剛剛過(guò)去的蘇寧易購(gòu)818大促，數(shù)十家家電、3C、家裝頭部品牌聯(lián)合助陣。其中，海爾的表現(xiàn)尤為亮眼，尤其是在蘇寧易購(gòu)為其打造的717品牌節(jié)中，海爾全品類(lèi)銷(xiāo)售突破11億，創(chuàng)717品牌節(jié)有史以來(lái)最高記錄，海爾最為看重的卡薩帝品牌，也創(chuàng)下了高端家電品牌單周銷(xiāo)售歷史最高峰值，同比提升超270%。
今年是雙方合作的第三十一個(gè)年頭，雙方在這三十年的合作和變遷，可以說(shuō)是中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展合作的樣板，也是中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展的記錄者。
三十年相互成就
蘇寧易購(gòu)和海爾的三十年，可以說(shuō)是相互成就的三十年。三十年前，蘇寧易購(gòu)還是一個(gè)空調(diào)單品的直營(yíng)小店，海爾也剛剛在國(guó)內(nèi)家電領(lǐng)域嶄露頭角，誰(shuí)也不會(huì)想到，在之后的三十年內(nèi)，雙方能夠?qū)崿F(xiàn)超過(guò)2000億的合作銷(xiāo)售，服務(wù)了上千萬(wàn)的用戶(hù)。
在市場(chǎng)化初期，蘇寧易購(gòu)和海爾展開(kāi)了最早的鏈接，即空調(diào)單品類(lèi)的合作。海爾的家電產(chǎn)品通過(guò)蘇寧易購(gòu)的門(mén)店渠道，適銷(xiāo)對(duì)路，走向了市場(chǎng)和消費(fèi)者。之后，隨著市場(chǎng)化程度加深及行業(yè)不斷發(fā)展，蘇寧易購(gòu)開(kāi)始家電連鎖進(jìn)程，海爾也在家電品類(lèi)中不斷擴(kuò)張，雙方的合作不斷升級(jí)，好產(chǎn)品＋好配套服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷提升的體驗(yàn)需求。
進(jìn)入到O2O時(shí)代，雙方則在供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、品牌、渠道、C2M定制、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)等全方位加深合作。717海爾&蘇寧易購(gòu)品牌節(jié)（燃購(gòu)生活節(jié)），到今年已經(jīng)是第七個(gè)年頭了，這是由海爾與蘇寧易購(gòu)聯(lián)手打造的業(yè)內(nèi)首個(gè)O2O購(gòu)物狂歡節(jié)，在線上線下的渠道、營(yíng)銷(xiāo)等多方面進(jìn)行了融合和打通。
這次717海爾除了銷(xiāo)售總量創(chuàng)新高之外，很多單品銷(xiāo)售也創(chuàng)造紀(jì)錄。比如，有智能殺菌功能的卡薩帝法式冰箱559升銷(xiāo)售增長(zhǎng)超9倍，直驅(qū)洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)68%。海爾空調(diào)的銷(xiāo)量在當(dāng)日空調(diào)品類(lèi)排名第一，保鮮冰箱訂單量上漲85%，規(guī)模創(chuàng)年度新高。在渠道滲透方面，蘇寧易購(gòu)零售云全國(guó)9000+門(mén)店全線參與，海爾在下沉市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售突破5億元，海爾品牌空調(diào)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)達(dá)100%。在家電消費(fèi)趨于飽和的大背景下，雙方的合作再次引爆了市場(chǎng)。
三十年零售行業(yè)巨變，新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)主沉??？每當(dāng)看到行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)生變化，總會(huì)想到一個(gè)詞叫做穿越周期。蘇寧易購(gòu)和海爾三十年默契合作，不管外界還是內(nèi)部出現(xiàn)怎樣的變化與挑戰(zhàn)，都沒(méi)有影響到雙方的合作互信，已然成為攜手穿越周期的范本。
模式探索，從聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)到銀企合作
今年7月，海爾作為產(chǎn)業(yè)投資人參與了蘇寧易購(gòu)引入的“新新零售基金二期”，雙方的合作進(jìn)一步深化?；谛碌暮献髑熬?，雙方敲定了2022年至2024年三年1000億的銷(xiāo)售目標(biāo)，其中，卡薩帝品牌的銷(xiāo)售目標(biāo)為300億。在新十年雙方還將如何攜手，如何創(chuàng)新合作模式推動(dòng)行業(yè)效率提升，值得關(guān)注。
