新媒體運營方式有哪些?其實大家都在用只是未總結(jié)

2019-07-14 09:57 來源:百度經(jīng)驗 我來投稿 撤稿糾錯

  10萬+優(yōu)質(zhì)自媒體資源,精準(zhǔn)引流

新媒體推廣常見的九類新媒體平臺,劃分為層次不同,重要性不同的三大陣營,并對每類新媒體平臺的運用方式進(jìn)行介紹。

第一陣營

第一陣營新媒體包括:微信平臺、新浪微博平臺、問答平臺、百科平臺。這四類平臺是大中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺。

一、微信平臺

微信活躍用戶8.89億,巨大的用戶群體,就像一座巨大的富礦,引來眾多淘金者。具體而言,在微信平臺上,企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括:微信公眾平臺、微信個人號、微信群、微信廣告資源。

1、微信公眾平臺的功能定位

(1)移動端的入口

移動端在成交量和用戶增長量上,均已超越了PC端,發(fā)揮微信公眾號移動端入口功能,讓用戶打開企業(yè)微信公眾號便可完成登錄、注冊、交易等操作流程。

(2)移動端的用戶服務(wù)基地

可提供諸如:在線客服、微信免登陸、專屬咨詢、一鍵查詢等功能,為用戶提供更佳的服務(wù)體驗。

(3)用戶拉新

通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)(如:朋友圈瘋傳的創(chuàng)意H5)、推出微信營銷活動,利用社會化媒體的自傳播性,通過網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)分享,實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。

(4)用戶轉(zhuǎn)化

通過開展微信營銷活動(如:微信粉絲投資送紅包),將微信公眾號粉絲轉(zhuǎn)化為平臺投資用戶,提高單個用戶投資額。

(5)用戶活躍和留存

通過微社區(qū)搭建運營、開展用戶運營活動(如:每日微信打卡)等形式,強化用戶互動,提高用戶粘性。

(6)信息披露

互聯(lián)網(wǎng)平臺開展信息披露既是法律法規(guī)的要求,也是增強用戶信任的有效方式,微信公眾號是信息披露的重要途徑。

2、微信個人號的功能定位

客戶服務(wù)工具。微信訂閱號打開率低,互動形式受到限制;微信服務(wù)號,互動形式和消息推送頻次均受到限制。企業(yè)微信個人號添加用戶為好友,互動形式更為多樣,能夠為用戶創(chuàng)造更佳服務(wù)體驗。

3、微信群的功能定位

用戶社群運營和客戶服務(wù)的載體。相比QQ群,微信群作為用戶社群運營平臺,不足在于:功能較少,社群管理較為困難。優(yōu)勢在于:用戶打開頻次更高,用戶體驗更佳。

4、微信廣告資源

(1)微信朋友圈廣告

按效果付費,微信系統(tǒng)廣告,可根據(jù)手機類型、年齡、城市和興趣表情對目標(biāo)人群進(jìn)行匹配。

(2)廣點通廣告

按效果付費,微信系統(tǒng)廣告,也就是微信公眾號末尾的Banner廣告。

(3)微信大號廣告之軟文廣告

常見于優(yōu)質(zhì)公眾號,其廣告形式易于被粉絲接受。

(4)微信大號廣告之硬廣文章

優(yōu)點是簡單粗暴,壞處是閱讀體驗和轉(zhuǎn)發(fā)率差。

(5)微信大號廣告之視頻貼片

因為是口播+品牌露出,因此效果較好,但要考慮到合作周期和價格。

(6)其他旁門左道,

諸如:文章贊賞、昵稱廣告。(雖有效果,但容易遭到用戶厭惡,一般不采用。)

二、新浪微博平臺

近兩年,有觀點認(rèn)為微博活躍度下降了,“周邊的好多人都玩微信,都不怎么玩微博了”,這不過是假象。一方面,微博和微信本就不同,微博是社交媒體,微信是社交IM,另一方面,持微博活躍度下降觀點的人,忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度。根據(jù)微博財報,自上市以來,微博活躍用戶連續(xù)九個季度保持30%以上的增長。微博和微信各有其優(yōu)劣勢。

具體而言,在微博平臺上,企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括:微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。

1、微博企業(yè)自媒體功能定位

(1)用戶拉新

微博作為社交媒體,基于其社會化自傳播特性,傳播速度極快,因此,微博往往是品牌話題營銷和事件營銷的絕佳載體,快速拉升品牌聲量。

(2)用戶活躍和留存

通過品牌與用戶的互動,通過微博提供增值服務(wù),提升用戶對互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的滿意度,提升用戶粘性。

