阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單
互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代,電話營(yíng)銷也從傳統(tǒng)人工電話推銷的瓶頸期走出來,開始嘗試電話機(jī)器人的便捷。
那么,對(duì)于企業(yè)來說,用電話機(jī)器人實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷效果如何?比傳統(tǒng)人工電話推銷好在哪?電銷機(jī)器人效果如何?其實(shí)電話機(jī)器人的最大效果之一是能為企業(yè)提供很強(qiáng)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
電話營(yíng)銷主要講究那些方面?數(shù)據(jù)有效,邀約、給用戶提供幫助,溝通不是騷擾,最后是提高轉(zhuǎn)化率。
第一、怎么做到數(shù)據(jù)有效?
通常企業(yè)需要收集潛在用戶群體的信息,而這個(gè)潛在用戶群體的篩選、目標(biāo)用戶群體的鎖定則需用龐大的人工力量,電話機(jī)器人恰好可以完美解決人力消耗問題,電銷機(jī)器人可以365天為企業(yè)高效率篩選客戶信息、找出意向客戶。
第二、給用戶提供幫助、并讓用戶感受舒適。
試想一下,如果客戶接通電話,直接聽到企業(yè)介紹的產(chǎn)品營(yíng)銷,會(huì)不會(huì)反感到直接掛掉?如果營(yíng)銷人員與客戶之間交流發(fā)生沖突是否能保證營(yíng)銷人員一直以平和、安靜的姿態(tài)解決問題?
使用電話機(jī)器人效果的第二大好處是,在任何時(shí)候都能以溫柔、關(guān)懷的語調(diào)與用戶進(jìn)行交流,而當(dāng)你設(shè)下提供給用戶幫助的各種免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)后,這將變成一場(chǎng)很順暢的溫暖營(yíng)銷。
第三、溝通營(yíng)銷,是邀約、是為用戶提供幫助的電話,而不是騷擾電話。
電話機(jī)器人可以像知心姐姐一樣為用戶層層消除疑慮,比如普通話標(biāo)準(zhǔn)、語調(diào)或溫柔或富有磁性或鏗鏘有力、語速正常語態(tài)像與用戶聊天、言簡(jiǎn)意賅、堅(jiān)持但不騷擾等等,當(dāng)然這需要運(yùn)營(yíng)者為電銷機(jī)器人首先設(shè)定規(guī)則。
第四、如何提高轉(zhuǎn)化率?
要想提高電話機(jī)器人的轉(zhuǎn)化率,提升使用電話機(jī)器人的效果,企業(yè)必須有對(duì)應(yīng)的品牌推廣策略,試想一下,“麥當(dāng)勞給你打電話說周五有免費(fèi)炸雞相送”、與“某不知名品牌告訴你今天有免費(fèi)雞排試吃”,你會(huì)對(duì)哪個(gè)更有興趣?所以,要想提高電話營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,品牌知名度是一定要有的。
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