從新聞媒體行業(yè)的智能化發(fā)展 看人工智能提質(zhì)、降本、增效

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文|鄰章

于新聞、媒體、傳播行業(yè)而言，技術(shù)的進(jìn)步總能帶來(lái)更多的變革想象力——更細(xì)的信息顆粒度、更多樣化的傳播渠道、更為廣泛的用戶觸達(dá)、去中心化趨勢(shì)，推動(dòng)著近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)傳播形式從報(bào)紙到廣播、再到電視和互聯(lián)網(wǎng)的變遷?，F(xiàn)如今，在人工智能、云計(jì)算、5G等新一代技術(shù)廣泛落地、縱深方向發(fā)展背景下，新聞傳播領(lǐng)域的新一輪變革已在路上。

新華社在其發(fā)布的《2019年度“人工智能時(shí)代媒體變革與發(fā)展”研究報(bào)告》中就談到：“隨著媒體融合發(fā)展進(jìn)入新階段，人工智能已經(jīng)不再僅是一種趨勢(shì)，而是媒體產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，誰(shuí)在智能化領(lǐng)域占得先機(jī)，誰(shuí)就能掌握媒體變革的主動(dòng)權(quán)。”同時(shí)也談到：“隨著人工智能技術(shù)越來(lái)越多介入新聞生產(chǎn)和傳播實(shí)踐，其雙刃劍效應(yīng)愈加明顯，失序失范現(xiàn)象頻現(xiàn)，一系列新問(wèn)題新挑戰(zhàn)接踵而至。”

在此現(xiàn)實(shí)下，網(wǎng)絡(luò)媒體如何依靠新技術(shù)守正創(chuàng)新、謀劃“大局”，引領(lǐng)智能時(shí)代與新時(shí)代同頻共振、同向同行？無(wú)疑是業(yè)界焦點(diǎn)。在此，于9月27日召開的以“變局中開新局：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的責(zé)任與使命”為主題的“2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇”，或?yàn)橹袊?guó)媒體如何利用人工智能技術(shù)指明了方向。

百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏在主題演講中表示：“算法更應(yīng)該去主動(dòng)了解用戶的高級(jí)目標(biāo)，而不是追隨用戶本能的喜好”；百度CTO王海峰則在下午舉行的技術(shù)論壇上，面向媒體行業(yè)的智能媒體中臺(tái)，表示“希望在AI新基建的助力下，網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)加速智能化，開啟智慧媒體新時(shí)代。

簡(jiǎn)而言之，或可總結(jié)為：在人工智能時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體需要善用人工智能的力量，實(shí)現(xiàn)守正出奇。

善用人工智能力量，實(shí)現(xiàn)媒體傳播守正出奇

何為守正、如何出奇？

在我看來(lái)，百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏以齊桓公為喻的發(fā)言，闡明了在人工智能技術(shù)需要在媒體傳播中堅(jiān)守正義，打破信息繭房效應(yīng)；百度CTO王海峰在下午技術(shù)論壇上發(fā)布的智能媒體中臺(tái)，則給了媒體人效率提升工具，打破了一直以來(lái)困擾媒體行業(yè)的準(zhǔn)確與效率不可兼得的痼疾，帶來(lái)了效率與準(zhǔn)確性雙重革命。

守正：

談及人工智能技術(shù)需要堅(jiān)守正義，其實(shí)今年疫情期間人工智能技術(shù)助力權(quán)威聲音傳播就是顯著一例。

如我們所見：突如其來(lái)的疫情在初期帶來(lái)了民眾的恐慌心理，也給謠言和不實(shí)信息的傳播提供了可乘之機(jī)。而在造謠張張嘴，辟謠跑斷腿的現(xiàn)實(shí)下，如何實(shí)現(xiàn)高效辟謠，人工智能技術(shù)其實(shí)就起到了非常重要的作用。

諸如作為中國(guó)最大的以信息和知識(shí)為核心的綜合性內(nèi)容和服務(wù)平臺(tái)的百度，在今年2月份，百度就利用人工智能技術(shù)清理了與疫情相關(guān)的有害信息20.7萬(wàn)余條，重點(diǎn)處理了涉及散播恐慌性信息和失實(shí)謠言的有害信息、高價(jià)兜售醫(yī)用防護(hù)用品的信息、宣傳及販賣野味的有害信息、假借售賣口罩之名實(shí)施詐騙的有害信息共計(jì)4大類的有害信息，保障了疫情期間權(quán)威信息對(duì)公眾的全面覆蓋。

出奇：

那么媒體行業(yè)又如何利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)出奇？

在此，我們只需先觀察一下媒體的現(xiàn)實(shí)困境，就不難發(fā)現(xiàn)，媒體其實(shí)是高度需求準(zhǔn)確度（真實(shí)性）與效率的行業(yè)——需要在保證真實(shí)性的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最大的效率提升（第一時(shí)間跟上熱點(diǎn)新聞），但現(xiàn)實(shí)卻往往是與準(zhǔn)確度與效率不能兼得。

但隨著人工智能技術(shù)開始融入新聞生產(chǎn)的策、采、編、審、發(fā)等全流程，過(guò)往困擾媒體行業(yè)的準(zhǔn)確與速度悖論正在被打破，帶來(lái)了效率與準(zhǔn)確度的雙重提升。這一點(diǎn)，其實(shí)過(guò)往一些大平臺(tái)利用智能寫稿機(jī)器人，所實(shí)現(xiàn)的對(duì)財(cái)報(bào)等擁有相對(duì)固定的文本在數(shù)秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)出稿，就已經(jīng)顯露端倪。

