7月26日，由中國人工智能學(xué)會主辦、新浪新聞聯(lián)合浙江大學(xué)承辦的2020全球人工智能技術(shù)大會(2020GAITC)“AI時代下的新媒體與社交娛樂”專題論壇拉開帷幕，新浪集團首席信息官、新浪AI媒體研究院院長王巍，浙江大學(xué)特聘教授、悉尼科技大學(xué)教授、百度研究院訪問教授楊易共同擔(dān)任論壇主席。
清華大學(xué)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會主任、教授金兼斌在本次專題論壇上，與來自業(yè)界、學(xué)術(shù)界的嘉賓們分享了《人工智能助力虛假科學(xué)信息的監(jiān)測》。
圖注：清華大學(xué)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會主任、教授金兼斌作主題演講。
金兼斌認(rèn)為，社會化媒體時代，虛假科學(xué)信息的治理，必須充分依靠對分散在社會各個平臺上的民智的整合，而人工智能則是實現(xiàn)這種有效整合的關(guān)鍵。
關(guān)于應(yīng)對虛假科學(xué)信息，利用人工智能技術(shù)進行更好的監(jiān)測，他提到，基于虛假科學(xué)信息的語言特征、內(nèi)容特征和對象特征，“表示學(xué)習(xí)”、“知識圖譜”、“信息挖掘”是三種有針對性的解決思路。
以下為金兼斌演講實錄，內(nèi)容經(jīng)編輯略有刪減：
各位嘉賓好，首先非常榮幸受新浪新聞和浙江大學(xué)的邀請來參加這一論壇。剛才聽前面幾位專家分享的時候，頗感心有戚戚。諸多內(nèi)容和觀點，嘉賓之間并未事先溝通過，但卻遙相呼應(yīng)。
今天我將主要談?wù)勌摷倏茖W(xué)信息的監(jiān)測問題。借用剛才Amy Bruckman女士的話，知識本質(zhì)上是一種共識的社會建構(gòu)。尼采有類似的表述，即世界上沒有所謂的事實，只有解讀。
在日常的內(nèi)容消費中，很多時候我們面臨這樣的場景：有一定共同認(rèn)可的事實基礎(chǔ)的現(xiàn)象或事件，不同人對事件的性質(zhì)以及可能的社會后果，可以有截然不同的解讀和判斷。諸多人與人之間、群體與群體之間、國家與國家之間的矛盾、爭執(zhí)乃至交惡、撕裂，由此而生。
7月24號，也就是兩天前，《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇中科院武漢病毒研究所研究員石正麗回答《科學(xué)》的18問專訪的文章，文章題目以“特朗普欠我們一個道歉”這一來自石正麗的引語開始。提問者對所提18個問題做了精心的準(zhǔn)備，涉及到武漢病毒所和此次新冠疫情之間有無關(guān)聯(lián)的大量專業(yè)問答，雖然字里行間不乏春秋筆法，但總體上問答雙方都十分克制，只講事實，沒有任何情緒化的表達(dá)。這是很難得的。因為在人們?nèi)粘Ｋ姷拇罅可婕翱茖W(xué)事實的各種網(wǎng)上內(nèi)容表述中，“后真相”時代觀點先行、事實成為“任人打扮的小姑娘”，已經(jīng)是見怪不怪的現(xiàn)象。這正是我今天給大家分享的這個主題的時代和信息傳播環(huán)境之大背景。
今天，科學(xué)已經(jīng)成為我們當(dāng)代社會文明中的亮麗底色。另一方面，科學(xué)不光是科學(xué)，它還關(guān)乎政治，國際上圍繞疫情起源的爭議和污名化就是明證。而對普通民眾而言，科學(xué)關(guān)乎日常生活質(zhì)量和對現(xiàn)代文明帶來的福祉的享用。如何確保確保民眾日常生活接觸到的科學(xué)性信息的質(zhì)量，可謂茲事體大。
我將要介紹的內(nèi)容，是由我們團隊的博士后陳慧敏和碩士生朱澤宇與我一起準(zhǔn)備完成的。
