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中新網(wǎng)7月1日電 幾個(gè)星期前,搜房網(wǎng)董事長(zhǎng)莫天全在武漢對(duì)記者說:“我們測(cè)試的武漢二手房直營(yíng)電商實(shí)際成交套數(shù)連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)入市場(chǎng)前三。到6月結(jié)束,我們希望首批測(cè)試的11個(gè)城市,都能進(jìn)入每一個(gè)城市的前五名,爭(zhēng)取兩到三個(gè)城市能拿下當(dāng)?shù)爻鞘械牡谝?,這樣快的速度傳統(tǒng)模式做不到,我們很有信心。”-
根據(jù)廣州陽(yáng)光家緣網(wǎng)截至6月30日的網(wǎng)簽數(shù)據(jù),6月怡然居客(搜房網(wǎng))成交534套,位居第一,第二名的合富成交482套,滿堂紅和中原居第三、四名。據(jù)搜房網(wǎng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,武漢也在連續(xù)2個(gè)月闖入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)前三名后,6月很有可能拿下第一的位置。蘇州和成都6月實(shí)際成交套數(shù)也躋身市場(chǎng)前三名。僅僅用3至5個(gè)月的時(shí)間,就能進(jìn)入市場(chǎng)前五、前三,甚至拿下第一,這樣的速度確實(shí)是傳統(tǒng)模式無法做到的,甚至是難以想象的,互聯(lián)網(wǎng)“新中介”正在以燎原之勢(shì)瘋狂成長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)新中介新模式成效顯著,發(fā)展勁頭勢(shì)不可擋
自5月底以來,受到股市動(dòng)蕩以及央行降息的持續(xù)影響,二手房成交有持續(xù)回暖的趨勢(shì)。以北京為例,據(jù)相關(guān)報(bào)道的數(shù)據(jù)顯示,截至6月28日,北京二手住宅市場(chǎng)6月份單月簽約套數(shù)達(dá)到了16086套,創(chuàng)造了2013年3月份以來的最高點(diǎn),預(yù)計(jì)6月份全月合計(jì)簽約二手房住宅將突破1.78萬套,這一成交量將創(chuàng)下27個(gè)月以來的新高。
擁有諸多痛點(diǎn)、用戶體驗(yàn)極差、傭金成本高的中介行業(yè),今年成為互聯(lián)網(wǎng)“瞄準(zhǔn)”的目標(biāo),以搜房網(wǎng)為代表的主流房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以及許多新興創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)紛紛“殺”入二手房交易。而回暖的二手房市場(chǎng),顯然為這些新興模式“實(shí)驗(yàn)”提供了最好時(shí)機(jī)。傳統(tǒng)中介與互聯(lián)網(wǎng)中介的戰(zhàn)爭(zhēng)從一開始就硝煙彌漫,盡管傳統(tǒng)中介公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“新中介”的抵制十分激烈,卻難以阻攔、減緩互聯(lián)網(wǎng)“新中介”的發(fā)展勢(shì)頭。
2015年初,搜房網(wǎng)正式測(cè)試“直客式”電商,推出二手房0.5%傭金的互聯(lián)網(wǎng)中介新標(biāo)準(zhǔn),在北京、上海、廣州、武漢、成都5個(gè)城市開始測(cè)試,隨后擴(kuò)展至深圳、天津、蘇州、杭州、南京、重慶、青島等13個(gè)城市。這個(gè)過程中,每進(jìn)一地,均遭遇了中介、協(xié)會(huì)等多方抵制及封殺,員工被中介打傷等事件也屢屢發(fā)生。
盡管如此,經(jīng)過5個(gè)月左右的測(cè)試,搜房網(wǎng)的成績(jī)單令人滿意。
6月,廣州成交套數(shù)位列當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)第一,網(wǎng)簽成交套數(shù)達(dá)534套,環(huán)比上月增長(zhǎng)115%,為購(gòu)房者節(jié)省傭金約1600萬元。分析增長(zhǎng)迅猛的原因,搜房廣州二手房電商負(fù)責(zé)人說:“搜房網(wǎng)的流量為我們的成交貢獻(xiàn)了大量客源,許多網(wǎng)友知道我們提供和傳統(tǒng)二手房中介一樣的全流程交易服務(wù),又只收0.5%的傭金,需求訂單上量非常快。為了匹配迅猛增長(zhǎng)的需求,我們?cè)?月快速擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋的范圍,目前已完全覆蓋廣州中心區(qū)域的熱點(diǎn)板塊,并為服務(wù)這些新增區(qū)域的用戶,我們快速配備了大量的專業(yè)隊(duì)伍,成交量在6月猛增。”
