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剛剛結(jié)束雙11的直播,忙碌了11個(gè)小時(shí)的劉濤收到了聚劃算的蛋糕,也是一張?zhí)卦S劉濤從雙11直播結(jié)束后休息到月底的批假條。至此,“劉一刀”的雙11直播告一段落。
圖片來(lái)源于微博@劉一刀愛(ài)刀客
但即使在直播結(jié)束后,劉濤和她的直播團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有松懈,選品和直播過(guò)程的復(fù)盤(pán)依然在進(jìn)行。面對(duì)著各大品牌送來(lái)的選品,下一次直播的選品工作也將再一次拉開(kāi)序幕。
這段時(shí)間,直播行業(yè)內(nèi)對(duì)于明星直播的討論漸盛,一些不好的言論也頻頻出現(xiàn),讓很多品牌開(kāi)始對(duì)明星直播失去信心。但是對(duì)于劉濤,一些品牌卻依然躍躍欲試。
“我們做過(guò)很多明星直播,劉濤帶貨表現(xiàn)最好,現(xiàn)場(chǎng)也足夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。” 這是新銳家居清潔品牌Bobot的信心來(lái)源,也是更多品牌選擇劉濤的原因。劉濤的聚劃算直播間,無(wú)疑是為明星直播樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿。
什么樣的選品 有機(jī)會(huì)進(jìn)入劉一刀的直播間
直播帶貨,“人、貨、場(chǎng)”是其底層邏輯 。“貨”在其中,更是重要基礎(chǔ)。只有貨品不“掉鏈子”,直播效果才能夠最大化。
在如今的直播生態(tài)中,傳統(tǒng)的“人找貨”已經(jīng)變成了“貨配人” 。因此,主播和直播團(tuán)隊(duì)的選品能力如何,能夠直接決定直播間的銷(xiāo)量,甚至影響到主播和直播平臺(tái)的口碑和未來(lái)發(fā)展。
劉濤和其背后的聚劃算團(tuán)隊(duì)就看到了選品的重要性,將選品擺在了第一位。品牌產(chǎn)品想要進(jìn)入劉濤的直播間,有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜的篩選流程。
首先,能夠進(jìn)入劉濤直播間的,一定是符合目標(biāo)消費(fèi)者特性的選品, 只有這樣,才能夠精準(zhǔn)地對(duì)標(biāo)受眾群體,從而提升轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。
在劉濤的直播間中,選品種類(lèi)是逐漸進(jìn)化和豐富的。 初期,直播間中主要是生活類(lèi)和美妝護(hù)膚類(lèi)選品,比如電動(dòng)牙刷、掃地機(jī)器人、美容儀等選品。這樣的選品,是基于其以“劉濤的家”為主題的沉浸式直播模式,更是為了配合劉濤的居家氣息和“鄰家姐姐”的人設(shè)。
其中,Dr.Arrivo宙斯美容儀就是貼合主播調(diào)性和受眾群體的一個(gè)選品,這款產(chǎn)品的受眾群體和劉濤18-34歲,大部分為女性的粉絲群體有著較大的重合。因此,劉濤直播平均每場(chǎng)進(jìn)店的訪(fǎng)客達(dá)到10萬(wàn),且90%為新客,這成功為品牌迅速擴(kuò)充了新客人群。
劉濤微博粉絲畫(huà)像(數(shù)據(jù)來(lái)源于克勞銳紅管家)
在后期,隨著劉濤的直播間越來(lái)越成熟,基于她集中在18-39歲不同年齡階段的受眾群體,她能夠承接的選品種類(lèi)也在不斷增加。從輕奢大牌的加入到后來(lái)的賣(mài)房賣(mài)車(chē),依托于阿里系龐大的選品庫(kù),劉濤的選品種類(lèi)完成了不斷地進(jìn)階。
其次,有需求才能夠產(chǎn)生消費(fèi) ,因此,直播間選品一定要基于消費(fèi)者需求 進(jìn)行挑選,只有成功洞察消費(fèi)者購(gòu)物需求,以需求為指導(dǎo)進(jìn)行選品,才能夠進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者在直播間中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
在劉濤的直播間中,選品主要是根據(jù)聚劃算的大數(shù)據(jù)庫(kù)以及粉絲們?cè)谏缃黄脚_(tái)上發(fā)布的需求而加入的,結(jié)合這兩個(gè)要素,直播間的選品往往更加符合消費(fèi)者預(yù)期。
最后,也是最重要的一點(diǎn),就是選品質(zhì)量和性?xún)r(jià)比 ,無(wú)論是什么品類(lèi)的選品,質(zhì)量都是第一位的。只有選品質(zhì)量得到保障,直播間的消費(fèi)者才能夠有更好的購(gòu)物體驗(yàn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)上來(lái)看,能夠延長(zhǎng)后續(xù)生意可能性。劉濤和聚劃算團(tuán)隊(duì)對(duì)于選品的質(zhì)量非??粗?。