今天的主題是AI時代下的新媒體與社交娛樂。剛才王巍總講到內(nèi)容生產(chǎn)從PGC到UGC再到現(xiàn)在TGC的多元化趨勢。我們身處信息生產(chǎn)的社會化、大眾化乃至萬物生生不息的時代。另一方面，人作為信息消費者，又有其永遠(yuǎn)無法逾越的一些邊界條件，比如一天只有24小時，信息消費的時間和其他活動包括睡眠所占的時間，是一種此消彼長的零和游戲。今天，社會的發(fā)展已經(jīng)從規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)變到高質(zhì)量發(fā)展階段，其實信息的生產(chǎn)和消費，也必然面臨這樣的轉(zhuǎn)變。我們不缺內(nèi)容，缺的是高質(zhì)量的內(nèi)容，特別是缺由消費者特定場景所定義的高質(zhì)量內(nèi)容，包括事關(guān)國計民生的優(yōu)質(zhì)科學(xué)性內(nèi)容。
剛才Bruckman教授講到，知識本質(zhì)上是一種社會建構(gòu)。其實各種各樣的虛假科學(xué)信息背后，常常也涉及到了很多不同的價值觀和社會力量之間的話語權(quán)角逐和爭斗。諸如病毒起源、戴口罩的必要性等問題，不僅是科學(xué)性問題，當(dāng)中所涉及的話語權(quán)和定義權(quán)，還關(guān)乎大國博弈、防疫政策和責(zé)任歸因的選擇和感知。因為我們對世界的認(rèn)知，歸根到底是受各種所消費內(nèi)容的涵化和型塑的。
也正如此，提升民眾的科學(xué)素養(yǎng)，讓民眾對事關(guān)其生活質(zhì)量的各種科學(xué)性信息具有基本的鑒別能力或解惑途徑，在大力推進科技創(chuàng)新的同時，同步推進科學(xué)普及，是一體兩面的重要舉措。面對海量的信息的觸手可及，真正有用的高質(zhì)量信息如何為民所用，需要有可落地的方案。而有效監(jiān)測民眾每日接觸到的內(nèi)容中的虛假科學(xué)信息并及時加以提醒、清除、糾錯糾偏，是社會良治中信息治理的題中之義。
無論是科學(xué)信息的生產(chǎn)還是虛假科學(xué)信息的監(jiān)測，社會化協(xié)同都是核心機制。就科學(xué)信息的生產(chǎn)而言，不同機構(gòu)、領(lǐng)域的專家或科技工作者通過專業(yè)發(fā)表和圈層日常交流，把科學(xué)信息源源不斷輸出到整個社會的信息傳播系統(tǒng)中。另一方面，科學(xué)信息在通過媒體特別是社會化媒體的多層、多級傳播過程中，大量民眾既作為內(nèi)容的消費者又作為內(nèi)容的傳播者參與生產(chǎn)，這一過程降低了科學(xué)信息的生產(chǎn)和傳播的門檻。這是我們進行虛假科學(xué)信息監(jiān)測所面對的信息生態(tài)環(huán)境。
下面我們首先把虛假科學(xué)信息的信息特征做一個簡單的梳理。我們從三個方面進行總結(jié)，包括語言特征、內(nèi)容特征和對象特征。
首先是語言特征。虛假科學(xué)信息常常有一些明顯的語言表達(dá)方式上的特征，比如“長期服用降壓藥會致死”這類說法，其陳述中通常特別強調(diào)致死、致癌、致殘這一類嚴(yán)重后果。從傳播學(xué)的角度來看，這樣的傳播策略叫訴諸恐懼。這類信息在涉及有關(guān)可能風(fēng)險時，常常夸大其詞，或者斷章取義，典型如離開劑量談毒性。事實上，鑒別社會化媒體上司空見慣的各種食藥品風(fēng)險內(nèi)容，一定要和具體人群和應(yīng)用場景結(jié)合起來，才有意義。
還有一種常見的表述，是對某類疾病或危害的簡單歸因，即科學(xué)方法論上所說的還原論謬誤。這種表述常常有意無意混淆可能性和必然性之間的差異，把多種原因?qū)е碌默F(xiàn)象，簡單歸咎于某一特定因素。比如“常吃米飯會誘發(fā)糖尿病”這類聳人聽聞的說法，背后就是一種還原論邏輯。
第二是內(nèi)容特征。虛假科學(xué)信息的內(nèi)容，不同于一般的虛假信息之處在于，其所關(guān)涉的事實是否準(zhǔn)確，涉及到科學(xué)性和專業(yè)性知識或邏輯判斷問題，而在這方面，虛假科學(xué)信息可以巧妙地布下很多認(rèn)知陷阱，在似是而非間，混淆是非，誤導(dǎo)人們的認(rèn)知和行為。如“食鹽含亞鐵*，不可食用”的說法，首先是有意引導(dǎo)民眾把亞鐵*和*進行聯(lián)想置換，產(chǎn)生恐懼。亞鐵*跟*是不一樣。其次，食鹽中只含有的極為微量的亞鐵*，一般人每天食用的食鹽量里面包含的亞鐵*，完全不會對人體構(gòu)成健康危險。但這些相對專業(yè)的知識和邏輯，可能并不為普通民眾所熟悉和了解。
