每次看微信的官方報告，都是一片大好，微信用戶在不停增多，微信功能越來越完善，微信商業(yè)化進程也大步向前......
哪哪都好!
但是在看自己公眾號，依舊是很苦逼，微信用戶是在增多，但是公眾號圖文打開率卻越來越低，我想這基本是所有小編的痛。
現(xiàn)在能做到5%打開率都算是不錯了，總比1%打開率要強得多!(10000粉絲才100人打開圖文)
注意：這里說的打開率不是指的公眾號整體圖文閱讀率，而是指的公眾號會話打開率或標題打開率。整體圖文閱讀率還包括了朋友圈分享、好友轉(zhuǎn)發(fā)、微信群推廣、歷史消息打開等。
那在這樣一種悲慘的情況下，我們要如何提高公眾號圖文打開率呢?
馬上就風(fēng)風(fēng)火火的開展改版運動?
NO!這樣肯定不行，哪怕有時候給你蒙對了，那也不對。
再我看來，大多數(shù)人都是死在這里，碰見問題馬上就開干，完全就不分析原因的，這不管對于解決問題還是長久思維習(xí)慣的養(yǎng)成，都是不好的。
首先，要做的應(yīng)該是分析自己圖文打開率下降可能的原因。
你不知道可能的原因，如何一個個排除可能的影響因素?如何進行快速的變更測試?如何找到真的影響你打開率的原因并提供最優(yōu)方案?
所以，下一步就是找到真正最影響你圖文打開率的原因。
我們前面分析的可能的影響因素，那都只是可能而已，或者說是假設(shè)，這還不是真正的原因，因為假設(shè)還沒有經(jīng)過驗證。
這一步，又會死掉一批人，因為大部分人的做法是根據(jù)經(jīng)驗，隨便想到一二個導(dǎo)致打開率下降的原因，然后拍著胸脯說肯定是由這個導(dǎo)致的，然后火力全開，大刀闊斧。
這樣不經(jīng)過驗證，就很可能導(dǎo)致方向不對努力白費，或者自己把可能性縮小，跑進一個死胡同里。
所以說，所有未經(jīng)驗證的原因都不是真正的原因，但是我們不可能沒有重點的驗證，這樣會很浪費時間和精力。
那么，提前就需要給所有可能的影響因素賦權(quán)，也就是賦予每一個影響因素權(quán)重值。
這個是根據(jù)每一個影響因素的可能性、重要性以及實施難易度來賦權(quán)。這個時候經(jīng)驗就起到作用了，合理的安排好每一個影響因素的權(quán)重。
然后根據(jù)每一個可能性的權(quán)重來分配時間和精力，進行最小可行性驗證，找到真正影響最大的原因，最終集中火力解決問題。
這里，我把提出假設(shè)、可能性過濾以及給各個影響因素賦權(quán)這3個步驟放在一起做了，大家可以看看。
如下，我列出了可能導(dǎo)致公眾號會話打開率降低的原因，并給出了相應(yīng)的權(quán)重值，分值從1—5。
●公眾號名字/頭像是否定位清晰?(1，如果是新公眾號這個權(quán)值可以高點)
● 圖文標題是否能激發(fā)了用戶好奇心? (5，標題可以重點考慮，哪怕形成習(xí)慣也可以嘗試改變，可以參考《一個簡單技巧，快速引爆你的標題打開率!》)
● 圖文標題是否打中用戶痛點等? (同上)
● 封面圖是否有趣 ? 是否足夠吸引人?(4，如果封面圖本身比較統(tǒng)一形成特色，這個權(quán)值可以低點)
● 封面圖是否會過于復(fù)雜或過于平淡，讓用戶看不明白? (3，如果封面圖本身比較統(tǒng)一形成特色，可以低點)
● 推文摘要是否能促使用戶點開圖文?(3，如果是多圖文則不考慮)
● 推送時間是否是目標用戶閱讀高峰時間?(3，最佳推文時間隨著公眾號的發(fā)展以及用戶習(xí)慣的而改變也會改變，如果本身已經(jīng)形成特色可以降低分值。可以參考《公眾號什么時間推送文章效果最佳?最新權(quán)威數(shù)據(jù)解讀》)
● 每次推文質(zhì)量知否夠高，足夠讓用戶每次都會喜歡點開?(3，推文質(zhì)量相對而已短時間比較難提高)
● 內(nèi)容定位是否垂直化或具有連續(xù)性，讓用戶想要連續(xù)看?(4，如果內(nèi)容本質(zhì)垂直度比較高，可以降低分值)
● 微信粉絲是否都是精準關(guān)注的流量?(2，比如經(jīng)常通過投票等方式漲粉的，分值可以更高)
● 商業(yè)化推文或廣告是否降低了用戶粘性?(3，本身商業(yè)廣告較少可以降低分值，如果很多可以嘗試做粉絲更能接受的形式)
● 有沒有專門為粉絲做一個社群，及社群現(xiàn)在活躍度如何?(4，粉絲本身活躍度對于打開率至關(guān)重要，如果有做社群分值可以降低)
● 有沒有經(jīng)常做一些粉絲喜愛的活動或互動，提高活躍度?(同上)
● 出現(xiàn)了更多同類公眾號，自己差異化不明顯，用戶被分流(2，如果發(fā)現(xiàn)競爭加劇可提高分值?？梢詤⒖肌侗姸嘀骎都熱衷這個運營方法》)
● 目前外部宣傳推廣力度以及效果是否下降?(2，外部的曝光也會促進用戶打開率，如果一直沒做或最近做得少都可以提高這個分值)
……
那么，提出了這些假設(shè)，接下來就是驗證假設(shè)了。
首先根據(jù)公眾號本身現(xiàn)狀排除一些弱關(guān)聯(lián)假設(shè)，然后做好規(guī)劃，對最可能項進行一一驗證。
至于如何去驗證，可以參考《如何更科學(xué)的提高公眾號菜單點擊量?》一文中說的：
總而言之，提出假設(shè)和驗證假設(shè)完全是二碼事。
不能夠僅憑感覺或者完全憑固有經(jīng)驗是不斷的做苦力，正確的方式應(yīng)該是具體經(jīng)驗，反思觀察，抽象概括，主動實踐，如此往復(fù)。
這個學(xué)習(xí)圈理論我之前說過，可以看《為什么看了那么多文章聽了那么多講座，你的進步還是微乎其微?》一文。
而這樣的行為不僅有助于幫助我們積累正確的經(jīng)驗，還能增加自己的核心競爭力，最關(guān)鍵是這樣的思維方式是一生受用的。
最后，提醒大家一個思維誤區(qū)，因為我發(fā)現(xiàn)很多人都會犯這個錯誤!
