據(jù)澎湃新聞報道，快手科技年末的裁員潮還在繼續(xù)。1月4日，多位快手內(nèi)部員工表示，快手從去年年底開啟較大范圍裁員，覆蓋電商、商業(yè)化、國際化、游戲四大事業(yè)部，個別團(tuán)隊(duì)裁員比例達(dá)到30%。
澎湃新聞記者就裁員一事向快手求證，截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。快手方面此前曾回應(yīng)裁員傳聞稱，系例行“業(yè)務(wù)優(yōu)化”。
去年以來互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛裁員，進(jìn)行戰(zhàn)略收縮。筆者了解到，此次快手裁員，國際化部門比例接近30%。大量撤裁國際化部門員工，究竟有哪些原因？
坎坷之中的海外業(yè)務(wù)
去年快手經(jīng)歷了更換CEO，由原來的雙核決策轉(zhuǎn)為單核；以及調(diào)整組織架構(gòu)，從職能型轉(zhuǎn)向事業(yè)部制。成立了四大部門：電商事業(yè)部、商業(yè)化事業(yè)部、國際化事業(yè)部、游戲事業(yè)部。
其中商業(yè)化部門是快手當(dāng)下最受關(guān)注的部門，帶動快手的營收增長。據(jù)2021年中報財報，快手第二季度線上營銷服務(wù)板塊收入同比增加156.2%達(dá)100億元，占快手集團(tuán)總收入的52.1%，商業(yè)化部門貢獻(xiàn)過半。
電商和游戲事業(yè)部，是快手增長最為快速的兩個業(yè)務(wù)部門，但是如今面臨增長換擋的局面。行業(yè)消息稱，2021年抖音電商業(yè)務(wù)全年GMV目標(biāo)萬億，而快手電商下調(diào)至6500億元；快手游戲事業(yè)部中，2020年曾宣布月活超斗魚虎牙之和，如今增長放緩，轉(zhuǎn)到用戶停留時長的競爭上。
而相較于其他部門，快手的國際化業(yè)務(wù)進(jìn)展很難稱得上順利。
早在2017年初，快手就在越南、馬來西亞等地區(qū)上線了國際版短視頻應(yīng)用Kwai。但是隨后快手在海外市場的戰(zhàn)略卻左右搖擺。
本來，在前獵豹移動公司首席營銷官劉新華的帶領(lǐng)下，快手采取燒錢戰(zhàn)略取得了不俗的成績，但是隨后時任快手CEO的宿華叫停了該戰(zhàn)略，而快手第一階段的國際化戰(zhàn)略隨著負(fù)責(zé)人離職而停下腳步。
2019年，看到TikTok在海外市場大殺特殺，快手聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑親自帶隊(duì)開拓海外市場。不過由于當(dāng)時快手的焦點(diǎn)在國內(nèi)，正在計(jì)劃2020年春節(jié)前沖擊3億DAU，也讓快手第二次國際化戰(zhàn)略折戟沉沙。
2020年春季，快手再一次發(fā)力國際化戰(zhàn)略。不過遺憾的是，競爭對手不會給快手反復(fù)試錯的機(jī)會——公開資料顯示，截止2021年9月，抖音國際版TikTok的月活已破10億，反觀快手國際版Kwai的月活僅有1.5億左右。
由此來看，從年底以來快手裁員比例最高的是國際化事業(yè)部，似乎也預(yù)示著快手又一次國際化戰(zhàn)略的失利。
壓力之下快手調(diào)整戰(zhàn)略
去年以來，快手經(jīng)歷了股價大跌，業(yè)績增速放緩。2月5日在香港上市時，快手市值一度達(dá)到1.75萬億港元。但截至1月5日收盤，快手市值僅剩2843億港元，超1.4萬億港元市值蒸發(fā)。
財報顯示，2021年第三季度，快手總營收為204.9億元，同比增長33.4%，增速為2020年Q3以來最慢的一個季度，且環(huán)比二季度僅增長7%。與此同時，快手第三季度虧損74億元，而前三季累計(jì)虧損高達(dá)219億元。
用戶數(shù)據(jù)方面，在與抖音的競爭中，快手壓力重重。據(jù)極光數(shù)據(jù)報告顯示，抖音2021年日活均值超過6億人，而快手Q3日活均值僅為3.2億人。除此之外，增長放緩才是快手最大的壓力，3.2億左右的日活，似乎已經(jīng)觸及了天花板。財報顯示，2020年Q3，快手日活就達(dá)到了2.72億，2021年Q3，這一數(shù)字也不過是3.2億，再無此前同比50%以上的增速。
與此同時，為了國際化業(yè)務(wù)，快手也在不斷地加碼產(chǎn)品（海外）方面的研發(fā)投入。Q3財報顯示，快手的研發(fā)開支達(dá)到了42億元，相較于去年的19億元，增長了126％。有內(nèi)部人士透露，2021年上半年，快手在海外市場已花費(fèi)超過55億元。
對此，發(fā)布Q3財報后，快手也無奈地表示：“（研發(fā)投入高）主要是由于繼續(xù)投資大數(shù)據(jù)及其他先進(jìn)技術(shù)而增加研發(fā)人員數(shù)目及相關(guān)以股份為基礎(chǔ)的薪酬開支，導(dǎo)致雇員福利開支增加。”
筆者認(rèn)為，面對營收增速不理想，國內(nèi)用戶增長放緩，海外市場研發(fā)投入較高，與TikTok差距較大等種種問題，裁員無疑是快手現(xiàn)階段減少虧損，挽回資本市場信心的戰(zhàn)略調(diào)整。
結(jié)語
根據(jù)“螺旋實(shí)驗(yàn)室”的觀點(diǎn)，事實(shí)上，快手在2021年末的遭遇，其實(shí)不過是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“凜冬已至”下的一個典型縮影。當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利時代已經(jīng)成為過去式。
QuestMobile發(fā)布的《2021中國移動互聯(lián)網(wǎng)秋季大報告》顯示，截止2021年9月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶為11.67億。作為對比，2019年同期，這個數(shù)字就達(dá)到了11.33億，增長幾乎停滯。
正如經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)作者陳白所寫，要想通過裁員甩包袱應(yīng)對周期、度過危機(jī)，顯然并不現(xiàn)實(shí)。從西方企業(yè)裁員的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)來看，裁員本身并不能為企業(yè)帶來真正的再生，只有將裁員與促進(jìn)管理效率提升的其他組織變革措施，如重新確立組織戰(zhàn)略、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、改革考核與薪酬制度、再造組織流程等結(jié)合起來，才能真正使企業(yè)走出困境。
文|港股研究社（ID：ganggushe）
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