顧名思義，說服力是指說話者通過語言、動作、表情等方式去說服受眾的能力。軟文的說服力，簡單地說就是利用文字的方式讓讀者信服文中的觀點，以及服從軟文的行動目標。
營銷定位大師特勞特說過：“消費者的心是營銷的終極戰(zhàn)場。”那么軟文也要研究消費者的心智需求，也要從這里出發(fā)。下面U傳播將從4個方面，介紹該如何增加軟文說服力，贏得客戶的信任。
一、產(chǎn)品體驗
產(chǎn)品體驗是用戶在使用產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的直觀感受。軟文營銷當中可以充分利用這種方式進行產(chǎn)品的描述，增加讀者視覺、味覺等感受，給讀者帶來美好的體驗。此類方法適用于一些食品、化妝品、家居、汽車等注重用戶體驗的產(chǎn)品或服務(wù)，可以通過產(chǎn)品細節(jié)的描述，給予用戶深刻的體驗。
細想生活中我們認為那些講話有趣的人，就是通過這種方式把一件事講的生動有趣。比如讓他們給你推薦一家好吃的餐廳時，他會通過細節(jié)的描述，把你說得直流口水，從而讓你產(chǎn)生消費的欲望。
二、販賣焦慮
我們對未來總是充滿渴望的，但理想與現(xiàn)實總是有差距的。因為往往有人比我們幸運，人們在經(jīng)過對比之后，所產(chǎn)生的負面情緒就是人們所說的焦慮。人們在產(chǎn)生焦慮情緒的時候，往往會下意識的尋找解決的方式，從而產(chǎn)生一定的花費，也因此催生出了一種消費需求。軟文寫作可以抓住當下用戶的這一特點，適當進行產(chǎn)品的植入。
三、認知對比
美國著名心理學家羅伯特·西奧迪尼在《影響力》一書中揭示的“認知對比原理”，即“人類認知世界中，有這么一條對比原理，如果兩件東西很不一樣，事實上我們會感覺它們的差距比想象的還要大。”
怎么理解呢？比方說我的產(chǎn)品是手機，是沙發(fā)，是二手房，雖然咋一看，找不到產(chǎn)品的優(yōu)勢亮點，但是通過對比，自己的手機性能更好、沙發(fā)更舒適、二手房更便宜，總之就是比競爭對手的要好……這就是認知對比。
四、場景化描述
進入2015年后，場景化營銷被越來越多的人所提及。什么是場景化？
其實就是通過設(shè)計一個與用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品使用場景，讓用戶進一步認識產(chǎn)品。當用戶在遇到相同的場景時，腦海里面就會立即浮現(xiàn)你的產(chǎn)品。但場景只是具象，而真正想要的是一種情感共鳴。不一樣的場景，就會激發(fā)用戶的不同情感，而這些情感則決定了他們是否會產(chǎn)生購買動作。
當然前提是，你要先確定好目標用戶，根據(jù)這些群體的日常軌跡，洞察和預(yù)判用戶一天的行程，思考他們?nèi)粘６紩鲂┦裁矗缓笤侔旬a(chǎn)品植入進去。
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