4月22日的光合大會上,快手四大高管悉數(shù)亮相,分享對創(chuàng)作者的成長和變現(xiàn)的助力。一個引人注目的關鍵點是,快手高級副總裁馬宏彬宣布商業(yè)化正在內測為電商商家提供更確定性成長的營銷平臺——磁力金牛。 盡管還沒有正式上線,但磁力金牛的意義十分重大,在倪叔看來,這實際上是快手平臺上商家營銷的最后一公里。
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快手商業(yè)化的本質
快手商業(yè)化的本質很簡單,在流量為王的時代又顯得很難得,就是堅持長期主義。
所以很多人都有一種感覺,就是快手顯得很“佛系”。如果用長期主義來看待,這種節(jié)奏上的均衡沉穩(wěn)就得到了合理的解釋。在短視頻賽道主打流量、大力出奇跡的時候,快手一直堅持去中心化的治理思維,沒有特別明顯地以平臺為中心去操控流量,這一舉動讓快手的生態(tài)一直保持著難得的“自然生長”狀態(tài)。
換言之,快手平臺上的公域流量在很長時間內是沉在水面之下的。與此對應的是主打私域流量的頭部主播組團崛起,一方面為快手的商業(yè)化提供了足夠深厚的私域流量基礎,另一方面也在客觀上造成了平臺流量的某種失衡。
此時,快手商業(yè)化要解決的問題就是把住方向,讓平臺更加均衡。公域流量上浮、平臺級營銷工具的出現(xiàn)成為快手商業(yè)化的必然要求。所以,不能簡單地把快手商業(yè)化歸結為制衡頭部主播,而是堅持其一貫的邏輯,讓平臺恢復平穩(wěn)狀態(tài)。
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營銷工具的進化
目前來看,快手商業(yè)化營銷工具的發(fā)展保持著標準的“三段論”,第一段是快手粉條,第二段是小店通,第三段就是磁力金牛。
公域流量營銷工具的出現(xiàn),本質上就是給中腰部主播和中小商家提供新的商業(yè)機會,讓他們借助工具,在商業(yè)化時代能夠繼續(xù)保持“自然生長”,一個健康的商業(yè)生態(tài),一定是均衡的。
從這個意義而言,無論是快手粉條、小店通還是現(xiàn)在的磁力金牛,是快手這個追求穩(wěn)定生態(tài)的“古典主義者”的均衡戰(zhàn)車。但是這三大營銷工具依舊有一個邏輯上的遞進,顯示出了明確的進化方向。
這一進化邏輯可以簡化為:快手粉條是側重培育私域流量的工具、小店通是為中小商家提供更便捷的商品池和交易鏈路,而磁力金牛是直接對標“阿里媽媽”這樣的全棧營銷平臺。
也就是說,從快手粉條到小店通,再到磁力金牛,實際上是一步步完成了“人”“貨”“場”三大要素重構。 至此,快手的商業(yè)化打通了最后一公里,實現(xiàn)了流量均衡,完成了商業(yè)生態(tài)的重構。
倪叔一直關注短視頻和直播賽道,對于頭部平臺的營銷工具,在這里嘗試用最簡單的話來說清楚這些工具究竟是干什么的,及其背后的用意到底指向何處。
仍以快手為例,首先是快手粉條。從名字上也能看得出來,快手粉條的重點在“粉”,也就是“人”。此時快手商業(yè)化處于起步期,這一官方流量工具也處于探索階段,但是它的節(jié)奏感一樣很明確,就是鎖定了主播最迫切的需求:人氣。所以這個工具最初不是用來營銷,而是幫助創(chuàng)作者進行作品推廣,幫助他們漲粉。至于說漲粉之后的事情,比如賣貨,是留給下一階段去賦能的。
這個下一階段,就是小店通。(這里大家需要注意一點,在實際進化過程中,這些工具的功能也在進化。事實上經(jīng)過2020年的持續(xù)升級,快手粉條不僅能實現(xiàn)精準漲粉,也能提升直播人氣,進而拉動購買轉化。)同樣也能從名字中看到重點,“店”, 這個店指的是主播商家的店,幫忙讓帶貨更精準高效。去年9月小店通上線之初倪叔就寫過一篇文章,當時是這樣說的:“以前商家要在快手獲得流量,必須緊跟KOL,通過打賞KOL讓其幫助引流實現(xiàn)變相的購買流量。現(xiàn)在通過快手官方小店通,可以直接獲取流量。”
其實小店通的本質功能是“漲粉+帶貨”,很明顯比粉條多出來一節(jié),就是“帶貨”。也就是“人”+“貨”。 與此同時,小店通的玩法也更進階,一位賣珠寶首飾的主播帶貨近一億,那場直播一小時漲粉70萬,而背后是第三方的小店通代理商幫忙打得仗,也就是說,主播提需求;代理商出策劃方案、直播期間通過小店通下單、控流;快手出工具和平臺,是這樣一個合作生態(tài)。
