10萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)自媒體資源，精準(zhǔn)引流
新媒體運(yùn)營(yíng)工作，作為一份工作而言，你要做的其實(shí)就是完成KPI，完成具體考核指標(biāo)，其它一切不談目標(biāo)為導(dǎo)向都是在耍流氓。
無(wú)論是運(yùn)營(yíng)新人，還是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，你才能有底氣的讓老板加工資。
碎碎念結(jié)束，下面才是正文。
我們先從新媒體運(yùn)營(yíng)概念說(shuō)起，雖然已經(jīng)被說(shuō)了無(wú)數(shù)遍了，不過(guò)我還要再說(shuō)一遍，溫故知新。
利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。
運(yùn)營(yíng)工作的內(nèi)容也是在此基礎(chǔ)上展開。很多人對(duì)工作內(nèi)容比較模糊，我按不同的分類情況，給大家梳理清楚。
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)級(jí)別劃分
初級(jí)運(yùn)營(yíng)--中級(jí)運(yùn)營(yíng)--高級(jí)運(yùn)營(yíng)
這三種是根據(jù)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)級(jí)別來(lái)區(qū)分的，級(jí)別越高，能力也強(qiáng)
2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)流程劃分
拉新--留存--轉(zhuǎn)化--促活。
拉新：找到用戶在哪，低成本獲取用戶。
轉(zhuǎn)化：讓用購(gòu)買你的產(chǎn)品
促活：?jiǎn)拘巡挥卯a(chǎn)品用戶。
留存：讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品。
3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容劃分
用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要指的是寫文案文章，圍繞自己的產(chǎn)品，讓用戶感興趣的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
用戶運(yùn)營(yíng)則是更像是客服一般，在平臺(tái)上解答用戶的問題，還包括深入接觸用戶、了解用戶需求和產(chǎn)品使用意愿，以這些信息來(lái)優(yōu)化內(nèi)容和活動(dòng)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)是對(duì)用戶調(diào)研加上培養(yǎng)核心用戶，目的是營(yíng)造社區(qū)氛圍，了解用戶的想法，即可有針對(duì)性的留住用戶。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是通過(guò)舉辦線上線下活動(dòng)達(dá)到曝光產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、拉新用戶等目的。
你理解運(yùn)營(yíng)的分類后，你還需要一些基本技能，讓你早日成為一名優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營(yíng)。
基本能力：文案能力、營(yíng)銷能力、策劃能力、維護(hù)能力、分析能力
文案能力是基本能力之一，不會(huì)寫文案的運(yùn)營(yíng)就像是沒有武器的士兵，永遠(yuǎn)當(dāng)不了將軍。好文案要有吸引注意的標(biāo)題和共鳴的內(nèi)容，它的邏輯和思路是清晰的，文章的排版、圖文的搭配，結(jié)合起來(lái)就是一篇好的文案。
營(yíng)銷能力是有了用戶基礎(chǔ)之后，如何讓用戶花錢買單，就是我們說(shuō)的變現(xiàn)。銷售商品，也要銷售公司的品牌、公司文化等。
策劃能力，線上和線下活動(dòng)實(shí)質(zhì)都是為拉新留存。什么時(shí)候、什么地方、何種方式，用戶參與方式，預(yù)期結(jié)果都是能力的體現(xiàn)，也最能出成績(jī)。
維護(hù)能力主要表現(xiàn)在社群維護(hù)，作為一巨大的用戶池，社群經(jīng)營(yíng)能力能留住用戶粘性，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
分析能力，面對(duì)浩瀚的數(shù)據(jù)，分析出自己運(yùn)營(yíng)工作中的價(jià)值信息，為其它工作作支持，調(diào)整方向，完成KPI。
工作內(nèi)容知道，工作必備技能也了解了，那如何展開工作？
在面對(duì)真正的實(shí)戰(zhàn)中，你還需要一個(gè)工作流程圖，幫助你知道完成工作的進(jìn)度。
內(nèi)容定位-目標(biāo)制定-內(nèi)容創(chuàng)作-用戶維護(hù)
內(nèi)容定位，領(lǐng)域的定位、合適平臺(tái)，推廣內(nèi)容
目標(biāo)制定，永遠(yuǎn)離不開的文章數(shù)量、閱讀量、漲粉數(shù)、轉(zhuǎn)化率、活躍度
內(nèi)容創(chuàng)作，你的受眾用戶決定著內(nèi)容的風(fēng)格和曲調(diào)，同時(shí)考慮品牌精神，才是一個(gè)好內(nèi)容。
用戶維護(hù)，用戶的體驗(yàn)好，才會(huì)粘性高，變現(xiàn)也更容易，好的服務(wù)是我們的標(biāo)配。
每個(gè)流程工作重心不同，運(yùn)營(yíng)擔(dān)任角色也有不同。學(xué)會(huì)在面對(duì)不同挑戰(zhàn)，你也會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人的。
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