作為一名設(shè)計(jì)師，你為什么應(yīng)該要關(guān)注無界面設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢?
幾個(gè)月前，我將我對于“Magic”和“Operator”這樣的app即將成為下一個(gè)重大事件這一言論的一些看法分享給了我的朋友們。
0 人喜歡，好吧，我想現(xiàn)在是時(shí)候換一個(gè)平臺來分享我的觀點(diǎn)了
你是否了解這些app，它們的不同之處就在于它們沒有使用傳統(tǒng)的用戶界面作為交互的方式，相反的，這些app的整個(gè)屏幕上只有一個(gè)簡單的信息，這些被稱做“隱形”和“會(huì)話”的app自從我發(fā)布第一篇文章起，就有一些類似的應(yīng)用程序上市了。就在寫這篇文章的同時(shí)，F(xiàn)acebook上正在發(fā)布一款名叫M的app，它是一個(gè)通過集成所有信息來幫助你做任何事情的個(gè)人助手軟件。
雖然這些應(yīng)用程序涉及不同的行業(yè)功能，從查看銀行帳戶，安排會(huì)議，到預(yù)定最好的餐廳，但作為你的旅行助手，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：把信息放在了最重要的位置。
信息的興起
手機(jī)功能現(xiàn)在正在無窮盡的被迭代
Matti Makkonen是一名幾個(gè)月前剛剛?cè)ナ赖能浖こ處?。我猜你一定沒有聽說他的死訊，并且你很可能不知道他是誰。不過，Makkonen可能是通訊領(lǐng)域最重要的人物之一。我的意思是 – 在一定意義上講，他是SMS(短信服務(wù))的發(fā)明者，和亞歷山大·貝爾是同樣重要的。
如果你還沒有意識到短信是怎樣普及到今天的，那么你可以再想一想。 SMS可以說是目前世界上最常用的應(yīng)用程序。三年前，它就已經(jīng)擁有大約 40 億的活躍用戶，在當(dāng)時(shí)已經(jīng)超過了Facebook用戶量的四倍。信息，特別是短信已經(jīng)悄悄的占領(lǐng)了整個(gè)世界。現(xiàn)在它成為了人們之間溝通的基礎(chǔ)，這就是為什么消息類的應(yīng)用程序，如WhatsApp(瓦次普)和WeChat(微信)現(xiàn)在價(jià)值數(shù)十億。
雖然信息已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹行?，但它目前僅用于個(gè)人通信的狹窄環(huán)境。如果我們能把信息擴(kuò)展到這個(gè)領(lǐng)域以外呢?如果消息傳遞能夠改變我們與計(jì)算機(jī)交互的方式，那么它將如何改變我們之間的交互方式呢?
進(jìn)入A.I.
在最近的一部電影“ Ex Machina”中，一位億萬富豪創(chuàng)造了Ava，這個(gè)女性機(jī)器人被賦予了人工智能。為了測試他的發(fā)明，他帶來了一位年輕的工程師，看看他是否可以和Ava相愛。整個(gè)電影是以圖靈測試為中心，而這個(gè)測試是阿蘭·圖靈(Alan Turing)發(fā)明的一個(gè)測試(在最近的電影“模仿游戲”中也有介紹)，目的就是為了確定人工智能是否與人類相同。通過圖靈測試的機(jī)器人將會(huì)對人類產(chǎn)生巨大的影響，因?yàn)檫@意味著人工智能達(dá)到了和人類同樣的水平。
為了評估機(jī)器人Ava是否可以思考，程序員Caleb對她進(jìn)行了采訪
雖然我們距離創(chuàng)造出和人類一樣的機(jī)器人Ava的程度還很遠(yuǎn)，但我們卻非常擅長模擬人類智慧。人工智能表現(xiàn)最好的一種情況，就是信息傳遞。
這要?dú)w功于深度學(xué)習(xí)，一個(gè)讓計(jì)算機(jī)自己理解和解決問題的過程，而不是讓工程師通過編碼來解決問題。深度學(xué)習(xí)徹底改變了游戲規(guī)則，它使人工智能達(dá)到了幾十年來的又一個(gè)新高度。現(xiàn)在，電腦可以比以往更好地聽，看，讀和理解人類，這為人工智能應(yīng)用開創(chuàng)了一個(gè)新的世界，企業(yè)家們也都正在非常積極的參與進(jìn)來。