最后,重點說一下磁力金牛。為什么倪叔認為磁力金牛是快手平臺營銷的最后一公里?因為它比快手粉條、小店通多出來了“場景”,至此,人貨場三要素齊備,快手商家營銷閉環(huán)正式完成。
磁力金牛是什么?最簡單的理解就是,這是快手的“阿里媽媽”或者“微信服務號后臺”。我們都知道,阿里媽媽是淘寶官方的營銷平臺,幫助淘寶所有商家進行全方位營銷,還被戲稱為全中國最大的廣告公司,當然這個說法不全面,但是有助于我們快速理解。
磁力金牛對于快手平臺上的商家,也可以理解為這樣的角色。很明顯,它的業(yè)務范圍、觸達廣度等等都會是一個更大、更全面的“場景”,既是對于快手粉條、小店通的功能延展,又是在某種程度上囊括了“人貨場”功能的全能營銷平臺。實現(xiàn)全域融合打通,加入達人開屏合作,讓優(yōu)質創(chuàng)作者獲取最大曝光同時,進一步直接引導跳轉至活動視頻與頁面,真正實現(xiàn)品銷合一與營銷路徑的縮短,幫助創(chuàng)作者實現(xiàn)更良性的商業(yè)正循環(huán)。
那磁力金牛怎么用呢?從倪叔輾轉拿到的磁力金牛官方內測版本來看,核心邏輯有這樣幾點:
第一,數(shù)據(jù)監(jiān)測可視化。 所有與帶貨相關的數(shù)據(jù)都在后臺可視化,突出了“確定性成長”。
第二,店鋪打通,自助化下單。 一方面商家自己可以登陸后臺進行賬號綁定進行自主營銷推廣,另一方面第三方代理商也可以一站式綁定需要推廣的店鋪進行業(yè)務賦能。下單方式自助化、智能化,有點像微信后臺操作,更加便捷一站式。
第三,全棧式營銷解決方案。 后臺功能很豐富,選項眾多,按照店鋪自身需求進行智能定制,更加確定地實現(xiàn)營銷目標。
某位參與內測的商家向倪叔透露,使用下來,他覺得磁力金牛有兩大突破,一是后臺和接口更加便捷、統(tǒng)一;二是增長更快速。使用磁力金牛4天,這位商家粉絲量增長32%,ROI為18,提升了243%。
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新的快手格局
準確地說,現(xiàn)在的快手已經(jīng)是一個新的快手了。無論是平臺架構、App展示方式還是商業(yè)化邏輯,都展現(xiàn)出了不同于以往的新特征。但是在內部邏輯上,快手依舊是以前的那個快手。
隨著磁力金牛上線,快手在新舊之間搭起了一個完成度更高的商業(yè)生態(tài)。這確實是新的,且這是短視頻平臺自然生長的最優(yōu)解。
這里我們也可以大膽猜測下,磁力金牛未來的的重點和商業(yè)化對創(chuàng)作者(包括電商商家)的整體賦能的動作。
比如對快手原生達人或者商家更友好。除了品牌、明星入駐之外,電商商家也能購買快手App開屏等產(chǎn)品(此前更多的是品牌和明星開屏可見)。在開屏素材質量有保障的前提下,這對商家們無疑來說也是一件好事。
能力double。要知道真正懂數(shù)據(jù)觀測和運營的電商商家并不多,而他們對漲粉和轉化的需求卻是實打實的。上文提到,磁力金牛整合了小店通和快手粉條的能力,商家有統(tǒng)一入口及數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,實現(xiàn)有預算即可投放并獲得穩(wěn)定性成長的目標。
流量的內循環(huán)。磁力金牛把快手的流量打包之后賦能給電商商家或者創(chuàng)作者,電商商家通過流量加持,實現(xiàn)漲粉或者GMV轉化等收益。這也是快手商業(yè)化最重要的一種均衡狀態(tài),公域流量與私域流量被徹底打通,實現(xiàn)一種更加平穩(wěn)和諧的商業(yè)生態(tài)。
由于磁力金牛還未正式上線,所以倪叔僅根據(jù)現(xiàn)有材料做了上述分析。
作為今年快手商業(yè)化的重頭,還是很期待這個平臺的正式亮相。有參與內測的商家也可以在后臺留言和倪叔聊聊你們的感受和看法。
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