5月26日，極光城市沙龍在深圳成功舉辦了首場活動，主題為“出海”。本次活動旨在為企業(yè)和開發(fā)者提供一個交流和學習的平臺，幫助他們實現(xiàn)全球業(yè)務拓展和精準營銷。來自各行業(yè)的企業(yè)代表和開發(fā)者積極參與，與多位行業(yè)專家分享了成功出海的經(jīng)驗和見解。
活動首先由極光CTO張慶進行開場演講，他分享了當前AI技術快速發(fā)展下企業(yè)全球化的趨勢，并就企業(yè)在出海過程中可能面臨的文化差異和基礎設施建設等問題展開細致說明。
接著，由極光BDS產(chǎn)研VP黃進主持的圓桌討論匯集了哈啰出行（HelloRide）海外產(chǎn)品負責人Tracy、Super8 CTO Bill Wang以及極光CTO張慶等嘉賓。他們就“企業(yè)如何觸達海外目標客戶以及在海外如何合規(guī)“等關鍵問題展開了深入討論。
在討論“如何選擇最適合的觸達工具和渠道來觸達海外目標客戶？”時，哈啰出行（HelloRide）海外產(chǎn)品負責人Tracy表示：“選擇合適的觸達工具需要進行市場研究，充分考慮本土化和合作伙伴的影響力等因素。優(yōu)秀的觸達工具將有助于用戶召回、推廣和留存。”Super8 CTO Bill Wang認為：“從企業(yè)角度來看，社交平臺的碎片化是一個必須面對的問題，為了更好地觸達客戶，企業(yè)需要在多個平臺上進行運營。”
針對“在不同國家和地區(qū)，如何保證數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，并適配各個地區(qū)的法律要求？”的問題，極光CTO張慶表示：“極光高度重視數(shù)據(jù)安全，公司內(nèi)設有數(shù)據(jù)安全委員會，長期關注數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)安全合規(guī)等方面的建設，并專門研究不同地區(qū)的數(shù)據(jù)安全法規(guī)。”
隨后，極光BDS產(chǎn)品VP劉基石分享了題為《打破出海企業(yè)用戶觸達壁壘》的演講，詳細介紹了極光EngageLab如何通過強大的客戶互動平臺和多通道消息發(fā)送解決方案，幫助海外用戶在消息通道建設、海外用戶精細運營和數(shù)據(jù)安全合規(guī)等方面克服難題。劉基石表示“用戶觸達是出海企業(yè)服務落地的重要基礎，不同國家和地區(qū)，流行的社交軟件也各不相同，Engagelab通過整合主流用戶觸達通道，可以降低用戶觸達成本，并構建更多的私域流量營銷場景。”
Super 8的CEO Brian Chen分享了《出海企業(yè)自動化行銷實踐分享》，以實際案例展示了自動化行銷如何提高企業(yè)效率和精確度。他指出：“在適當?shù)臅r間向正確的受眾傳遞準確的信息，并自動跟蹤客戶活動，在滿足特定條件時觸發(fā)特定流程，將為客戶帶來定制化的服務體驗。”
極光閃達的資深郵件營銷專家高鋒介紹了《海外郵件和短信的精細化運營》，為企業(yè)提供了寶貴的運營指導。他認為：“全球近一半的用戶使用電子郵件，通過電子郵件與客戶更近距離地轉化。每投入1美元在郵件營銷上，可以獲得36美元的回報。”
最后，極光產(chǎn)品經(jīng)理向紅的演講《WhatsApp Business API助力出海企業(yè)實現(xiàn)用戶觸達和精準營銷》也引起了與會者的高度關注。她介紹了“使用 WhatsApp 在海外市場進行拉新獲客、 OTP 安全驗證、通知提醒、客服溝通和私域營銷的價值，以及極光作為 WhatsApp 官方 BSP 的服務可靠性。”
通過本次活動，與會者不僅獲得了有關企業(yè)出海和精準營銷的最新見解，還與行業(yè)專家和企業(yè)領袖建立了寶貴的聯(lián)系。參與者紛紛表示，活動為他們提供了具備實際操作價值的信息和工具，助力他們在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中實現(xiàn)出海目標。
未來，極光城市沙龍將繼續(xù)舉辦更多涵蓋各個領域關鍵主題的活動，幫助企業(yè)與客戶建立智慧且緊密的聯(lián)系，以應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
關于極光城市沙龍：
極光城市沙龍是一個致力于促進創(chuàng)新和技術交流的平臺。通過定期舉辦各種主題活動，我們?yōu)槠髽I(yè)和開發(fā)者提供了學習和合作的機會。我們的目標是通過分享經(jīng)驗、探討最佳實踐以及建立有意義的聯(lián)系，為企業(yè)提供實際操作價值的信息和工具，助力企業(yè)實現(xiàn)多渠道客戶觸達和營銷。
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