海外社交媒體KOL營銷近年來引起了跨境出海商家市場的廣泛關注,越來越多的企業(yè)涌入到社交媒體營銷的市場中來,在海外社交媒體KOL營銷還未盛行之前,海外營銷推廣常用的模式主要有搜索廣告、社交媒體廣告、第三方廣告、傳統(tǒng)廣告等,像Google,F(xiàn)acebook、YouTube的信息流廣告等營銷方式。
“買家測評視頻和拆箱視頻對用戶購買決策有不可小覷的影響力”
隨著近兩年傳統(tǒng)電商營銷方式到社交電商媒體營銷的轉(zhuǎn)變,社交工具的豐富拉動了社交電商的快速成長,大批紅人博主就在這波潮流中孕育而生并快速成長,由此,KOL紅人營銷開始盛行并逐漸滲透進跨境電商領域。Hootsuite數(shù)據(jù)顯示,全球范圍內(nèi)社交媒體用戶數(shù)已經(jīng)超過了30億。其中,F(xiàn)acebook以數(shù)量最多居首,Youtube基于視頻形式成為上升最快的自媒體平臺,深受年輕用戶喜愛;Instagram、Twitter也是海外網(wǎng)紅營銷的主要渠道。
截至2019年9月全球最受歡迎的社交網(wǎng)絡,按活躍用戶數(shù)量排名
圖文形式的營銷方式在2019年依然能夠奏效,只要具備吸引力和便于在所有設備上閱讀的適當格式,圖文仍然可以吸引讀者。
不過,隨著視頻和直播的走紅,內(nèi)容營銷遠不局限于圖文的傳送,短視頻的發(fā)展及視頻營銷的崛起,從YouTube的興起到IGTV的推出,社媒平臺一直有意拓寬視頻內(nèi)容的影響力。Facebook甚至調(diào)整了他們的算法,以確保視頻帖子更頻繁地出現(xiàn)在人們的Feed當中。無論是對品牌還是關注亮點內(nèi)容的用戶來說,視頻營銷正變得越來越有吸引力。比起直白的硬廣告,視頻營銷從博主的角度出發(fā),客觀的評價產(chǎn)品的性能、質(zhì)量,講解產(chǎn)品的細節(jié),體驗產(chǎn)品的功能等,更能讓觀眾信服,更能正確的去引導觀眾購買產(chǎn)品,互動、留評等等。
內(nèi)容決定價值,品牌價值發(fā)生轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)高高在上、單一圍繞使用價值的品牌訴求,在彈性需求狀態(tài)下已難以獲得消費者共鳴。消費者對廣告屏蔽工具、付費會員等愈發(fā)青睞,去廣告化已成為不爭的事實。因此,企業(yè)必須提煉并塑造自己獨特的品牌價值,提出有意義的價值主張,引發(fā)與消費者的共鳴共情,從而占領消費者的心智資源。
營銷環(huán)境的變化,推動了營銷方式的變革,傳統(tǒng)營銷方式已不再適合當前的市場環(huán)境。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下,企業(yè)品牌建設、形象宣傳、營銷推廣等均從原有的高額廣告支撐中脫離出來,讓產(chǎn)品直達顧客,節(jié)省中間費用,形成新型營銷模式。企業(yè)營銷者應該更新營銷觀念,抓住營銷痛點,探索建立新環(huán)境下的新營銷運作體系。
那 么企業(yè)應該如何利用網(wǎng)紅做營銷呢?
