【全員營銷】如何讓服務(wù)員、收銀員、廚師秒變推廣人員,主動(dòng)引流拓客?
【顧客轉(zhuǎn)介紹】如何讓老顧客幫你,推薦源源不斷的新顧客?
【關(guān)聯(lián)商家】如何讓水果店、蔬菜店、烘焙店等關(guān)聯(lián)商家,持續(xù)為你導(dǎo)流?
【門店微商化】如何讓每個(gè)店員,建立50人線上銷售團(tuán)隊(duì),發(fā)送代金券,引流到店和外賣?
龍兵科技小編總結(jié)餐飲行業(yè)面臨以下問題:
1、 【流量少】銷量低,營業(yè)額還不夠交房租,發(fā)工資?
2、 【抽傭高】外賣平臺(tái)抽傭高達(dá)26%,獲客成本越來越高?
3、 【無抓潛】100個(gè)顧客訪問,只有1人咨詢,剩下99人流失了,無法拿到手機(jī)號(hào)碼?
4、 【無社群】店員不主動(dòng)添加顧客微信,新品/折扣/無法告知顧客,無法成交和復(fù)購?
5、 【不主動(dòng)】每個(gè)分店,每個(gè)店員不愿意利用空閑時(shí)間,主動(dòng)去拓客引流,賣貨?
6、 【無裂變】老顧客不原意幫你轉(zhuǎn)介紹,顧客無法裂變?
7、 【無聯(lián)盟】周邊商家不愿意幫你介紹新客戶,無法異業(yè)聯(lián)盟?
8、 【無法裂變團(tuán)隊(duì)】每個(gè)員工不愿意幫你建立0底薪海量銷售團(tuán)隊(duì)?
全員營銷有哪些好處?以下場景是不是你想要的?
想象一下?店員在不忙的時(shí)候,到門店周邊主動(dòng)發(fā)代金券、宣*,引流顧客到店.或者主動(dòng)微信朋友圈、微信群,發(fā)代金券,引流顧客到店消費(fèi),好不好?
店員主動(dòng)拍抖音短視頻,積累粉絲,然后添加微信,發(fā)券引流到店消費(fèi),或者引導(dǎo)顧客點(diǎn)外賣,好不好?
廚師可以搞直播,直觀展示安全、衛(wèi)生的炒菜過程,刺激顧客點(diǎn)外賣,也可以培訓(xùn)顧客做菜,建立顧客信任感,可以邀約到店吃飯,和銷售半產(chǎn)品凈菜、果蔬、調(diào)味品等,為門店創(chuàng)收,好不好?
下班時(shí)間,主動(dòng)溝通老顧客,邀約到店和外賣,提高復(fù)購率。節(jié)假日,主動(dòng)激發(fā)老顧客,幫忙轉(zhuǎn)介紹親朋好友到店消費(fèi)。讓顧客幫我們賣果蔬生鮮、調(diào)料等,賺傭金,這樣好不好呢?
如果把一個(gè)店員,變成了推廣員去引流,變成了大客戶服務(wù)專員,去服務(wù)顧客,變成了服務(wù)人員,去維護(hù)顧客,客流量和復(fù)購率,是不是都提高了?發(fā)一個(gè)人的工資,創(chuàng)造了3個(gè)人的價(jià)值,這樣好不好?
如果每個(gè)店員,都建立50人的線上銷售團(tuán)隊(duì),幫餐館引流、外賣、賣貨,好不好?
如果每個(gè)店員都去談水果店、蔬菜店、烘焙店等關(guān)聯(lián)商家,不投入廣告費(fèi)的情況下,關(guān)聯(lián)商家為我們?cè)丛床粩鄮眍櫩?,好不?
打個(gè)比方:一個(gè)餐飲公司有50個(gè)門店,每個(gè)店鋪10個(gè)店員,就是500個(gè)店員,每個(gè)店員1000個(gè)意向顧客,就是50萬的潛在顧客資源,如果一年內(nèi),每個(gè)店員加到5000個(gè)好友,就是250萬意向客戶。
試想一下,我們每周搞一次營銷活動(dòng),把這個(gè)活動(dòng)推廣給250萬意向顧客,按照1%的人參與,就是2.5萬人參與,按照客單價(jià)80元,就是200萬銷售額!一月就是800萬,一年就是9600萬營業(yè)額。
如果你沒有搞全員營銷+私域流量運(yùn)營,一年少賺9600萬!買房、買車、給員工發(fā)獎(jiǎng)金,不香嗎?
問題 來了, 很多 老板 會(huì)說 :“ 店員 根本沒有5 000個(gè) 微信好友呀 , 如何讓店員添加更多微信好友? 那么 我們 給 店員 6個(gè) 無法拒絕的理由。
1、如果店員主動(dòng)添加了顧客微信好友,顧客在小程序下單購物、點(diǎn)外賣了,領(lǐng)券到店消費(fèi)了,小程序充值會(huì)員了,店員都有傭金,店員愿意去添加顧客微信,主動(dòng)引流拓客嗎?
2、餐館顧客分享代金券給親朋好友,推薦到店消費(fèi)、或者點(diǎn)外賣,店員都有傭金,每個(gè)月多賺1000-9000元,店員愿不愿意主動(dòng)添加微信好友?”
3、店員一年時(shí)間,主動(dòng)發(fā)展了10個(gè)水果店、蔬菜店、烘焙店等關(guān)聯(lián)商家,每個(gè)商家10個(gè)店員,就是發(fā)展了100個(gè)0底薪銷售隊(duì)伍,幫餐飲門店引流、獲客、賣商品。100人銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,店員有提成,他愿不愿意去推廣?
4、店員一年時(shí)間,主動(dòng)發(fā)展了50老顧客,這50個(gè)老顧客推薦朋友來到店消費(fèi)、外賣等的業(yè)績,店員都有傭金,店員愿意發(fā)展多少個(gè)老顧客,幫我們做轉(zhuǎn)介紹?
5、如果可以拿出每日、每周、每月門店?duì)I業(yè)額1%,獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績前三店員。為門店引流,帶來的營業(yè)額,業(yè)績最好的前三名店員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),店員愿意主動(dòng)加微信好友嗎?
6、如果一年內(nèi),店鋪把10%的利潤,獎(jiǎng)勵(lì)給店員,按照每個(gè)店員為公司帶來的營業(yè)額,按比列分配10%的利潤,店員愿不愿加微信好友?
這樣的方式一激勵(lì),很可能一個(gè)店員有好幾個(gè)微信號(hào),每個(gè)微信好友5000人,一個(gè)店員有2萬微信好友呢?
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