導讀：隨著抖音電商生態(tài)大盤不斷擴大，越來越多的商家與企業(yè)準備加入抖音主播帶貨的行列，但是對于毫無直播帶貨經(jīng)驗的人而言，首先就需要搞清楚整體的流程和注意事項，避免踩坑。 一、直播前 1.1 直播團隊架構 主播：主要活動介紹、介紹產(chǎn)品、統(tǒng)籌全
隨著抖音電商生態(tài)大盤不斷擴大，越來越多的商家與企業(yè)準備加入抖音主播帶貨的行列，但是對于毫無直播帶貨經(jīng)驗的人而言，首先就需要搞清楚整體的流程和注意事項，避免踩坑。
一、直播前
1.1 直播團隊架構
主播：主要活動介紹、介紹產(chǎn)品、統(tǒng)籌全場、粉絲互動
副播：帶動氣氛、介紹促銷活動、提醒活動、賣點提醒、引導關注
助播：實時了解銷售額、訂單數(shù)、提醒主播，畫外音互動，-主要輔助主播介紹產(chǎn)品特性、特點、種草產(chǎn)品同時協(xié)助主播與用戶互動
中控：負責現(xiàn)場產(chǎn)品秒殺改價、庫存核對、活動優(yōu)惠設置、小店后臺設置、PC直播端產(chǎn)品講解配合
運營：負責直播數(shù)據(jù)運營、推廣，全盤節(jié)奏等
運營剪輯：負責直播前，視頻拍攝及剪輯工作
客服及售后：責直播過程中客戶售后問題、產(chǎn)品解答、售前咨詢等
1.2 選品
引流款：又名“鉤子款”、“秒殺福利”，一般指價格低的產(chǎn)品，幫助直播間拉新。
利潤款：又名“高價款”，產(chǎn)品以盈利為出發(fā)點，利潤高。
主推款：有利潤，有性價比，或者有數(shù)據(jù)依據(jù)的款式
次推款：搭配用，或是直播間為迎合客戶群體，季節(jié)等所產(chǎn)生的款式
1.3 直播腳本撰寫
直播流程圖：包括時間安排、直播內容、主播安排
產(chǎn)品賣點：團隊一起溝通，尋找產(chǎn)品賣點
優(yōu)惠措施：發(fā)放紅包、優(yōu)惠券等促銷措施
口播話術：主播要講的話整理成小卡片
互動話術：增加主動性互動引導、話題引導、關注引導，話術需要簡單循環(huán)、增加疑問句的口頭神，盡量選擇疑問句，多用是不是？對不對？有沒有？等
循環(huán)提示話術：原價XX的產(chǎn)品，今天直播間只需要xxx元......
1.4 直播預告：直播間引流
賬號昵稱：直播前添加直播時間預告
短視頻預熱：提前2小時發(fā)；
日常短視頻：時長20-30秒以內
預熱短視頻：直播前制作預告短視頻，增加直播日期、時間點，但是要避免提及秒殺、折扣、福利、優(yōu)惠價等營銷信息。
評論：評論區(qū)維護直播時間、引導其他用戶發(fā)起評論
花絮短視頻：第三視角拍攝的花絮短視頻
字幕：添加字幕信息，如職場白領必備等，增加用戶直播間點擊率
數(shù)量：直播過程中發(fā)布2-5條；
短期：通過發(fā)花絮短視頻，增加直播間流量；
長期：固定直播，逐步增加直播推薦流量占比
1.5 直播dou+：助推直播上熱門
投放時間：開播就投放dou+，前期增加直播間人氣
觀眾類型：投放給男性還是女性、選擇合適的年齡段，引導精準下單群體進入直播間；
短視頻選擇：手動選擇近1個月內播放高的短視頻進行投放，提升直播dou+投放效率；
期望曝光時長：結合直播時長選擇時間
1.6 直播場景搭建
背景
挑選多直播背景備用，避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主題
搭建貨架背景：商品在場景前方，有重點的陳列商品（在屏幕中央的醒目位置），背景增加縱深展示更多商品
燈光
燈光確保均勻，不會造成過度曝光，增加移動補光燈進行燈光調節(jié)
背景曝光：提前測試，確保背景不會過度曝光
收音
話筒收音是否清晰
網(wǎng)絡：確保網(wǎng)絡穩(wěn)定性，提前測試好，避免直播中斷情況，備用網(wǎng)絡卡