是這樣，自從去年公眾號后臺圖文數(shù)據(jù)升級之后，圖文閱讀來源變得更加清晰直觀，很多運營者都會每天習(xí)慣性看看這個閱讀來源分析。
這是個很好的習(xí)慣，但是我發(fā)現(xiàn)很多人對圖文閱讀來源這一塊的一些分析完全是錯的，而且不在少數(shù)，可能你也中槍了。
比如，很多運營者看到從會話里獲得的閱讀占比最高，就會說：我的公眾號會話閱讀量這么高，看來圖文打開率不錯，用戶都挺活躍的!
這種邏輯完全就是錯的好嗎?直接就進思維誤區(qū)了，這里木木老賊從二方面來說說。
首先，問大家一個問題：公眾號會話閱讀比例非常高是一件特別好的事嗎?
如果你覺得非常好啊，那可能就悲劇了!
因為會話閱讀比例特別高，就意味著另外的閱讀來源(朋友圈、好友轉(zhuǎn)發(fā)、歷史、其他)比例就低。
很簡單嘛，總和是100%，要是會話閱讀比例高達90%，那其他加起來也就10%。
這可不是什么好事，會話閱讀針對的是老用戶的，而其他來源代表的是傳播量，這就說明你的文章分享轉(zhuǎn)發(fā)不行啊。
而你要知道，現(xiàn)在文章閱讀量主要靠的傳播，傳不出去很難做出量。
那有人就說了，雖然我傳播沒做好，但是我會話閱讀比例超高啊，粉絲給力啊，打開率多高。
那我繼續(xù)問大家一個問題：公眾號會話閱比例非常高就代表用戶活躍，標題打開率高嗎?
不好意思，也并不是!
在這一點上，其實很多人都理解錯了，會話閱讀占比高并不等于公眾號圖文打開率高，這不是一個概念。
公眾號內(nèi)部圖文打開率=會話中打開閱讀人數(shù)/訂閱總用戶數(shù)，而會話閱讀占比=會話中打開閱讀人數(shù)/總閱讀人數(shù)，二者是完全不一樣的。
比如你有10000粉絲，推送的文章有100粉絲在會話中打開看，0分享，其他閱讀都是0，也就是總的閱讀人數(shù)只有100人，那么會話閱讀占比就是100%，這就能說明你公眾號活躍，打開率高嗎?
真的高個屁，公眾號圖文打開率只有100/10000=1%。
1%的打開率還高?你的用戶都不想打開看了，你還以為打開率老高了。
那反過來：公眾號會話閱比例很低就是標題不行，沒有用戶點開嗎?
其實也一樣，并不一定。
比如你有10000粉絲，推送一篇文章后總閱讀人數(shù)是10W，而會話閱讀比例只有10%，那會話閱讀人數(shù)就是10000人對吧?
這個時候，公眾號圖文打開率就是10000/10000=100%。這個打開率不行嗎?簡直都上天了!
所以說，經(jīng)?？撮喿x來源分析確實是個很好的習(xí)慣，可以幫助運營者查看公眾號各個渠道的閱讀占比，但光憑這個會話閱讀比例，是不能直接說明公眾號圖文打開率高的。
這個錯誤大家以后就不要再犯了。
附帶一句，我更喜歡的是標題打開率高，會話閱讀比例低的情況，你可以好好琢磨一下，頁可以去分析那些爆文，看看是不是這么個情況?
總而言之，不要片面的去判斷，數(shù)據(jù)本身是不會撒謊的，但你有可能被數(shù)據(jù)騙。該分清邏輯的分清邏輯，該提出假設(shè)的提出假設(shè)，該驗證的就去驗證。
好了，就說到這，希望對你有用。
文 / 公眾號：木木老賊
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