域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
2013年9月3日,微軟宣布72億美元收購(gòu)諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門,盛極一時(shí)的諾基亞暫別手機(jī)市場(chǎng)。有人斥責(zé)諾基亞的戰(zhàn)略失誤,也有人為諾基亞扼腕嘆息,但對(duì)更多人來(lái)說(shuō)諾基亞留下的是“砸核桃”的品質(zhì)和征服了一代人的情懷。
同樣是2013年,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng),與之同時(shí),國(guó)產(chǎn)千元機(jī)似乎迎來(lái)了自己的元年。小米在這一年發(fā)布了首款紅米手機(jī),華為也正式發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌——榮耀,隨后大神、魅藍(lán)等跟進(jìn)者紛至沓來(lái)。
三年后,相比于有門檻的中高端手機(jī)市場(chǎng),千元機(jī)已然成了國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的熱土。聯(lián)想、小米等品牌的千元機(jī)產(chǎn)品早已占據(jù)自家銷量的半壁江山,樂(lè)視、360等把千元機(jī)作為撬開手機(jī)市場(chǎng)的支點(diǎn),除此之外還有不計(jì)其數(shù)甚至有山寨背景的中小手機(jī)廠商也紛紛瞄向了千元機(jī)市場(chǎng)。從表面來(lái)看,好一派熱鬧景象。
然而讓人痛心的是,這些千元產(chǎn)品催生了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的高潮,在品控上也暴露出了這樣或那樣的問(wèn)題。比如說(shuō)某品牌千元機(jī)被多家媒體曝出sim卡槽松動(dòng)的問(wèn)題,引發(fā)了網(wǎng)友的集體吐槽。而后央視315官方賬號(hào)直指另一品牌新推出的千元機(jī)頻繁出現(xiàn)WiFi斷網(wǎng)問(wèn)題。繁華背后,讓人觸目驚心的卻是質(zhì)量上的隱憂。
站到用戶的層面來(lái)說(shuō),諾基亞雖然無(wú)緣智能手機(jī)市場(chǎng),但它的口碑仍在。一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,在銷量上創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡,可究其產(chǎn)品品質(zhì)似乎注定要步諾基亞的后塵。為此,筆者對(duì)國(guó)產(chǎn)千元手機(jī)有下面三點(diǎn)疑問(wèn):
1、低價(jià)是否意味著要犧牲品質(zhì)?
千元機(jī)市場(chǎng)的繁榮似乎和“性價(jià)比”一詞有著必然的關(guān)系。遺憾的是,價(jià)格是用數(shù)字可以衡量的,但在“性”的定義上,一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商卻始終在堅(jiān)持自己的理解。
一是堅(jiān)信“配置為王”。國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)一直流行著一種“跑分文化”,即用安兔兔等跑分軟件來(lái)衡量一款產(chǎn)品的優(yōu)劣,于是乎從處理器到內(nèi)存再到屏幕分辨率等等,無(wú)不成為手機(jī)廠商宣揚(yáng)性價(jià)比的噱頭。直到今天這種情況仍然出現(xiàn),指紋識(shí)別、4K屏幕、3G內(nèi)存等旗艦配置被搬到了千元手機(jī)上,暗含的意思就是,高配就等于優(yōu)秀的用戶體驗(yàn),就等于足以碾壓對(duì)手的高性價(jià)比。
二是鼓吹“設(shè)計(jì)工藝”。這兩年手機(jī)發(fā)布會(huì)上悄然成風(fēng)的一個(gè)趨勢(shì)就是,除了在價(jià)格上制造噱頭,鼓吹工藝開始成為標(biāo)榜產(chǎn)品性價(jià)比和自身實(shí)力的又一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。“金屬機(jī)身”、“手感好”、“漂亮”等詞匯屢被提及,但具體的產(chǎn)品研發(fā)周期、成品率、代工廠等決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素卻從未被談及。在跑分優(yōu)勢(shì)不明顯的情況下,鼓吹設(shè)計(jì)工藝大概更能維護(hù)“性價(jià)比”吧。
當(dāng)然,也有一些手機(jī)廠商用生態(tài)、安全等作為產(chǎn)品的加分項(xiàng),卻鮮有手機(jī)廠商拍著胸脯向消費(fèi)者保證質(zhì)量。從歷年315暴露出的投訴記錄來(lái)看,一些品牌的千元機(jī)已經(jīng)連續(xù)多年上榜。那么低價(jià)一定意味著要犧牲品質(zhì)嗎?至少?gòu)睦碇巧砩蟻?lái)看,千元手機(jī)的低價(jià)絕不應(yīng)該是以質(zhì)量為代價(jià)的。
2、千元機(jī)能否走出價(jià)格怪圈?
