2020年10月23-25日，“第六屆中國行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會暨CIO班15周年年會”在北京隆重開幕，本次大會由CIO時代學(xué)院主辦，新基建創(chuàng)新研究院協(xié)辦， 匯聚了數(shù)智時代的院士、頂尖行業(yè)專家、研究學(xué)者、優(yōu)秀CIO群體和科技廠家，大家圍繞大會主題“新基建引領(lǐng)新模式”紛紛發(fā)表重要觀點。在大會主論壇，聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司首席技術(shù)官楊海明發(fā)表題為“企業(yè)信息化戰(zhàn)略及數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題演講， 以下為演講實錄錄：
楊海明：非常感謝大會給我這個機會進行分享。我分兩個題目來說這件事情，一個是企業(yè)數(shù)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)，因為本身大會主題是新基建引領(lǐng)新模式。大家說到新基建肯定會想到舊基建，舊基建就是傳統(tǒng)的，通過投資、土地、人，就是比較粗放的方式，高能耗的方式，去建設(shè)。這時候我們看到結(jié)果是建了很多大樓，路漂亮了，修了很多景觀，這是舊基建的范疇。但是新基建的變化都是我們內(nèi)部產(chǎn)生的變化，比如辦公流程順暢了，或者說你只前溝通方式是線下開會，在很漂亮的會議室里，而現(xiàn)在通過視頻。我覺得這些方式都是通過數(shù)字化的方式所產(chǎn)生的變化。所以這里我們先看一下，我們在技術(shù)和企業(yè)發(fā)展之間，其實我們看到一直都是在互相影響的。因為通常在做的都是內(nèi)部信息化的這些人，但是我覺得應(yīng)該來這個參加的是做業(yè)務(wù)流的。其實聯(lián)通做企業(yè)信息化還是不錯的，因為我們有信息化這個部門。這說明什么呢?剛才也提到幾位嘉賓談到，基建這個錢能不能單列?確實應(yīng)該單列。因為建設(shè)企業(yè)信息化流程時這個投入一點也不小，這是大的投入，所以企業(yè)的業(yè)務(wù)流、技術(shù)流是個互相促進的過程。比如早期我們更多的是要把這個流程到各個科室審批，現(xiàn)在有一個統(tǒng)一的辦公流程來實現(xiàn)。流程之后強調(diào)IT工業(yè)化的時代，通過IT管理，這個其實是大量的辦公OA、無紙化辦公這些東西。到現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)力圖進入第三個階段，就是數(shù)字驅(qū)動業(yè)務(wù)的時代。
我個人比較喜歡這張圖，我就是走了這樣一個流程，我一開始就是寫個小程序，然后就上線了。逐漸地我們會買很多商用的產(chǎn)品，買微軟的套件、SAP的套件，但是到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時你會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)會收你的錢收得很貴。但凡規(guī)模大的就會報一個天價，所以這時候會試圖用一些開源的東西實現(xiàn)你的目標(biāo)?，F(xiàn)在我們看技術(shù)體系一個重大的變化，更多看到云原生這個概念。這說明從煙囪式應(yīng)用變成組裝式應(yīng)用，其實這也是我們程序員做各種模塊的終極想法。現(xiàn)在我們每一個能力不僅僅是一個完整的服務(wù)，而是一個個微小的服務(wù)組裝起來。所以技術(shù)演進是發(fā)生變化的。
企業(yè)信息化，其實我們職責(zé)也變化了，是C水平的職能了。之前是不出事，你就是個好員工。所以我可以什么都不干，只要不出事就行。因為你只要做事情就會產(chǎn)生一些變化的。所以你從一個不出事沉默的角色，變成對外賦能的角色。就是你在降低你成本的同時，能夠賦能，這就是信息化新的職責(zé)。
我們看內(nèi)部外部的挑戰(zhàn)。比如說經(jīng)營狀態(tài)如何掌握。以前我們會看經(jīng)分，但是出現(xiàn)問題時你可能已經(jīng)錯過最佳修正的時機了。這跟電商還不一樣，他會每天看這個數(shù)。所以現(xiàn)在一些微小的變化都是要得到的。還有業(yè)務(wù)流程的調(diào)整也非?？欤驗槲覀冞M入很多不確定業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，它不是說標(biāo)準(zhǔn)的，我建設(shè)什么它就是那樣子。而是這個調(diào)整你怎么調(diào)，要快速修正。還有很多公司有創(chuàng)新業(yè)務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)對應(yīng)的就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。面對創(chuàng)新業(yè)務(wù)，你的體系如何制成。外部就是各種各樣新技術(shù)你怎么適應(yīng)，各種資源怎么開放共享產(chǎn)業(yè)協(xié)同。所以我們總結(jié)出IT新要求。