在這個(gè)淘金熱的時(shí)代，信息傳遞只是一個(gè)初步的成果。這是因?yàn)?，在所有可能的輸入形式中，?shù)字文本是最直接的。文本是不變的，它并不包含其他形式的交流中的含糊的信息，如語音或手勢。此外，消息傳遞使得用戶體驗(yàn)比傳統(tǒng)應(yīng)用程序更好，因?yàn)樗梢院茏匀徊⑶沂谷水a(chǎn)生熟悉感。當(dāng)消息傳遞成為用戶界面時(shí)，你不需要再去處理那些布滿了不同菜單，按鈕和標(biāo)簽的新界面。這就解釋了目前隱形和會(huì)話應(yīng)用程序的普及程度。
無用戶界面的人機(jī)交互
這些應(yīng)用程序的流行使我開始了一個(gè)驚人的觀察：技術(shù)的進(jìn)步，特別是在AI領(lǐng)域，越來越脫離了傳統(tǒng)UI。盡管我不喜歡它，但我現(xiàn)在相信，技術(shù)的進(jìn)步最終將使UI成為一種過去式的工具，不再是人機(jī)交互的必要工具，這是件非常好的事情。
我們可以說會(huì)話和隱形應(yīng)用程序并不缺少用戶界面，畢竟，它們?nèi)匀恍枰粋€(gè)屏幕和一個(gè)聊天界面。雖然這些應(yīng)用確實(shí)需要某種程度上的UI設(shè)計(jì)，但我相信這些只是冰山一角。除此之外，新技術(shù)有可能完全突破了屏幕，對于我的觀點(diǎn)，看看下面的視頻：
第一個(gè)視頻展示了Soli項(xiàng)目，這是一個(gè)由Google創(chuàng)建的小型雷達(dá)芯片，可以很好地識別手勢。第二個(gè)介紹的是Emotiv，一個(gè)可以閱讀你的腦電波，并理解他們意思的產(chǎn)品 – 耐心聽 – 腦電圖(或簡稱EGG)。這兩種技術(shù)看起來特別的神奇，但其實(shí)并沒有像看起來的那樣，它們通常是功能性的，并且它們有一些非常特殊的共同點(diǎn)：它們的用戶界面是不需要通過計(jì)算機(jī)輸入的。
作為設(shè)計(jì)師，這是一個(gè)令人不安的內(nèi)在化趨勢。在這個(gè)電腦可以看，聽，說，理解和回復(fù)你的世界里，用戶界面的目的是什么?當(dāng)你可以直接與你的銀行賬戶交談時(shí)，又為什么要設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用程序來管理你的銀行帳戶呢?除了人機(jī)交互之外，我們正在進(jìn)入一個(gè)大腦與計(jì)算機(jī)交互的世界。在這個(gè)世界上，數(shù)字心靈感應(yīng)加上人工智能和其他輸入手段，可以讓我們直接與計(jì)算機(jī)對話，而不需要屏幕。
技術(shù)舵柄
Scott Jenson在 2014 年人機(jī)交互大會(huì)上提出了“技術(shù)舵柄”這一概念。他將之定義為人們將老舊的設(shè)計(jì)運(yùn)用于新技術(shù)上，并錯(cuò)誤的認(rèn)為這是行的通的。該詞衍生自船只舵柄，其是一種人類長期使用的主要導(dǎo)航工具。而且，在首輛汽車誕生之時(shí)，其控制方向使用的也不是方向盤，而是依靠舵柄。
方向盤：一個(gè)被輕視了的設(shè)計(jì)
這種方法生產(chǎn)的汽車非常難以控制，經(jīng)常發(fā)生事故。只有當(dāng)方向盤被發(fā)明并加入到設(shè)計(jì)后，汽車才被廣泛投入使用。作為一名設(shè)計(jì)師，這是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)：技術(shù)上的變化通常意味著設(shè)計(jì)方法的改變。在這個(gè)案例中，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的新技術(shù)需要對方向盤進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，從而使最終生產(chǎn)的產(chǎn)品——汽車能充分發(fā)揮出它的潛力。
