關(guān)鍵詞：內(nèi)容營銷
適用行業(yè)：所有類目
適用賣家規(guī)模：大中小店鋪都適用
最近有很多賣家和我們反饋，說現(xiàn)在淘寶越來越難做了。
流量越來越難獲取了，直通車也越開越貴，問有沒有好的獲取流量的方法。
現(xiàn)在流量越來越難獲取，當(dāng)然是多方面的因素，比如移動(dòng)端的爆發(fā)和消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。
哪作為電商賣家應(yīng)該怎么做呢?這里我建議大家可以考慮一下做內(nèi)容營銷。
01 內(nèi)容營銷
你可能在研究淘寶SEO，性價(jià)比的直通車卡位等拉新技巧。以及手淘首頁各種流量入口的規(guī)則和相應(yīng)解決辦法。
但現(xiàn)在這些方法的效果沒有以前那么好做了，所以這里如果你還沒有做內(nèi)容營銷，我建議你開始著手做內(nèi)容營銷。
為什么要做內(nèi)容營銷呢?
因?yàn)楝F(xiàn)在是移動(dòng)時(shí)代不是PC時(shí)代，所以PC端的流量入口少的可憐，而移動(dòng)端大家都在消費(fèi)內(nèi)容，另外現(xiàn)在淘系內(nèi)容營銷仍處于藍(lán)海階段，快速占坑的價(jià)值巨大。
這里有兩個(gè)重點(diǎn):
一，巨頭在觀望，其它賣家有機(jī)會(huì);
舉個(gè)例子，如果不是因?yàn)榘⒗镄铝闶郏皇且驗(yàn)閮?nèi)容直播下的爆發(fā)，誰又會(huì)知道林X軒這個(gè)名不經(jīng)傳的小牌子了?
美妝里的那么多大牌子都是傻的嗎?
不是，他們船大難掉頭，看重的就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)妥，沒有太多把握的事兒，沒被市場檢驗(yàn)成熟的事兒，另可先觀望，但這就是小魚逆襲的時(shí)間空檔，可以前期占坑的機(jī)會(huì)。
二，95后、00后的崛起，內(nèi)容幾乎成了避無可避的互動(dòng)載體;
年輕的用戶群體，天然帶有娛樂性和個(gè)性化等特征，這是內(nèi)容營銷發(fā)力的絕佳標(biāo)簽。
如果說巨頭觀望是市場競爭上的機(jī)會(huì)，那么未來受眾的這個(gè)標(biāo)簽，就是市場容量上的機(jī)會(huì)。
方向是對的，前景也是對的，那么需要的，就是趕緊下手了，不然等巨頭們試水成功，就又是另一波“風(fēng)口”的淘汰了。
02 怎么做淘系內(nèi)容營銷
淘系內(nèi)容營銷都講了些什么了?
大概有以下3大塊：
1，執(zhí)行閉環(huán)：內(nèi)容營銷4個(gè)階段的具體操作(商家或個(gè)人);
2，交互流程：用戶的5個(gè)行為路徑及指標(biāo);
3，淘系內(nèi)容營銷的趨勢及方向;
執(zhí)行閉環(huán)：操作內(nèi)容營銷的，4個(gè)階段(商家或個(gè)人)
投放 → 種草/養(yǎng)草 → 拔草 → 沉淀
投放：就是推廣，將內(nèi)容觸達(dá)到消費(fèi)者
種草\養(yǎng)草：就是以內(nèi)容吸引客戶，留存客戶
拔草：就是用戶買單的相關(guān)行為，比如收藏、加購物車、支付等
沉淀：這塊最重要，區(qū)別于一次性的買流量，內(nèi)容營銷可以讓用戶真正認(rèn)可你的平臺，直至轉(zhuǎn)化為認(rèn)可你的粉絲。