畫面：建議多個角度直播，近景講解商品，遠景放置站臺，建議增加全身角度畫面
直播設備：建議用iphone8及以上手機進行直播或者攝像頭、單反、攝像機
道具
活動提示板：時刻提醒吸引人的活動主要內容，字體盡量大、醒目，增加產(chǎn)品秒殺成單量。
產(chǎn)品手卡，直觀告知用戶如何選擇SKU
1.7 開播前網(wǎng)絡測速及硬件檢查
使用正式開播設備和正式網(wǎng)絡環(huán)境，登錄低粉賬號，將賬號設置為私密，開播進行以下測試，避免產(chǎn)生未知影響。
硬件要求（手機滿足以下兩項之一即可）：ios：建議iPhonex以上；Android：建議使用品牌旗艦機。PC：系統(tǒng)：建議Windows 10、內存：8G以上、CPU：intell7，測試不卡即可。
同一網(wǎng)絡狀況下保持僅有主播設備連接，不要有其他設備搶占網(wǎng)速
1.8 直播測試
測試賬號開播，觀眾端觀察是否可以正?？吹街辈?/p>
測試主播活動中會用到的直播間功能，觀察直播基礎功能是否正常
測試主播露出人像，觀察直播清晰度（關注環(huán)境光線和主播畫質）是否滿足活動需求
測試主播說話、放音樂，觀察直播聲音（關注音量、音質）是否正常
主備網(wǎng)絡（如果有）切換1次，觀察直播間是否有卡頓線上，容災效果是否可接受
保持當前直播測試狀態(tài)10分鐘（含前序步驟耗時），觀察直播是否有卡頓現(xiàn)象
1.9 連麥測試
主播連線是否可以正常連接，無黑屏、無流、連麥失敗等問題
雙方測試主播露出人像，觀察連麥清晰度是否滿足活動需求
雙方測試主播對話，觀察直播聲音是否正常（關注音量、回聲）
主備網(wǎng)絡（如果有）切換1次，觀察直播間是否有卡頓線上，容災效果是否可接受
保持當前連麥測試狀態(tài)10分鐘（含前序步驟耗時），觀察連麥是否有卡頓現(xiàn)象
二、直播中
2.1 直播過程循環(huán)強調因素
貫穿整場直播，每xx分鐘進行簡單循環(huán)，需要流程化、標準化設計
發(fā)紅包、福袋：還有幾分鐘就發(fā)出了，還有幾分鐘開搶
促單話術：一定要買，手速一定要快，慢了就搶不到
2.2 中控、助播調度
全程觀看直播情況，確保用戶端觀看正常，需要關注的點包括但不限于：上述直播場景包含全部的重點，尤其重點確認收音、網(wǎng)絡、燈光等基本點。
電腦操作上下架商品：直播過程中通過PC后臺
需要與主播分工明確，比如主播講商品，助理循環(huán)提示關注主播
需及時提醒主播節(jié)奏，相關產(chǎn)品情況及時配合
主播空檔時候，助播說話
3.2 時刻提醒關注主播
直播間改價
直播間控評：提前設置管理員，敏感詞提前設置屏蔽
直播內容合規(guī)：提前了解直播規(guī)范，確保直播過程中話術符合直播規(guī)范
三、直播后
3.1 發(fā)貨及處理售后
如果沒有按時發(fā)貨，可能會收到平臺處罰。詳細處罰標準可以參考《小店虛假發(fā)貨處理 標準》
3.2 二次推廣
可將直播的業(yè)績數(shù)據(jù)、精彩花絮等做成視頻，發(fā)到抖音、朋友圈、社群等進行二次宣傳
3.3 數(shù)據(jù)復盤
抖店官方數(shù)據(jù)：主要復盤數(shù)據(jù)包括：UV、PV(*uv直播收看人數(shù)，pv直播收看人次）是否達標、轉化率是否達到預期、產(chǎn)品結構是否合理、主播話術是否熟練、促銷策略是否成功、場控配合是否到位等
第三方數(shù)據(jù)平臺：利用飛瓜數(shù)據(jù)尋找相似定位、粉絲量的其它對標直播間，通過數(shù)據(jù)分析對方優(yōu)點與玩法，結合自己的直播為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)
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