近日，由場景實(shí)驗(yàn)室、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版聯(lián)合主辦的「甦·新商業(yè)盛典2022」在北京圓滿落幕。憑借在運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的交互科技創(chuàng)新以及FITURE魔鏡產(chǎn)品消費(fèi)市場的良好反饋。FITURE獲得了全場評(píng)委的高度認(rèn)可，在年度新物種評(píng)選中獲得了年度智慧生活新物種的獎(jiǎng)項(xiàng)，也是唯一上榜的運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)。無獨(dú)有偶，在同一時(shí)間揭曉的BrandStar Awards 2021星球獎(jiǎng)和“聲聲不息”新文娛·新消費(fèi)年度峰會(huì)中，F(xiàn)ITURE還連續(xù)斬獲了年度產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)和年度用戶經(jīng)營品牌的稱號(hào)。
行業(yè)領(lǐng)先的轉(zhuǎn)介紹率，F(xiàn)ITURE成為高口碑品牌的奧秘何在？
在剛剛過去的2021年，運(yùn)動(dòng)健身無疑在備受關(guān)注的體育產(chǎn)業(yè)中是一條最火熱的賽道，這不僅是因?yàn)橐訤ITURE為代表的一批新興企業(yè)的涌現(xiàn)，更因?yàn)榫蛹覉鼍暗呐d起令整個(gè)市場的用戶以及消費(fèi)都呈現(xiàn)出了空前的活躍與繁榮。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，過去一年有超過2.6億人選擇通過app或者居家健身設(shè)備來居家健身。在權(quán)威機(jī)構(gòu)ACSM剛剛公布的全球運(yùn)動(dòng)健身趨勢TOP20中，居家健身更是空降占據(jù)了第二名的位置，這個(gè)場景已經(jīng)成為了健身市場最具前景的方向之一。
前景被廣泛看好的同時(shí)，居家健身也被大量用戶反饋存在諸多問題。譬如，由于在線健身app往往存在內(nèi)容同質(zhì)化且參差不齊、技術(shù)功能不完善、缺乏互動(dòng)等實(shí)際使用上的問題；而相對比較專業(yè)的居家健身設(shè)備則往往因?yàn)楣δ軉我?，體驗(yàn)枯燥，很難激發(fā)用戶持續(xù)使用，最終淪為在家吃灰或是變成曬衣架?？梢哉f，體驗(yàn)存在不足，服務(wù)存在缺失是居家場景的健身實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。
面對這樣的問題，F(xiàn)ITURE選擇了集合智能硬件、專業(yè)課程、社區(qū)服務(wù)為一體的模式來嘗試解決居家場景中各類健身解決方案在體驗(yàn)上的短板。圍繞終端產(chǎn)品FITURE魔鏡，F(xiàn)ITURE能為用戶提供覆蓋硬件產(chǎn)品，AI交互，專業(yè)課程，運(yùn)動(dòng)社區(qū)在內(nèi)的健身服務(wù)解決方案。相比缺少實(shí)體終端的在線健身app以及產(chǎn)品功能單一的傳統(tǒng)居家健身設(shè)備，F(xiàn)ITURE魔鏡所給到用戶的交互式內(nèi)容健身體驗(yàn)更具完整性，并能夠通過內(nèi)容交互科技的創(chuàng)新應(yīng)用，幫助用戶利用碎片化時(shí)間完成高效的健身以及鍛煉習(xí)慣的養(yǎng)成。
正是憑借完整的用戶體驗(yàn)，F(xiàn)ITURE魔鏡自問世以來就不斷收獲到來自消費(fèi)者的好評(píng)，尤其在功能創(chuàng)新性、教練水準(zhǔn)、課程內(nèi)容的代入感和專業(yè)性都成為了FITURE最廣為認(rèn)可的用戶口碑。值得一提的是，在FITURE推出的14天到家試用計(jì)劃中，有近八成的消費(fèi)者在體驗(yàn)過后最終選擇了購買；而在“回頭客”中，還有一半左右的人會(huì)在更深入了解之后為產(chǎn)品買單。有業(yè)內(nèi)人士對此表示，F(xiàn)ITURE這樣的數(shù)據(jù)不僅對于一個(gè)新品類來說非常難得，放在整個(gè)運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域也是非常優(yōu)秀的。
齊頭并進(jìn)地深度整合，F(xiàn)ITURE打造智能健身服務(wù)閉環(huán)
