“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)批”之進銷存SaaS創(chuàng)業(yè)的歡與悲

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作為一名工作10年的互聯(lián)網(wǎng)人，本人一直專注于產(chǎn)品與運營管理工作，涉足過To C、To G和To B三大領(lǐng)域，在純互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)公司都工作過，自己有過短暫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也合伙創(chuàng)過業(yè)，還在集團公司內(nèi)部孵化創(chuàng)業(yè)過。

當(dāng)年從北京離開時，選擇回到長沙，加入創(chuàng)業(yè)的潮流中，期望通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造無限可能;去年又轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京加入快樂阿凡提團隊，開啟互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)批的創(chuàng)業(yè)之旅。從互聯(lián)網(wǎng)餐飲，到農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)，再到農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域，每一次創(chuàng)業(yè)體驗都是新奇而充滿挑戰(zhàn)的，但是冥冥之中似乎都跟農(nóng)業(yè)有著千絲萬縷的關(guān)系。

回想剛創(chuàng)業(yè)那會，斷然不會想到踏入農(nóng)批SaaS創(chuàng)業(yè)的潮流中。眼前是互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)批廝殺的戰(zhàn)場，身后是沉寂的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。這幾年隨著行業(yè)經(jīng)驗的積累，專業(yè)能力的沉淀，認(rèn)知能力的提升，雖然進入農(nóng)批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時間不長，但是也形成了一些自己的思考與判斷，希望跟各位同行分享。

序

先介紹一個名詞“SaaS”， Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務(wù)，即通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。SaaS平臺供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)工作實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得Saas平臺供應(yīng)商提供的服務(wù)。

業(yè)內(nèi)有一個很恰當(dāng)?shù)谋扔鳎阂婚_始的時候，各家都是自己挖井抽水蓄水，挖井抽水蓄水的技術(shù)是有專業(yè)的公司提供，但總的來說喝水這個事情是自家管自家的，這是傳統(tǒng)軟件的供水模式。在SaaS模式下，挖井抽水蓄水凈水修水管這些工作對使用方來說都是透明的，你有需要的時候就打開水龍頭取水就OK了，然后每月自來水公司會過來跟你結(jié)算。同樣的，優(yōu)缺點很明顯，優(yōu)點是按需用水省事了，成本變低了;缺點是水由水務(wù)公司完全控制，供水穩(wěn)定性、供水質(zhì)量取決于水務(wù)公司實力。

從一定程度上理解，SaaS的價值大多是解決信息問題，如信息缺少、信息混亂、信息管理困難、信息缺乏統(tǒng)計分析等，使得投資決策與管理分工等缺少信息支持。雖說“家家都有本難念的經(jīng)”，但就常見的農(nóng)批困擾來說，仍然能夠發(fā)現(xiàn)不少共性。

歡

1 、進銷存SaaS巨大的市場潛力

據(jù)全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會統(tǒng)計，2018年我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場年批發(fā)交易量達(dá)到9.12億噸，批發(fā)交易額達(dá)到5.32萬億元，2019年農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場交易總額5.7萬億元，交易總量為9.7億噸，批發(fā)市場構(gòu)成貫穿城鄉(xiāng)和國內(nèi)外的農(nóng)產(chǎn)品流通大動脈，發(fā)揮著主渠道、主力軍的作用。

據(jù)商務(wù)部市場建設(shè)司副司長胡劍萍介紹，全國現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品市場4.4萬家，其中批發(fā)市場4100多家，年交易額在億元以上的批發(fā)市場有1300多家，市場內(nèi)各類經(jīng)銷商戶有近240多萬個，吸納就業(yè)人員近700萬人。SaaS商業(yè)模式自誕生以來，第一時間就進入中國，巨大的市場體量下，進銷存SaaS的未來大有可為。

2 、農(nóng)批人的互聯(lián)網(wǎng)意識逐漸覺醒

農(nóng)批市場的進步史，可以簡單概括為思想史與工具史：思想進步讓農(nóng)批人開始有了互聯(lián)網(wǎng)的覺醒，世界、認(rèn)識自己、理解未來;工具進步讓我們改造世界、改變自己、創(chuàng)造未來。思想與工具本質(zhì)是進化趨勢下道與術(shù)兩個層面的體現(xiàn)。