除廣州外,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),武漢6月實(shí)際成交套數(shù)預(yù)計(jì)也位列市場(chǎng)第一名,武漢6月份成交套數(shù)環(huán)比5月上漲35.59%,為購(gòu)房者節(jié)省約589萬元;蘇州和成都表現(xiàn)亦不俗,6月實(shí)際成交套數(shù)躋身市場(chǎng)前三名,北京、重慶、南京、天津6月實(shí)際成交套數(shù)闖入前五名,搜房網(wǎng)推行的互聯(lián)網(wǎng)新中介模式已見成效。
互聯(lián)網(wǎng)新中介“高效+高薪”,傳統(tǒng)中介管理層率隊(duì)加入搜房網(wǎng)
“與其說我們選擇搜房,不如說我們選擇一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)……”日前,在廣州中介行業(yè)圈內(nèi)廣為流傳著一份《曾憲勇聲明:我們來搜房!》。據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道,曾憲勇在加入搜房網(wǎng)前是裕豐地產(chǎn)大天河17分區(qū)的負(fù)責(zé)人。除了裕豐地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)外,另外還有包括廣州三大行及番禺遠(yuǎn)艦房地產(chǎn)中介等員工,也在近期加盟搜房網(wǎng)。僅這一次人員流動(dòng)就達(dá)上百名,此事給中介行業(yè)帶來很大震動(dòng)。盡管為了應(yīng)對(duì)人員向互聯(lián)網(wǎng)流失,傳統(tǒng)中介行業(yè)也紛紛調(diào)高經(jīng)紀(jì)人的待遇及傭金提成比例,甚至發(fā)出“一旦去了互聯(lián)網(wǎng),未來不再重新任用”等狠話,但還是有越來越多的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人仍然選擇互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)充滿機(jī)會(huì)的模式,決心毋庸置疑。
搜房網(wǎng)董事長(zhǎng)莫天全在采訪中提到:“搜房網(wǎng)做二手房中介業(yè)務(wù),是‘新經(jīng)紀(jì)’、‘新中介’、‘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)’,講求效率。傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人每三個(gè)月做一單,搜房網(wǎng)的新經(jīng)紀(jì)一個(gè)月可以做三單,簡(jiǎn)單算一算,如果傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人是2%的傭金,現(xiàn)在搜房網(wǎng)二手房0.5%傭金,搜房網(wǎng)只要有5倍以上的效率,那么0.5%傭金實(shí)際就等于2.5%的傭金,會(huì)比傳統(tǒng)都高。”
不僅如此,相比較傳統(tǒng)中介每月“一兩千元底薪+提成”的薪資待遇,互聯(lián)網(wǎng)新中介開出了更加真誠(chéng)、有吸引力的高薪。據(jù)記者從搜房網(wǎng)內(nèi)部了解,搜房網(wǎng)對(duì)于普通經(jīng)紀(jì)人的薪酬是“5000元底薪+80%的業(yè)績(jī)提成”,5000元底薪中有4000元是無責(zé)底薪,即不論經(jīng)紀(jì)人當(dāng)月有無業(yè)績(jī)都可以拿到這筆錢,1000元?jiǎng)t是績(jī)效考核,提成則按80%計(jì),即促成一單交易,如果收傭一萬元,經(jīng)紀(jì)人則可以拿八千元。
互聯(lián)網(wǎng)新中介為交易提供三重保障,“陽(yáng)光、透明、真實(shí)、專業(yè)”
