當互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入疲勞期的時候,對于互聯(lián)網(wǎng)運營而言,變得更加復雜而難以琢磨,百度李彥宏遭遇潑水的尷尬,以及360董事周鴻祎的卸任,互聯(lián)網(wǎng)正進入新老交替階段,隨之而去的,是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新的運營策略的探求。
足跡
當搜索引擎問世的時候,那是因為互聯(lián)網(wǎng)的信息逐漸增多,為了能夠系統(tǒng)的讓用戶搜到自己感興趣的內(nèi)容,更準確的說,為了方便使用,搜索引擎一度成為互聯(lián)網(wǎng)的最佳流量入口。
當搜索引擎鼎盛時期的時候,移動互聯(lián)網(wǎng)悄然崛起,于是乎,從求知向社交媒體發(fā)展,用戶也隨之開始遷徙,在這個遷徙過程中,有生老病死,有止步不前,安營扎寨,也有不安分守己的,用戶無處不在,而傳統(tǒng)企業(yè)運營,在把握主流互聯(lián)網(wǎng)趨勢的同時,也要留意那些駐留在某個特定區(qū)域的網(wǎng)民。
布局
一部精彩的小說,從開頭就布下了一個巧妙的局,把用戶牢牢掌控其中。早在三年前,馬云就提出了一個概念,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從IT時代過渡到DT時代,也許DT這個稱呼不太貼切,最后用大數(shù)據(jù)+智能更傳神生動。
對于如何布局,很多企業(yè)都有一些茫茫然,以網(wǎng)站為例,有一些企業(yè)都沒有很好。何談布局?如果,一直都抱有這種想法,在互聯(lián)網(wǎng)這條營銷之路,和競爭對手之間的距離逐漸拉大,唯一的辦法是,用成熟的模式快速布局,不僅找到用戶,數(shù)據(jù)更顯得彌足珍貴。
交互
目前互聯(lián)網(wǎng)的人工智能,很多時候都遭到質疑,然而,在質疑聲中,我們發(fā)現(xiàn),打開搜索引擎,搜索引擎會有這樣的提示,你可以用語音搜索,對于搜索引擎陌生人的用戶,直接搞了一個智能音箱,喊其名字,獲得結果。
智能手機在手,而接到的電話卻極其稀少,微信固然可以聯(lián)絡到好友,除非有點事,或者以此為營銷目的,否則大多數(shù)時間,都是默默的看著你刷朋友圈。
社交媒體更趨向于人工智能,能不需要溝通就能解決的問題,那就直接解決,不需要太多的廢話,互聯(lián)網(wǎng)需要交互,社交媒體的強勢中,人工智能正在努力做到比社交媒體更好。
企業(yè)要懂得交互的內(nèi)涵,可以通過客服人員和用戶溝通,而在互聯(lián)網(wǎng)布局的海量信息何嘗不會通過智能程序被用戶發(fā)現(xiàn)呢?
情感
最近,微信聊天有個熱點議題,那就是用微信聊天是語音好呢還是打字好呢?從速度上說,自然是語音快,而從情感上來說,字里流露的情感是語音無法取代的!
做一個有溫暖的企業(yè),這是一些傳統(tǒng)企業(yè)雖然沒有接觸到互聯(lián)網(wǎng),依舊獲得有滋有味的重要原因所在?;ヂ?lián)網(wǎng)有時候讓我們感到冰冷,看好一件寶貝,無需溝通,直接下單,幾天就到了。這中間沒有任何交流都可以完成!
雖然很多人都說喜歡孤獨的味道,然而寂寞了,還有誰在乎企業(yè)的生死,一個人可以追求自己人生的最高境界,享受孤獨,企業(yè)卻一直在追求熱鬧,讓更多的人關注自己,這個過程中,和用戶建立良好的情感尤其重要。
當企業(yè)或者品牌讓用戶有足夠的信任感,其實就是用戶和企業(yè)建立了一條情感紐帶,這是獲得長久發(fā)展的一個重要保證。
后互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營,不是古板的存在,而是綜合各種手段,讓自己“活”起來,成為一個有機體,顯得更難,任重而道遠!深圳網(wǎng)站建設:https://www.szfangwei.cn原創(chuàng)文字,版權所有,轉載請注明出處,并保留本鏈接,謝謝!
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