近幾年來，傳統(tǒng)的農(nóng)批人已經(jīng)漸漸認(rèn)識到進銷存SaaS能夠帶給自己可感知的變革可能會在未來的農(nóng)批市場形成趨勢。不再拘泥月一年幾千塊的維護費，大部分的頭部玩家已經(jīng)適應(yīng)了借用進銷存SaaS這種最貼近互聯(lián)網(wǎng)的方式，搭積木一樣在線上創(chuàng)建自己業(yè)務(wù)流程。

也許這一進程目標(biāo)還比較緩慢，也僅僅局限在一小撮具備長遠(yuǎn)眼光與發(fā)展野心的農(nóng)批人之中。但是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入滲透，以及全社會數(shù)字化理念的普及，相信未來會有更多的農(nóng)批商戶開始從使用進銷存SaaS開始，開啟他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級之旅。

3 、疫情助推農(nóng)批市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型

兩場重大疫情都是從農(nóng)批市場爆發(fā)，使得農(nóng)批市場沉積多年的問題被曝光，也助推了農(nóng)批市場的轉(zhuǎn)型升級步伐。疫情讓人們開始了宅模式，但是人雖然宅著，但是還是得買菜得吃飯。在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)的力量給了農(nóng)批商戶很大的刺激，也迫使他們開始思考如何搭上互聯(lián)網(wǎng)的列車，開啟數(shù)字化的升級。

有些農(nóng)批商戶開始布局電商業(yè)務(wù)，有的探索者社區(qū)團購，都在探索著心的模式。之于進銷存SaaS，商戶的態(tài)度也有了細(xì)微的改變，至少不再那么排斥，愿意傾聽了。也有一些商戶開始并習(xí)慣使用線上辦公工具，主動或被動地開始了業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這對進銷存SaaS企業(yè)而言，似乎也是一個機遇的開始。

悲

對于互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)批來說，大家第一時間想到的可能都是農(nóng)批經(jīng)銷存SaaS。因為農(nóng)批銷售這個領(lǐng)域的確很落后，還停留在手寫開單時代，進銷存SaaS自然成了大家一看便覺得容易切入的地方。但是，即便經(jīng)歷了幾年的時間檢驗，進銷存SaaS的市場使用率還是很低，風(fēng)口何時到來依舊未知。

也許疫情加速了全行業(yè)的數(shù)字化進程，但是對于農(nóng)批行業(yè)來說，似乎總是慢那么幾拍。主要阻礙也不外乎以下幾種：

1 、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)天然難接受

進銷存SaaS創(chuàng)業(yè)者面對的客戶群體不是個體消費者，而是復(fù)雜的農(nóng)批商戶組織。也許老板們能夠認(rèn)識到進銷存SaaS以及數(shù)字化的好處，但是真正的使用者卻是會計、銷售和庫管等，他們的消極抵抗和反對意見也會左右老板的意見。更重要的是，農(nóng)批的從業(yè)人員大多是學(xué)歷低、年齡大，對互聯(lián)網(wǎng)接觸少且天然排斥接受新事物的群體，這種思想觀念的固化，導(dǎo)致進銷存SaaS的推廣面臨了很大的阻礙。唯有越來越多的年輕人加入到農(nóng)批行業(yè)，實現(xiàn)從業(yè)人員的新老更替，也許農(nóng)批數(shù)字化的進程才會加速。

2 、客戶的真實需求千差萬別

在做進銷存SaaS產(chǎn)品的這兩年時間里，另一個很深的體會就是，農(nóng)批行業(yè)的和而不同，看似標(biāo)準(zhǔn)化的進銷存流程，在農(nóng)批行業(yè)實則大不同。由于缺乏規(guī)范化的管理，農(nóng)批商戶的業(yè)務(wù)場景復(fù)雜且多變，不同地區(qū)、不同類型的農(nóng)批商戶，對進銷存管理的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用場景都有很大的差異，大大增加了產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜度。但是對于進銷存SaaS公司來說，則需要在商戶經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，都要做到足夠的標(biāo)準(zhǔn)化，只有這樣才能做到可復(fù)制的成功。這樣一組矛盾就導(dǎo)致了客戶在試用中一旦覺得與線下業(yè)務(wù)場景不匹配，或使用中遇到困難，就很容易放棄，難以搜集深度使用需求。

