4月12日，鹿客科技(原云丁科技)舉行線上發(fā)布會，宣布公司更名為鹿客科技，公司三大業(yè)務(wù)線統(tǒng)一升級為“Lockin鹿客”品牌，同時(shí)發(fā)布鹿客春季重磅新品——指靜脈貓眼智能鎖新品S50M。2021年，行業(yè)第一款指靜脈鎖爆品也是鹿客推出來的。
鹿客這是認(rèn)準(zhǔn)指靜脈，要以指靜脈為核心了。
智能鎖從指紋識別起步，因?yàn)橹讣y鎖成本低廉，發(fā)展時(shí)間長，競爭異常激烈，價(jià)格戰(zhàn)使得門鎖企業(yè)不得不開辟了人臉識別的新戰(zhàn)場，但人臉識別也漸漸走向同質(zhì)化。
鹿客沒有選擇主打用戶認(rèn)知更高的人臉識別，歸根究底，還是因?yàn)槁箍彤a(chǎn)品人出身的基因，認(rèn)為基于適配性、便捷性、安全性等用戶體驗(yàn)，相比指紋識別、人臉識別，指靜脈識別明顯更勝一籌，有著顯著的替代優(yōu)勢。指靜脈鎖顛覆指紋鎖是大概率事件。
但是為什么這么好的技術(shù)此前沒有誰做起來，目前只有鹿客敢全力投入去主打呢?
為什么押注指靜脈鎖?
首先普及一下什么叫指靜脈。
指靜脈是一種通過手指靜脈圖像進(jìn)行識別的技術(shù)，因?yàn)橹胳o脈在皮膚之下，不像指紋容易磨損變化，并且穩(wěn)定性高，難以竊取、復(fù)制，而且認(rèn)假率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于指紋、人臉等其它的識別方式，所以之前已經(jīng)在銀行、軍工、老人社保認(rèn)證和高考認(rèn)證等領(lǐng)域成熟應(yīng)用。
如下圖所示，相比指紋識別、人臉識別，指靜脈識別在安全性上要高出好幾個(gè)等級，在適配性、便捷性等方面也優(yōu)于其它，綜合來看是最適用智能鎖的識別方式。而且指靜脈識別對老人、孩子很友好，這兩類人群指紋不穩(wěn)定，但是通過指靜脈識別，準(zhǔn)確度極高。
那這么好的識別技術(shù)，為什么此前一直沒聽說，近兩年才開始在智能門鎖上應(yīng)用呢?
首先是體積，指靜脈的識別模塊此前的體積一直很大，此前應(yīng)用在銀行等設(shè)備上的體積也非常大，如果照搬的話，根本無法安裝在常規(guī)體積的智能鎖里。
其次是價(jià)格，指靜脈識別模塊之前的造價(jià)一直很高，就導(dǎo)致指靜脈識別的智能鎖售價(jià)也遠(yuǎn)貴于指紋鎖。近兩年才有所下降，但即使如此，指靜脈智能鎖的成本目前也要比指紋鎖高三四倍。
降成本、縮小體積，對于致力做指靜脈的鎖企來說，這都是要逾越的難關(guān)。
相比之下，指紋在目前是非常主流的識別方式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)， 2021年智能鎖市場，約有50.99%的消費(fèi)者選擇指紋鎖。近年來，主流鎖企也在嘗試人臉識別的方式。
究其原因，是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)上廣泛采用了這兩種驗(yàn)證方式，進(jìn)行了市場教育，更容易被人熟悉和接受。
對于手機(jī)廠商來說，雖然指紋和人臉識別不如指靜脈識別精準(zhǔn)度、穩(wěn)定性高，但是，前兩種方式的傳感器體積小，可以被裝進(jìn)手機(jī)，而指靜脈識別的傳感器體積過大，要做進(jìn)手機(jī)基本沒有可能。因此，市場對指紋和人臉識別方式的接受度高。這也是指紋和人臉識別成為主流的一大原因。