03 具體操作教程
一、投放階段：
1.1、全渠道投放;
1.2、深度耕耘KOL流量;
1.3、深度精細(xì)的內(nèi)容運(yùn)營;
第一點(diǎn)：這個(gè)很好理解，站內(nèi)站外，可能覆蓋精準(zhǔn)人群的廣告商渠道，都可以去試試，以圖有個(gè)優(yōu)化改善。
以下為：
“全棉時(shí)代”的內(nèi)容投放渠道清單
第二點(diǎn)：如上文里說的一樣，海量的KOL各自運(yùn)營的有各自粉絲圈，量不可小覷，尤其是其中跟自己用戶高度重合的KOL，是需要重點(diǎn)運(yùn)營和維護(hù)的。
其實(shí)，這有點(diǎn)像渠道運(yùn)營、分銷商運(yùn)營一樣，之前微商也有過類似的操作，招商、階梯、分銷政策等等，至于怎么找這幫人，這個(gè)熟悉投放的朋友，應(yīng)該很門兒清。不熟悉的朋友也沒關(guān)系，多逛逛阿里V任務(wù)就好了。
第三點(diǎn)：內(nèi)容營銷終歸是以內(nèi)容為本，但內(nèi)容營銷只是其中一個(gè)小環(huán)，內(nèi)容運(yùn)營卻是一個(gè)系統(tǒng)工作.其中包含了整套的內(nèi)容運(yùn)營流程，比如數(shù)據(jù)沉淀分析，選題方向、種子用戶運(yùn)維、等等。
案例：哇哦視頻標(biāo)題的優(yōu)化策略
二、種草\養(yǎng)草階段：
光只是內(nèi)容觸達(dá)到用戶還不行，還必須靠贏得用戶的注意力，甚至靠內(nèi)容獲得用戶的好感;說說都是簡單的，具體怎么執(zhí)行操作了?
吸引用戶注意力的內(nèi)容操作，這里有個(gè)關(guān)鍵詞“互動(dòng)”。
就是以內(nèi)容為核心工具的，跟用戶互動(dòng)，對比傳統(tǒng)單方向像用戶輸出的廣告行為。內(nèi)容營銷的雙向溝通，時(shí)效性、趣味性和娛樂性都大大的提升，增強(qiáng)了用戶的參與積極性。
比如話題互動(dòng)討論，好玩的游戲，或者是短視頻互動(dòng)答題。
三、拔草階段：
前面兩個(gè)階段的操作，用戶已經(jīng)找上門來了，已經(jīng)意向明顯的來光顧了。
那么該如何用內(nèi)容營銷的手段來刺激用戶的交易行為了?
主要有以下四塊的操作：
第1點(diǎn)：產(chǎn)品詳情頁：從“硬廣”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;教育”
簡單來說，產(chǎn)品詳情頁不再只是冷冰冰的硬廣，而是向溫和的“教育”轉(zhuǎn)變。不再只是站在自己的角度，生硬的介紹，我們產(chǎn)品多好多完美什么的;
而是站的用戶的角度，溫和詳細(xì)的從“我們產(chǎn)品要如何用”，“我們產(chǎn)品能給你帶來什么改變”等等。
不是不夸產(chǎn)品好，而是不生硬的夸產(chǎn)品好，從用戶的角度出發(fā)，知識普及類的內(nèi)容里捎帶介紹產(chǎn)品的好。
說白了就是互聯(lián)網(wǎng)里軟文的路子，只是要更專業(yè)垂直一點(diǎn)，核心就一點(diǎn)真正對用戶有幫助，有價(jià)值。
第2點(diǎn)：問大家和買家秀
曾經(jīng)見過一個(gè)電商賣家，他的產(chǎn)品客單價(jià)比較貴，平均3000多塊。為抵消用戶的狐疑不定，搞了一個(gè)拍視頻的活動(dòng)!
