在易信上線一個(gè)月后，來往也熱熱鬧鬧的重新上線，相比易信是網(wǎng)易與電信的合作產(chǎn)物，具備電信在運(yùn)營商資源上的支持，來往是更純粹OTT產(chǎn)品，與微信完全一致，只是功能上略微豐富一些。整體來講，來往是一款結(jié)合眾多移動(dòng)社交功能且毫無自身特色的高質(zhì)量移動(dòng)IM產(chǎn)品?？吹叫掳鎭硗?，微信會(huì)心的笑了，易信感到坑爹了。

功能大合集 毫無特色的高質(zhì)量IM

業(yè)內(nèi)人士都知道，來往并不是阿里的新產(chǎn)品，已經(jīng)在阿里內(nèi)部默默耕耘已久。當(dāng)看到易信亮相并獲得輿論追捧之后，阿里看到移動(dòng)IM市場(chǎng)還有機(jī)會(huì)，內(nèi)部10萬懸賞，重獎(jiǎng)來往用戶第一人。一個(gè)多月過去了，誰拿到10萬懸賞外界并不清楚，但在重賞之下新版來往高調(diào)亮相了。新版來往有很多特點(diǎn)，但這些特點(diǎn)基本上都非原創(chuàng)，都是從不同的應(yīng)用上復(fù)制過來的。

閱后即焚，這個(gè)功能近來比較熱，是從國外比較火的照片分享應(yīng)用Snapchat復(fù)制過來的;500人大群，移動(dòng)IM群人數(shù)上限沒有太大的技術(shù)含量，微信也可以做到，手Q的群功能在那擺著呢;有聲圖片，這是國內(nèi)移動(dòng)社交應(yīng)用啪啪主打的功能;涂鴉，也并非什么新鮮功能了，很多拍照軟件、圖片處理軟件以及其他移動(dòng)IM也有類似的功能;咻一咻加好友，其實(shí)就是搖一搖的變種體，然后改了個(gè)名字;扎堆，與此前新浪推出的微米功能類似;其他的免費(fèi)貼圖、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話、禁止轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論也并非具有明顯特色的功能。

說白了，來往現(xiàn)在是一款移動(dòng)功能大合集且毫無自身特色的高質(zhì)量IM產(chǎn)品，產(chǎn)品功能大部分是東拉西湊的模仿改進(jìn)，并沒有屬于自己的調(diào)調(diào)，UI交互與用戶體驗(yàn)上來看產(chǎn)品質(zhì)量還算高。但以來往現(xiàn)在的特點(diǎn)來看，想與微信抗衡還任重道遠(yuǎn)，功能是可以相互模仿的，用戶體驗(yàn)是可以積極改進(jìn)的，就算來往定位在純好友互動(dòng)上也無濟(jì)于事，這只是概念，社交關(guān)系沒有所謂的純好友，很多人開始玩微信的時(shí)候也準(zhǔn)備只加熟人，但加著加著就什么人都有了。

1000萬用來打水漂 10個(gè)億也砸不出一個(gè)微信

阿里此輪提供1000萬的的獎(jiǎng)品推廣來往，但要想在移動(dòng)IM市場(chǎng)與微信抗衡，砸10個(gè)億都不可能再做出一個(gè)微信來。若沒有微信之前，或者在微信上線之初，阿里有做移動(dòng)IM的決心，10個(gè)億的投入也許還能做出些規(guī)模出來，但現(xiàn)在晚了，用戶已經(jīng)在微信上形成關(guān)系，讓用戶放棄微信轉(zhuǎn)移到來往上來幾乎不可能，唯一可以做的是如何吸引用戶，讓其再用微信的同時(shí)也使用來往。陌陌是從定位上做到這一點(diǎn)的，所以在微信淫威之下，陌陌還可以不斷向前;而易信是由中國電信提供免費(fèi)短信與電話留言這兩大特色功能來吸引用戶使用?，F(xiàn)在的來往雖然功能全面，但缺少一個(gè)明確的切入點(diǎn)。

