互聯(lián)網(wǎng)時代每天都在書寫著奇跡，隔三差五就有一些企業(yè)嶄露頭角一飛沖天，像最近爆出有計劃在科創(chuàng)板上市的獨(dú)角獸“今日頭條”，從2012年創(chuàng)立，短短六七年時間，廣告收入達(dá)數(shù)百億，2019年更定下了千億目標(biāo)。今日頭條的成功，很大原因是善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，針對每個用戶的興趣愛好，及時推送匹配度高的新聞資訊。這給我們的營銷工作帶來啟示，在個性化時代，一定要善加利用“大數(shù)據(jù)”這個利器，使?fàn)I銷工作如虎添翼。而在諸多可選營銷工具中，郵件營銷恰恰最適合與大數(shù)據(jù)相結(jié)合。不妨以業(yè)界知名品牌U-Mail郵件營銷平臺（www.magvision.com）的一家電商用戶為例，來說說具體過程。
首先當(dāng)然是盡可能的掌握潛在消費(fèi)者和會員粉絲的興趣取向，為之畫影圖形，所采取的方法可區(qū)分為郵件營銷前后：
一、郵件營銷前，通過幾個渠道來把準(zhǔn)潛在消費(fèi)者的興趣取向所在：
1、直接調(diào)查問卷了解：對粘度比較高的鐵桿粉絲群體采用，會有較高的回饋率；而對于一般的潛在消費(fèi)者，需要配合各種激勵措施，如贈送禮品、購物券、積分等吸引其填寫問卷。
2、由于一個email地址就能整合客戶所有的移動、社交媒體和電子郵件數(shù)據(jù)，因此我們可以根據(jù)追蹤客戶的email地址，進(jìn)而追尋到TA在網(wǎng)上的足跡。
3、其他類型的識別像網(wǎng)頁cookie，對網(wǎng)站相關(guān)欄目、頁面的訪問記錄和停留時長，在網(wǎng)站和論壇的留言等等。
二、郵件營銷后，統(tǒng)計詳細(xì)的發(fā)送統(tǒng)計對客戶做好細(xì)致分類
通過U-Mail郵件營銷平臺反饋來的各種各樣精準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如郵件打開率、鏈接點(diǎn)擊率、閱讀及停留時長、客戶來源地域等，對客戶做好細(xì)致的分類統(tǒng)計工作。
當(dāng)然，僅僅擁有郵件營銷平臺的數(shù)據(jù)是不夠的，還必須結(jié)合其他平臺的數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，比方說還可以收集如下數(shù)據(jù)：客戶下單次數(shù)，客戶下單金額，客戶注冊年限，客戶下單時間周期，客戶分享頻率及次數(shù)，客戶直接或間接介紹人數(shù)等等，如此便可以較為詳細(xì)、完整的為客戶繪制一幅清晰、立體形象圖了。
電商公司在做好客戶分類工作后，開始有針對性的進(jìn)行郵件營銷活動：
1、對于有深夜閱讀習(xí)慣和時區(qū)不同的海外客戶以及一些喜歡在周末閱讀處理郵件的顧客，可以用U-Mail郵件營銷平臺設(shè)定一個時間，到點(diǎn)即自動發(fā)送。
2、將潛在客戶最感興趣的問題根據(jù)熱度指數(shù)逐一排列，精選一些，按照購物的流程，面面俱到給予耐心細(xì)致的解答，并根據(jù)客戶從訪問網(wǎng)站開始的每一步，由客戶的行為自動觸發(fā)郵件，一環(huán)扣一環(huán)，引導(dǎo)客戶完成整個購物流程，將服務(wù)做到極致。
3、一些商品自有其購買周期，比如的家電產(chǎn)品使用周期有兩三年，比方說奶粉有食用時間，系統(tǒng)可以偵測到客戶的訪問時間，當(dāng)客戶首次購買后有較長時間沒有登錄或采取購買行動時，U-Mail郵件營銷平臺會隔一段時間發(fā)送郵件，喚醒記憶，催促其迅速行動，并提供相應(yīng)的讓利。
4、利用U-Mail郵件營銷平臺豐富的變量功能，不但使郵件的主題直呼客戶姓名，而且使郵件內(nèi)容里的商品推送、品牌推介都是為客戶所喜的，同時U-Mail多模板又能定制出該客戶賞心悅目的風(fēng)格。
如果您也有郵件營銷需求，可以來了解一下U-Mail郵件營銷平臺
溫馨提示：為了保障郵件群發(fā)效果，U-Mail郵件營銷平臺不發(fā)這些內(nèi)容：游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內(nèi)容等。
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