出現(xiàn)了淘寶跳失率過高的問題,咱可不能怪消費者太挑剔看頁面沒耐心,咱還是從自己身上找找原因吧!今天我們來一起討論淘寶跳失率高了應(yīng)該怎么辦呢?我們給提供了一些降低淘寶跳失率的技巧供參考。
跳失率過大追究其根據(jù)原因還是賣家內(nèi)功沒有做好。導(dǎo)致有淘寶流量,卻沒有交易的現(xiàn)象,應(yīng)當從以下幾個方面做好,優(yōu)化店鋪,從而實現(xiàn)降低跳失率,提高成交率的目的。
一、寶貝價格優(yōu)化。
消費者按照自己的需求搜索到了你的產(chǎn)品,可能會由于你的價位不是消費者心中可以接受的價格,于是消費者瀏覽了一下,想想價格太高還是算了吧,于是沒有買單就走了??赡苓_成的一筆交易就這樣溜走了。淘寶店鋪定的價格,我們最好參考一下同行的價格定位,我們可以稍微降低一點價格或者搭配贈送小禮物,讓消費者覺得物超所值,那么付款的幾率就大大提高了。
二、寶貝詳情頁優(yōu)化。
寶貝詳情頁做的不夠細致會導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品了解不夠全面,信任度不夠。因此我們在做寶貝詳情頁的時候要注意細節(jié),突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。最大程度地去吸引消費者。
三、寶貝主圖優(yōu)化。
比如你賣的是展示柜,消費者在搜索的時候就已經(jīng)知道淘寶展示出來的產(chǎn)品肯定都是展示柜,結(jié)果你在淘寶主圖中還要寫出展示柜三個大字那就是畫蛇添足了,不如留出空間來展示更有價值的東西。所以我們一定要優(yōu)化產(chǎn)品的主圖,圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要考慮進去。
四、客服的優(yōu)化。
正常來說客服在線的時間要足夠長,否則消費者有問題詢問時,客服卻不在線,就可能流失一個可能的訂單。并且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證,如果店主不能親自做客服也要加強客服的日常培訓(xùn)。
五、淘寶店鋪等級優(yōu)化。
萬事開頭難,新開的店鋪,等級比較,消費者就很難信任你。還有店鋪的信譽評分也很重要,如果差評比較多的話,消費者肯定是看一眼就走。所以我們要逐步積累店鋪的等級和好評,給消費者留下一個好印象。
今天我給大家總結(jié)了淘寶跳失率高了應(yīng)該怎么辦以及具體的技巧剖析,希望我們的分享能對你淘寶運營提供更多的思路。更多相關(guān)內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來賣家網(wǎng)進行了解吧。
來源:賣家網(wǎng)
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