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主流crm系統(tǒng)測評(外觀篇)

 2021-06-22 14:43  來源: 互聯網   我來投稿 撤稿糾錯

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2021即將過半,產品界面設計的輕量化和易用性已經成為當前的大趨勢,國內外也涌現了一些新的設計理念,對于crm系統(tǒng)PC端用戶而言,更看重界面的外觀設計以及功能,能夠讓用戶快速操作做出選擇,查看記錄信息。簡潔、直觀、易用、漂亮的界面也會增加用戶的耐心和忠誠度。

所以小編決定將幾款廣為傳播的crm系統(tǒng)做一個簡單的頁面設計測評,以供大家選擇。文中測評所選擇的系統(tǒng)是:

Salesforce,紛享銷客,Zoho,超級丁,悟空crm

一.Salesforce

菜單欄:首先看Salesforce的菜單欄,與其他同類型的產品相比,采用的是少見的頂部導航布局,每個模塊的下拉框只有新建與最近記錄兩欄,設計更為簡潔,將用戶最常用到的頁面以及頁面添加功能放在了一起。

列表頁面有三種視圖類型可供用戶選擇。對于數據篩選在設計上分為兩個部分,1.列表視圖:通過切換列表視圖展示相關記錄。;2.頁面有單獨的一個篩選器按鈕,點擊可在右側篩選區(qū)進行設置。

詳情頁采用從上而下展示信息,同時采用卡片式對信息進行模塊化區(qū)分,聯系人子表還有一個小設計 鼠標對焦到聯系人姓名即出現他的介紹卡片。

但是有些字段設計沒有貼合國內用戶使用習慣例如它的姓名填寫分為了四段:稱謂,姓氏,中間名,名字。

評價:★★★★☆

二.紛享銷客

采用側邊導航布局,一級菜單為下拉方式位于頁面左上角,三級菜單默認隱藏,需要點擊才展示,若同時展示多個菜單可能會導致用戶很難定位目標菜單,不過導航欄最上方有搜索欄可以通過搜索找到對應菜單。

列表頁風格樣式為水平線型可顯著減輕表格在垂直方向的視覺重量,頁面擁有三種視圖類型可供選擇;篩選功能設計較為分散,有三種體現方式1.頁面:通過設計的篩選場景將整體數據先過濾一遍;2.表頭:點擊表頭右側篩選按鈕彈出篩選框進行設置;3.篩選按鈕:位于頁面左上角。但是用戶設置起來較為麻煩,而且重新進入頁面需要再次設置。

詳情頁分出主信息區(qū)和副信息區(qū)。主信息區(qū)包含三個區(qū)域:基本信息區(qū),統(tǒng)計區(qū),相關信息區(qū),在設計上他把詳細信息與子表信息放在了同一個區(qū)域,切換可查看對應信息,副信息區(qū)(相關團隊,跟進動態(tài))也可收起僅在右側顯示圖標,降低了因信息過多導致頁面繁重無法體現主要信息。

評價:★★★☆☆

三.Zoho

Zoho與Salesforce的菜單欄類似同樣采用的頂部導航布局,不過沒有下拉菜單,設計更為簡潔。

列表頁表頭與表體是用略粗一點的橫線分隔開,表體選取水平線型風格,與前兩種設計風格類似,同時也擁有不同種類的視圖類型,但他的篩選器設置與其他產品不同,位于頁面左側區(qū)域,但篩選區(qū)域顯示信息過多,導致頁面過于繁重而且設置也較為繁瑣,用戶沉浸感偏弱。

詳情頁與其他產品相比左側多了一列導航欄,可直接通過點擊左側子表菜單,快速找到對應子表記錄,但是整體視覺布局不夠統(tǒng)一。

評價:★★★☆☆

四.超級丁crm

超級丁crm采用側邊導航布局,二級菜單需要鼠標移動到焦點區(qū)域出現,離開即消失。

列表頁表體選取的是網格型,對于列信息展示較多的情況起分割信息作用,而且有利于數據之間的對比。頁面整體干凈清爽,突出信息,各個區(qū)域布局有序,整體視覺統(tǒng)一。它的篩選區(qū)平時為隱藏狀態(tài)。用戶使用篩選功能可以通過簡單的點擊選項,快速設置定位目標。另外頁面擁有較高的靈活性,允許用戶拖拽列數據前后移動,也可靈活配置頁面里的選項顏色。

詳情頁采用抽屜式彈出布局,與來源頁面關聯性更強,詳情信息也進行分類區(qū)分,凸顯主要信息。子表橫向排布有利于提升用戶進行大量數據對比時的速度。但是子表表頭設計不夠美觀。

評價:★★★★☆

五.悟空crm

悟空crm導航區(qū)采用混合布局樣式,頂部為一級菜單,左側二、三級菜單

列表頁表體與前三種采取相同的樣式水平線型風格,篩選在操作時為彈出式,設置較為麻煩,需要填寫三塊信息,但可以直接將當前篩選配置后保存為場景,方便后期使用。

詳情頁通過切換子表標簽展示信息,在功能按鈕上采用顏*分對于用戶來說更容易識別,在詳細信息區(qū)域移除了所有分割線,雖然外觀上達到了極簡,但是當對數據編輯時不利于操作。

評價:★★★★☆

總結

綜合以上各個產品界面設計,超級丁crm與悟空crm系統(tǒng)看起來更加輕量化,界面更為簡潔,適合對頁面簡潔度有較高要求的用戶。

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