A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)2月5日報道：有網(wǎng)友爆料稱杭州一22歲女乘客搭乘網(wǎng)約車后失聯(lián)，滴滴出行總裁柳青在微博對此事回應(yīng)已經(jīng)找到失聯(lián)人并確認(rèn)安全。
滴滴出行總裁柳青回應(yīng)“杭州22歲女性失聯(lián)”事件：杭州確實有個22歲女性“失聯(lián)”，但白天已經(jīng)找到失聯(lián)人，已確認(rèn)安全。目前暫時沒匹配到其他符合特征的客服工單，還在擴大排查范圍。
而針對網(wǎng)友關(guān)心的“客服因隱私問題未受理”一事柳青在微博中回應(yīng)，每天經(jīng)常有類似于查男女朋友行蹤的電話進來，所以滴滴設(shè)置了緊急聯(lián)系人功能，如果警方或緊急聯(lián)系人調(diào)取，滴滴將馬上提供形程。若非警方、非緊急聯(lián)系人進線進線要行程，出于用戶行程隱私保護原因如果不能提供親友關(guān)系相關(guān)證明，安全客服不會提供行程信息，但滴滴會進行相關(guān)核查，必要時將報警尋求公安介入。
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