99%的營(yíng)銷文案都是錯(cuò)的,一張圖揭秘自媒體時(shí)代文案密碼!

2017-09-14 16:17 來(lái)源:A5專欄 我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  10萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)自媒體資源,精準(zhǔn)引流

在自媒體時(shí)代,很多企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨這樣的問(wèn)題:“為什么投入很多錢(qián)做了微信公眾平臺(tái),注冊(cè)各種自媒體賬號(hào),就是看不到效果呢?其實(shí),這既不是資金的問(wèn)題,也不是人力的問(wèn)題。

問(wèn)題到底出在哪呢?

企業(yè)運(yùn)營(yíng)自媒體,要先搞清楚你的粉絲都是哪些人?要服務(wù)于你的消費(fèi)者,而不是以自我為中心,直接上來(lái)就盲目發(fā)布內(nèi)容,這才是核心!

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迷茫

用內(nèi)容和風(fēng)格做篩選,不要試圖迎合所有的人,如果你是一家面包店,就不要往外散播花香、肉香、脂粉香了,聞著花香、肉香的人走進(jìn)店鋪卻看到明碼標(biāo)價(jià)的面包,會(huì)馬上扭頭走開(kāi),不會(huì)給你帶來(lái)任何價(jià)值,反而增加你的運(yùn)營(yíng)成本。

很多時(shí)候,我們無(wú)法解決一個(gè)問(wèn)題,既不是缺乏投入,也不是能力問(wèn)題,而是因?yàn)榭创龁?wèn)題的思維和角度出了問(wèn)題。說(shuō)的更直白一些就是缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維。用工業(yè)化思維或者互聯(lián)網(wǎng)思維,怎么能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。用一張舊船票怎么能登上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這艘新船。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品媒體和消費(fèi)者三者是相互獨(dú)立的,企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品,通過(guò)在媒體投放廣告,最終讓消費(fèi)者購(gòu)買。

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媒體的價(jià)值就是用文案?jìng)鞑テ放频馁u點(diǎn),這個(gè)賣點(diǎn)可以是產(chǎn)品屬性、使用場(chǎng)景、品牌形象等,是你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,最有記憶點(diǎn)的地方。

今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。(使用場(chǎng)景,腦白金)

小餓小困,喝點(diǎn)香飄飄。(使用場(chǎng)景,香飄飄)

怕上火,喝王老吉。(產(chǎn)品功效,王老吉)

充電 5 分鐘,通話 2 小時(shí)。(產(chǎn)品屬性,OPPO)

匯仁腎寶,他好我也好。(產(chǎn)品功效,匯仁腎寶)

這種叫賣式營(yíng)銷在過(guò)去很盛行,那是“渠道為王”的時(shí)代,信息單向傳播,消費(fèi)者只能被動(dòng)接收信息,且品牌與消費(fèi)者的接觸時(shí)間非常有限,文案的目標(biāo)是如何讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品/品牌留下最深刻的印象。

從“渠道為王”到“內(nèi)容為王”

到了新媒體時(shí)代,信息傳播方式變成了網(wǎng)狀交互傳播,消費(fèi)者不再被動(dòng)接收品牌信息,而是可以自由參與信息傳播,這時(shí)候,內(nèi)容是否有傳播力成為了文案曝光多少的關(guān)鍵因素,“渠道為王”變成了“內(nèi)容為王”。

產(chǎn)品媒體和消費(fèi)者三者之間的關(guān)系發(fā)生巨大的變化,產(chǎn)品媒體和用戶實(shí)現(xiàn)部分的相互融合。(你中有我,我中有你)

品牌不能再簡(jiǎn)單粗暴地叫賣產(chǎn)品了,而是需要穿上一件有吸引力的外衣(即用有傳播價(jià)值的內(nèi)容包裝品牌),適當(dāng)隱藏自己:

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如果讓產(chǎn)品具有媒體屬性,傳播的效果會(huì)更好,如果讓媒體具有產(chǎn)品的屬性,可以更好的滿足用戶的需求,整個(gè)過(guò)程當(dāng)中用戶必須全程參與,這才是新時(shí)代的營(yíng)銷模式。

如果還用傳統(tǒng)的套路打廣告做促銷,客戶根本不會(huì)買單。就好比你為了哄一個(gè)孩子吃藥,在藥的外面包裹一層軟糖,結(jié)果孩子把軟糖剝下來(lái)吃完,卻把藥扔到一邊。

