摘要:預售快速促成訂單成交,避免資源浪費,也有效緩解活動高峰客服壓力。
10月31日,天貓雙11全球狂歡節(jié)發(fā)布會在上海舉行,宣布全球將同步進入“天貓雙11時間”。當天晚上,天貓雙11全球潮流盛典就在天貓、淘寶、微博等七大平臺同步開播,成為這場人類最大規(guī)模商業(yè)協(xié)同開啟的最好注腳。
360萬元的香水、近9000元的大衣、小1萬元的面霜、全球限量的高端衛(wèi)衣、10萬支子彈頭唇膏…在天貓雙11全球潮流盛典開播期間,短短幾分鐘內就宣告被預定一空,4小時的預售金額同比去年增長達到118%。如此驚人的預售數(shù)據(jù),早已為今年天貓雙11創(chuàng)新高的1682億銷售額埋下伏筆。
為什么天貓雙11可以屢創(chuàng)銷售奇跡?從這兩年來看,最關鍵的就是預售,無論是天貓的預售、還是Micronet微網(wǎng)的“微信商城+預售模式”,都能讓客戶提前預付定金,然后在活動當天可以付尾款享受預售優(yōu)惠。于商家買家來說都有利,值得傳統(tǒng)電商企業(yè)借鑒和參考,那么商品預售可以為企業(yè)帶有什么好處?小編特意采訪了微網(wǎng)營銷策劃經理曾總,下面曾總將帶大家一起了解。
1.留給用戶思考時間,促成有效成交
商家在推出一個活動時,客戶了解了活動優(yōu)惠內容以后,感覺離活動時間還有一段時間,就會留給客戶足夠的時間去思考是否參加,而且當真正到了活動的當天,客戶也許會因為沒有時間或者忘記了而錯過等等。那么預售模式正好解決了這個問題,而且提前付定金可以享受到比活動當天更優(yōu)惠的價格,并且只是付一小部分的訂金,而且不是直接付全款,這樣的支付門檻更容易成交,剩余金額只需在活動當天客戶完成尾款支付就可以了,有助于促進訂單快速成交。
2.緩解活動高峰壓力,避免客戶流失
像雙十一這樣的網(wǎng)購電商節(jié),經過前期的預熱,活動當天一定帶來非常大流量,那么如果客戶都集中在同一個時間段進入的話,無論是網(wǎng)站的服務器壓力,還是客服壓力,甚至是庫存壓力都非常難把握。那么如果商家通過類似微網(wǎng)微信商城加上預售的方式提前銷售,就可以有效緩解,將流量均勻的從集中的活動時間分散開來,客戶不用擔心優(yōu)惠搶不到而集中在一個時間段進入,而是從活動之前的很長一段時間陸續(xù)進入,客服也可以進行良好的工作分配。這樣,就避免了流量過大造成客戶體驗降低和訂單流失等問題。
3.提前預知銷售目標,按需生產避免資源浪費
在預售活動進行過程中,定金按規(guī)則是不退的,而且在提前預售的活動周期內,我們可以精準的計算預估出銷售目標,可以根據(jù)銷售目標數(shù)據(jù)來調度商品庫存,按需生產直接避免了資源浪費。同時還可以根據(jù)預估發(fā)貨量與快遞公司簽約合作,不僅是可以拿到更低的物流*格,而且還可以約定物流高峰期優(yōu)先發(fā)貨。
在整個活動銷售,更加靈活把握各個銷售環(huán)節(jié),有序自然的開展銷售活動,同時也給予客戶良好的活動優(yōu)惠體驗。同時通過預售的定金可以實現(xiàn)定金膨脹,從而讓實際優(yōu)惠價格更加隱蔽,為后續(xù)活動的策劃留足了空間。
通過上述介紹,小編認為預售模式值得大家去嘗試與挖掘,如需了解更多關于預售模式詳情,請訪問Micronet微網(wǎng)官網(wǎng):
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