就是只要你買了產(chǎn)品，發(fā)一段20字左右的好評，附帶一段10幾秒的視頻，馬上返你500塊的現(xiàn)金。粗看好像沒什么，不就是返現(xiàn)讓用戶做證言嘛，實(shí)則里面的道道還是;
首先是，好評口碑的正循環(huán)積累，好評的視頻可比刷出來的圖文好評，那效果可是天差地別的好。
想想淘寶直播為啥那么火就知道了，這里面有個(gè)產(chǎn)品測試和眼見為實(shí)的價(jià)值存在。
而且這是正循環(huán)的不斷積累，口碑可視化的量化沉淀。
其次，推廣費(fèi)用的效率精準(zhǔn)，當(dāng)下這個(gè)時(shí)代沒有誰是不慌的，淘寶也需要極力討好自己的客戶，留在自己的客戶。所以手淘首頁里大量的篇幅，都是以用戶的喜好，和市場反饋為準(zhǔn)的推薦，比如猜你喜歡、有好貨、每日好店等等。
好評的良性反饋，和不斷正循環(huán)的積累，不管是以用戶的喜好，還是以市場反饋。出現(xiàn)在用戶手淘的幾率都大大的增加，同時(shí)因?yàn)镹堆視頻證言的存在，轉(zhuǎn)化率也必然是大大的增加。
用這個(gè)賣家自己的話說，就是比砸錢做直通車等硬廣要?jiǎng)澦愣嗔恕?/p>
第3點(diǎn)：KOL合作推薦
這快在美妝、小家電等對產(chǎn)品性能要求較高，或者客單價(jià)較高的產(chǎn)品中比較常見。
這也催生了大量的產(chǎn)品評測品牌和平臺，連舟桑都被人問過，有沒熟悉的“什么值得買”寫手，和相關(guān)kol。
沒辦法，這種以第三方的評測，以產(chǎn)品使用為主的性能測試等內(nèi)容，可謂是降低用戶疑慮，促成交易轉(zhuǎn)化的一大神器。
第4點(diǎn)：銷售直播網(wǎng)紅化
去年阿里新零售的相關(guān)峰會(huì)上，林X軒的老板被當(dāng)做新零售的典型案例，上臺分享，具體說什么，我都快忘記了。
但只記得一組數(shù)字，線下直營店要30天才能賣掉10瓶潤膚油，但通過線上的直播，1個(gè)小時(shí)就搞定了。
四、沉淀階段：
用內(nèi)容，再跟用戶各個(gè)交集的場景下，以內(nèi)容影響客戶，打動(dòng)客戶，進(jìn)行沉淀。
讀者、訪客、搜索、買家、粉絲，由淺入深，各個(gè)階段里，用戶的喜好和偏向性內(nèi)容愛好，當(dāng)然里面最有價(jià)值的是粉絲用戶的畫像數(shù)據(jù)。
畢竟所謂粉絲，才是真正對你品牌有濃厚興趣，相當(dāng)認(rèn)可的價(jià)值客戶，有限的資源必然要往他們身上傾斜，來重點(diǎn)運(yùn)營。
落地的話，我的建議：用品牌號的主力做品牌號，畢竟18年雙11，阿里的核心重點(diǎn)就是新零售，這是他們的著重發(fā)力點(diǎn)，好風(fēng)憑借力，順勢而為總是好的。
其次，我的建議是微淘，這是淘系內(nèi)容營銷的重點(diǎn)發(fā)力口，別的都不說，你看手淘下方5個(gè)入口，寸土寸金的核心入口。
除首頁外，4個(gè)私域入口，微淘是唯一的內(nèi)容營銷入口，唯一。
04 總結(jié)一下
從“種草”到“割草”，這前后的運(yùn)營能力，需要的可不僅僅只是傳統(tǒng)廣告里的營銷文案。
更多的是需要品牌和用戶各種交集互動(dòng)下的把控能力，內(nèi)容只是一個(gè)載體，載體之上的經(jīng)營能力，才是核心根本。(執(zhí)行閉環(huán)里完整的運(yùn)營能力)
根據(jù)營銷目的的不同，具體量化出上述4個(gè)階段、5個(gè)流程的指標(biāo) 。并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，分析判斷出各個(gè)執(zhí)行階段的優(yōu)劣，并劣則改善，優(yōu)則加強(qiáng)的持續(xù)優(yōu)化執(zhí)行效果。
尤其是其中最為關(guān)鍵的各個(gè)階段下的用戶畫像數(shù)據(jù)，這直接影響了淘系內(nèi)容營銷的成敗。(數(shù)據(jù)分析及反饋執(zhí)行能力)
怎么找到最匹配自己用戶的KOL和品牌渠道?怎么運(yùn)營好這類似“分銷商”的渠道關(guān)系?怎么維護(hù)好這類似“分銷商”的渠道關(guān)系?直至最終為銷量業(yè)績產(chǎn)生持續(xù)的、良性的幫助?(KOL的運(yùn)維能力)
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