更好的辦法是把藥和糖融在一起,成為一顆含有藥物成分的糖,讓孩子單純把它當(dāng)成一顆糖吃下去。

新媒體的出路應(yīng)該是讓產(chǎn)品媒體化、媒體產(chǎn)品化,同時(shí)讓用戶參與進(jìn)來(lái)。

一、產(chǎn)品媒體化

產(chǎn)品媒體化,核心就是讓產(chǎn)品具備媒體的屬性,有爭(zhēng)議,有話題。我認(rèn)為小米、錘子手機(jī)、蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品媒體化做的比較好的,他們打造的產(chǎn)品自帶傳播屬性,可以引爆互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)不銷而銷。

媒體產(chǎn)品化,就是讓媒體具有產(chǎn)品的屬性,更好的滿足用戶的需求。咪蒙、李叫獸、凱叔講故事這樣的知名大號(hào),他們就是媒體產(chǎn)品化的典型。媒體內(nèi)容滿足了用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求,同時(shí)他們?cè)谡麄€(gè)過(guò)程中,都吸引消費(fèi)者參與。

以最近刷屏的北京街頭“共享馬扎”為例,其實(shí)是一場(chǎng)典型的產(chǎn)品媒體化的營(yíng)銷活動(dòng),趁著共享經(jīng)濟(jì)的話題熱潮,策劃了一場(chǎng)有預(yù)謀和噱頭十足的商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。

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雖然這次營(yíng)銷,以負(fù)面聲音居多,可以說(shuō)是引來(lái)了鋪天蓋地的批評(píng)、爭(zhēng)議和吐槽,有網(wǎng)友甚至調(diào)侃:“掃碼才能坐下,難道不掃碼就坐會(huì)被彈飛嗎?”,但這并不影響事件成功吸引了無(wú)數(shù)眼球的事實(shí)。

還有前段時(shí)間糖果手機(jī)的神文案,短短幾個(gè)小時(shí),吃瓜群眾紛紛通過(guò)彈幕刷屏的方式表達(dá)了敬佩之情,有關(guān)糖果手機(jī)非冠名廣告的彈幕評(píng)論便超過(guò)了 20000 條。

這條神文案緊接在節(jié)目冠名商 OPPO 的廣告 “前后 2000 萬(wàn),拍照更清晰”之后,成為新媒體營(yíng)銷的經(jīng)典案例。

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這條文案能火爆包含兩個(gè)因素

1.這是一條史無(wú)前例的“非冠名廣告”,出于獵奇心理,受眾會(huì)自發(fā)傳播,同時(shí),受眾會(huì)對(duì)“糖果”品牌留下“有趣”的印象;

2.糖果手機(jī)核心價(jià)值是“比‘更清晰’更清晰”(拍照非常清晰),同時(shí)綁定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“OPPO”,創(chuàng)造了“‘糖果’手撕‘OPPO’”的話題,具有一定傳播價(jià)值。同時(shí),由于其獨(dú)特的播放時(shí)點(diǎn),極具話題屬性,進(jìn)一步增強(qiáng)了文案整體傳播價(jià)值。

讓用戶參與,口碑傳播才是王道

因?yàn)閭鹘y(tǒng)靠廣告來(lái)塑造品牌的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,口碑傳播就是讓用戶有參與感,小米是如何構(gòu)建參與感的呢,方法很簡(jiǎn)單就是把做產(chǎn)品、做服務(wù)、做品牌、做銷售,的過(guò)程開(kāi)放,讓用戶參與進(jìn)來(lái),這就是我們上面說(shuō)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,一切皆產(chǎn)品,一切皆媒體,一切皆傳播。

二、媒體產(chǎn)品化 用戶需求來(lái)定位媒體

很多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者運(yùn)營(yíng)自媒體、社群的失敗,往往是因?yàn)槠髽I(yè)把它們當(dāng)做是營(yíng)銷內(nèi)容的發(fā)布渠道,甚至辦成了“企業(yè)內(nèi)刊”變成公司創(chuàng)始人的脫口秀,缺乏內(nèi)容價(jià)值,這樣的內(nèi)容跟消費(fèi)者有啥關(guān)系,消費(fèi)者憑啥要關(guān)注你,

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那些優(yōu)秀的公眾號(hào)滿足讀者具體的需求,已經(jīng)具有產(chǎn)品價(jià)值——比如“職場(chǎng)充電寶”滿足職場(chǎng)人士對(duì)于學(xué)習(xí)充電需求,比如我們的“一鳴道場(chǎng)”滿足大家系統(tǒng)化學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)的需求。

媒體如何產(chǎn)品化

以雞湯女王咪蒙為例,看她的文章能讓你爽啊,好像他說(shuō)的話都是你要說(shuō)的,充分的去滿足別人建立優(yōu)越感的需求,所以對(duì)于做媒體的來(lái)講,如果把媒體當(dāng)成一種產(chǎn)品來(lái)做,去賦予媒體基本的產(chǎn)品屬性,去滿足讀者的需求,就會(huì)產(chǎn)生持續(xù)性的關(guān)注。

