大家好,我是飛翔!關(guān)于社群的日常運營有很多手段,其中紅包就是最有效的方法之一。許多社群組織并不是那么在意紅包的價值,當(dāng)然也包括對發(fā)紅包有錯誤的理解。
今天,飛翔就和大家來聊聊,社群營銷 的紅包8種玩法。這里主要說的是基于微信內(nèi)的社群紅包玩法,暫不包含社群的線下玩法。所以也再次希望大家理解,社群不等于微信群,微信群只是社群維護的一個載體而已。
八種社群紅包玩法
1、歡迎紅包
以往班級或者團隊有了新成員加入,線下都是鼓掌歡迎,好點的會有新人餐。
但是在線上如何凸顯出儀式感和氛圍呢?
除了群主介紹,發(fā)紅包比較實在,也可以叫做入群紅包。
誰發(fā)?
正常情況下,是由群主來發(fā)。
當(dāng)然,也可以要求進群的會員發(fā),所以許多社群組織加入的條件之一就是進群需要發(fā)紅包。
會員發(fā)紅包對其自身也是有好處的,會讓大家更加關(guān)注他。
發(fā)多少?
從數(shù)量上來說,發(fā)一個就夠了。
從金額角度來說,會員自己發(fā)最少不能少于10塊,也不用特別多,主要是意思而已。
2、簽到紅包
社群每天都需要經(jīng)營和維護,但不像企業(yè)和班級一樣,可以每天要求必須打卡或點名。
如果得需要官方主要來喚醒社群會員,每天發(fā)簽到紅包,就能起到主動喚醒的作用。
每天的簽到紅包可以分為早安紅包和晚安紅包,每次發(fā)紅包金額不在多,1塊錢就夠了,而且也不需要人人都要平分。
俗話說早起的鳥兒有蟲吃,社群發(fā)紅包也是一樣的。
越是人人有份的東西大家反而不在意,而限額限.量的紅包,其實能起到很好的引導(dǎo)作用。
發(fā)社群簽到/問好紅包,核心目的不在于大家要搶到多少錢,而是讓大家產(chǎn)生社群記憶。
3、節(jié)日紅包
每逢重大節(jié)日的時候,需要在社群里面發(fā)紅包,這個紅包既是為了烘托節(jié)日氛圍,也是為了做好社群關(guān)懷。
當(dāng)然不同的節(jié)日,對于紅包的金額、數(shù)量、方式要求也不同。
時令節(jié)氣
如果是日常的勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié),只要意思一下即可,重要情義,也是起到一個提醒的作用。
品牌節(jié)日
再如許多社群或者品牌,會有會員日、店慶日、粉絲節(jié)這類品牌性的節(jié)日。
這類節(jié)日發(fā)紅包除了引導(dǎo)交易,更重要的是持續(xù)樹立品牌在社群粉絲中的心智。
4、生日紅包
既然有節(jié)日,那么社群的粉絲肯定就有生日。
所以每月有粉絲節(jié)日的時候,也可以在群內(nèi)發(fā)生日紅包。
當(dāng)然配合著生日紅包,也可以在配合著歌曲和其他的祝福內(nèi)容。
總之生日紅包是針對個人的,凸顯出社群的溫度,或者叫人情味。
5、邀請紅包
如果你做的社群是希望有更多的人加入群,希望群成員能成為代理幫你一起拓展群。
那么你就可以設(shè)置邀請紅包,這里主要說兩種邀請紅包。
達到指定人數(shù)
比如群人數(shù)每增加10個發(fā)一次紅包,或者群人數(shù)達到100、200、300人的時候發(fā)不同金額的紅包。
這是針對全體社群成員的福利,叫一人入群,紅包人人有份。
這種玩法,粘性較高的群會讓群成員產(chǎn)生邀新動力。
直接邀請獎勵
還有一種是針對個人的表現(xiàn)進行的獎勵,但最好在社群里面發(fā)。
當(dāng)然也可以私下發(fā)了紅包之后,讓獲得者再分享到微信群來佐證。
但是,我個人更加傾向于在群內(nèi)發(fā)紅包,尤其是有組織性的社群。
比如我之前管理代理的時候,每周拉新業(yè)績獎勵,就是群里點名,群里發(fā)。
這樣能極大的**那些想賺錢的卻又沒努力去賺錢的代理。
群發(fā)獎勵你完全可以理解為線下開表彰大會一樣,就像老板捧著現(xiàn)金在給獲獎?wù)摺?/p>
總是有人眼紅的,這樣目的就達到了,所以這種方法適合做代理的激勵手段。
6、曬單紅包
這個玩法主要還是針對商家的,就是引導(dǎo)你的客戶在群內(nèi)分享訂單,這里也有兩種目的。
分享訂單
比如樂凱撒和瑞幸咖啡,都會引導(dǎo)自己的客戶在群內(nèi)分享訂單,就是他們購買商品之后,自己拍的實物圖片。