3 、進銷存SaaS體驗差勁讓人憂

近年來，市面上進銷存SaaS軟件開發(fā)商太多，魚龍混雜，而且產(chǎn)品選宣傳與實際性能中間隔著重重差別，無法真正滿足用戶的實際需要。雖然各種新概念層出不窮，但是對農(nóng)批商戶的實際應(yīng)用場景缺乏了解，產(chǎn)品的實用性與易用性較差。

另外，很多SaaS進銷存軟件為迎合炒作概念，廣而不精，對產(chǎn)品的核心價值點界定不夠清晰，功能看起來強大無比，應(yīng)有盡有，但是并未針對不同的使用角色與使用場景最針對性的設(shè)計，導(dǎo)致功能冗雜，操作費勁，體驗很差。于是乎，我們發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)批商戶對于進銷存SaaS并不陌生，甚至見過也用過很多，最后束之高閣的也不少，就是沒有發(fā)現(xiàn)一款適應(yīng)性強的好產(chǎn)品，大多處于觀望狀態(tài)。

悟

創(chuàng)業(yè)路上，有苦亦有樂，也有說不出的難言與誤解，更多的是自己學(xué)習(xí)奮斗的青春歌謠，痛并快樂著前進。SaaS之于農(nóng)批，數(shù)字化之于農(nóng)批，肯定是大勢所趨。但是沙師兄認(rèn)為，進銷存SaaS只是農(nóng)批數(shù)字化升級過程中的一塊試金石而已。因為進銷存SaaS本身的價值在于提升商戶內(nèi)部管理效率，而這種提效降本的措施相對于為客戶增加收入來說就顯得微不足道了。這也是在推廣過程中經(jīng)常被質(zhì)疑的地方。

目前，對一些與互聯(lián)網(wǎng)融合較深的商戶來說，在農(nóng)批的不同環(huán)節(jié)與不同崗位，使用著不同的軟件，但是這些軟件彼此間的數(shù)據(jù)字段并不完全一致，數(shù)據(jù)也互為孤島，并未相互打通，給商戶的經(jīng)營管理帶來了一定的麻煩。而真正的數(shù)字化運營管理應(yīng)該是一體化的，各業(yè)務(wù)部門之間，上下游之間，各崗位之間，應(yīng)該是緊密關(guān)聯(lián)，相互協(xié)同的關(guān)系。這樣的數(shù)字化升級才具備吸引人的價值。

因此，我們將產(chǎn)品定位于農(nóng)批數(shù)字化運營服務(wù)專家，希望通過為農(nóng)批商戶提供一站式的營銷與管理解決方案，同時實現(xiàn)其收入提升與降本增效的雙重目標(biāo)，進而提升整個農(nóng)產(chǎn)品流通效率。這是一個很有挑戰(zhàn)的事情，但是很有意義。就像創(chuàng)業(yè)，有時候不單單是為了工作本身，更包含了自己對整個行業(yè)的無限期待，期冀行業(yè)大放異彩的同時，自己也能在其中打拼出一番天地，實現(xiàn)人生價值。

丘吉爾說過：“沒有最終的成功，也沒有致命的失敗，最可貴的是繼續(xù)前進的勇氣。” 無論當(dāng)下的“風(fēng)口”多大，就SaaS的業(yè)務(wù)本質(zhì)而言，其創(chuàng)業(yè)過程都注定是一場馬拉松，用盡量標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案去服務(wù)需求千差萬別的客戶，途中勢必要持續(xù)摸索和理解客戶的真實需求、優(yōu)化產(chǎn)品的用戶體驗，以及交付和使用過程中的最佳服務(wù)，“絕知此事要躬行”這些都需要時間。

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