阿里在社交產(chǎn)品上的不斷努力值得稱贊，微淘、愛淘、旺信，這又有了來往，阿里想多點(diǎn)開花，但是代價(jià)就是內(nèi)部產(chǎn)品之間的博弈、競爭與內(nèi)耗，就算阿里在龐大，可用戶推廣的資源總是有限的。毫無以為，微淘是淘寶無線主打的產(chǎn)品，愛淘肩負(fù)PC淘寶的SNS轉(zhuǎn)型重任，旺信是一款有千萬用戶的失敗移動(dòng)IM，現(xiàn)在來往又被阿里推上前線，是給足夠支持與微淘搶資源，還是放任自流最終落個(gè)旺信的下場(chǎng)?微淘是淘寶難得在SNS領(lǐng)域找對(duì)方向的產(chǎn)品，現(xiàn)在主推微淘是明智正確的決定。來往已錯(cuò)過最佳發(fā)展時(shí)期，暫時(shí)給些資金支持讓其自娛自樂的折騰更合適些，折騰出些名堂是來往團(tuán)隊(duì)的本事，錢花了又沒什么太大效果那才是正常。

分散用戶、媒體注意力 拖住易信的后腿

阿里讓來往使勁折騰，最高興的莫過于是微信了。此前易信一出，媒體一窩蜂的拿易信與微信比較，易信的市場(chǎng)地位瞬間被輿論捧起來，成為微信的對(duì)比應(yīng)用，這是易信非常樂于看到的結(jié)果，對(duì)易信的發(fā)展有很大的幫助。不幸的是，今天來往高調(diào)亮相，以后將極大的分散了媒體對(duì)易信的注意力，這如同來往一不小心抓住了易信的后腿，讓易信很難受。

易信目前的市場(chǎng)成績暫時(shí)無力擺脫來往亮相帶來的競爭影響，雖然易信已取得千萬級(jí)用戶量，但來往同為巨頭背景出身，使得二者的媒體印象與用戶認(rèn)知停留在同一層次。易信現(xiàn)在迫切需要擺脫這一處境，來證明自己是與微信在同一層次，而不是來往這類巨頭們新推出的移動(dòng)IM產(chǎn)品。如果做不到，當(dāng)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、百度、新浪、搜狐等也推出同類產(chǎn)品之后，易信的市場(chǎng)地位將會(huì)加速下降，最后淪為眾多巨頭不成功的移動(dòng)IM產(chǎn)品產(chǎn)品之一，將與飛信、飛聊、沃友、翼聊同列。

來往的出現(xiàn)不僅分散了媒體輿論對(duì)易信的關(guān)注，同樣分散了易信的潛在用戶，同類且同規(guī)模的產(chǎn)品越多，易信獲取用戶的成本就越高，也越難聚集用戶。原因很簡單，從產(chǎn)品功能來講來往不比易信差，那用戶為什么要選擇易信呢?這個(gè)道理是相互的，反過來對(duì)來往也成立，對(duì)其他巨頭的IM產(chǎn)品也同樣適用，所以越多巨頭推出移動(dòng)IM，微信越有利。

微信很高興看到阿里高調(diào)推出來往，這可讓其擺脫易信的糾纏，巨頭們?cè)蕉嗟耐瞥鐾悜?yīng)用微信越開心，每個(gè)行業(yè)都有千年老二，移動(dòng)IM市場(chǎng)也需要一個(gè)。進(jìn)入移動(dòng)IM領(lǐng)域的巨頭越多，千年老二市場(chǎng)地位廝殺的越激烈，微信市場(chǎng)第一的寶座坐的越穩(wěn)，就可以有足夠的精力去開展更多的業(yè)務(wù)。

結(jié)語

來往的高調(diào)亮相坑了易信，笑了微信，其實(shí)阿里在來往上投入的資源與精力遠(yuǎn)不及網(wǎng)易和電信在易信上的投入，但輿論媒體卻很樂意拿來往來做文章。輿論就是那么回事，喜歡湊熱鬧，會(huì)把很多不相干或者沒有直接關(guān)系的事情拼湊在一起做比較。易信現(xiàn)在需要在公關(guān)宣傳上加把勁，突出與微信的對(duì)等地位，塑造自己千年老二的市場(chǎng)形象。

文/王利陽

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