首先，雙方在營(yíng)銷(xiāo)模式上進(jìn)行了新的探索。8月10日，海爾智家首家蘇寧易購(gòu)線上SSL模式店正式上線。SSL模式（Suning Self-Operation Labeling簡(jiǎn)稱(chēng)SSL），改變了蘇寧易購(gòu)此前自營(yíng)采銷(xiāo)的模式，而是向品牌商開(kāi)放平臺(tái)資源。SSL模式下，店鋪運(yùn)營(yíng)、供貨由品牌商進(jìn)行，配送為廠送模式，商品直接從工廠發(fā)貨到用戶(hù)端。作為平臺(tái)方，蘇寧易購(gòu)提供平臺(tái)及自營(yíng)服務(wù)標(biāo)注背書(shū)（店鋪有蘇寧易購(gòu)自營(yíng)標(biāo)識(shí)），提供商品規(guī)劃、整合營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)配一體、數(shù)據(jù)直連等配套支持。在蘇寧易購(gòu)818周年慶中，海爾蘇寧易購(gòu)SSL旗艦店也首次加入，與海爾蘇寧易購(gòu)主站自營(yíng)店、蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)店鋪等組成全場(chǎng)景矩陣。
SSL模式是品牌商和零售商深度融合的一次有效實(shí)踐。雙方從數(shù)據(jù)到供應(yīng)鏈，都實(shí)現(xiàn)了打通，不再人為建立用戶(hù)和品牌之間的壁壘，讓用戶(hù)需求直達(dá)工廠，提升商品、資金的周轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而改善用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)需求。
值得一提的是，蘇寧易購(gòu)、海爾智家、江蘇銀行還聯(lián)合推出了一個(gè)銀企合作新模式，依托數(shù)字化能力，打通三方系統(tǒng)，完成物流、資金流、信息流、票據(jù)流的四流合一，預(yù)計(jì)賬期縮短25~30%，大大提升資金周轉(zhuǎn)效率。據(jù)悉，海爾之后，美的、索尼、海信、TCL、創(chuàng)維等品牌，也會(huì)逐漸展開(kāi)相應(yīng)合作，這無(wú)疑會(huì)是未來(lái)零售平臺(tái)和品牌合作的新趨勢(shì)。
能力融合，從數(shù)據(jù)到場(chǎng)景
蘇寧易購(gòu)與海爾的合作除了營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)以外，在沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景打造方面也進(jìn)一步深化。今年4月，海爾全國(guó)首家三翼鳥(niǎo)全案體驗(yàn)中心在蘇寧易購(gòu)上海浦東第一店落地，占地面積600平，引入廚房、客廳、陽(yáng)臺(tái)、臥室4大空間、7大場(chǎng)景，帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
這個(gè)創(chuàng)新我認(rèn)為非常有意義，盡管很多人已經(jīng)逐漸習(xí)慣線上購(gòu)買(mǎi)家電，但對(duì)于更多高端高品質(zhì)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能夠在實(shí)體場(chǎng)景感知高端家電產(chǎn)品的實(shí)物以及實(shí)際擺放效果仍是剛需，蘇寧易購(gòu)的敏銳就在于能夠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢(shì)的改變并把它和自己的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)?？梢灶A(yù)期，蘇寧易購(gòu)線下店面將迎來(lái)新一輪升級(jí)改造，聯(lián)合品牌商共同開(kāi)啟一個(gè)全新的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。
從蘇寧易購(gòu)和海爾的合作中，我們可以看出雙方的合作已經(jīng)到了高階的階段，這不是淺層的業(yè)務(wù)合作，而是一種商業(yè)模式的深度融合，雙方從資金鏈、供應(yīng)鏈乃至場(chǎng)景化方面進(jìn)行了深度打通。而從這種模式融合之中，雙方都找到了未來(lái)的增長(zhǎng)空間。
自7月以來(lái)，蘇寧易購(gòu)引入戰(zhàn)投、董事會(huì)調(diào)整，并進(jìn)一步明確戰(zhàn)略路徑，隨后新增授信落位，一系列調(diào)整快速且充滿(mǎn)力度，又重新讓我們看到了其穿越三十年周期的能力所在。像海爾這樣和蘇寧易購(gòu)這樣共同成長(zhǎng)起來(lái)的品牌還有很多，我相信在新的十年里，這些品牌依舊可以和蘇寧易購(gòu)攜手走向一個(gè)全新的高度。而中國(guó)零售行業(yè)也會(huì)進(jìn)步到一個(gè)全新的階段，我們充滿(mǎn)期待。
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