實現(xiàn)這個我們提了個“四化”。這個片子最右遍的就是在講一個故事，我們要做企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是我們的目標(biāo)。但是我們IT人能理解的是你IT要干什么，比如說我要動態(tài)成本，隨時可見，這是IT的目標(biāo)。我們中間做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，企業(yè)內(nèi)部信息化的時候，發(fā)現(xiàn)一個很重要的角色就是產(chǎn)品經(jīng)理，就是你到底要干什么。管控、業(yè)務(wù)、服務(wù)能力、支撐手段，這個就把業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門進行了匹配。我們最近也在做一個項目就是你怎么去評價人的效能。我們需要去時刻去了解他的狀態(tài)。
我記得我小時候看電視說，中國停止核試驗，就是不做核試驗了，但是后來我問了一些做核工業(yè)口的這是什么意思啊。他說其實很多核試驗的模型可以用數(shù)字化進行模擬的。就是我們之前扔一顆核彈，在那炸，炸完之后采集數(shù)據(jù)就知道什么效果了。但是現(xiàn)在不做實際核試驗，就可以通過數(shù)字方式實現(xiàn)了。這是軍工的例子。但是我們看企業(yè)發(fā)展是什么樣子，現(xiàn)在由于人員成本高要往一些地方遷移，你是把整條線遷出去了，但是不可能把這些人一并遷出去。所以這時候我們要搞一個數(shù)字化方式，把模型建起來，所以能力沉淀就是中國這么大的產(chǎn)能其實是磨煉出很多最優(yōu)化的方式的，如果把這些東西牽引過去，我覺得這是一個特別好的方式。
然后就是生態(tài)化。我們做的東西不僅僅是給自己用的，因為我們上下游企業(yè)，生態(tài)是很多的。稍微大一點的企業(yè)都在做。這種業(yè)務(wù)模型很好，你投了大量的錢支撐你主業(yè)的業(yè)務(wù)，你的能力外溢也是幫助提升的，所以這個生態(tài)鏈很完整的。所以我們越來越看到一個企業(yè)，之前可以看到大企業(yè)做一個項目，立項了，有很多外包。但是現(xiàn)在很多都是自己做信息化部門，自己招員工自己做，所以我覺得這是一個非常好的方式。
支撐手段的高效化。技術(shù)從豎井式應(yīng)用到虛擬化應(yīng)用，到原生應(yīng)用。我們看到IT的反應(yīng)速度越來越快，這也是伴隨著業(yè)務(wù)的要求，因為業(yè)務(wù)的變化很快，所以IT變化就很快。像容器技術(shù)、DevOps技術(shù)等等。有的時候我們會報怨業(yè)務(wù)他們經(jīng)常改，當(dāng)然這也不怪他，因為市場并不清晰。之前市場就從眾，一個人這么干了很多人全這么干。但是現(xiàn)在有的人這么干了，其他的就偏不這么干。一個人做一個事情，另一個人做另一個事情，分散了。所以這里對柔性制造要求還是蠻多的。
總結(jié)了六項核心IT能力：數(shù)據(jù)管理能力、資源管理能力、業(yè)務(wù)共享能力、開發(fā)管理能力、微服務(wù)開發(fā)及管理能力、開發(fā)運維管理能力。
下面講一下我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐及對外賦能。我們會發(fā)現(xiàn)越來越多企業(yè)逐漸的出了大數(shù)據(jù)的框框。運營商一般喜歡用代這個概念，2G是最早推的。3G、4G是比較類似的，3G看圖片，4G看視頻，5G會看更好的視頻。所以在“代”的下面，就是我們技術(shù)的變化。比如說2G時代就是做一個一個煙囪的信息化，到3G、4G時代就是大的打通，5G時代用云原生、AI方式去實現(xiàn)提升。所以我們希望運營商的角色，之前說IT、CT整合成ICT?，F(xiàn)在我們期望出現(xiàn)OT和DT。DT就是很多能力，大數(shù)據(jù)能力、區(qū)塊鏈能力等等，但是你怎么把這些東西攢起來。所以這就是一個動態(tài)的調(diào)整。OT，我們需要動起來的概念。運維和運營能力做好了就是一個很好的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有邊界的，所以需要動態(tài)做的。
作為一個企業(yè)就是企業(yè)管理、智能供應(yīng)鏈，底下就是各種中臺、基礎(chǔ)平臺，比如說我們會建云網(wǎng)一體化和智能設(shè)施底層的。上面的應(yīng)用會有各種各樣的。作為一個企業(yè)完整的數(shù)字化，就是企業(yè)管理、智能運營以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
總結(jié)一下我們做了六個核心能力。這是我們的大數(shù)據(jù)，但是關(guān)鍵看你能不能把它優(yōu)化起來。還有資源管理，之前有一個趨勢是大家統(tǒng)一一個大的資源池，同樣品質(zhì)的服務(wù)器，而現(xiàn)在呢首先大一點的企業(yè)都不太可能只有一朵云，而且信創(chuàng)這么火，所以說管理和數(shù)據(jù)是核心的東西。還有就是業(yè)務(wù)中臺，業(yè)務(wù)支撐企業(yè)各種應(yīng)用。軟件管理是給我們開發(fā)人員使用的，我們希望大家把自己的能力切得碎一點，基于服務(wù)去開發(fā)。還有就是運維能力，DevOps能力、服務(wù)開放能力以及完善的開發(fā)框架和應(yīng)用規(guī)范。
現(xiàn)在大家說云已經(jīng)不是IaaS、PaaS，而是說你帶的是你所屬行業(yè)特色的東西。所以總結(jié)一下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，六大IT核心能力和四化，最終目標(biāo)是希望滿足企業(yè)的新的要求。感謝聆聽。
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