什么是游戲運(yùn)營(yíng)？游戲運(yùn)營(yíng)是一個(gè)瑣碎苦逼但非常關(guān)鍵的崗位，你能體驗(yàn)到身為游戲奶牛和玩家保姆的雙重體驗(yàn)，用“磨人”二字來形容游戲運(yùn)營(yíng)再合適不過。游戲運(yùn)營(yíng)專員則是公司的一個(gè)崗位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品預(yù)熱、推產(chǎn)品上線、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)投放以及客服工作。游戲運(yùn)營(yíng)是在游戲的整個(gè)生命周期里，把一款游戲推上線，有計(jì)劃地實(shí)施產(chǎn)品運(yùn)作策略和營(yíng)銷手段，使玩家不斷了解游戲、入駐游戲并最終付費(fèi)的過程，以達(dá)到提高游戲收入的目的。
想要做好游戲運(yùn)營(yíng)必須達(dá)到以下幾點(diǎn)。
1、延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，提高用戶粘性。
根據(jù)產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定版本計(jì)劃。因?yàn)橐痪€運(yùn)營(yíng)人員掌握了游戲現(xiàn)存的
BUG、玩家反饋、數(shù)據(jù)報(bào)告，能清晰地了解產(chǎn)品所處的生命周期、競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而制定延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的版本計(jì)劃，不斷推出新資料、新版本，提高版本體驗(yàn)，令用戶保持持久的期待。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)流失的用戶加以研究，了解流失的等級(jí)、關(guān)卡和原因，為游戲優(yōu)化做準(zhǔn)備。
2、潤(rùn)滑每個(gè)部門，減少游戲事故的發(fā)生。
運(yùn)營(yíng)部門是連接開發(fā)人員、渠道、市場(chǎng)、玩家的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生問題，運(yùn)營(yíng)都要積極溝
通、協(xié)調(diào)配合，以減少游戲事故的發(fā)生。例如BUG提交跟進(jìn)與修正，活動(dòng)效果跟蹤與反饋、支付平臺(tái)突發(fā)事件等等，積極主動(dòng)的溝通是非常必要的。
3、提高游戲收入。
運(yùn)營(yíng)部是提升游戲收入的關(guān)鍵部門，例行事務(wù)不能衡量運(yùn)營(yíng)人員工作的好壞，游戲的月流水
、總流水、arpu才是最關(guān)鍵的。有了收入，才能給各部門發(fā)工資，才能推進(jìn)市場(chǎng)投放計(jì)劃、開展各種線上線下活動(dòng);同時(shí)，高收入的手游在渠道排名越高、推薦位越靠前，導(dǎo)致雪球效應(yīng)。
現(xiàn)在的游戲市場(chǎng)內(nèi)魚龍混雜，能夠清楚的明白市場(chǎng)的走勢(shì)，了解玩家的需求是非常重要的一部分，可以不以金錢為運(yùn)營(yíng)目的，但從來都沒有不需要金錢來運(yùn)營(yíng)的游戲，了解期待、完成期待，客戶才會(huì)愿意花錢為這份能夠娛樂身心的事情買單。
人常說做一行愛一行，但實(shí)際上如果對(duì)此沒有熱愛的話也很難達(dá)到這樣的程度，只有熱愛游戲的人才知道玩家在想什么。所以熱愛同樣要作為能夠?qū)⒂螒蜻\(yùn)營(yíng)好的一大要素。
我們盡力讓游戲帶給人更多不同的體驗(yàn)。在游戲中不斷加入新的玩法，保持玩家的對(duì)游戲的吸引力。同時(shí)這類的發(fā)展也更能讓玩家接受，而且能更好地滿足玩家。想自主創(chuàng)業(yè)的人也越來越多，希望大家能選擇到一個(gè)好的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的目標(biāo)。
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