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在中山西區(qū)天悅城國(guó)際商務(wù)中心22樓的現(xiàn)代化辦公室,透過寬大的玻璃窗,可以清楚地俯瞰城市新貌。

“80后”創(chuàng)業(yè)者——廣東超悅科技有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理陳翱打開電腦,向我們展示了該公司自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)云架構(gòu)產(chǎn)品——“悅商云”。

“悅商云”是該公司推動(dòng)品牌商和經(jīng)銷商從傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng)走向線上線下一體化、平臺(tái)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心工具應(yīng)用。

廣東超悅科技有限公司總經(jīng)理陳翱

“我們是一家集軟件研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的綜合軟件服務(wù)提供商,專注于為商貿(mào)流通行業(yè)提供信息化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)工具。年初疫情發(fā)生以來,整個(gè)商貿(mào)流通領(lǐng)域都受到不小的沖擊,不少用戶通過悅商云系統(tǒng)的線上訂貨平臺(tái)開展業(yè)務(wù),無縫接入內(nèi)部的進(jìn)銷存系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了在線式經(jīng)營(yíng),在整體大環(huán)境持續(xù)低迷的前提下,實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。”陳翱介紹,公司先后為全國(guó)9000+客戶提供服務(wù),在線服務(wù)的客戶上千家。

“三劍客”開辟軟件藍(lán)海

2000年,學(xué)會(huì)計(jì)電算化的陳翱在學(xué)校的推薦下,成為了深圳創(chuàng)維公司的一員。工作之余,他經(jīng)常利用晚上時(shí)間去培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)修電腦。期間,與培訓(xùn)學(xué)校股東之一的李偉慶、培訓(xùn)老師賴敬云結(jié)下深厚友誼,三人在此時(shí)開始了接軟件訂單,自由創(chuàng)業(yè)。“我們后來將這一年定為公司的元年,這樣算起來,今年正好是公司二十周年。”陳翱說。

陳翱(左)、李偉慶(右)、賴敬云(中) 在一起

在中山軟件市場(chǎng)率先打拼出一方天地的賴敬云和李偉慶于2003年向陳翱發(fā)出了邀請(qǐng)。這一年,陳翱從深圳來到中山,三人又聚在一起創(chuàng)業(yè)。2005年,他們?cè)谥猩轿鲄^(qū)電腦城注冊(cè)了“超悅電腦網(wǎng)絡(luò)科技商行”。彼時(shí),中山西區(qū)電腦城正處于輝煌期,相當(dāng)于珠江西岸的“華強(qiáng)北”、“天河電腦城”,一位難求。

談起“超悅”兩字的由來,陳翱說,靈感源于“一直在領(lǐng)先,從未被超越”這句流行的廣告語,于是將“越”改為“悅”,希望憑借過硬的技術(shù)水平,為客戶提供更好的服務(wù),讓客戶收獲更多喜悅。

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)口一個(gè)接一個(gè)的涌現(xiàn)在身邊,很多機(jī)會(huì)與誘惑出現(xiàn)在“三劍客”的面前。但是自2003年三人組團(tuán)開始,他們始終專注于商貿(mào)流域軟件應(yīng)用領(lǐng)域的初心就沒有動(dòng)搖過。在外人看來似乎有點(diǎn)傻,又有點(diǎn)執(zhí)拗。

正是憑著這份傻勁和執(zhí)拗,超悅公司在商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域不斷深耕,不斷開拓新的藍(lán)海,一直走到今天。2017年,該公司成功認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。如今,公司已在武漢、深圳、東莞、佛山等設(shè)立分支機(jī)構(gòu),并不斷完善戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步拓展全國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更高效

2008年至2010年的三年時(shí)間里,雖然公司軟件的銷量大,業(yè)務(wù)蒸蒸日上,但利潤(rùn)卻平平。陳翱回憶說,當(dāng)時(shí)的原則是有生意就做,產(chǎn)品線長(zhǎng)且焦點(diǎn)分散,看上去生意很好,但是本重利薄,人均產(chǎn)出偏低,獲利性差。

后來,在深圳參加一次商務(wù)活動(dòng),主講嘉賓的一句“再小的企業(yè)也有自己的定位”深深啟發(fā)了陳翱?；貋砗?陳翱和其他兩位股東商量,為公司的未來發(fā)展重新定位:專注批發(fā)領(lǐng)域,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)配置化,服務(wù)具有可持續(xù)。這種可復(fù)制性和個(gè)性化兼得的服務(wù)定位,使得超悅的業(yè)務(wù)由過去的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”到“點(diǎn)對(duì)面”的成功轉(zhuǎn)型,通過集中運(yùn)維,不僅降低了運(yùn)維成本,利潤(rùn)上升,而且使公司由一家軟件公司變成了一家平臺(tái)型公司。

陳翱布局全國(guó)9大區(qū)域市場(chǎng)成竹在胸

會(huì)議室的墻壁上有一塊大顯示屏,可實(shí)時(shí)顯示銷售情況、購(gòu)買該產(chǎn)品的客戶占比、品牌物料庫(kù)占比、以及送貨員的線路等情況。“經(jīng)營(yíng)者從這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上可以更及時(shí)地掌握公司進(jìn)銷存情況,并為企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)決策,提高員工的人效。”陳翱說。

現(xiàn)在超悅科技主要聚焦五金建材、食品百貨、文體文具等批發(fā)配送貿(mào)易企業(yè)信息化管理。通過悅商云平臺(tái),對(duì)內(nèi)幫助客戶提高人效;對(duì)外可拓寬營(yíng)銷渠道,充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,提升平均客單價(jià)。同時(shí),用科技、資本賦能客戶,通過與金融公司合作,為供應(yīng)鏈提供金融服務(wù),使得整個(gè)批發(fā)領(lǐng)域運(yùn)行更通暢。

陳翱舉了一個(gè)例子:公司的一個(gè)客戶在2005年還是街邊的一個(gè)小五金建材店,通過與超悅的合作,現(xiàn)在該客戶的建材批發(fā)量做到了年?duì)I業(yè)額超2億元的規(guī)模,而且平均人員效益達(dá)到行業(yè)第一梯隊(duì)的500萬元每人每年。

“2020中國(guó)五金行業(yè)上海首屆沙龍會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)

今年8月,由廣東超悅科技有限公司主辦、廣東省五金機(jī)電商會(huì)協(xié)辦的“2020中國(guó)五金行業(yè)上海首屆沙龍會(huì)”在上海成功舉辦。聯(lián)塑、箭牌等來自全國(guó)的與五金行業(yè)相關(guān)的20余家企業(yè),以及新經(jīng)銷新零售的廣東縱購(gòu)商城、青島德銀工業(yè)品等企業(yè)參與,就五金行業(yè)“新經(jīng)銷·新零售”主題展開深度對(duì)話。

“疫情推動(dòng)了行業(yè)跨區(qū)域交流,行業(yè)之間更加開放了。”陳翱充滿信心地說,公司的目標(biāo)是做“中國(guó)商貿(mào)批發(fā)行業(yè)信息化管理標(biāo)桿企業(yè)”,將互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部管理、上下游聯(lián)合、市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)中,用數(shù)據(jù)助力供應(yīng)鏈快樂奔跑。

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