第三是對象特征。很多虛假科學(xué)信息或者科學(xué)謠言的描述對象，常常是一些新興事物，如“量子波動速讀”“5G基站可致癌”“雙黃連可防新冠病毒”等流言或謠言，其中涉及的事物都比較新，超出大部分民眾的知識儲備。媒體或民眾對其真?zhèn)谓柚延兄R難以辨識，于是就會有寧可信其有不可信其無的心理，導(dǎo)致以訛傳訛。
如何進行虛假信息的鑒別或監(jiān)測?基本上有兩種思路，即人工鑒別和機器鑒別。當(dāng)然在辟謠實踐中，常常是兩種方法結(jié)合起來的，即機器快速從海量、動態(tài)的信息中定位到一些可疑內(nèi)容，然后通過一系列知識體系、專家系統(tǒng)和人工方法，來判定有關(guān)信息的真?zhèn)巍Ｖ档弥赋龅氖?，兩種方式各有優(yōu)劣。機器識別效率高，但難以精準(zhǔn)識別專業(yè)性較高的前沿科技內(nèi)容，所以有時仍需要依賴人工;人工識別包括專家解讀的優(yōu)勢在于，可以判別一些現(xiàn)有文獻(xiàn)和知識庫中尚未有明確論述的一些新興科學(xué)性內(nèi)容表述的真?zhèn)危缧鹿诓《颈l(fā)以來，伴隨病毒傳播的還有諸多虛假科學(xué)信息。由于人們對新冠病毒的性質(zhì)的認(rèn)知也有一個過程，因此，當(dāng)有關(guān)新冠病毒特性的一些科學(xué)流言和謠言出現(xiàn)時，依賴已有的知識體系來進行機器識別，注定是不可靠的，而是需要仰仗一線醫(yī)務(wù)工作者和科學(xué)家的最新研究發(fā)現(xiàn)和臨床經(jīng)驗才能判斷真?zhèn)?。?dāng)然人工鑒別的缺點是效率低。因此，兩者需要有機結(jié)合。
下面是我針對我們前面對虛假科學(xué)信息三個方面特征的總結(jié)梳理，談?wù)勅斯ぶ悄苤μ摷倏茖W(xué)信息監(jiān)測的解決思路。
基于虛假科學(xué)信息的語言特征，我們可以采用表示學(xué)習(xí)技術(shù)，來對海量動態(tài)的內(nèi)容中的虛假科學(xué)信息進行快速的初步定位和識別。通過表示學(xué)習(xí)，把待判別文本轉(zhuǎn)化為低維度向量，隨后利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)這些向量表示中的信息，達(dá)到快速進行語義分析的目的?；谡Z言特征進行的語義分析技術(shù)，目前相對來說已經(jīng)比較成熟。這是進一步對有關(guān)內(nèi)容科學(xué)性進行判別的前提，即我們首先需要讓機器知道有關(guān)內(nèi)容的主題和觀點具體是什么。
基于內(nèi)容特征，我們可以借助知識圖譜作為破解虛假科學(xué)信息的途徑。知識圖譜是人類已有知識的精華，是人類構(gòu)建的知識網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)里的每個節(jié)點就代表了某一個概念，而節(jié)點之間的連邊，就代表了這些概念之間的關(guān)聯(lián)。我們可以將知識圖譜和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，識別虛假科學(xué)信息，即從待判別文本中，抽取出重要的概念以及概念之間的關(guān)聯(lián)，并與知識圖譜中這兩個概念對應(yīng)的實體節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)路徑進行對比，看看待判別文本中概念之間的關(guān)聯(lián)性(如“轉(zhuǎn)基因食品”引發(fā)“癌癥”這一表述)的真?zhèn)位虼嬖诘目赡苄?。在科學(xué)謠言的判別中，大部分謠言內(nèi)容的破解，利用知識圖譜能夠高效地進行。
基于虛假科學(xué)信息的對象特征，即有關(guān)話題對象或主題通常較新，科學(xué)性和專業(yè)性較強，我們提出多層次信息挖掘這樣一個思路和對策。
