域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過
在9月2日魅族MX4正式發(fā)布之后,這款定價(jià)僅僅1799元的國(guó)產(chǎn)“神機(jī)”便受到消費(fèi)者們的熱捧。以至于在短短十多天時(shí)間內(nèi),魅族MX4的預(yù)訂量已經(jīng)沖破1000萬臺(tái)大關(guān),這對(duì)于魅族是前所未見的數(shù)字,更是成為了2014年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中最受關(guān)注、最火熱的機(jī)型之一。即使按照20%-30%的有效轉(zhuǎn)化率計(jì)算,擺在魅族面前的也有超過200萬臺(tái)的驚人訂單數(shù)字。以至于在9月20日MX4正式發(fā)售后,深感壓力的魅族不得不全面叫停預(yù)訂,這即使在手機(jī)市場(chǎng)上也是極其罕見的事情。那到底為什么,讓魅族拋出了暫停預(yù)訂呢?
圖:9月18日,魅族MX4預(yù)訂量突破1000萬臺(tái)
如果我們分析一下自9月2日至今的魅族手機(jī)預(yù)訂情況,很明顯地,絕大部分預(yù)訂訂單集中在9月20日之前,在20日之后,陸陸續(xù)續(xù)還有大批消費(fèi)者繼續(xù)通過各種渠道預(yù)訂MX4,但在發(fā)售日之前積累下的龐大訂單,是目前急需解決的。誠(chéng)然,能在20日之前就預(yù)訂,甚至是全款預(yù)訂的,必然是對(duì)魅族MX4有著高度認(rèn)可的消費(fèi)者。
對(duì)魅族而言,他們是最忠實(shí)的支持者,也是目前等待時(shí)間最長(zhǎng)、數(shù)量最多的一批消費(fèi)者。因此,魅族必須竭盡全力,首先滿足這批已經(jīng)等待多時(shí)的用戶的發(fā)貨需求。因此,面對(duì)發(fā)售日后仍不斷增長(zhǎng)的訂單數(shù)字,魅族只能采用這個(gè)不得已為之的辦法,叫停預(yù)約,全力生產(chǎn)先滿足前期預(yù)訂用戶的需求,再視情況重新開啟預(yù)訂。
圖:魅族MX4熱度高燒不退
關(guān)閉預(yù)訂畢竟不是好事情,但魅族的處理方式卻非常厚道。魅族在官微發(fā)出的聲明中提出了詳細(xì)的解決方案。雖然關(guān)停預(yù)訂,但消費(fèi)者仍可以在官網(wǎng)留下自己的手機(jī)號(hào)碼,魅族在產(chǎn)能充足時(shí)便會(huì)短信聯(lián)系這些消費(fèi)者。同時(shí),對(duì)于已支付200元預(yù)訂款,而決定退訂的消費(fèi)者,魅族同樣在提供便捷的退款渠道的同時(shí),還會(huì)為這些消費(fèi)者贈(zèng)送價(jià)值200元的Flyme消費(fèi)劵,全額預(yù)訂的消費(fèi)者在退款后同樣可獲得200元的MX3代金劵。相比某些友商在類似情況的處理方式,魅族這一處理方案被網(wǎng)友們大贊“良心”。
圖:魅族MX4熱度高燒不退
誠(chéng)然,關(guān)停預(yù)訂并不是什么好事情,但我們要從中看到美好的一面。魅族對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)意,這些都是大家看在眼里,記在心里的。如今國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,還能“出淤泥而不染”的企業(yè),真的不多了。
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