隨著618開門紅的各項戰(zhàn)績新鮮出爐，“分鐘達(dá)”的快遞速度再度發(fā)酵，引發(fā)社會熱議。比如家住江蘇省常熟市東南街道的王女士，在大促開始、支付尾款的4分鐘后，就收到了智能快遞車送出的京東618快遞。持續(xù)被刷新的最短收貨時間記錄，又讓人們窺見體現(xiàn)在物流上的“中國速度”——1小時送達(dá)、最快分鐘級送達(dá)，正在不斷提升消費者們的購物體驗。
據(jù)京東物流方面介紹，為提升倉儲物流效率，200多個城市已經(jīng)進(jìn)行預(yù)售前置部署，結(jié)合系統(tǒng)算法、供應(yīng)鏈計劃與多層級的庫存前置，消費者支付尾款后即可進(jìn)行倉儲生產(chǎn)和打包。換句話說，有超過200城的消費者今年有機(jī)會體驗到極速收貨。
“這是技術(shù)賦能零售業(yè)的必然結(jié)果，背后是零售企業(yè)與智能科技結(jié)合，展開的數(shù)字化、智能化產(chǎn)業(yè)升級之路。”一體化智能零售服務(wù)商慧策內(nèi)部人士告訴記者，把消費者網(wǎng)購的路徑拆開來看，其實主要分為2個階段，一個是商家主導(dǎo)的商品出庫發(fā)貨，一個是物流公司主導(dǎo)的快遞運輸配送，極速快遞，是雙方提效的結(jié)果。
這其實，便引出了在塑造“分鐘達(dá)”快遞速度的幕后功臣之一，即在商品發(fā)貨環(huán)節(jié)，以智能化產(chǎn)品提升商家發(fā)貨效率的零售服務(wù)商。以慧策為例，通過旗下以旺店通ERP為核心的產(chǎn)品布局，構(gòu)建一體化智能零售解決方案，通過將業(yè)務(wù)流程在線化、數(shù)據(jù)化、智能化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)間的無縫流轉(zhuǎn)作業(yè)，以系統(tǒng)智能化作業(yè)，在各業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)實現(xiàn)降本增效，推動商品更快出庫，“讓消費者有了線下購物即買即得的感覺。”
其實，慧策以旺店通ERP對商家“極速快遞”的助力，早在去年雙11，便已被大眾所頻頻關(guān)注。據(jù)慧策去年雙11數(shù)據(jù)顯示，旺店通系統(tǒng)保持連續(xù)9年雙11無宕機(jī)、無漏單、無卡頓的記錄，從審單到發(fā)貨可快至5秒。這正是技術(shù)的效率，是智能化帶來的變革。
旺店通某玉飾客戶就曾表示，效率都是能夠?qū)Ρ瘸鰜淼摹?ldquo;原先我們十多個揀貨員，每天最多揀5000件，效率最快的揀貨員一天也就能揀800件。”但在上線旺店通ERP系統(tǒng)之后，就變得“快速”起來。“現(xiàn)在我們減少了揀貨員的數(shù)量后，平均一天揀貨量還達(dá)到了6000件，揀貨員一天最多可以揀貨2000件。”揀貨效率的提升帶來發(fā)貨量的提升，自然也讓發(fā)貨更快了。
從技術(shù)的角度分析，這是慧策將AI算法植入旺店通ERP系統(tǒng)后帶來的效率優(yōu)化。通過旺店通ERP的AI揀貨功能，通過算法高效聚合訂單，創(chuàng)建更優(yōu)的揀貨波次，并在系統(tǒng)中實現(xiàn)倉庫3D建模，真實映射實體貨位分布，推薦更短的揀貨路徑，為揀貨員規(guī)劃具體揀貨路線，保證了準(zhǔn)確發(fā)貨，也讓商品的出庫速度進(jìn)一步加快。
除了與訂單發(fā)貨密切聯(lián)系的ERP系統(tǒng)，消費者在下單那一刻起，依靠數(shù)字化技術(shù)的業(yè)務(wù)流程其實早已啟動。從慧策產(chǎn)品線來看，可以提供覆蓋電商經(jīng)營全鏈路的產(chǎn)品，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的訂單、倉儲一體化智能管理，全方位提升發(fā)貨效率。
說到底，看似簡單的發(fā)貨、配送效率提升，映射到零售企業(yè)的管理中，考驗更多的是其數(shù)字化、智能化應(yīng)用的成果。畢竟，結(jié)合系統(tǒng)算法、供應(yīng)鏈計劃，甚至多層級的庫存前置才能達(dá)到的“分鐘級”配送，背后更多的是考驗企業(yè)的數(shù)字化變革，甚至可以說是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前瞻性是否敏感的衡量。而慧策更是在完成作為零售服務(wù)商的使命——為零售企業(yè)賦能，以技術(shù)推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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