(3)信息披露

互聯(lián)網(wǎng)平臺開展信息披露既是法律法規(guī)的要求,也是增強用戶信任的有效方式,企業(yè)微博是信息披露的重要途徑。

2、微博廣告資源

(1)粉絲通廣告

按效果付費,新浪微博系統(tǒng)廣告,可根據(jù)手機類型、年齡、城市和興趣表情對目標(biāo)人群進(jìn)行匹配。

(2)微博大號廣告之軟文廣告

利用微博大號做推廣,看重的不僅是大號的流量資源,還有大號的信任背書效果。

(3)微博大號廣告之硬廣

部分微博大號拒絕接受互聯(lián)網(wǎng)硬廣。

三、問答平臺(知乎、分答、百度問答、360問答)

常用于新媒體推廣的問答平臺有知乎、分答、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用于網(wǎng)絡(luò)推廣已久,知乎和分答出現(xiàn)時間雖晚,但營銷勢能十足。問答平臺的功能定位如下:

1、輔助SEM

由于問答類平臺權(quán)重通常都比較高,所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、流量渠道

一方面,通過問答推廣吸引來的用戶,精準(zhǔn)度比較高。另一方面,由于問答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀點與經(jīng)驗交流”,信息可信度更高,容易形成用戶口碑。

四、百科平臺(百度百科、360百科、互動百科)

常用于新媒體推廣的百科平臺有百度百科、360百科、互動百科。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“,但它的江湖地位依然不可撼動,百科平臺的功能定位如下:

1、輔助SEM

由于百科類平臺權(quán)重都比較高,所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、提供信任背書

本質(zhì)即信任和風(fēng)險,百科類平臺可以為互聯(lián)網(wǎng)平臺在一定程度上提供信任背書。

第二陣營

第二陣營新媒體包括:直播平臺、音頻平臺、視頻平臺。娛樂化與多媒體化是營銷推廣大趨勢,這三類新媒體平臺是大中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強化陣地,初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的占位陣地。

一、直播平臺(映客、花椒、一直播)

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點即是,直觀性和即時互動性,代入感強。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)直播便在信息披露,用戶溝通,宣傳獲客等方面大展身手。直播平臺的具體玩法如下:

1、信息披露直播

相較于傳統(tǒng)的公司實地考察、開展座談會、舉辦客戶答謝會等信息披露形式,通過網(wǎng)絡(luò)直播做信息披露,可以超越地域的限制。

2、品牌宣傳直播

如產(chǎn)品發(fā)布會直播、平臺融資發(fā)布會直播、公司喬遷直播、成交額破億慶功會直播、公司高管關(guān)于監(jiān)管暫行辦法的主題直播等等。

3、網(wǎng)紅代言直播

通過網(wǎng)紅主播在直播中的推薦,或是人氣主播直播,從直播平臺中吸引用戶。

4、專家直播

專家直播,不僅可以提高用戶活躍度,也為用戶提供了更精準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)。其次,專家在直播平臺上對產(chǎn)品進(jìn)行介紹,往往更容易被用戶所接受,用戶在觀念上被說服,會產(chǎn)生更大的用戶粘性,提高品牌忠誠度。

5、客服溝通直播

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點即是,直觀性和即時互動性,代入感強。讓企業(yè)和用戶之間能夠“面對面”地及時交流溝通。

6、娛樂活動直播

互聯(lián)平臺可借勢節(jié)日或者社會熱點,發(fā)起線下活動,線上直播,讓用戶與品牌“玩”在一起。

7、線下互動+線上直播整合傳播

與微博、微信類似,網(wǎng)絡(luò)直播依然是一種新媒體媒介。一場好的傳播戰(zhàn)役,需充分發(fā)揮各個媒體渠道的優(yōu)勢,綜合運用線上線下傳播資源。

二、視頻平臺(秒拍、美拍、優(yōu)酷)

過去,視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長,但到目前為止,視頻內(nèi)容的增長還未到達(dá)頂峰。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測,到2017年,將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來源于視頻消費。而如今,許多的品牌主也開始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局,這主要包括了:品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷、增加用戶觸達(dá)、促進(jìn)用戶參與度、業(yè)務(wù)推廣。就互聯(lián)網(wǎng)x行業(yè)而言,視頻的營銷的方式如下:

1、短視頻大號之貼片廣告

通常在短視頻大號所制作視頻前后加上貼片廣告。

2、短視頻大號之內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷顯然不是傳統(tǒng)的廣告植入,內(nèi)容營銷是把平臺或產(chǎn)品包裝成內(nèi)容,內(nèi)容即廣告這種原生廣告形式,才是未來的趨勢。