所謂多層次，根據(jù)廣義上的“知識圖譜”之“知識”的成熟度，我們區(qū)分了正式出版的文獻(xiàn)、預(yù)印本平臺內(nèi)容、以及各種知識問答類眾包平臺。典型的出版文獻(xiàn)通常是經(jīng)過同行評審的，其包含的概念和知識體系相對比較成熟、自洽，大致和上述通常意義上的“知識圖譜”中的來源知識對應(yīng);鑒于正式出版的審稿、修改周期通常比較長，而諸如新冠疫情這樣的公共衛(wèi)生問題又人命關(guān)天十分緊急，因此，近年來興起一種預(yù)印本發(fā)布制度，讓很多前沿研究成果可以第一時間可以為同行甚至媒體知曉和參考，雖然其中的內(nèi)容和結(jié)論可能存在出錯風(fēng)險，但在對有關(guān)新問題、新挑戰(zhàn)缺乏更好認(rèn)知和對策的情況下，聊勝于無，預(yù)印本平臺上看似不一定“成熟”的內(nèi)容，對于有關(guān)新興科學(xué)主題的信息真?zhèn)蔚恼鐒e，仍可能起到極有價值的參考作用。最后就是知識問答類眾包平臺，以及廣義上存在于各種論壇、圈層上針對有關(guān)新興、前沿問題的專業(yè)內(nèi)容探討和分享，理論上，這部分內(nèi)容也應(yīng)該作為一個社會知識生產(chǎn)的一種機制，納入到虛假科學(xué)信息鑒別可資參考和依賴的來源中。我們可以想象，在未來的某一天，我們的人工智能發(fā)展到這樣一種理想的水平，即每一個用戶在其生活場景中遇到的每一個不知真?zhèn)蔚目茖W(xué)問題，都可以第一時間通過諸如語音搜索引擎這種方式，向全網(wǎng)或全社會詢問或求助;而全網(wǎng)或全社會也能在第一時間，把對這個問題的最新、最優(yōu)、最權(quán)威認(rèn)知，以提問者所能理解的方式回應(yīng)給他，實現(xiàn)無縫交互。借助于無所不在的像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一樣的社會信息傳播系統(tǒng)，一個社會通過人工智能，最終得以把整個社會的民智進行有效的萃取整合。由此，整個社會的知識和智慧，真正成為每一個個體予求予取的外腦般的不竭源泉。到那個時候，無論虛假信息如何千變?nèi)f化深藏不露，都將被人們輕易鑒別。
顯然，我們離這一天還比較遙遠(yuǎn)。要實現(xiàn)這樣的一幅理想圖景，我們不僅需要整合知識，還需要協(xié)調(diào)社會不同民眾的價值觀，即對事實的解讀。不僅涉及到對知識的整合，還涉及到對一個社會倫理價值道德觀念的整合，體現(xiàn)一個社會的集體理性和智慧。因此，從根本意義上言，這種多層次信息挖掘和綜合研判，是對全社會智慧的有效整合。
總結(jié)而言，我們提出了這樣一套基于人工智能進行虛假科學(xué)信息監(jiān)測的框架和思路。基于語言特征，機器學(xué)習(xí)和語義分析可以幫助我們識別海量內(nèi)容中科學(xué)性方面可疑的信息，這方面的人工智能技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟。基于內(nèi)容特征的檢測，利用已有的知識圖譜，可以比較高效的解決大量的虛假科學(xué)信息的識別問題，但是它可能不能解決層出不窮的新興話題的真?zhèn)闻袛鄦栴}?；趯ο筇卣鞯亩鄬哟涡畔⑼诰?，通過對分散在社會不同系統(tǒng)和平臺上的知識體系和認(rèn)知主體的智慧集成，理論上，我們可以對各種各樣的虛假科學(xué)信息的鑒別需求作出快速回應(yīng)。
值得強調(diào)的是，這個過程不僅涉及知識鑒別，還涉及到社會層面的組織和協(xié)同。事實上，大數(shù)據(jù)和社會化媒體的發(fā)展，一方面具有對普通民眾和整個社會進行賦能的潛力;另一方面，大量虛假、不實信息充斥其中，也使得有效信息的甄別和利用成為新的挑戰(zhàn)，賦能不當(dāng)，可能徒耗民眾的精力、時間和資源，變成耗能。這不是一個小問題。如我一開始所言，科學(xué)信息不光是科學(xué)，它還可能關(guān)涉到政治和經(jīng)濟，關(guān)乎大國之間的博弈和競爭，涉及到普通人的日常生活，因此，如何進行一個社會的信息良治，值得我們投入更多的關(guān)注。
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