但也坦率來(lái)說(shuō)，寫稿機(jī)器人撰寫的文本還是稍顯生硬，在某種層面上也錯(cuò)位了人與機(jī)器的關(guān)系，但如今百度依托其軟硬一體的AI新型基礎(chǔ)設(shè)施——百度大腦帶來(lái)的智能媒體中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)的利用AI技術(shù)對(duì)新聞策、采、編、審、發(fā)等全流程的智能化，或許能在充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用的同時(shí)，高效利用人工智能技術(shù)帶來(lái)了的準(zhǔn)確與效率革命。

為什么這么說(shuō)，其實(shí)從百度智能媒體中臺(tái)的應(yīng)用層就可一窺端倪——智能策劃可主動(dòng)發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)，匯集全網(wǎng)文本、視頻、圖片、語(yǔ)音等海量信息，進(jìn)行專題挖掘，豐富媒體人思路，顯著降低資料整理時(shí)間成本；智能采編可實(shí)現(xiàn)新聞快訊生成，讓視頻生產(chǎn)速度提升6倍；智能審校帶來(lái)的多維度審校，集合糾錯(cuò)、一致性檢查、格式校對(duì)等實(shí)用能力，大幅提升了審校效率，讓原本依靠傳統(tǒng)人工力量需要3.3天才能完成的十萬(wàn)字內(nèi)容審校，在秒級(jí)內(nèi)即可完成；AI主播則能以多形態(tài)特征實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的廣泛覆蓋。

這些，顯然是開啟了媒體行業(yè)通向準(zhǔn)確與高效兼得的大門——智能策劃讓媒體人有更多的時(shí)間用于資料篩選、甄別和內(nèi)容創(chuàng)作；智能采編在視頻生產(chǎn)上的6倍效率提升，使得人力、物力、財(cái)力消耗大幅降低，更為那些具備文字創(chuàng)作能力但缺乏視頻制作能力的創(chuàng)作者擁有了進(jìn)入短視頻賽道的入場(chǎng)券。

可以說(shuō)，百度智能媒體中臺(tái)的出現(xiàn)，讓媒體人告別了“深夜趕稿、錯(cuò)字罰錢、為專題策劃撓頭”，轉(zhuǎn)而走向“提質(zhì)、降本、增效”新時(shí)代。而在傳統(tǒng)與人工智能技術(shù)助力下成倍的效率差距面前，競(jìng)爭(zhēng)的天平會(huì)偏向何方，其實(shí)已毋庸置疑。

“提質(zhì)、降本、增效”，人工智能爭(zhēng)論或可休矣

在人工智能技術(shù)剛剛實(shí)現(xiàn)第三次中興之際，業(yè)界就對(duì)人工智能技術(shù)究竟是善是惡進(jìn)行了廣泛討論——悲觀者認(rèn)為人工智能是危險(xiǎn)的存在，將會(huì)取代我們的工作，讓我們成為無(wú)用之人；樂(lè)觀者則認(rèn)為人工智能終究是工具，其將成為我們的好幫手，助力生活改變、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)向前。

但正所謂實(shí)踐出真知，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)人工智能在各行各業(yè)的廣泛產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，我們不難發(fā)現(xiàn)人工智能終究是善良的存在，是于我們有益的技術(shù)——它不僅讓我們的出行更暢通、辦事更便捷、產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)固、企業(yè)效益更高企，更可將此前諸如高壓巡檢這類危險(xiǎn)工種可以過(guò)度給無(wú)人機(jī)巡檢、智能巡檢機(jī)器人。

這只是人工智能初步發(fā)展帶來(lái)的改變，而隨著人工智能技術(shù)本身的縱深發(fā)展，于行業(yè)廣泛應(yīng)用，人工智能技術(shù)對(duì)我們生活的正向助力，顯然也還會(huì)有極大的發(fā)揮空間。

這種讓一切都向好，向效率的方向發(fā)展，不就是們發(fā)展技術(shù)的初衷么？

當(dāng)然，這一切離自然不開人工智能技術(shù)開發(fā)者們?cè)谡_價(jià)值觀下的堅(jiān)守本心。誠(chéng)如百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏所言——算法雖無(wú)罪，但是算法不能只給用戶“易牙、豎刁、衛(wèi)開方”，算法也要給用戶他們理智時(shí)喜歡的“管仲”。

寫在最后：

在人工智能時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體如何應(yīng)對(duì)技術(shù)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)，我們看到善用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)守正出奇，是出路所在，而從更大的范圍來(lái)看，不止是媒體行業(yè)，其實(shí)在新基建大潮下，人工智能技術(shù)正在加速融入千行萬(wàn)業(yè)中，助推著各行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、高質(zhì)量發(fā)展。在此，我們可以說(shuō)，技術(shù)帶來(lái)的行業(yè)改變可能是劇烈的，但同時(shí)也更是積極向上的。

作者：鄰章【微信號(hào)：ZLxgic，公眾號(hào)：TMT317】系獨(dú)立撰稿人，專注科技互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論，致力傳遞有價(jià)值的思考，關(guān)注智能手機(jī)、消費(fèi)&產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等產(chǎn)業(yè)。

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