當(dāng)產(chǎn)品滿足用戶需求的點(diǎn)之后,更為重要的就是持續(xù)性的滿足,讓用戶一直持續(xù)的爽下去,這也是各路自媒體人、做媒體產(chǎn)品的大伙競(jìng)相要PK的地方,誰(shuí)能找到一個(gè)點(diǎn),讓大家一遇到這樣的場(chǎng)景或需求的時(shí)候就想起你來(lái)一樣,這次是關(guān)鍵。也就是大家要去思考在某種場(chǎng)景下讓用戶產(chǎn)生條件反射。

那么如何像做產(chǎn)品一樣,設(shè)計(jì)媒體呢?

首先,我們?cè)倜鞔_下“產(chǎn)品”的定義是:“任何能夠持續(xù)性滿足需求并且獲取注意的東西,都叫產(chǎn)品。”這句話包含三條含義

A.創(chuàng)造一個(gè)需求

B.有持續(xù)滿足該需求的能力

C.能夠持續(xù)性獲取注意,讓消費(fèi)者想到你

1.創(chuàng)造需求

任何的產(chǎn)品都是為了某個(gè)用戶需求而設(shè)計(jì)的,而不是為了企業(yè)需求而設(shè)計(jì)的。

很多企業(yè)的自媒體賬號(hào)為啥沒(méi)人關(guān)注,他們的定位就有問(wèn)題“為了增加關(guān)注”、“為了獲取銷量”、“為了傳播總經(jīng)理的精彩演講”來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)公眾號(hào)產(chǎn)品,而產(chǎn)品是為用戶的需求設(shè)計(jì)的。

比如“一鳴道場(chǎng)”定位的需求是“發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)痛點(diǎn),通過(guò)我們系統(tǒng)化營(yíng)銷培訓(xùn),幫助用戶解決問(wèn)題”。

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安東勝

我們跟創(chuàng)業(yè)者交流,發(fā)現(xiàn)他們做自媒體營(yíng)銷遇到很多問(wèn)題,我們就寫(xiě)了一篇《今日頭條自媒體平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享,月收入上萬(wàn)不是夢(mèng)》得文案,文中我們系統(tǒng)分析自媒體賬號(hào)定位、素材的選擇,文案的寫(xiě)作等操作技巧,幫助到自媒體從業(yè)人員解決問(wèn)題。

一切都可以是產(chǎn)品,一切也都可以是媒體,我們要像產(chǎn)品經(jīng)理一樣做廣告,像廣告人一樣做產(chǎn)品,同時(shí)兩者都要有用戶的參與,才有可能把我們的產(chǎn)品和廣告做的更好。

當(dāng)你規(guī)劃公眾號(hào)或者社群等任何一種“產(chǎn)品化媒體”時(shí),應(yīng)該先問(wèn)自己:

“這個(gè)自媒體,到底是為了滿足什么用戶需求而設(shè)計(jì)的?”

一個(gè)自媒體,能滿足什么需求?

首先最容易想到就是:學(xué)習(xí)知識(shí)——通過(guò)精彩的內(nèi)容,幫助用戶用一些碎片化時(shí)間,得到一些有成長(zhǎng)的知識(shí)分享。

情感共鳴——自媒體創(chuàng)造的內(nèi)容,也可以幫助用戶安慰受傷的心靈。

解決實(shí)際的問(wèn)題,比如“凱叔講故事”,代替了父母辛苦給孩子講故事的這個(gè)工作。

2、有持續(xù)滿足該需求的能力

任何一個(gè)產(chǎn)品,不光需要“創(chuàng)造并滿足某個(gè)需求”,還需要有“持續(xù)滿足這個(gè)需求”的能力

以金庸的小說(shuō)為例,《天龍八部》、《神雕俠侶》、《笑傲江湖》等一系列金庸武俠小說(shuō)都是持續(xù)的滿足,金庸迷的需求,并且都完成了文字、影視、游戲等的跨行業(yè)生態(tài)構(gòu)建,在各自的領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

雖然剛開(kāi)始創(chuàng)作這些作品時(shí)的困難和艱辛我們無(wú)法想象,但這條路對(duì)于自媒體創(chuàng)業(yè)者而言卻意義重大,而這個(gè)過(guò)程,就是在持續(xù)的滿足用戶的文化需求和精神消費(fèi)。

