近期，焦點品牌咨詢受邀參加了客戶舉辦的論壇——《43℃熱療首屆論壇》，該論壇針對“43℃熱療館”這種非醫(yī)、非藥的熱療服務(wù)的創(chuàng)新性價值及此種創(chuàng)新所帶來的開創(chuàng)性機會進行探討，并以此案例，探討了企業(yè)該如何對待機會。
這個企業(yè)目前所要從事的事業(yè)叫做“43°熱療館”服務(wù)項目，這是一個新物種，它主要是針對“寒濕人群”，為其提供一種全新體驗和效果的熱療服務(wù)。（寒濕人群典型的有風(fēng)濕骨痛、宮寒體虛、手腳冰涼等慢病人群。）熱療本身發(fā)現(xiàn)的是一個新價值——寒濕人群祛寒濕的非藥、非醫(yī)的需求，利用的是一個新技術(shù)——源于日本現(xiàn)的生物太赫茲波技術(shù)，借助的是一個強大的固有認(rèn)知——熱療對治寒濕。
焦點品牌咨詢指出，創(chuàng)新往往指向的是不可知的未來，而偉大的成就往往就產(chǎn)生于開創(chuàng)性的嘗試之中。正如法國經(jīng)濟學(xué)家薩伊所言，開創(chuàng)未來的工作不是為了確定明天做什么，而是為了確定今天做什么才能擁有明天。那么，為了實現(xiàn)明天的經(jīng)濟成果，企業(yè)今天首先要做的是對機會假設(shè)進行科學(xué)論證。
焦點品牌咨詢提出，要憑借創(chuàng)新動作實現(xiàn)經(jīng)濟成果，企業(yè)的首要任務(wù)是識別和把握機會。從機會到成果需要有目的、有系統(tǒng)地規(guī)劃和實踐，要做到這點，首要便是找尋顧客。多數(shù)企業(yè)往往自信于自己知道顧客是誰，但是更明智的做法是做出假設(shè)，“即我不知道顧客是誰，所以我要去發(fā)現(xiàn)他們”。因此，企業(yè)要反復(fù)詢問自己：誰來買？買了有何用？花錢到底買到了什么？此外，還要關(guān)注“非顧客”，思考為什么他們不來購買自己的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能打動他們，或者才能滿足他們的需求？換句話說，在理清顧客后，我們才能針對性地幫助顧客克服對新品類、新品牌的初認(rèn)識的障礙。另外，企業(yè)還需要幫助顧客降低試用成本，同時明確自身的原點顧客、原點區(qū)域、原點渠道在哪里。
該企業(yè)推出的“熱療館”項目是技術(shù)創(chuàng)新和價值創(chuàng)新的雙重結(jié)合，實現(xiàn)了“熱療”新品類的開創(chuàng)，而焦點品牌咨詢多年的“機會論證”實戰(zhàn)，可以幫助該項目找到最佳的品牌策略，并以此為基礎(chǔ)進行一系列上市輔助動作，相信該項目一旦成功，或?qū)⒛艹蔀?ldquo;改變?nèi)藗兘】捣绞?rdquo;的一種機會，走進醫(yī)院，走近用戶日常生活。
焦點品牌咨詢立足于健康消費領(lǐng)域多年，依靠其26年來的實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)出了科學(xué)的機會識別方法、試錯體系和系統(tǒng)的實踐方法，相信焦點未來還將幫助更多的企業(yè)識別機會、抓住機會、創(chuàng)造成果。
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