直播間的選品確認(rèn)之前,往往都是經(jīng)過(guò)了劉濤及其團(tuán)隊(duì)的反復(fù)確認(rèn)。劉濤在確定選品之前,還經(jīng)常會(huì)瀏覽消費(fèi)者評(píng)價(jià),以消費(fèi)者反饋?zhàn)鳛閰⒖迹饬窟x品是否適合進(jìn)入直播間中。
滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、質(zhì)量過(guò)關(guān),這是劉濤直播間對(duì)于選品的要求和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。這樣的標(biāo)準(zhǔn),不僅讓劉濤的直播間更加有質(zhì)感、受歡迎,更是為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
過(guò)五關(guān)斬六將 品牌們的“面試現(xiàn)場(chǎng)”
即使?jié)M足了劉濤及其團(tuán)隊(duì)對(duì)于選品的標(biāo)準(zhǔn),劉濤的直播間也不是隨隨便便就能進(jìn)的。想要進(jìn)入劉濤的直播間,也需要“過(guò)五關(guān)斬六將”。 每次直播前,只是在選品層面,劉濤和聚劃算團(tuán)隊(duì)都會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行對(duì)接、溝通、核實(shí)初步名單。
事實(shí)上,在我們能夠看到的明星直播中,明星在直播間往往充當(dāng)?shù)氖侵ソ巧?。以自己的流量為直播間導(dǎo)流,配合主播簡(jiǎn)單介紹選品,也許已經(jīng)是很多明星能做到的的最大值,可這,并不是劉濤的最大值。她不僅把直播當(dāng)作演藝事業(yè)之外的“錦上添花”,更是把其當(dāng)成長(zhǎng)期事業(yè)。
劉濤的參與程度,比大部分明星高出很多。從選品到彩排,再到直播、復(fù)盤(pán),直播前后的每一個(gè)流程,都有著她的身影。而選品階段,儼然是劉濤花費(fèi)時(shí)間和精力最多的階段,每一個(gè)選品,劉濤都會(huì)親自把關(guān)。
劉濤直播間的選品流程主要分為幾步:聚劃算平臺(tái)選品+直播團(tuán)隊(duì)選品+劉濤選品。
第一關(guān):聚劃算平臺(tái)的“海選”
這一步,聚劃算平臺(tái)主要是從報(bào)名劉濤直播間的各大品牌選品中篩選出一部分符合消費(fèi)者需求、質(zhì)量過(guò)關(guān)的選品。
對(duì)于選品,聚劃算官方平臺(tái)有一套成熟的考量標(biāo)準(zhǔn),基于阿里系龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),聚劃算官方會(huì)綜合商家的品牌分、物流分、質(zhì)量分以及售后投訴率等數(shù)據(jù)維度,在報(bào)名的商家中進(jìn)行智能篩選。
以這樣客觀的篩選標(biāo)準(zhǔn),一部分口碑較好、評(píng)價(jià)過(guò)關(guān)、物流較快的選品被留下來(lái),也有不少品牌被淘汰,無(wú)緣直播間。在這一步,選品的篩選離不開(kāi)平臺(tái)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),平臺(tái)的價(jià)值也在這一步中得到了體現(xiàn)。
劉濤和其團(tuán)隊(duì)正在準(zhǔn)備直播
第二關(guān):優(yōu)中選優(yōu)的直播團(tuán)隊(duì)復(fù)審
直播選品團(tuán)隊(duì)也是直播間做大做強(qiáng)的一大保障,只有篩選能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)才能夠保障選品的最優(yōu)品質(zhì),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)直播團(tuán)隊(duì)的主播,寸步難行。 直播選品團(tuán)隊(duì)在劉濤直播間的選品篩選流程中,主要負(fù)責(zé)核對(duì)價(jià)格,在不同選品之間對(duì)比售賣(mài)優(yōu)勢(shì),調(diào)整選品的優(yōu)惠力度以及贈(zèng)品贈(zèng)送的多少。
在這一步選出來(lái)的產(chǎn)品,不僅口碑較好,評(píng)價(jià)過(guò)關(guān),而且在價(jià)格和優(yōu)惠力度上也是佼佼者。經(jīng)過(guò)這一輪篩選,能夠留下來(lái)的選品更少,也更精。
最后一關(guān):“毫不留情”的劉濤終審。