“從古至今,中介行業(yè)之所以能夠存在和發(fā)展,很大程度上是因?yàn)樾袠I(yè)信息不對(duì)稱。”搜房網(wǎng)董事長(zhǎng)莫天全說道。他認(rèn)為信息時(shí)代中介費(fèi)用降低是大勢(shì)所趨,房產(chǎn)交易市場(chǎng)需進(jìn)一步凈化,靠封閉信息、圍攻客戶賺錢的時(shí)代一定會(huì)過去。
“未來,我們希望讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)更加干凈、更加高效和透明,同時(shí)以專業(yè)性的服務(wù)來服務(wù)買方和賣方”,莫天全對(duì)搜房網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)新中介提出了八字“原則”,“搜房網(wǎng)的‘新經(jīng)紀(jì)’或者‘新中介’要做到8個(gè)字:陽(yáng)光、透明、真實(shí)、專業(yè)。如果搜房網(wǎng)以前是為了自我發(fā)展,現(xiàn)在則更多要從社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者角度來思考問題。作為最大的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我們有責(zé)任推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也將因此推動(dòng)我們自己朝著更好的未來發(fā)展。”
據(jù)搜房控股二手房集團(tuán)總裁蘇婕介紹,為了實(shí)現(xiàn)八字原則,針對(duì)于購(gòu)房者最關(guān)心的保障問題,搜房網(wǎng)推出的“房款保障”、“房屋產(chǎn)權(quán)保障”、“物業(yè)交割保障”為二手房交易保駕護(hù)航。
蘇婕表示:“雖然我們只收0.5%的傭金,但我們?yōu)橘?gòu)房者提供房屋勘驗(yàn)、看房全程服務(wù)、三方簽約服務(wù)、網(wǎng)簽服務(wù)、評(píng)估報(bào)告、資金托管服務(wù)、繳稅代辦服務(wù)、過戶代辦服務(wù)等交易全流程服務(wù),我們提供的交易服務(wù)與傳統(tǒng)中介提供的服務(wù)完全一樣,甚至部分中介另外收費(fèi)的項(xiàng)目,我們也不額外收費(fèi)。為了保證購(gòu)房者安心購(gòu)買,我們還提供“房款”、“房屋產(chǎn)權(quán)”、“物業(yè)交割”三重保障。”
就目前傳統(tǒng)中介行業(yè)內(nèi)存在的經(jīng)紀(jì)公司管理水平良莠不齊、經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)較低、工作流程非標(biāo)準(zhǔn)化、“黑中介”事件頻發(fā)等問題,搜房網(wǎng)二手房建立了嚴(yán)格的監(jiān)管制度,包括用戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人的預(yù)約帶看評(píng)價(jià)體系、線上交易全流程服務(wù)。蘇婕稱:“通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,搜房網(wǎng)可以為業(yè)主和購(gòu)房者提供更加專業(yè)的服務(wù),如通過搜房網(wǎng)房天下APP完成服務(wù)流程的監(jiān)測(cè),保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。”
對(duì)經(jīng)紀(jì)人的管理,搜房網(wǎng)有著嚴(yán)格的考核和監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)禁欺瞞客戶、嚴(yán)禁霸王條款、嚴(yán)禁泄露客戶隱私、嚴(yán)禁吃差價(jià)、嚴(yán)禁惡意競(jìng)爭(zhēng)如撬單等行為,經(jīng)紀(jì)人一旦觸犯紅線,將予以辭退處理。過去的幾個(gè)月中,搜房網(wǎng)開除了經(jīng)紀(jì)人不在少數(shù),有的甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)處罰。
互聯(lián)網(wǎng)“新中介”在抵制和各種問題中野蠻生長(zhǎng),而這種快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,將加速中國(guó)二手房市場(chǎng)的變化,這或許正是購(gòu)房者期盼已久的。
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