但是隨著C端用戶越來越普及，對識別率、適配度要求越來越高，指紋識別遇到瓶頸。老人年紀(jì)大，容易因?yàn)樯眢w原因?qū)е轮讣y不清晰，孩子在14歲之前的指紋尚未定型。經(jīng)常有老人孩子打不開指紋鎖的情況，影響了使用體驗(yàn)。而且指紋識別無法辨別活體和非活體，安全性略差。
人臉識別也存在一些不足，比如雙胞胎就很難區(qū)分，容易誤識。其次，人臉識別智能鎖，需要用戶站在合適的位置，稍微偏一點(diǎn)就無法識別。在夜晚或者樓道較暗的場景，人臉識別率也會受影響。
另外，人臉識別智能鎖，需要的計(jì)算量大，功耗高，電池耐久性比較差，需要頻繁更換電池。
第三，用戶對人臉識別指紋鎖有一定的安全擔(dān)憂，尤其是一些高端用戶，更擔(dān)心自己的人臉信息泄漏，對這種門鎖有一定的擔(dān)憂。人臉識別智能鎖價(jià)格相對較高，而高端用戶對隱私安全有比較敏感，兩者相悖，也影響了產(chǎn)品的市場滲透率。
另外，人臉識別在開鎖過程中增值感不強(qiáng)，即使成功識別，仍需要手動去拉門，并沒有讓入戶變得更加簡單。
相比之下，指靜脈識別不存在上述問題，無論是老人孩子，還是手上沾了油污或者水，都可以毫無障礙地識別。而且，指靜脈識別要求必須是流動的血液，安全性很高。在開鎖速度上，指靜脈和指紋時(shí)間相當(dāng)，比人臉識別速度更快。
指靜脈民用需要大投入
指靜脈識別強(qiáng)大的功能有目共睹，在鹿客之前，曾經(jīng)有一些鎖企同行嘗試做指靜脈智能鎖。
要做指靜脈鎖，需要解決兩大問題。
第一個(gè)是解決指靜脈傳感器的體積問題，前面已經(jīng)講過。
第二是指靜脈鎖識別的優(yōu)化。傳統(tǒng)使用指靜脈識別的ATM加鈔保險(xiǎn)柜、銀行柜面終端識別口設(shè)計(jì)，以實(shí)用為主，沒有體積的顧慮。早期做指靜脈識別的鎖企，為了節(jié)約研發(fā)、工廠開模的成本，幾乎原封不動把識別口搬到了智能鎖上。指靜脈識別和智能鎖融合度比較差，不夠美觀，同時(shí)開鎖體驗(yàn)也不好。
指靜脈技術(shù)研發(fā)成本高，市場還需要教育，很多企業(yè)考慮到投入產(chǎn)出比，淺嘗輒止，沒有繼續(xù)追加投入，而是轉(zhuǎn)向了更為保守的人臉識別。
而鹿客與其它鎖企不一樣，鹿客科技的創(chuàng)始人兼CEO陳彬，做芯片算法出身，有多家跨國企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的工作經(jīng)歷，陳彬曾經(jīng)搭建過百度網(wǎng)盤、小度智能音箱，有豐富的物聯(lián)網(wǎng)硬件經(jīng)歷。鹿客是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動的公司，公司有300名研發(fā)人員，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)都來自百度、華為，有著深厚的工程師文化。
也正是因?yàn)檫@種工程師文化，讓鹿客選擇了重金投入，潛心研發(fā)做指靜脈鎖。據(jù)陳彬介紹，為了縮小指靜脈感應(yīng)器，鹿客花了兩年的時(shí)間，成功把指靜脈傳感器完美集成在門鎖的把手上，而且，通過多次優(yōu)化，把指靜脈識別模塊設(shè)計(jì)在門把手背后，并且在保證識別率的基礎(chǔ)上，縮小了識別口的面積，外觀美化，操作便捷順暢，升級了用戶體驗(yàn)。
陳彬認(rèn)為，指靜脈是一個(gè)更底層的技術(shù)，就像汽車當(dāng)年的發(fā)動機(jī)、現(xiàn)在的電動車電控系統(tǒng)一樣，所以，在指靜脈上的研發(fā)投入是值得的。
