草根創(chuàng)業(yè)，我勸你抓住網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)！

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

一個(gè)人、一輩子能把握住多少東西？我不知道，最多幾個(gè)吧！大部分人渾渾噩噩，一輩子連一個(gè)都把握不住！早點(diǎn)意識(shí)到這點(diǎn)，一輩子把握一個(gè)東西，最次也就是時(shí)運(yùn)不濟(jì)、大器晚成罷了。今天萃見(jiàn)就來(lái)和大家說(shuō)一下網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：

做好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我就給你劃6個(gè)重點(diǎn)，看不看，聽(tīng)不聽(tīng)，做不做，就這樣吧。反正我是用心輸出了，干貨先干為敬了。助人即為助己，若有閑散銀兩來(lái)，便分享更多，服務(wù)更多，而已。

1.承諾與劃分

線上項(xiàng)目只是比線下多了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以把產(chǎn)品虛擬化，低成本化，無(wú)庫(kù)存化，把流量網(wǎng)絡(luò)化，讓普通草根也站到了一個(gè)相對(duì)平等的起跑線。并且只要你有一定程度的認(rèn)知，風(fēng)險(xiǎn)和損失都是可以控制在很小的。

但是它也是遵循商業(yè)邏輯的，簡(jiǎn)單、輕松肯定掙得很少，稍微掙得多一點(diǎn)，就需要參與更深度的同行競(jìng)爭(zhēng)。完全沒(méi)有同行的項(xiàng)目，大概率掙不到錢(qián)；同行太多的行業(yè)，就需要付出比同行更多的努力和思考。

所以穩(wěn)賺、必賺，你交多少【學(xué)費(fèi)】都是不可能實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)上，在項(xiàng)目培訓(xùn)群里，大多數(shù)人都沒(méi)掙回學(xué)費(fèi)，這才是最真實(shí)的情況。

有的人基礎(chǔ)操作都要反復(fù)問(wèn)你，碰到什么問(wèn)題都要問(wèn)你，完全無(wú)視搜索引擎。有的人善于拆解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迭代，只會(huì)在一些自己吃不準(zhǔn)的小細(xì)節(jié)參考老司機(jī)的意見(jiàn)。人與人之間，執(zhí)行力和悟性的差距，天差地別。

想要長(zhǎng)期做網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，無(wú)論是掙錢(qián)的，還是技能，100%不要去承諾包掙錢(qián)，包學(xué)會(huì)，以及一切不可能做到的東西。你只能承諾你能做到的東西。這個(gè)就有點(diǎn)像打假，很多打假人就是吃定那些虛假宣傳的商家。你錯(cuò)就要受罰，你假就要挨打。

2.售前和過(guò)濾

一定要有一個(gè)過(guò)濾機(jī)制。不是所有的人都會(huì)是我們的顧客，有些人就算成了我們的顧客，也會(huì)成為我們的禍患。陷入不退款，被惡搞；退款，投入的時(shí)間、精力、資料、資源都被白女票。

客戶不是上帝。很多窮人和富人接觸的時(shí)候就諂媚，自覺(jué)低人一等。事實(shí)上呢？你低他一頭，他會(huì)分你一分錢(qián)嘛？我們只服務(wù)認(rèn)可我們的客戶，就不會(huì)在專業(yè)的服務(wù)之外橫生枝節(jié)。

售前要少。問(wèn)一大堆問(wèn)題的人基本上不會(huì)成交，如果你被他抓住說(shuō)話的漏洞，搞不好還被倒打一耙。

3.價(jià)值與服務(wù)

人的能力有限，但是我們的方向肯定是往精心準(zhǔn)備內(nèi)容，盡力輸出價(jià)值上靠。顧客交了錢(qián)進(jìn)來(lái)，我們不可能保證每個(gè)人學(xué)有所成，但至少不是課程敷衍，服務(wù)怠慢，而是幫助顧客真正地去掌握。

口碑好和口碑壞，也就是在這里拉開(kāi)差距的。只管宣傳，收錢(qián)以后隨便敷衍一下，短期看當(dāng)然是最高效的，但是長(zhǎng)期看翻車、反噬的也不少。

人都是有心，有情緒的，顧客看得到我們的努力，也看得到我們只想收錢(qián)，不想服務(wù)的心態(tài)。厚德載物，無(wú)德，你把握不住：收的錢(qián)和提供的服務(wù)要匹配，否則常有災(zāi)殃。

4.退款與糾紛

對(duì)于很多接觸網(wǎng)絡(luò)不深的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間不是什么大不了的事。但是對(duì)于我們這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的草根來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是商品，時(shí)間就是要變成價(jià)值，變成余額的。

一旦開(kāi)始服務(wù)，時(shí)間就不可逆地付出去了。很多無(wú)良的人，搞一個(gè)吃貨群，不是真的吃貨，而是網(wǎng)購(gòu)商品，然后偽造商品已經(jīng)破損、腐爛等狀況，從而退款不退貨，把貨物吃下，不花一分錢(qián)。

所以我們需要提醒：虛擬產(chǎn)品，不接受任何形式的退款。我早年親眼所見(jiàn)，a退款了，還在群里說(shuō)了，然后bcdef紛紛也想退了，服務(wù)了一個(gè)月，群主想哭。占便宜是人的天性，白女票是人性弱點(diǎn)，不能讓某種情緒傳染，從一開(kāi)始就設(shè)定規(guī)則。

當(dāng)然，面對(duì)糾紛，尤其是摧毀力很強(qiáng)的人，有時(shí)候也要學(xué)會(huì)圓滑。尤其是收費(fèi)相對(duì)較高的那種，4位數(shù)，5位數(shù)的，返還部分，甚至全返。具體情況看對(duì)方的破壞力和你內(nèi)容、模式的健康程度。只吃不吐，肯定會(huì)出問(wèn)題的，人不能太貪心，貪多必失。

5.口碑與維護(hù)

除了課程和服務(wù)上的用心，也可以多給學(xué)員一些意外的驚喜和小細(xì)節(jié)。最基礎(chǔ)的下次其他課程給予打n折的優(yōu)惠，課程結(jié)束派發(fā)給學(xué)員紀(jì)念品。

另外一方面，在網(wǎng)上，當(dāng)你的客單價(jià)不是客戶能夠隨便拿出，丟了會(huì)覺(jué)得很心疼的時(shí)候，如果你沒(méi)有服務(wù)好，就可能會(huì)多一個(gè)黑粉，在網(wǎng)上抹黑你。如果是真實(shí)的，不說(shuō)了。如果是虛假的，或者同行惡意抹黑，我們還是有必要維護(hù)自己的權(quán)利。

可以投訴對(duì)方損害名譽(yù)，可以用簡(jiǎn)明扼要的解釋反駁對(duì)方，并且請(qǐng)對(duì)方拿出證據(jù)對(duì)質(zhì)?？梢杂酶嗟暮臀覀兿嚓P(guān)的內(nèi)容把這些負(fù)面弄沉。

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