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對(duì)于自媒體應(yīng)該做“電視劇”,持續(xù)性滿足某種需求,深耕某一個(gè)領(lǐng)域,持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值,而不是做一個(gè)又一個(gè)的電影——滿足不同的讀者需求。

這也是為什么有的企業(yè)號(hào)一篇10W+文章爆火后,往往后續(xù)的閱讀量根本沒(méi)有上漲的原因——你在做電影,而不是做電視劇。類似這樣的電視劇國(guó)外非常的多,比如當(dāng)年的美劇《越獄》

3.持續(xù)性獲取注意

自媒體如何獲取注意力?很多人想到的第一方式就是——依賴內(nèi)容推送。

但是如果一個(gè)自媒體依賴推送通知,就注定它沒(méi)有持續(xù)性主動(dòng)獲取注意力的能力,注定打開(kāi)率不到10%,注定要與幾百個(gè)號(hào)進(jìn)行越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

而任何一個(gè)成功的產(chǎn)品,必須需要具備“持續(xù)性獲取關(guān)注”的能力——假設(shè)市場(chǎng)部解散,它仍然能夠被人想起來(lái)購(gòu)買。

這些產(chǎn)品都解決了這個(gè)問(wèn)題:“消費(fèi)者什么時(shí)候應(yīng)該想起你?”

舉個(gè)例子:

“假設(shè)王老吉有些市場(chǎng)部、銷售部解散,所有的廣告都消失,你在所有的渠道也都看不見(jiàn)他們的廣告,你還會(huì)想起來(lái)王老吉嗎?”

“當(dāng)然會(huì)”?

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“什么時(shí)候?”

“怕上火的時(shí)候吧——比如吃一頓很辣的火鍋。”

這就說(shuō)明,通過(guò)多年的努力,王老吉已經(jīng)在人的記憶中形成條件反射,每次“怕上火”的時(shí)候都容易想到它。

而產(chǎn)品化的自媒體,也能夠形成某種“條件反射”——平時(shí)可能把它忘了,但是一到了某個(gè)時(shí)候、某個(gè)情景就會(huì)想到它。

那么對(duì)你的公眾號(hào)來(lái)說(shuō),用戶什么時(shí)候應(yīng)該想起你?

畢竟你不能占據(jù)別人所有的時(shí)間,只能定位到某個(gè)情景中——如果你是賣酒的,沒(méi)必要讓用戶在馬桶上也想到你。

很多時(shí)候,產(chǎn)品本身就是最大的自媒體——如果你能一年賣出幾百萬(wàn)瓶飲料,那么這些飲料本身就是自媒體,可以帶來(lái)價(jià)值。

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產(chǎn)品媒體化,這并不是一個(gè)新概念和新舉動(dòng),實(shí)際上很早就有了。

我們小時(shí)候吃零食收集的水滸英雄卡,幾乎擁有了一個(gè)自媒體的所有特點(diǎn):

•提供內(nèi)容——相當(dāng)于關(guān)注了水滸故事;

•為其他產(chǎn)品帶銷量——刺激小朋友為收集卡片而買更多干脆面;

•引發(fā)傳播——小朋友們相互比拼收集,傳播量絕對(duì)不是一般營(yíng)銷策劃能比的。

產(chǎn)品不再是產(chǎn)品本身,而是一個(gè)場(chǎng)景,通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)分享和傳播,吸引大量的消費(fèi)者。

把產(chǎn)品當(dāng)媒體——這種價(jià)值有時(shí)候甚至比互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還管用:

一條廣告一般只能跟消費(fèi)者接觸幾秒鐘,付出的就是百萬(wàn)級(jí)的預(yù)算。而產(chǎn)品本身,可能跟消費(fèi)者接觸幾小時(shí)甚至幾天、幾年。如果產(chǎn)品帶有媒體屬性,反而會(huì)產(chǎn)生巨大的價(jià)值。

北京一家做美食的企業(yè)做的產(chǎn)品文案,值得大家學(xué)習(xí)借鑒。

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(叫個(gè)鴨子是美食,鴨子有某男性工作者的含義,鴨子又有某男男之間舉動(dòng)的含義,本身就制造了話題)

未來(lái)一切皆產(chǎn)品”,一切皆媒體”,一切皆傳播,會(huì)有越來(lái)越多的營(yíng)銷方式,被當(dāng)做產(chǎn)品去運(yùn)營(yíng)。也會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品,被當(dāng)做媒體去運(yùn)營(yíng)。像產(chǎn)品經(jīng)理一樣做廣告;像廣告人一樣做產(chǎn)品,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中用戶參與是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我是安東勝,關(guān)于新媒體內(nèi)容分享還在繼續(xù),歡迎關(guān)注

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