2004年日本電通集團提出AISAS模式(Attention注意 Interest興趣 Search搜索 Action行動 Share分享),代替了AIDMA模式(Attention注意 Interest興趣 Desire欲望 Memory記憶 Action行動),成為互聯(lián)網(wǎng)與無線應(yīng)用時代,企業(yè)營銷人員分析消費者行為的重要模型。但無論是AISAS還是AIDMA,第一步都是要引起消費者的Attention注意,才可能有后面的一系列行為,而事件營銷的起點正在于此。
在上一篇文章《軟文營銷流程》,姚從剛提到事件營銷需要軟文營銷的配合。本篇結(jié)合自身經(jīng)驗談?wù)剬κ录I銷的淺顯理解。
第一部分:事件營銷問答
1、事件營銷 = 營銷炒作?
NO
其一、炒作只是事件營銷中很小的一部分,甚至并非必須。用事件炒代來代替事件營銷既不準確也不全面;
其二、炒作一詞也實在不是一個好聽的詞,甚至不知道這個詞該怎么來理解,它頂多是在強調(diào)事件傳播階段;
2、什么樣的事件,才可能值得營銷?
當然是能吸引消費者注意的事件。那么什么樣的事件能吸引消費者注意呢?
一是與消費者切身利益密切相關(guān)的事件;
二是能滿足消費者某種心理需求的事件(如:新鮮、好奇、好玩、有趣等)。
當然,確定一個事件是否能用來營銷,還有其他一些考量,后面詳述。
3、事件營銷兩大法寶?
一是借勢;
二是造勢;
4、事件營銷優(yōu)勢、劣勢?
優(yōu)勢:
易傳播(借助媒體自發(fā)傳播)
易接受(植入式軟營銷)
易記憶(想到事件想到你)
低成本(相對,不等于零成本)
劣勢:
策劃、操作不易;
本想搬塊石頭扔到河里的,弄不好很可能砸自己腳上了;
第二部分:事件營銷應(yīng)該如何去做?
第一步:監(jiān)測關(guān)注新聞事件
有新聞敏感性的人員、有意識的去關(guān)注社會環(huán)境、市場環(huán)境的變化,發(fā)生的相關(guān)事件(主要對借勢而言);
第二步:研究分析可用事件
1)、事件是否能夠吸引目標消費者注意力;
2)、事件與企業(yè)或品牌形象有多大契合度;
3)、是否能夠從事件中找到與品牌或產(chǎn)品合適的結(jié)合點;
第三步:策劃制定整體方案
主要內(nèi)容:
1)、分析目標市場、目標人群
2)、確定事件營銷目的、目標
確定目標要考慮公眾關(guān)注點、企業(yè)訴求點、與事件核心點三位一體;
3)、與事件各相關(guān)方做好溝通協(xié)調(diào)
包括企業(yè)內(nèi)部溝通、外部溝通,如果是借助第三方事件,一定要與事件發(fā)起方保持密切溝通;
4)、明確事件操作流程
如:根據(jù)事件與品牌或產(chǎn)品的結(jié)合點,確定創(chuàng)意及展現(xiàn)方式、時間按排、人員分工、預(yù)算保障等;
5)、確定傳播計劃
事前、事中、事后全程,否則就是只有事件,沒有營銷;
傳播主題要鮮明(別忘了之前確定的營銷目標)、傳播渠道、方式(別忘了結(jié)合之前分析過的目標人群);
6)、準備好風(fēng)險控制措施與危機應(yīng)對辦法
風(fēng)險控制,比如一定要有專人負責媒體溝通、輿論監(jiān)控;
危機應(yīng)對,對可能的危機來源,如:政策法規(guī)、社會輿論預(yù)先要考慮到并有所準備;
7)、效果評估
效果衡量的標準是什么,怎么去衡量?(別偏離了事件營銷的目的、目標)
第四步:組織實施
調(diào)動相關(guān)資源,按方案執(zhí)行!
當然,并非所有事件營銷都需如此按步就班,有的簡單,有的復(fù)雜。最重要的是一定要做好規(guī)則,并能得到有效執(zhí)行。
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