我們的銷售員在跑市場(chǎng)的時(shí)候,遇到一個(gè)客戶問題。
客戶問:能不能把微信會(huì)員卡()和實(shí)體的會(huì)員卡連在一起使用的?
這個(gè)問題翻譯一下就是,微信會(huì)員卡能不能和實(shí)體會(huì)員卡打通。
這個(gè)問題,也許具有代表性,所以就寫這篇文章來說一下這個(gè)問題。
首先,如果你做會(huì)員營銷的話,你肯定也有了自己的會(huì)員管理系統(tǒng)。
但是如果不是微信會(huì)員管理系統(tǒng)的話,那么你用自己的會(huì)員管理系統(tǒng)肯定在和會(huì)員互動(dòng)的時(shí)候要用到短信。
每次使用短信的時(shí)候,都是需要成本的,并且,每一次客戶購買成交的時(shí)候,用戶卡上的余額變動(dòng),客戶是不知道!
除非你的店員告知用戶說用戶的卡上有余額變動(dòng),比較麻煩,還浪費(fèi)短信成本!
但是如果你用微信會(huì)員卡的話,就會(huì)方便了很多。
因?yàn)槟悴挥媒o用戶發(fā)短信了,當(dāng)余額變動(dòng)的時(shí)候,用戶會(huì)在微信收到公眾平臺(tái)的一個(gè)信息,對(duì)商家來講,這將會(huì)是成本的一個(gè)極大的節(jié)省。
你可能會(huì)說,我已經(jīng)有自己的會(huì)員系統(tǒng),現(xiàn)在使用微信會(huì)員系統(tǒng),老的會(huì)員會(huì)不會(huì)流失?
我想說,如果使用微信微信會(huì)員卡系統(tǒng),不僅不會(huì)讓你的老客戶流失,反而會(huì)增加客戶粘度。
為什么這么說呢?
因?yàn)椋愕睦峡蛻羲弥峡▉淼臅r(shí)候,你可以把客戶的老信息比如余額、積分之類的信息,轉(zhuǎn)移到新的會(huì)員卡上。
這樣下次客戶再來的時(shí)候,他只需要拿著手機(jī)刷一下二維碼,就可以找到自己的卡號(hào),非常方便。
客戶不用每次來消費(fèi)的時(shí)候必須要帶上實(shí)體卡。
在從老系統(tǒng)往新系統(tǒng)上過渡,可能需要一些時(shí)間,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),你為此所花的每一分鐘都是值得的。
你不僅能節(jié)省大量成本,還會(huì)給客戶帶來極大的方便。
未來,微信會(huì)員卡肯定要取代實(shí)體的會(huì)員卡,這是大勢(shì)所趨,所以與其等著所有人都改變了你才跟著去改變,不如現(xiàn)在就擁抱改變,更高效更低成本地激活你的會(huì)員系統(tǒng),讓老客戶真正愛上你的企業(yè)。
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