而鹿客的堅(jiān)持投入也獲得了市場的反饋和認(rèn)可，2021年鹿客推出其首款指靜脈智能SV40，當(dāng)年雙11就拿下全平臺指靜脈智能鎖的銷售量/銷售額的雙冠。在天貓，鹿客指靜脈智能門鎖市占率達(dá)88%;京東平臺鹿客指靜脈智能鎖品類市場占有率91%，"Lockin鹿客"儼然成為了指靜脈智能鎖的代名詞。
此次鹿客發(fā)布的這款S50M指靜脈智能鎖新品，在上一款指靜脈產(chǎn)品的基礎(chǔ)上又有升級，有三個(gè)主要特征：第一，技術(shù)優(yōu)化為指靜脈識別2.0，在識別特殊人群特征值上有了非常大的提升;第二，集成的貓眼，在人形識別、人臉識別、動態(tài)識別報(bào)警上位列行業(yè)第一;第三，采用的全自動鎖體，高效能低功耗，安全性極高，同時(shí)還可以進(jìn)行OTA升級。
根據(jù)發(fā)布會的信息，本次鹿客發(fā)布的S50M指靜脈鎖，首發(fā)當(dāng)天的售價(jià)僅2000元多一點(diǎn)，價(jià)格非常有誘惑力。
這和陳彬致力打造高端智能制造不無關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)硬件出身的陳彬，一直想通過高端智能智造，改造、優(yōu)化鎖業(yè)的生產(chǎn)，但一直沒有找到合適的代工廠，最后只能自建工廠。經(jīng)雷軍介紹，鹿客最終在重慶打造了自己的200畝的產(chǎn)業(yè)園，一期落成后年產(chǎn)能可達(dá)500萬臺。
有了自己的工廠，鹿客對于核心零部件和上游芯片的掌控力大大加強(qiáng)。也正是因?yàn)橛辛俗约旱墓S，鹿客的指靜脈鎖在一定程度上降低了成本，實(shí)現(xiàn)了更優(yōu)的性價(jià)比。鹿客研發(fā)的全自動鎖體，成本也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭對手，在低功耗、靜音以及效能方面，完全優(yōu)于競爭對手。
需求升級為指靜脈帶來機(jī)會
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，指紋識別雖然有一定的缺陷，但消費(fèi)者占比51%，指靜脈識別將來是否能撼動這個(gè)市場?
2021年，智能鎖市場持續(xù)增長，銷售量達(dá)1695萬臺，同比增長5.9%，線上增長迅猛，據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)，其中線上銷量458萬套，同比增長31.4%。奧維云網(wǎng)預(yù)計(jì)，2022年國內(nèi)智能門鎖線上銷售將達(dá)到570萬臺，同比增長24.5%;銷售額達(dá)到85.4億元。
僅僅線上市場，就占到智能鎖消費(fèi)總額的27%。鹿客科技創(chuàng)始人兼CEO陳彬認(rèn)為，未來5年左右，國內(nèi)智能門鎖年銷量將達(dá)到3000-4000萬臺。中國智能鎖市場已經(jīng)進(jìn)入成熟的C端時(shí)代。
而今天智能鎖行業(yè)的發(fā)展階段，有點(diǎn)像十年前的智能手機(jī)市場。
十年前，智能手機(jī)尚未普及的時(shí)候，千元山寨機(jī)大行其道，眾多小白用戶開始的時(shí)候只要功能和性價(jià)比，完全不在乎品質(zhì)和更細(xì)節(jié)的性能需求。但隨著智能手機(jī)業(yè)的不斷成熟，人們的消費(fèi)需求，也慢慢從基本的智能功能，轉(zhuǎn)向?qū)ζ焚|(zhì)的追求。手機(jī)的攝像頭像素越來越高，速度越來越快，顏值越來越高。3000-5000的中高端手機(jī)最終成為主流，占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額。