可以這么說(shuō),國(guó)產(chǎn)手機(jī)的高端和低端市場(chǎng)已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)兩個(gè)截然相反的方向。在高端市場(chǎng),華為、vivo等開始沖擊4000元以上的市場(chǎng),進(jìn)一步謀求品牌溢價(jià)。而在千元機(jī)市場(chǎng),在銷量數(shù)字作祟的情況下,價(jià)格底線卻一步步被打破。
或許可以理解成一種價(jià)格游戲,當(dāng)友商打出799元的價(jià)格時(shí),如果有勇氣給出699元的售價(jià),就意味著有著更高的性價(jià)比和更大的營(yíng)銷空間,最終還可以通過(guò)饑餓營(yíng)銷、線下加價(jià)等方式保證基本的利潤(rùn)。毫不客氣的說(shuō),不同品牌的千元機(jī)產(chǎn)品很可能出自于同一家方案廠商之手,大家對(duì)產(chǎn)品成本都知根知底,只要還有利潤(rùn)空間就能夠用更低的價(jià)格打壓對(duì)手。于是乎,近乎同樣配置的千元手機(jī)從1299元下跌到599元便不足為奇。但售價(jià)的下降,意味著盈利空間被壓縮,直接導(dǎo)致很多供應(yīng)商處于盈利的邊緣,去年接連倒閉數(shù)家手機(jī)供應(yīng)商企業(yè)便是一個(gè)很好的例證。
誠(chéng)然,之所以會(huì)有價(jià)格怪圈的出現(xiàn),和手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及消費(fèi)者的選購(gòu)意志有著很大的關(guān)聯(lián),如果消費(fèi)者把產(chǎn)品質(zhì)量作為首要的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),手機(jī)廠商們把品控作為提升產(chǎn)品盈利能力的重要因素,價(jià)格怪圈或不復(fù)存在。
3、國(guó)產(chǎn)千元機(jī)需要什么標(biāo)桿?
千元機(jī)的品質(zhì)之痛和行業(yè)標(biāo)桿的缺失不無(wú)關(guān)系,諾基亞對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守或許是一個(gè)不錯(cuò)的參考對(duì)象,但一個(gè)沒(méi)落的手機(jī)品牌,在本身存在產(chǎn)品缺位的情況下,想要成為行業(yè)標(biāo)桿似乎并不成立。
不久前,F(xiàn)acebook上流傳出一組榮耀4A被虐的照片,一度在國(guó)內(nèi)引發(fā)了不小的爭(zhēng)論,更有好事者為榮耀手機(jī)進(jìn)行了一系列的暴力評(píng)測(cè)。自功能手機(jī)開始,暴力評(píng)測(cè)就開始成為某些手機(jī)發(fā)燒友的一種“愛(ài)好”,iPhone無(wú)數(shù)次中槍,諾基亞更是被貼上了“砸核桃”的標(biāo)簽。如今新一輪對(duì)榮耀產(chǎn)品的暴力評(píng)測(cè),尤其是榮耀4A、榮耀5X等千元機(jī)產(chǎn)品,對(duì)國(guó)產(chǎn)千元機(jī)標(biāo)桿的建立或許有一定的參考作用。比如說(shuō)榮耀4A被高空拋出后完好無(wú)損,本身就是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)最直接的證明。
不難理解,榮耀暴力評(píng)測(cè)的出現(xiàn),實(shí)際上也是榮耀對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。事實(shí)上,不管是榮耀4A還是榮耀5X都沒(méi)有追隨國(guó)產(chǎn)手機(jī)普遍存在的價(jià)格游戲,在站穩(wěn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),還把市場(chǎng)瞄向了海外,即便在價(jià)格上不作妥協(xié),依然獲得了千萬(wàn)級(jí)的銷量。而海外用戶對(duì)榮耀產(chǎn)品的青睞,更加印證了榮耀在千元機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)桿意義。
不過(guò),榮耀還只是國(guó)產(chǎn)千元機(jī)市場(chǎng)少有的標(biāo)桿性產(chǎn)品,對(duì)更多的手機(jī)廠商而言,更應(yīng)該將品質(zhì)作為所有準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。
回頭來(lái)看,諾基亞失敗的原因有很多,比如忽略美國(guó)市場(chǎng)、輕視iPhone的威脅、死守塞班、錯(cuò)選WP系統(tǒng)等等,但直到今天從未有人懷疑諾基亞的品控能力,或許這也正是諾基亞試圖在2016年重回手機(jī)市場(chǎng)的原因所在。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商作為后來(lái)者似乎邁過(guò)了諾基亞失敗的所有誤區(qū),可近些年一直高端乏力,不得不死磕千元機(jī)市場(chǎng)的原因又是什么呢?
從一定程度上來(lái)說(shuō),砸核桃、擋子彈等事件層出不窮的背后或許揭示了這樣一個(gè)道理,品控已經(jīng)成為用戶賦予諾基亞的精神信仰,而這恰是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌所欠缺的。所幸,我們看到了榮耀等手機(jī)廠商的努力,國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)也需要出現(xiàn)更多的榮耀。
Alter,互聯(lián)網(wǎng)觀察者,長(zhǎng)期致力于對(duì)智能硬件、O2O、手機(jī)等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號(hào):spnews
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