟水里了。再說(shuō)兩年前你去找達(dá)人合作,達(dá)人自己都不知道可以做什么,要怎么做。加上如今內(nèi)容營(yíng)銷的各項(xiàng)數(shù)據(jù)在生意參謀都有報(bào)表可以查看,方面我們快速優(yōu)化營(yíng)銷方向。

當(dāng)然,如果你兩年前就開(kāi)始專心搞微淘,那肯定是極好的,那為什么我說(shuō)現(xiàn)在也不晚,因?yàn)樗型度氤刈永锏膬?nèi)容都是有時(shí)效性的,一般1個(gè)月到3個(gè)月為主,超過(guò)半年的內(nèi)容還能展示出來(lái)的是非常少的。你現(xiàn)在開(kāi)始,擺正好心態(tài),一方面找尋適合的達(dá)人合作,另一方面把自己的微淘弄起來(lái),有能力的賣家還可以申請(qǐng)開(kāi)通培養(yǎng)自己的淘寶達(dá)人號(hào),并把店鋪所有細(xì)節(jié)跟自己準(zhǔn)備展示的內(nèi)容匹配,最多兩個(gè)月,你就跟早起的同行又站在相近的起跑線上了,再之后就是真正的產(chǎn)品和內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)力比拼了。

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