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一、社群經(jīng)濟(jì)的“人”“貨”“場(chǎng)”
做生意肯定都離不開(kāi) “人”“貨”“場(chǎng)”,如何把“貨”與“人”之間用一個(gè)叫作“場(chǎng)”的東西巧妙地連接在一起,讓人進(jìn)入這個(gè)“場(chǎng)”,讓人離不開(kāi)這個(gè)“場(chǎng)”,讓人反復(fù)地進(jìn)入這個(gè)“場(chǎng)” 。
注意:在我們想要做任何嘗試的時(shí)候,記住不要破壞了這個(gè)“場(chǎng)”。
商業(yè)發(fā)展數(shù)百年驗(yàn)證了很多方法——送禮品、名師大咖、打折促銷(xiāo)等數(shù)不勝數(shù),但還是萬(wàn)變不離其中,都是基于人性再設(shè)計(jì)這個(gè)“場(chǎng)”。
二、搭建一個(gè)高情商的場(chǎng)來(lái)寵粉
高情商養(yǎng)粉,我們用一個(gè)容易記住的詞叫寵粉。
寵粉=(支線(xiàn)寵粉+主線(xiàn)寵粉)x高質(zhì)量產(chǎn)品=讓用戶(hù)“忍不住”發(fā)朋友圈
你是什么樣的產(chǎn)品,你用戶(hù)需求是什么?你就把他應(yīng)有的品質(zhì)做好做精,能夠?qū)嶋H給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值,這個(gè)是根基,根基不穩(wěn),什么花樣也是曇花一現(xiàn)。
支線(xiàn)玩出花樣和主線(xiàn):
故事案例
背景:我有一個(gè)朋友王大福是開(kāi)水果店的,基于這個(gè)門(mén)店建了個(gè)老用戶(hù)群,群里面會(huì)不定期搞一點(diǎn)活動(dòng)。
事件:
01
快過(guò)中秋節(jié)了,王大福就跟朋友懷柔老張說(shuō):我采購(gòu)點(diǎn)你家養(yǎng)的”溜達(dá)“雞的雞蛋,多少錢(qián)一斤?
老張說(shuō):我送超市都是4元錢(qián)一斤,500斤免費(fèi)送。
王大福一聽(tīng)超市溜達(dá)雞蛋都6元,這可以弄。
于是他就跑到懷柔去了,在老張養(yǎng)雞的山上開(kāi)視頻給群里人看——好山,好水,好活雞啊。
群里人就問(wèn)了:這是什么好地方?這雞怎么賣(mài)?
他一一作答。
群里有人又說(shuō)了:溜達(dá)雞雞蛋超市6元一斤,老張的溜達(dá)雞蛋才4元,優(yōu)惠這么多,老板給我?guī)?0斤。
當(dāng)場(chǎng)問(wèn)老張10斤買(mǎi)不買(mǎi),老張說(shuō)500斤起送。
那來(lái)吧~
群里溜達(dá)雞雞蛋4元一斤接龍,最后50個(gè)人接了400斤,最后100斤你自掏腰包。
02
他要生娃了要起名字,請(qǐng)群里人給出出主意,請(qǐng)群里人發(fā)圈給征集——
(王水果店店主王大福生了個(gè)胖小子征集好名字,選中的謝禮3000元,被選中者,請(qǐng)親自到門(mén)店地址:xxxx領(lǐng)取謝禮。
這下傳開(kāi)了,整個(gè)鎮(zhèn),沒(méi)有人不知道這個(gè)懸賞給娃起名字的大王水果店店主王大福生了。
鄰里關(guān)系維護(hù)的好,店里的營(yíng)業(yè)額也是一漲再漲,過(guò)年他還組織了一次送禮酒的團(tuán)購(gòu),一次團(tuán)購(gòu)了1800多瓶,你終于不在單純的門(mén)店賺錢(qián),走上了流量賺錢(qián)的跨業(yè)生意;
漸漸的3公里商圈的其他門(mén)店看他做得好,都讓他給做運(yùn)營(yíng),那就收取運(yùn)營(yíng)費(fèi)吧,這回多了好多 其他行業(yè)的好東西,供養(yǎng)群里的用戶(hù)需求,還有不少,想開(kāi)店的那就眾籌開(kāi)店我占運(yùn)營(yíng)股吧。
懷柔老張的雞蛋的雞蛋雖然團(tuán)購(gòu)還是4元,但給他已經(jīng)是3.5元了,這時(shí)候他在群里所有人的心理已經(jīng)是一個(gè)IP品牌。
什么叫品牌?
品牌是一種容器,里面裝著消費(fèi)者的了解,信任和偏好。
讓消費(fèi)者“更廣地”,"更深地“了解你,不僅僅是了解你想讓客戶(hù)了解的,還要讓客戶(hù)在他不了解你的地方的時(shí)候依然可以買(mǎi)單,這就需要信任。
信任的建立不一定需要時(shí)間累積,更重要的通過(guò)事件是讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任。你發(fā)出聲明,一旦有什么問(wèn)題,認(rèn)打認(rèn)罰認(rèn)罵,真的出了幾次事以后,你真的雙膝跪地,自扇耳光,然后將賠償金雙手奉上,這時(shí)消費(fèi)者才能完全信任你。
炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。
所以老張的雞蛋是真的,你要是作假了,那基本玩完。
寵粉玩法固然有用,倘若造假一次兩次或許有人買(mǎi)賬,但次數(shù)多了,丟了品牌不說(shuō),生意也丟了,人設(shè)也面臨崩塌,更不用談什么賣(mài)貨,什么社群營(yíng)銷(xiāo)了,當(dāng)然如果你的產(chǎn)品信任度已經(jīng)建立,那么讓用戶(hù)反復(fù)進(jìn)“場(chǎng)”就變得容易很多了。
文章來(lái)源:公眾號(hào)阿頔說(shuō)(ID: sangdi890129)授權(quán)轉(zhuǎn)載 作者阿頔出品
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