分享實物商品圖片的目的不是給官方人員看的,也不是給購買者自己看的,而是給其他沒有下單的用戶看的。
他們的分享就是買家秀或者叫好評反饋,幫助商家直接打消用戶的顧慮。
當(dāng)然它還能承擔(dān)普及的作用,比如你店里有很多款商品的時候,有一款有些用戶從來沒嘗過。
當(dāng)他在群里面看到實物圖的時候,就等于被提醒、教育了一次,很有可能就會激發(fā)他的下單**。
所以有客戶分享,就可以私發(fā)紅包或者發(fā)抵扣券。
分享實惠
第一種思路是發(fā)買家秀,是為了種草和加強信任。
但還有一個目的是為了突出優(yōu)惠,有些時候,你們在做秒殺、大額折扣的活動,很多用戶可能不信或者不太感冒。
但是當(dāng)用戶群內(nèi)分享自己免單、9.9等超低價買的時候,對于其他人的**是不一樣的。
7、下單紅包
大促紅包
如果你是商家做的粉絲社群,那么一般38女王節(jié)、618、雙11、雙12、年貨節(jié),你就得多發(fā)紅包。
記?。?/p>
這個紅包是必須發(fā)的,而且是越多越好。
當(dāng)然,發(fā)這個紅包可以是微信紅包,也可以是商城的直減紅包。
大促的紅包要多,要大,給用戶足夠多的吸引力,加快用戶決策。
而日常,可以針對性的選出一兩塊社群秒殺品或者叫社群專享價,然后發(fā)紅包福利。
搶購紅包
有些團購,是依托社群在做交易的。
所以群里面很多都是客戶,一些特價品、秒殺品的上新和下線,都可以利用紅包做好提醒。
比如村長之前做快閃團的時候,就是利用紅包來做倒計時的提醒。
從開場的預(yù)熱,到正式開搶,再到100份、50份、10份,以及1分鐘的倒計時,都是直接發(fā)紅包,這比文字高效多了。
8、任務(wù)紅包
比如你最近在做一場營銷的活動,需要社群成員參與分享轉(zhuǎn)發(fā),那你就直接在群里面發(fā)紅包。
這種紅包最好是人人有份,千萬不要擔(dān)心有人搶了不發(fā)或者不做。
這種紅包你就當(dāng)做是投放和品宣,一種是看轉(zhuǎn)發(fā)帶來的產(chǎn)出,另外就是純粹的朋友圈展示而已。
還有一種發(fā)放方式是,先群內(nèi)發(fā)布任務(wù),完成任務(wù)之后,再來領(lǐng)取獎勵。
比如我們說的好評、點贊、分享等等,當(dāng)用戶完成截圖反饋之后,領(lǐng)取對應(yīng)的任務(wù)獎勵。
這樣有持續(xù)的正向反饋,也能帶動其他人的參與。
當(dāng)然,關(guān)于社群發(fā)紅包,還有幾個誤區(qū)需要更正過來。
三個發(fā)紅包的誤區(qū)
1、不是非要發(fā)大紅包
在社群內(nèi)發(fā)紅包,本質(zhì)上就是投入和產(chǎn)出的關(guān)系。
不要把發(fā)紅包認為只出不進的生意,發(fā)紅包最終也是看效果的。
比如群的活躍,用戶的參與還有轉(zhuǎn)介紹等等,產(chǎn)出高,就可以持續(xù)的做。
不要舍不得發(fā)紅包,越舍不得,社群的價值越弱。
尤其是客戶群,它更加關(guān)注的既得利益,叫你出錢,我出力。
另外,不要只認為在社群里面一定要發(fā)100、200的紅包,包括我們之前在做快閃團的活動。
整場團購活動,一共發(fā)了30多個紅包,但紅包支出才14塊,用戶的搶購和后續(xù)的轉(zhuǎn)換依然很好。
2、一分錢不代表沒價值
前面說了發(fā)紅包并不一定需要發(fā)大紅包,哪怕只是發(fā)一毛、一分錢,它也是有價值。
一分錢更多充當(dāng)?shù)氖翘嵝训淖饔?,?dāng)然一分錢也能建立信任關(guān)系。
所以,不要忽視一分錢的力量。
3、紅包不僅代表著錢
大家對于紅包最直接的印象就是錢,但是每個紅包是有其特殊的意義的。
我們之所以要發(fā)紅包,是因為紅包作為一種共識的產(chǎn)品,能夠很好的表達價值的認可。
但是它起到的作用是不一定的,不同場景中,每個紅包被賦予了不同的意義。
有的紅包代表信任,有的代表鼓勵,有的代表認可、有的僅僅是提醒。
最后再提一小點,如果你是企業(yè)的話,記得發(fā)紅包的時候的創(chuàng)建一個紅包封面。
這會讓你發(fā)的每一個紅包,都是N次廣告曝光的機會。
那么,以上就是關(guān)于社群運營中,如何利用紅包來做好群的維護。
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