首先,使用“網(wǎng)紅”營銷要有選擇性。
網(wǎng)紅作為新興的營銷手段,既是品牌、企業(yè)的代言人,又是企業(yè)營銷的媒介,關系著營銷的成敗。因此,網(wǎng)紅的風格、素養(yǎng)與內(nèi)涵十分重要,要求與企業(yè)、品牌的形象和內(nèi)涵相匹配。
其次,提升“網(wǎng)紅”營銷的內(nèi)容質(zhì)量是重點。
網(wǎng)紅營銷應該注重將企業(yè)品牌同網(wǎng)紅內(nèi)容、風格相結合,以此提升營銷質(zhì)量,從而發(fā)揮出更好的營銷效果。新營銷背景下,網(wǎng)紅品牌能夠快速被大眾所接受,除了與網(wǎng)紅本身所采取的策略有關,也與文化創(chuàng)造精神有著千絲萬縷的聯(lián)系。除了圖片、視頻等形式外,網(wǎng)紅主播們還借助更新的技術和多元化的網(wǎng)絡文化來進行推廣。比如使用VR技術與粉絲互動,一方面增強粉絲的現(xiàn)場感,更好的體驗產(chǎn)品,另一方面也通過創(chuàng)意吸引到更多潛在的、其他領域的粉絲。
再次,企業(yè)要明確網(wǎng)紅推廣的目的。
企業(yè)要明確利用網(wǎng)紅推廣的真實目的——塑造品牌,亦或銷售產(chǎn)品。目的不同,對網(wǎng)紅類型和內(nèi)容組織的選擇也大有不同。
當前主流的一些直播平臺,并沒有在產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化過程以及轉(zhuǎn)化步驟上形成閉環(huán),其效果難以監(jiān)測,投入產(chǎn)出不好計算。但通過網(wǎng)紅進行品牌傳播,粉絲能在互動中接受信息,整個信息傳遞的過程就是企業(yè)逐漸積累品牌影響力的過程。
綜上所述,視頻內(nèi)容的營銷更能符合商家對買家測評視頻(Haul Video)和拆箱視頻(Unbox Video)的需求,從而省去單獨開箱視頻及測評/review的費用。
海外達人從三個來源獲得其價值:
1.社交影響力:通過達人的社交渠道和博客可以接觸到數(shù)百萬的消費者。
2.原創(chuàng)內(nèi)容:達人為品牌制作原創(chuàng)且經(jīng)常有效的營銷內(nèi)容。
3.消費者信任:達人與消費者(觀眾、粉絲)保持強有力的關系,他們對Influencer的觀點具有一定程度的信任。
三方獲利:
①企業(yè)品牌獲得海量曝光、潛在消費者、下載轉(zhuǎn)化、購買力等等。
②達人則獲得企業(yè)的傭金,以及YouTube、Facebook,Twitter等社交媒體點擊量帶來的收入。
③消費者可以第一時間獲得企業(yè)產(chǎn)品最新信息,獲得免費試用、試玩等體驗等等;
“出海商家海外營銷現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)變”
很多的知名企業(yè)都已經(jīng)開始做品牌出海的業(yè)務,加入到社交媒體KOL營銷的陣營,目前海外紅人真正能幫企業(yè)實現(xiàn)主要在三個方面:
①游戲類產(chǎn)品,目前國內(nèi)游戲版號限制導致大規(guī)模游戲商家尋求出海的模式,我們都知道,游戲宣傳的后期可以通過買量的形式進行推廣,但在發(fā)行新游戲的前期,這個時候我們就需要找一些知名的游戲博主進行推廣來提升影響力,效益指標非常高,遠遠大于企業(yè)在Facebook等平臺的廣告投放。
②新產(chǎn)品上線,尤其是一些新型的功能型產(chǎn)品,如抖音上很火的魔法充電器、電子架、瘦臉儀,以及電子煙等等,在海外網(wǎng)紅營銷市場也同樣火爆,在推動新品銷售的中KOL營銷起到很大的作用。
③產(chǎn)品庫存,目前國內(nèi)很多的電商賣家都存在庫存積壓的現(xiàn)象,企業(yè)希望快速的在海外鋪量清楚庫存,KOL紅人一定是必選手段之一,由于紅人的粉絲量高、獲取流量的成本低,在配合紅人做一些有意思的體驗及促銷營銷,可以很快的幫到商家清除庫存。
Daniel Wellington專注小微KOL
DW所展現(xiàn)的是——KOL產(chǎn)生的影響足以讓一個品牌崛起。
DW是一個近幾年流行起來的手表品牌,它完全繞過傳統(tǒng)營銷,專注于小微KOL營銷。這些戴著手表的美照,傳達了一種美好產(chǎn)品配美好生活的概念。在Ins上有超過130萬的帖子使用#danielwellingto的話題標簽,而該品牌也吸引了超過320萬的粉絲。DW的開端只是一個小型的創(chuàng)業(yè)公司,它的小V營銷戰(zhàn)略對同類同型公司來說具有借鑒意義。
ASOS創(chuàng)建“ASOS insiders”
電商巨頭ASOS不直接找KOL發(fā)帖,而是為他們創(chuàng)建了另外的賬戶。這些賬戶統(tǒng)一被稱為“ASOS內(nèi)部人士”——在Ins上發(fā)布穿著ASOS服裝的照片,并附上鏈接提示粉絲“購買這套”(buy the look)。
“內(nèi)部人士”通常是時尚人士、俊男靚女或生活方式博主,這意味著他們的主賬戶已經(jīng)擁有大量的粉絲。此外,“內(nèi)部人士”們不僅可以展示服裝產(chǎn)品和穿衣風格,還能提供一些幕后的洞察和相關的內(nèi)容,供品牌參考。
通過這種方式,ASOS可以擴大其受眾覆蓋面并吸引長期參與其中的粉絲,而無需花大價錢打廣告。
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