3、短視頻活動營銷

可基于短視頻平臺開展?fàn)I銷活動,如有獎視頻創(chuàng)作大賽,用10秒視頻說明XXX平臺是做什么的平臺,鼓勵網(wǎng)友原創(chuàng)并和分享。

4、拍攝平臺短片解答客戶疑問

用戶對平臺的信任來自深度了解,制作短片,介紹平臺的資質(zhì)證明、風(fēng)控措施、管理團隊等信息。

5、將產(chǎn)品制作過程整合成視覺展示

可用短視頻展示企業(yè)背后的業(yè)務(wù)操作流程,服務(wù)、團隊、企業(yè)實力等讓其更加透明。

6、展現(xiàn)品牌文化

短視頻平臺提供了一個充分展示品牌文化和特點的機會,可拍攝制作公司團建活動視頻,節(jié)日員工采訪視頻等。

三、音頻平臺(喜馬拉雅)

相比過度開發(fā)的開屏(視覺)廣告,音頻的閉屏特點,更有效地讓品牌信息觸達(dá)用戶,這是音頻營銷的關(guān)鍵點。音頻另外一個特點就是伴隨式,相比視頻、文字等其他媒體,音頻具有獨特的伴隨屬性,不需要占用雙眼,因此能在各類生活場景中發(fā)揮最大效用。音頻平臺營銷方式如下:

1、音頻內(nèi)容中植入廣告

選取目標(biāo)受眾集中的音頻節(jié)目進(jìn)行廣告植入。

2、搭建音頻自媒體

品牌直接進(jìn)入音頻平臺,建立自己的音頻自媒體。

3、策劃定制專題節(jié)目

根據(jù)產(chǎn)品特點,與特定主播合作定制節(jié)目、通過設(shè)定粉絲特權(quán)加速營銷轉(zhuǎn)化。

第三陣營

第三陣營新媒體包括:自媒體平臺(除微信公眾平臺之外)和論壇平臺。這兩類平臺,營銷/運營工作投入產(chǎn)出比相對較低,這兩類新媒體平臺可作為大中型平臺的陣地。

一、自媒體平臺(不包括微信公眾平臺)

這里的自媒體平臺包括:QQ公眾平臺、大魚號、簡書、頭條號、企鵝媒體平臺 搜狐號、一點號、百家號、網(wǎng)易號、鳳凰媒體平臺等等。這些平臺影響力和用戶量均不及微信公眾平臺,但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺,入駐這些自媒體平臺的目的如下:

1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度

不少自媒體平臺往往依托于新聞客戶端或門戶網(wǎng)站等自有生態(tài)體系,具有龐大的流量基礎(chǔ);不少自媒體平臺也是搜索引擎的信息源,不僅可以分一杯搜索流量的羹,也是品牌公關(guān)新渠道;有些自媒體平臺也會對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行推薦展示。因此,這些自媒體平臺往往能夠給自媒體賬號帶去可觀的流量曝光,并且較容易在平臺上培養(yǎng)一批忠實的粉絲。

2、新陣地占位

自媒體平臺格局變遷,提前占位,不錯過機會。

二、論壇平臺(百度貼吧、豆瓣、論壇)

鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性,百度貼吧依然有一定的營銷價值。豆瓣是文青的天堂,與目標(biāo)客戶有一定出入,但依然不可否認(rèn)其新媒體江湖地位。他們的功能定位如下:

1、輔助SEM

以豆瓣網(wǎng)為例,豆瓣網(wǎng)有兩個排名和收錄都很好的應(yīng)用,一個是豆瓣日志,一個是豆瓣小組發(fā)帖。豆瓣做的內(nèi)容被搜索引擎收錄后,只要是關(guān)鍵詞拿的準(zhǔn),慢慢精準(zhǔn)的自然流量就會多起來。

2、用戶社群運營

百度官方吧可用于用戶社群運營,百度貼吧的優(yōu)勢是“社群容納感”較強,用戶與用戶之間的交互,讓用戶尋找到社群的歸屬感。

3、培養(yǎng)意見領(lǐng)袖塑造(網(wǎng)紅)

培養(yǎng)意見領(lǐng)袖或塑造網(wǎng)紅是一個收效比較慢的營銷方式。

4、發(fā)帖推廣

發(fā)帖推廣難度越來越大,因此,對于發(fā)帖板塊選擇,發(fā)帖內(nèi)容,發(fā)帖方式都提出了非常高的要求。

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