在科技服務(wù)領(lǐng)域,做市場營銷的人可能都會(huì)遇到一個(gè)問題,每當(dāng)需要介紹自家產(chǎn)品的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)總是一句兩句說不清楚。
往復(fù)雜了說,總有一種要從“很久很久以前……”說起的感覺,說的人不先深呼吸一下,都怕中間一口氣喘不上來……而聽的人瞬間接收到的信息爆炸,大概率還是要懵逼的。
盡管你覺得自己已經(jīng)把前因后果方方面面各種場景假設(shè)說得很有條理很有邏輯很清晰了,但對方的知識(shí)背景和理解力真不一定跟得上。
往簡單了說呢?
往往又過于概括和抽象。聽起來每個(gè)字都聽得懂,但還是不知道你是干嘛的。比如:阿里巴巴馬云經(jīng)常說的“讓天下沒有難做的生意”,大家都聽得懂,也能理解。假設(shè)你沒接觸過阿里巴巴,你能從這句話解讀出他們到底在做什么嗎?
最后,一言不合可能就需要上Demo了。Demo也是要成本的,成本還不菲,用戶也不是隨隨便便就能同意你去Demo。
有這種情況,肯定不能說“這一屆用戶不行啊”。那啥也別說了,直接關(guān)門大吉唄。
很多科技服務(wù)企業(yè)喜歡在媒體資訊上做軟文推廣,介紹產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),還喜歡冠以各類高大上的概念。或者是對外介紹的PPT等文檔,用大量生僻的技術(shù)性、學(xué)術(shù)性詞匯來包裝自己的產(chǎn)品,顯得格調(diào)很高,并且將其當(dāng)成賣點(diǎn),爽是爽了,就是客戶看完通常會(huì)問——這說的是啥玩意兒?
所以,解決科技服務(wù)企業(yè)營銷推廣難題的最關(guān)鍵,是先搞定內(nèi)容的問題。
1. 要準(zhǔn)備好大部分潛在用戶都能看懂的內(nèi)容(案例是個(gè)好東西)?？萍挤?wù)企業(yè)的營銷的內(nèi)容是要體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值點(diǎn),即我(科技服務(wù)提供商)的產(chǎn)品能夠幫助你(客戶)解決什么問題。
2. 內(nèi)容要解答客戶的各種疑問,因此盡量讓客戶在單個(gè)平臺(tái)或渠道上,能夠快速的對你的產(chǎn)品和服務(wù),有足夠深度、立體化的了解,從而建立基礎(chǔ)的信任。
3. 內(nèi)容除了讓客戶了解你,還必須具備銷售獲客的引導(dǎo)功能,讓真正對你的內(nèi)容和產(chǎn)品感興趣的客戶,主動(dòng)給你銷售線索,然后由銷售或運(yùn)營人員去跟進(jìn)服務(wù)。
當(dāng)然在準(zhǔn)備好了內(nèi)容的前提下,要讓營銷推廣真正有效果,無疑就是讓內(nèi)容真正觸達(dá)潛在客戶群體(注意是群體,要能找到客戶聚集的渠道)。傳統(tǒng)的資訊媒介,有客戶,也支持內(nèi)容的推廣,但是其分發(fā)成本較高,而且內(nèi)容營銷和銷售獲客之間是脫節(jié)的,對于大量中小科技服務(wù)企業(yè)而言,并不適合。
能夠同時(shí)具備有客群,還支持你不斷做營銷推廣去觸達(dá)和轉(zhuǎn)化客戶的渠道,除了企業(yè)自建的公眾號(hào),微博,微信群等私域流量池,我們還驚喜的發(fā)現(xiàn)了商業(yè)新知這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
科技服務(wù)企業(yè)入駐商業(yè)新知,其內(nèi)容營銷的諸多亮點(diǎn),或許會(huì)給企業(yè)帶來驚喜:
比如:
1. 內(nèi)容的發(fā)布可以同步推廣產(chǎn)品。也就是科技服務(wù)企業(yè)發(fā)布的每一篇內(nèi)容,都可以同時(shí)帶著產(chǎn)品進(jìn)行分發(fā)。對于科技服務(wù)企業(yè)而言,難的并不是發(fā)內(nèi)容,而是讓看內(nèi)容的人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品,并轉(zhuǎn)化為潛在客戶。
2. 除了文章,還有數(shù)據(jù)報(bào)告、白皮書、案例、音視頻等各種內(nèi)容形式,甚至是源文件都可以上傳分發(fā),用以營銷推廣;另外還有直播、活動(dòng)等等功能。更重要的是………………全部都可以帶產(chǎn)品甚至官網(wǎng)一起推廣。驚喜不驚喜?意外不意外?
3. 內(nèi)容的分發(fā)很精準(zhǔn)。商業(yè)新知的內(nèi)容組織的底層架構(gòu)是知識(shí)圖譜,可以非常精準(zhǔn)的觸達(dá)潛在用戶,潛在用戶要找內(nèi)容、找產(chǎn)品和服務(wù),也可以非?？焖俚恼业侥?hellip;…基本上三四個(gè)步驟就可以。
總結(jié)來說,除了內(nèi)容需要企業(yè)根據(jù)客戶人群去好好策劃和制作,營銷的環(huán)節(jié)商業(yè)新知基本可以幫助企業(yè)搞定。
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