近日來,O2O現(xiàn)象級代表,共享單車小黃車遭遇用戶擠兌的新聞刷屏朋友圈,讓質(zhì)疑O2O模式的聲音再次加大。但與之形成鮮明對比的是,手機維修O2O極客修發(fā)展勢頭強勁,又雙叒叕上新的業(yè)務!
官方消息顯示,2018年12月19日,極客修新業(yè)務:手機消毒清潔服務正式上線,更有暖心福利同步發(fā)送,內(nèi)存升級到店用戶可免費享受便捷的消毒清潔業(yè)務。
簡單擦拭無法殺菌 手機清潔問題輕松解決
手機消毒清潔是一個消費者潛在需求龐大,但尚未被維修服務行業(yè)充分發(fā)掘的空白市場。央視新聞頻道《生活實驗室》節(jié)目報道,手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畲蟮募毦d體,存在細菌數(shù)量遠超ATM鍵盤、馬桶沖水按鈕、電梯按鈕、衛(wèi)生間門把手!央視報道中引述專家觀點指出,雖然測試的手機中未發(fā)現(xiàn)致病菌,但如果手機密切接觸公共環(huán)境,那么被病原體污染的幾率就會成倍增加,而這些致病菌極可能通過接打電話、觸摸操作手機等動作,傳播到人的身上,威脅身體健康。專家建議,頻繁接觸病原體的醫(yī)護人員、抵抗力較弱的老年人和兒童,對手機的清潔消毒問題應該給于更大關注。然而,人們在日常生活中的簡單擦拭,并不能完全有效殺滅細菌,手機作為一個精密的電子產(chǎn)品,深層次、細致的殺菌消毒工作,需要掌握一定維修知識和技能的專業(yè)人員才能完成。
極客修作為專業(yè)、值得信賴的O2O手機維修平臺,率先在行業(yè)中推出了手機清潔消毒業(yè)務。既要以高質(zhì)量的維修服務,幫助更多手機用戶的愛機保持健康,以最佳性能狀態(tài),實現(xiàn)理想的應用體驗,同時更要為機主的身體健康負責,積極利用極客修的維修渠道和人員資源優(yōu)勢,提供專業(yè)全面的手機清洗消毒服務,讓更多人在安全、安心、舒適的環(huán)境下,體驗科技帶來的溝通樂趣。
6S服務實力支撐 助力開拓手機清潔消毒新業(yè)務
極客修之所以能夠以敏銳的市場嗅覺,先人一步主動推出手機清潔消毒這一便民、利民新業(yè)務,主觀上得益于極客修堅持的用戶至上服務宗旨。而極客修深耕O2O手機維修市場多年積累的硬實力,則為理想和情懷的落地,提供了有力的支持。
首先,通過靈活的“直營+加盟”拓展模式,目前,極客修已經(jīng)進軍全國70多個城市,實現(xiàn)了全國服務網(wǎng)點的地毯式覆蓋,2019年這一數(shù)字將升級到200個。其次,極客修高度重視人才隊伍建設,成立了國內(nèi)首家手機維修培訓基地,極客學院,作為維修工程師的搖籃。目前已經(jīng)擁有千人規(guī)模的專業(yè)精干維修團隊。極客修通過連續(xù)3年的市場耕耘,首創(chuàng)行業(yè)6S手機上門維修服務標準,該標準由Smile(微笑)、Specially(專業(yè))、Speed(速度)、Sincerely(真誠)、Safe(安全)、Standard(規(guī)范)六大理念組成。
正是憑借著覆蓋全國的服務網(wǎng)點、精干有力的維修工程師團隊、備受消費者信賴的6S服務理念,使得極客修能夠?qū)κ謾C清潔消毒需求第一時間做出響應,迅速部署相應服務項目,
保障全國用戶隨時都能享受到包括手機清洗消毒在內(nèi)的各種貼心便捷服務。
業(yè)務快速擴展 以價值鏈閉環(huán)奠定引領優(yōu)勢
極客修誕生于O2O創(chuàng)業(yè)風起的2015年,是一家服務覆蓋廣、服務口碑強、服務效率高的專業(yè)手機上門維修服務提供商,2018年7月完成由京東物流領投,愛回收跟投的B輪融資。
目前,極客修正立足自身專業(yè)手機維修平臺的口碑和服務網(wǎng)絡優(yōu)勢,打造貫穿3C服務鏈的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。一方面,快速擴大服務范圍,把維修品類從手機擴展到新興智能硬件品類,除了手機之外,極客修還開設了筆記本、平板、打印機、智能機器人、智能跑步機、智能音響等智能設備的維修服務,在3C數(shù)碼維修領域快速布局。另一方面,通過和京東物流、愛回收等戰(zhàn)略伙伴合作,進一步拓展手機以舊換新等業(yè)務,不僅降低獲客成本,更是推動了一站式服務,覆蓋更廣泛的消費者群體。憑借良好的口碑,極客修已經(jīng)累計服務350萬客戶。
隨著手機消毒服務的落地,極客修在多元化經(jīng)營領域又邁出了新的一步,據(jù)極客修方面透露,手機清洗服務只是極客修涉足清洗業(yè)務的一個開端,不遠的將來,極客修希望能夠把專業(yè)、標準化的O2O服務,向更廣闊的家庭清潔服務場景延伸,成為實現(xiàn)美好生活的強大助力。
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