當(dāng)我們不假思索的采用“技術(shù)舵柄”的思路來面對新產(chǎn)品時(shí)，通常就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品的失敗。一旦得到認(rèn)可并加以解決時(shí)，通常會(huì)帶來革命性的巨大成功。有一家公司特別懂得這個(gè)原則，它們發(fā)明了iphone和ipad，那就是蘋果公司。
正如史蒂夫·喬布斯在介紹iPhone時(shí)所說，大多數(shù)手機(jī)的問題都在底部40%
諾基亞在手機(jī)上使用了實(shí)體鍵盤，這是一個(gè)技術(shù)進(jìn)步。創(chuàng)造觸摸屏和數(shù)字鍵盤都是非常好的設(shè)計(jì)。
微軟在其首款平板電腦的設(shè)計(jì)上并沒有成功，因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)師不明白平板電腦的新環(huán)境需要一個(gè)原始的、友好的操作系統(tǒng)，來提供良好的用戶體驗(yàn)
微軟在Windows平板電腦中設(shè)計(jì)了WindowsXP系統(tǒng)，這是一項(xiàng)技術(shù)性的革新，這樣開發(fā)一種新的、手指友好型的操作系統(tǒng)也是好的設(shè)計(jì)。
按照“技術(shù)舵柄”的思路，每一個(gè)新的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上都需要加上類似于iPad的屏幕。那么如果好的設(shè)計(jì)將完全回避屏幕，那我們又該怎么辦呢?
“技術(shù)舵柄”的歷史教會(huì)我們，一味的去堅(jiān)持舊的觀點(diǎn)和想法將會(huì)注定走向失敗。新型創(chuàng)業(yè)公司在開發(fā)不可視和會(huì)話類應(yīng)用程序的時(shí)候，他們就很清楚這一點(diǎn)。他們明白，用戶界面不是產(chǎn)品本身，而只是一個(gè)幫助用戶來訪問產(chǎn)品的接入口。如果我們?nèi)サ袅擞脩艚缑婵梢詭砀玫挠脩趔w驗(yàn)，那么這種方法應(yīng)該是被肯定的。
設(shè)計(jì)師在未來會(huì)失去工作嗎?
我是否該相信人工智能正在接管設(shè)計(jì)，UI已經(jīng)過時(shí)，所有的視覺設(shè)計(jì)師都很快會(huì)失業(yè)?
當(dāng)然不會(huì)。據(jù)我所知，用戶界面仍然需要電腦輸出。在可預(yù)見的未來，人們?nèi)匀粫?huì)使用屏幕閱讀，觀看視頻，可視化數(shù)據(jù)等等。此外，正如Nir在他關(guān)于這個(gè)話題的文章中提到的，會(huì)話應(yīng)用程序目前只擅長一組特定的任務(wù)。對于Emotiv和Soli項(xiàng)目等新技術(shù)來說，也是這樣，像這樣改變游戲規(guī)則，他們很可能不會(huì)每一種事情都擅長，而在另一些特定的任務(wù)中UI可能會(huì)勝過他們。
但是我相信，這些新技術(shù)將從根本上改變我們的設(shè)計(jì)方法。對于那些計(jì)劃在科技領(lǐng)域有一番作為的人來說，這是十分必要的。在未來，計(jì)算機(jī)可以看到，聽取和回復(fù)你，與你交流，那么什么將替代你精準(zhǔn)的像素繪制技能呢?
這是對于自滿的一種公平的警示。作為用戶界面設(shè)計(jì)師，我們更傾向于認(rèn)為用戶界面是解決每一個(gè)新的設(shè)計(jì)問題的方法。但是恰恰相反，人工智能革命將迫使我們重新考慮設(shè)計(jì)的意義。這將推動(dòng)我們離開我們的舒適區(qū)，看到更大的藍(lán)圖，把我們的重點(diǎn)放在體驗(yàn)設(shè)計(jì)而不是屏幕上，這對設(shè)計(jì)師來說是一個(gè)令人興奮的未來。
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