當(dāng)以FITURE魔鏡為代表的智能健身鏡產(chǎn)品被越來越多的消費(fèi)者所接受，這個(gè)快速成長的市場也吸引來了大量科技巨頭的積極布局。僅在去年下半年，就先后有華為、小米、百度、科大訊飛、OPPO等公司推出相關(guān)功能的產(chǎn)品，甚至就連聯(lián)發(fā)科、京東方等上游大廠也踴躍投身其中。據(jù)公開數(shù)據(jù)分析預(yù)計(jì)，這個(gè)市場將能夠在5年內(nèi)保持每兩年翻一番的速度增長，達(dá)到800-1000億的規(guī)模。但由于大量實(shí)力廠商的加入，F(xiàn)ITURE等先發(fā)品牌勢必將遭遇空前的競爭挑戰(zhàn)。
對此，有智能健身領(lǐng)域的從業(yè)者透露，市場在快速發(fā)展的趨勢之下仍有不少潛在問題亟待解決。比如，部分廠商忽略了智能健身的內(nèi)容服務(wù)本質(zhì)，一味突出硬件和技術(shù)功能，卻并未給到用戶良好的體驗(yàn)；而另外一些綜合實(shí)力有所欠缺的廠商，目前則劍走偏鋒式選擇了5年會(huì)員費(fèi)用打包、贈(zèng)送10年付費(fèi)會(huì)員權(quán)益等怪招，這類舉動(dòng)的清庫存意味很明顯，他們很有可能從今年年中開始逐步掉隊(duì)。智能健身產(chǎn)品想從長遠(yuǎn)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，真正實(shí)現(xiàn)讓用戶的高頻使用，高品質(zhì)內(nèi)容是不可或缺的關(guān)鍵。
正是因?yàn)橐庾R(shí)到了內(nèi)容在智能健身用戶體驗(yàn)中的關(guān)鍵成都，F(xiàn)ITURE從一開始就高度重視對課程內(nèi)容的投入，選擇了深度自制的模式。憑借旗下囊括運(yùn)動(dòng)科學(xué)專家、頂尖健身教練、資深影視和音樂制作人、AI工程師的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，以及擁有業(yè)界頂尖規(guī)格軟硬件設(shè)施的自建內(nèi)容工場，F(xiàn)ITURE在1年時(shí)間里完成了覆蓋16大類2000多節(jié)原創(chuàng)課程的制作與上線，并同PURE、CASTER街舞、金芭蕾、太極禪、SuperModelFit、Heartly Lab等進(jìn)行了合作，先后推出了“森林大冒險(xiǎn)”、“天際漫步”等游戲互動(dòng)內(nèi)容。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，F(xiàn)ITURE在課程的豐富性和專業(yè)性上，已與大部分同行拉開了明顯距離。
以扎實(shí)的健身課程內(nèi)容創(chuàng)作能力為基礎(chǔ)，F(xiàn)ITURE圍繞硬件、內(nèi)容、社區(qū)打造了完整的智能健身服務(wù)體驗(yàn)，不僅能讓用戶在交互式內(nèi)容中感受到運(yùn)動(dòng)健身帶來的快樂，還未他們帶來了一個(gè)能夠充分交流分享健康生活的氛圍友好型社區(qū)FITUREHood。值得一提的是，F(xiàn)ITURE魔鏡的活躍用戶不僅月均訓(xùn)練超過14次，產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹率也達(dá)到了35%。除了卓越的用戶體驗(yàn)之外，F(xiàn)ITURE魔鏡所具備的性價(jià)比也逐漸被更多消費(fèi)者所認(rèn)可，有網(wǎng)友根據(jù)三款FITURE魔鏡的售價(jià)算過這么一筆賬，購機(jī)第一年的實(shí)際次均使用費(fèi)用在20-45元左右，第二年則會(huì)直接降到6塊錢，對比其他健身方案堪稱省錢又省時(shí)。
最新數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)ITURE目前已經(jīng)擁有了數(shù)萬規(guī)模的用戶群體，面對眾多實(shí)力對手的挑戰(zhàn)仍然保持著自己的領(lǐng)先優(yōu)勢。有行業(yè)專家認(rèn)為，2022年將對FITURE來說是非常關(guān)鍵的一年，他們需要抓住寶貴的時(shí)間窗口，持續(xù)提升體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的擴(kuò)大，夯實(shí)自身競爭的壁壘。對于整個(gè)智能健身鏡市場，誰能率先突破10萬用戶這個(gè)重要的臨界點(diǎn)，將大概率成為這條“白金賽道”的最終贏家。
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