主播終審,是選品流程中最重要的一關(guān)。主播參與選品,選出自己認(rèn)為更優(yōu)質(zhì)的的貨品,是非常重要的。好的主播在選品過(guò)程中還能夠進(jìn)一步熟悉選品,針對(duì)選品完成直播前全方位的準(zhǔn)備工作。
作為一個(gè)主播,劉濤在選品上發(fā)揮著重要作用,在直播開(kāi)始前的兩周時(shí)間,劉濤都花在了選品上。“我自己都不認(rèn)可的商品,就沒(méi)有底氣推薦給直播間的“刀客”們。”
劉濤,就是品牌們的最后一關(guān)。到劉濤面前的選品,往往經(jīng)過(guò)了聚劃算平臺(tái)和直播團(tuán)隊(duì)2-3輪的篩選,已經(jīng)是優(yōu)中選優(yōu)的佼佼者了。接下來(lái),就是價(jià)格和消費(fèi)體驗(yàn) 的比拼。
在選品過(guò)程中,劉濤會(huì)和選品團(tuán)隊(duì)一起試用各個(gè)選品,反復(fù)對(duì)比,以得出最真實(shí)的使用感受。同時(shí),她還經(jīng)常會(huì)在直播之前去對(duì)照每個(gè)選品的信息和消費(fèi)者評(píng)價(jià),了解消費(fèi)者的真實(shí)使用感受和喜愛(ài)程度,評(píng)價(jià)過(guò)關(guān),才會(huì)得到她的認(rèn)可。
圖片來(lái)源于微博@劉一刀愛(ài)刀客
在價(jià)格上,劉濤的把控也非常嚴(yán)格,往往會(huì)“貨比三家”。選品到了劉濤手上后,她往往會(huì)拿著表格仔細(xì)對(duì)比選品的價(jià)格和細(xì)節(jié),從消費(fèi)者角度出發(fā),選出性?xún)r(jià)比最高的一款,力求給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值感更高的選品。
即使是價(jià)格和評(píng)價(jià)都過(guò)關(guān),在劉濤這里,想最終進(jìn)入直播間,還有一個(gè)重要的條件,那就是消費(fèi)者體驗(yàn),包括搶購(gòu)成功率、線(xiàn)下兌換難度以及售后保障等因素。曾經(jīng)劉濤就因?yàn)閾?dān)心消費(fèi)者兌換體驗(yàn)不好,被推銷(xiāo)其他服務(wù)而否決掉了一個(gè)“9.9元搶婚紗”提案。
經(jīng)過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)庫(kù)的篩選,一些符合消費(fèi)趨勢(shì),質(zhì)量過(guò)關(guān)的選品通過(guò)了初步審核。經(jīng)過(guò)直播選品團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)復(fù)審,那些口碑更好,售賣(mài)優(yōu)勢(shì)更大的選品脫穎而出。而劉濤,則是將消費(fèi)者體驗(yàn)放在第一位,從消費(fèi)者角度出發(fā),篩選出綜合評(píng)分最高的選品。
以這樣嚴(yán)格的選品流程,最終能夠“面試通過(guò)”的都是綜合評(píng)分最高的選品,在質(zhì)量、口碑、售后等層面都能夠最大程度地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,最終讓每一個(gè)進(jìn)入直播間的消費(fèi)者都能夠買(mǎi)到好產(chǎn)品,也讓更多符合標(biāo)準(zhǔn)的品牌在直播間中完成營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)和消費(fèi)者拉新,延長(zhǎng)后續(xù)生意可能性。
結(jié)語(yǔ)在嚴(yán)格的選品標(biāo)準(zhǔn)和篩選流程下,劉濤的直播間通常能取得好成績(jī)。
比如,智能家居品牌云鯨的一款售價(jià)3699元的拖地機(jī)器人,在參與劉濤直播的當(dāng)天,7000臺(tái)庫(kù)存全部售罄,進(jìn)店人數(shù)同比增長(zhǎng)2500%。
今年雙11當(dāng)天,劉濤連播11個(gè)小時(shí),銷(xiāo)售額破億,其中單品銷(xiāo)售額最高超千萬(wàn)。平臺(tái)和主播的投入,都直接反映在了商家的銷(xiāo)售上。
到如今,“劉一刀”劉濤已經(jīng)進(jìn)行了25場(chǎng)直播,更加自如淡定的她已經(jīng)開(kāi)始將直播間當(dāng)成一場(chǎng)朋友間的聚會(huì)或分享會(huì),帶貨更加自如,同時(shí)也更加嚴(yán)謹(jǐn),更加有責(zé)任心。
主播劉濤和聚劃算團(tuán)隊(duì),正在打造一個(gè)屬于他們的直播江湖。這個(gè)江湖,未來(lái)或許會(huì)越來(lái)越熱鬧。
本文來(lái)自于微信公眾號(hào):TopKlout克勞銳(ID:TopKlout),作者: 加一。
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