快消品越來越成為我們當今很多人都必不可少的產(chǎn)品,原因是現(xiàn)在生活節(jié)奏加快,什么都追求快,所以那些使用周期短,消費速度快的產(chǎn)品,也就是快消品就自然而然地走進我們的生活,可以說快消品者這個時候產(chǎn)生是個機遇,因為傳統(tǒng)門店很多都倒閉的情況下,快消品店面卻紛紛開設(shè),之所以是個機遇,是因為快消品再這個時候可以更和地利用互聯(lián)網(wǎng)營銷來增加利潤,快消品利潤低,所以也只有靠線下和線上的量,快消品才能實現(xiàn)利潤最大化,網(wǎng)絡(luò)營銷為快消品營銷提供了一扇很有效的營銷途徑,我們可以從以下幾個方面來做和快消品的網(wǎng)絡(luò)營銷。
第一,快消品營銷離搜索引擎不容忽視。大家都知道,快消品就是我們?nèi)粘I钪卸紩褂玫降漠a(chǎn)品,特別是面膜、化妝品、家具用品。試想一下,某個妙齡少女開始準備為自己打扮,她認為自己需要一點化妝品來打扮自己,但是又是首次使用某款唇膏,于是她上網(wǎng)到搜索引擎搜索關(guān)鍵詞,那么至少有幾個信息是她一定會去看的,唇膏的品牌、唇膏的使用技巧、唇膏的選購以及其他人的評論,很顯然搜索引擎中的信息會給她留下一些初始印象,那么她如果在考慮該選擇哪個唇膏的品牌時,就會進行對比,在搜索引擎中對比,這個時候搜索引擎上哪個品牌的友好性越高,就越容易成為她所青睞的。所以,快消品品牌企業(yè)一定要讓自己的產(chǎn)品或者品牌符合搜索引擎的檢索標準,布局和關(guān)鍵詞,使其獲得更高的排名,從而獲得更高的關(guān)注度。
第二,利用視頻進行快消品網(wǎng)絡(luò)營銷。記得法國有個某品牌的礦泉水,做了一個成功的視頻廣告被全球的網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),超過幾個億的點擊數(shù)。還有很多快消品,特別是化妝品也再優(yōu)酷土豆網(wǎng)做不少視頻廣告,而且這些視頻都是經(jīng)過精心策劃和設(shè)計,常常給人很深的印象,視頻會比圖片廣告更具有傳播性,網(wǎng)絡(luò)視頻是最直接的互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體,表現(xiàn)和創(chuàng)意手法多樣,在視頻中植入快消品營銷可以實現(xiàn)意想不到的宣傳效果。
第三,利用微博進行快消品網(wǎng)絡(luò)營銷。很多人說,微博營銷到現(xiàn)在已經(jīng)過時了,現(xiàn)在還在微博營銷未免落后,但其實快消品還是有必要利用微博營銷的,原因是微博目前已經(jīng)越來越開放,并形成自己的一套商業(yè)體系,再未來微博也許就會變成一個龐大的生態(tài)系統(tǒng),允許廣告主再上面發(fā)布商業(yè)信息,在電子商務(wù)中起到重要的推廣作用。盡管微博一直受到很多人的質(zhì)疑,但發(fā)展到現(xiàn)在,還是有不少跨越性的進步,至少還是造就了許多網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例。而且快消品是一個需要交流和分享的話題,不同的人使用感受都不一樣,而且?guī)缀跛械娜硕紩褂?,都有話說,利用微博這個社交平臺也提供了客戶交流和分享心得的機會。
第四,快消品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)重點做好客戶服務(wù)。企業(yè)都希望能夠獲得客戶的消費信息,特別是消費數(shù)據(jù),因為通過這些數(shù)據(jù)就能夠掌握客戶的消費習(xí)慣,進而去把我客戶的各種需求,從細節(jié)的地方去服務(wù)每個客戶,給客戶提供有針對性的服務(wù)??煜窢I銷也是一樣,傳統(tǒng)的快消品很多店鋪都關(guān)了,但是網(wǎng)絡(luò)上的快消品營銷正在給快消品企業(yè)各種機遇,這就要求快消品營銷要能夠做和客戶服務(wù),由于快消品的主體往往是那些80后、90后用戶,所以更應(yīng)該做好這部分客戶的服務(wù),而且這部分年輕人往往個性比較張揚,富有個性,所以更應(yīng)該給這部分消費群體更多人性化的服務(wù),未來的快消品營銷將不再是以商品本身為主,更多的是因為快消品本身的使用周期和更換性強,所以更強調(diào)商品的服務(wù),包括售前和售后服務(wù),特別是快消品網(wǎng)絡(luò)營銷,一旦某個產(chǎn)品出現(xiàn)服務(wù)問題,可能一下子影響到了品牌的口碑,進而導(dǎo)致整個品牌的其他產(chǎn)品受到客戶質(zhì)疑,這將會是和當初的三聚氰胺牛奶一樣,牽一發(fā)而動全身,帶來重大的口碑傷害。
第五,快消品的未來將是合作互利的時代??煜肪W(wǎng)絡(luò)營銷的未來將和互聯(lián)網(wǎng)的未來類似,一個是去中心,一個是共享,所謂的共享指的就是和從傳統(tǒng)的商業(yè)競爭不同,講究的是合作互利,更多的應(yīng)該是每個快消品商家因為分銷的產(chǎn)品不同,客戶群體也不一樣,但卻可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)各種資源的共享與合作,這樣就把原本的商業(yè)鏈變成了社交鏈,更多的是用共享來實現(xiàn)各種共生分利。
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