不管是企業(yè)、或是個人運營微信公眾號,在這之前你都要明白三點:做微信公眾號的目的是什么?公眾號運營內容方向是什么?微信公眾號如何推廣?這是每一位運營者在做一個微信公眾號之前都必須要弄明白的問題。
一、做好自身定位
你做微信公眾平臺的目的是什么?有人錯誤理解微信和微博一樣是用來發(fā)展新客戶的平臺,其實微信主要功能是用來維護客戶和增強客戶關系的營銷平臺,基于用戶對你的企業(yè)或產品有一定認識后才會進行關注,所以如果你是希望靠微信來找新客戶的還不如用微博了。
二、內容運營風格
找準自己的內容風格,內容要別出心裁,多具趣味性和創(chuàng)意性。賦予自己微信公眾號一個個性鮮明的角色,通過這個個性的角色來和用戶交流溝通,增加用戶的喜愛和好感,才會加強企業(yè)會和用戶的關系,通過這種關系的維護來鞏固用戶對企業(yè)的信任感,既然用戶喜愛你和信任你,就一定會心甘情愿產生消費。
三、用戶了解你
做好內容的引導,給客戶推送消息,要巧妙的運用文字推送,更要提示用戶通過什么方式獲取更多的信息。就像我們打10086客服號一樣,會提示后輸入1是做什么,輸入2是做什么,所以歡迎信息必須要加入操作引導提示,這樣用戶才不會丈二和尚摸不著頭腦,這樣可以大大減少用戶取消關注的風險。
四、善用數(shù)據(jù)分析
有一定粉絲用戶群后,要懂得傾聽用戶心聲,善于收集用戶反饋回來的內容,再根據(jù)這些內容進行一個仔細全面的分析,根據(jù)通過用戶收集回來的數(shù)據(jù)信息定制用戶喜愛的內容,這樣更加增加了用戶對企業(yè)內容的喜愛和贊賞,口碑也是這么隨之而來的。只有做用戶喜歡的內容才是成功的內容,有意義的內容。探知用戶需求,即是挖掘潛在客戶。
五、微信公眾號推廣技巧
1、在企業(yè)官網上加上微信在線顯示或圖標鏈接,使每位網站訪客都有點擊微信對你進行了解、關注和與你互動的機會。
2、在名片上增加微信二維碼圖標。無論新老客戶,只要接到你的名片,都可以提高微博互動、微信二維碼掃描關注你。
3、給客戶一個關注你的理由。無論任何營銷,要想打動客戶,你都必須給客戶一個選擇你的理由。微信營銷也不外如此。我們可以適當在一些關鍵地域加入微信宣傳,例如企業(yè)的展示區(qū)、客戶的休息區(qū)都可以讓潛在客戶看到帶有微信的企業(yè)促銷宣傳活動或者贈品,以吸引并方便潛在客戶關注你。
4、讓企業(yè)微博微信彼此互相宣傳,擴大雙方的知名度。我們可以在置頂宣傳微信,在背景圖中植入微信二維碼,也可以在微信中加入微博鏈接等等,然后通過轉發(fā)就可以獲取雙倍效果。
5、QQ宣傳。QQ群發(fā)宣傳是個辦法,在QQ群里進行微博微信推廣,簡單而快捷,也是有一定效果的。另外QQ空間、說說、簽名等也是不錯的選擇。
6、采取免費或付費形式在紙媒、電視、互聯(lián)網新聞站點、論壇、貼吧、博客、閱讀平臺、網盤、分類信息平臺等一切網民聚集的地方投稿或提交一些適合客戶關注的文章、評論、作品、資料、新聞等等,然后在文章結尾或者論壇簽名里帶上微博微信。只要你的稿子或發(fā)言足夠吸引人,微博微信的關注者肯定會增加的。
7、在中文搜索之王的百度里宣傳??梢詫⑽⑿乓援a品冊、說明書、文章、報道、知識問答、曝光點等形式在百度百科、文庫、貼吧、知道、空間等百度相關域內進行宣傳,以提高搜索率。
8、可以有選擇的在公司的產品宣傳、文檔、PPT、易拉寶、室內外廣告里等等放上微信二維碼,也可以在企業(yè)宣傳視頻系列作品里加入微信展示進行發(fā)布,效果也是很好的。
當然,除了這些線上的推廣方式,線下也可以通過活動進行宣傳,關鍵是要吸引人,要有“噱頭”,發(fā)布一些能夠打動到人的獎品或內容。
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