也是基于長期的品牌規(guī)劃，鹿客指靜脈鎖定位高端，陳彬的策略，是從高端開始，然后降維，最終占據(jù)中高端市場。鹿客計(jì)劃在3-5年內(nèi)，成為高端門鎖的第一品牌，然后進(jìn)一步落實(shí)，成為全球智能門鎖的第一品牌。
“現(xiàn)在的智能鎖市場已經(jīng)過了發(fā)展的初期階段，大家越來越認(rèn)識到品質(zhì)的重要性，好的品質(zhì)帶來的體驗(yàn)是完全不同的，這已經(jīng)是市場共識。”陳彬?qū)β箍投ㄎ恢懈叨酥悄苕i信心滿滿。
智能鎖已經(jīng)有10多年的發(fā)展歷程，市場已經(jīng)日趨成熟，像智能手機(jī)發(fā)展歷程一樣，有不少消費(fèi)者已經(jīng)走過了只注重基礎(chǔ)功能的初級階段，開始注重產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對隱私、安全的需求也越來越高。
奧維云網(wǎng)在2021年的報(bào)告里，提到的智能門鎖在人群、渠道和場景趨勢的新特點(diǎn)。
第一是人群的變化，奧維云網(wǎng)認(rèn)為，銀發(fā)一代和Z世代共計(jì)5.24億的人群，是新的市場窗口，銀發(fā)一族消費(fèi)能力強(qiáng)，對安防需求迫切，而Z世代樂于嘗試新鮮事物。
另外就是渠道趨勢，智能門鎖正面臨渠道變革，電商已覆蓋到下沉市場，直播渠道正在崛起，傳統(tǒng)渠道被沖擊，對推出黑科技產(chǎn)品的新興企業(yè)帶來了新的機(jī)會。也許是因?yàn)榭吹竭@個(gè)趨勢，鹿客這次的發(fā)布會就是在抖音舉辦的。
第三是場景趨勢，一些智能家居生活的場景化，催生了智能鎖新的功能，對于科技型企業(yè)來說，是很好的產(chǎn)品趕超時(shí)機(jī)。
奧維云網(wǎng)認(rèn)為，隨著智能技術(shù)的發(fā)展，家居生活呈現(xiàn)出場景化趨勢，產(chǎn)品融入消費(fèi)者生活的方方面面，企業(yè)可以根據(jù)市場需求進(jìn)行功能升級，提升產(chǎn)品的附加值。
鹿客此次發(fā)布的S50M智能鎖，集成了智能貓眼功能——融合指靜脈解鎖+超廣角貓眼監(jiān)控+遠(yuǎn)程視頻對講+全屋互聯(lián)，豐富了使用場景，為用戶帶來了遠(yuǎn)超普通智能鎖的體驗(yàn)。
比如有客來訪，門鎖上的貓眼可以自動把門外圖像同步到可視智能音箱的顯示屏，主人還可以通過變聲和來訪陌生人對話——對于獨(dú)居的女生來說，這個(gè)功能非常剛需。另外，作為小米生態(tài)鏈企業(yè)，鹿客全線產(chǎn)品均可接入米家APP，可與米家近千款智能設(shè)備聯(lián)動，幫助用戶打造全屋聯(lián)動的智能生活場景，可立即聯(lián)動自動開燈、拉窗簾、開空調(diào)等智能生活場景，在提升了智能鎖安全性的同時(shí)，大大提高了用戶體驗(yàn)。
押注指靜脈智能鎖，是鹿客科技大膽的一步棋。就像當(dāng)年塞班手機(jī)大行其道的時(shí)候，喬布斯不惜成本，打造智能手機(jī)一樣，鹿客科技在指靜脈重金投入，扛起了指靜脈這桿大旗。在消費(fèi)者越來越重品質(zhì)的C端市場，指靜脈的優(yōu)勢一定會異軍突起，替代甚至完全替代入門級的指紋識別智能鎖。而鹿客深厚的技術(shù)積累，也一定成為指靜脈智能鎖的引領(lǐng)者。
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